251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

28 апреля около 16:00 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы вернуть свои средства за подписку на уведемления. Ответила мне оператор Мария. Она быстро и в крации объяснила мне как и что сделать, а именно написать обращение банку и ждать ответа, за что я ей безумно благодарен

Благодаря оператору Мария, мне вернули деньги сразу же после обращения, на самом деле я даже не ожидал на столько отзывчивости от банка, я уверен, что альфа банк один из лучших банков страны

Благодарен Марии за её хорошее объяснение.

Не увидела, что у меня подключена услуга по уведомлениям, когда заметила, списания были уже 2 месяца подряд, обратилась в поддержку, рекомендовали написать обращение в банк. Функционал по подаче, кстати очень удобный, подала обращение за 2 минуты и деньги вернули сразу же за оба месяца. Вообщем, поддержка в этом банке просто супер!

Проверяя свои расходы, заметила списания. Оказалось при оформлении дебетовой карты подключили услугу смс-оповещения и не предупредив. Данная услуга мне не нужна, обычно отслеживаю сама, но деньги за нее списываются.Выбрала оспорить комиссию и быстро решили вопрос в чате банка и вернули деньги за услугу 

Увидела списание за услуги смс, написала в приложении в чат, что не знала об этом пункте и хочу отключить услугу, в чате все максимально просто, можно выбрать интересующий вопрос и автоматически составится заявление, тут же вопрос был решён и деньги вернулись обратно на счёт в течение пары минут! Спасибо за такой сервис и клиентоориентированность 

Подключила услуга "Альфа-Чек", и не заметила, что она платная, 28 апреля 2025 обратилась в поддержку в 16:28, предложили оспорить подписки, и дали выбрать подписки, через пять минут пришло уведомлени, что подписки отключены, и то, что деньги вернули на счет. Альфа банк как всегда быстро и качественно решает проблему клиентов, спасибо большое 

Сняли 99 рублей за подключенную услугу Альфа-чек. Обратился в чат из мобильного приложения с вопросом отключения и возмещения средств. Т.к. услуга была подключена при получении карты, а представитель СВК меня не предупредил об этом.

Очень оперативно решили вопрос и вернули средства, отключив услугу.

Благодарю за оперативность вашей работы. Все было решено в пределах 5 минут.

Скорость решения проблемы на высоте. 👍

Если возникают вопросы, обращайтесь в онлайн чат для решения. Рекомендую 👍 

увидел списание на 99 рублей за услугу об информирование операций, написал в онлайн чат с просьбой отключить и вернуть деньги на счет, примерно через 10 минут мне помогли отключить эту платную услугу и вернули деньги на счет, поддержкой доволен более чем, сам банк проводит все платежи и переводы без комисии что очень радует, рекомендую

Я обратился в банк за получением дебетовой карты ,где сотрудник выдал мне карту но не объяснил что карта платная так как она была с гравировкой ,после когда я увидел что на счету сумма ,-590 рублей ,я обратился в поддержку Альфа банка где мне всё объяснили очень оперативно и вернули данную сумму на счёт, Работой банка очень доволен !!!

Хочу поделиться о хорошей работе банка.Вчера случайнг нажал на оформление подписки и списались деньги ,написал в чат что хочу вернуть за нее деньги банк, ответил, что поможет решить проблему, отключили подписку и прислали деньги через 10 минут .Спасибо большое альфа банк за быстрое обсуждение и решение проблем