5 584 отзыва о банке «Авангард»

Такая оценка, за безопасность, случилось так, что украли сумку с документами, в которой находилось, портмоне и сотовый телефон, т.к. определится какие из банковских карт на данный момент не представлялось возможным, заблокировал карту только через 3 дня, оказалось, что с кредитной карты были списаны почти все денежные средства доступные по лимиту (я то наивный человек полагал, что без пин кода ни снять деньги, ни расплатится где-нибудь невозможно), т.к. телефон тоже был украден смс я не получал, а теперь суть, снять денежные средства невозможно, надо знать пин код, расплатится в магазине легко, паспорт не нужен, на чеке можно поставить любую закарючку, зачем тогда писать на карте фамилию, какие-то цифры если любой человек может совершить платеж по данной карте?Попытка оплатить с кредитных карт банков Сити банк, Сбербанк, не увенчалось успехом для злоумышленников, получается кассир не сравнивает подпись с подписью на карте легко проводит операции, вроде как виноват кассир, который позволяет крестиком расписываться в чеке, ан нет, виноват я за то, что вовремя не заблокировал карту, странно, почему-то карты других банков не прошли, наверное там безопасность лучше, узнал новость, что в банке авангард приоритетной является подпись, а не пин код, а т.к. подпись никто не сравнивает, получается чудо, ЛЮБОЙ человек может купить в магазине все, что ему вздумается по Вашей кредитной карте. Полиция о да, наша чудесная полиция с письменной форме ответила, что данные денежные средства принадлежат банку, поэтому, т.к. весь ущерб незначительный, за исключением суммы списанной с карты (а это проблемы банка, а не кража) отправили постановление в прокуратуру, итог сумма ущерба порядка 20 т.р. из них порядка 15 с банковской карты, которые вроде как и не деньги и это не преступление.

Прошу вернуть денежные средства за годовое обслуживание расчетной карты № 4038*7724 в сумме 600 руб., списанные 18.10.2013 при пополнении карты. 01.10.2013 г. мне пришло смс-оповещение о списании денежных средств за годовое обслуживание расчетной карты при её пополнении. Я обратилась за консультацией (02.10.2013) к сотрудникам банка АКБ Авангард, расположенного по адресу: г. Омск, просп. Маркса, 12.Так как у меня открыт вклад в интернет-банке с 22.05.2013 г на срок 6 месяцев в размере 355 EUR, то я имею право на выпуск бесплатной расчетной карты. Я обратилась к сотрудникам АКБ Авангард с просьбой о выпуске бесплатной расчетной карты, отказываясь от дальнейшего пользования текущей расчетной картой № 4038*7724 (так как она изначально выпускалась платной). Сотрудники банка, переговорив между собой, пришли к выводу, что есть возможность сделать текущую расчетную карту бесплатной, потому что на данный момент вклад не закончился. Сотрудники АКБ Авангард, сомневаясь в своем решении, предложили мне самой позвонить в службу технической поддержки банка Авангард и проконсультироваться по этому вопросу. Я позвонила в службу технической поддержки (02.10.2013 15:42), и мне пояснили, что вклад не был привязан к карте. Меня заверили, что теперь карта привязана ко вкладу. Из этого я поняла, что годовое обслуживание по текущей расчетной карте отменено. 18.10.2013 г. я пополнила свою расчетную карту и через интернет-банк обнаружила, что произошло списание денежных средств за годовое обслуживание. Я снова позвонила в службу технической поддержки (18.10.2013 17:50) и мне объяснили, что, так как карта изначально была выпущена платной, то у банка нет оснований возврата списанных денежных средств. Но ведь именно это и было моей проблемой, когда я пришла в банк за консультацией, я ведь и сама знала, что моя текущая карта, была выпущена изначально платной и я хотела от неё отказаться, чтобы получить бесплатную расчетную карту! Именно предоставление некорректной информации и некомпетентность сотрудников банка, дезориентировали меня в этом вопросе.

Прошу вернуть денежные средства за годовое обслуживание расчетной карты № 4038*7724 в сумме 600 руб., списанные 18.10.2013 при пополнении карты. 01.10.2013 г. мне пришло смс-оповещение о списании денежных средств за годовое обслуживание расчетной карты при её пополнении. Я обратилась за консультацией (02.10.2013) к сотрудникам банка АКБ Авангард, расположенного по адресу: г. Омск, просп. Маркса, 12.Так как у меня открыт вклад в интернет-банке с 22.05.2013 г на срок 6 месяцев в размере 355 EUR, то я имею право на выпуск бесплатной расчетной карты. Я обратилась к сотрудникам АКБ Авангард с просьбой о выпуске бесплатной расчетной карты, отказываясь от дальнейшего пользования текущей расчетной картой № 4038*7724 (так как она изначально выпускалась платной). Сотрудники банка, переговорив между собой, пришли к выводу, что есть возможность сделать текущую расчетную карту бесплатной, потому что на данный момент вклад не закончился. Сотрудники АКБ Авангард, сомневаясь в своем решении, предложили мне самой позвонить в службу технической поддержки банка Авангард и проконсультироваться по этому вопросу. Я позвонила в службу технической поддержки (02.10.2013 15:42), и мне пояснили, что вклад не был привязан к карте. Меня заверили, что теперь карта привязана ко вкладу. Из этого я поняла, что годовое обслуживание по текущей расчетной карте отменено. 18.10.2013 г. я пополнила свою расчетную карту и через интернет-банк обнаружила, что произошло списание денежных средств за годовое обслуживание. Я снова позвонила в службу технической поддержки (18.10.2013 17:50) и мне объяснили, что, так как карта изначально была выпущена платной, то у банка нет оснований возврата списанных денежных средств. Но ведь именно это и было моей проблемой, когда я пришла в банк за консультацией, я ведь и сама знала, что моя текущая карта, была выпущена изначально платной и я хотела от неё отказаться, чтобы получить бесплатную расчетную карту! Именно предоставление некорректной информации и некомпетентность сотрудников банка, дезориентировали меня в этом вопросе.

Всем доброй ночи.Отзыв пока без оценки, посмотрим на результаты подачи заявки. Так сказать просто для информации.Работаю в крупной международной компании. Сам клиентом банка ещё пока не являюсь, но планирую. Мои коллеги активно пользуются кредитными картами банка "Авангард". Хочется отметить, что отзывы только положительные, т.к. у данного банка очень хорошее предложение по кредитным картам + для сотрудников нашей компании есть специальная акция, по которой сотрудники не платят за обслуживание карты.До этого для оплаты покупок (включая заграницу) я использовал свою зарплатную карту (другого банка). Прислушавшись к мнению коллег и посчитав, что карта "Авангарда" не помешает в качестве основной (зарплатную смогу держать в резерве и не очень "афишировать" в разных банкоматах/магазинах), решил, что пришло время сделать и себе аналогичную кредитную карту.Вчера 22.10.2013 (в день своего рождения) решил заехать в офис банка в нашем городе. Выбор пал на Офис «Тольяттинский» №1230. Подошел к свободному окну. Пояснил, что хочу сделать себе карту по совету коллег. Попросил уточнить, действует ли ещё программа для нашей компании по бесплатному обслуживанию. Девушка начала звонить коллегам для уточнения. По прошествии нескольких минут ожидания она мне выдала анкету и сказала, что надо её заполнить. Про уточнение ничего не сообщила. Анкету я заполнил, отдал девушке. Когда спросил, уточнила ли она по поводу специальной акции для сотрудников моей компании, я получил ответ "А с чего вы взяли, что я что-то уточняла?". Честно, я удивился такому ответу.Потом она, по неведомой мне причине, начала придираться к заполнению анкеты ("придираться" было видно по тому, что она озвучивала незаполненность некоторых заполненных полей, при этом говорила быстро-быстро). Сказала, что я должен предоставить оригинал ИНН (я заполнил поле, т.к. знаю свой ИНН). В анкете нет уточнения, что нужен оригинал. Когда это было озвучено, мне было сказано, что раз я указываю паспортные данные и предъявляю оригинал паспорта, то и для ИНН это же надо, ведь я указал его номер. Иначе - мне надо будет переписать заявление. После пояснения, что ИНН это мой персональный номер, а паспорт все-таки официальный документ, удостоверяющий личность, поэтому есть разница, мне вернули анкету на дозаполнение только забытых полей (реквизиты организации). Тут я уже хотел порвать анкету и уйти, т.к. настроение было подпорчено препирательством и отношением сотрудницы. Но передумал Заполненную анкету отдал девушке, она её проверила и теперь уже повела себя совершенно корректно, сообщив необходимые сведения о дальнейших шагах получения карты. Но почему-то сказала звонить-узнавать через три дня, хотя я ожидал, что сотрудники банка сами должны звонить по результату обработки анкеты. Я снова подумал, не ошибся ли я в выборе банка. Возможно, я придираюсь, но я был удивлен такому отношению к новому клиенту. Со мной был коллега, он тоже удивился. До этого он в соседнем окне получил Visa Platinum и сотрудница банка, работавшая с ним, была профессиональна и корректна.Когда на тебя каждый день сваливаются предложения от разных банков по кредитным картам, такое поведение сотрудников "Авангарда" просто удивляет. Карта кредитная мне не очень-то и нужна, я могу спокойно обойтись и без неё. Но раз заказал, посмотрим, насколько будет удобно пользоваться. Хотя ещё не факт, что одобрят, так что может и не получится попробовать Несмотря на очень положительные отзывы коллег, вот именно это первое знакомство с банком подпортило мнение о нем. И все-таки приходят мысли, не зря ли я написал заявление. Надеюсь, что в будущем не столкнусь с "совковым" подходом со стороны банка и наше сотрудничество будет успешным.Спасибо.

естесственно мне не дали 5 дней, а обвинили во всех грехах и в мошенничестве и в воровстве. Дурдом и полный . так нельзя поступать по отношению к клиентам банка ,они за счет нас и получают зарплату (проценты и штрафы и тд). Карту закрою пошлю этот банк подальше.

Начинается просто жуткий телефонный и словесный террор. Звонят круглые сутки, пишут в соц сетях. Ломятся в квартиру, орут, бьют по дверям, наклеивают оскорбительные объявления. портят твою машину клеем. Вообщем сплошной кошмар.

Что мол такого то числа к ней придут с конфискацией имущества Я в испуге начала выяснять в чем дело Оказывается сестра взяла кредит... На вопрос почему пишут мне повалила такая грязь! Меня обзывали матом, угрожали поместить мои фотографии на сайт проституток. Говорили, что они до меня тоже доберутся и я буду отрабатывать долг моей сестры вместе с ее дочерью несовершеннолетней на панели. Причем и имена все знают... Как потом выяснилось угрозы и маты были в адрес всех друзей вконтакте и дочери моей сестры тоже писали Звонили на работу тоже угрожали И постоянные звонки звонки...

16 августа подписал с банком дополнительное соглашение о том что обязуюсь погасить за должность согласно новому графику. Оплатил 2 платежа. И тут вчера я стал известной личностью среди своих соседей.http://www.imageup.ru/img3/1526366/image.jpeghttp://www.imageup.ru/img3/1526374/image1.jpeghttp://www.imageup.ru/img3/1526379/image2.jpegА вот соглашение с банком, которое ничего похоже не значит для банка. Теперь только подтереться им остается:http://www.imageup.ru/img3/1526382/wp_20131017_0091.jpgСоветую клиентам банка оплачивать вовремя и в срок. Просрочите и нет вам прощения до самой смерти. Пока не упадет что-нибудь на голову случайно, после переписи вашего имущества. Есть и видео писаки, но оно будет предоставлено в суде, если до него дойдет. Добро пожаловать в 90- ые. Всем удачи и долгой жизни. P.S. За работу банку ставлю твердую 5 ку, а за работу с должниками кол. Единственное желание было взять баллончик и пойти разукрашивать ваши банкоматы, но взял себя в руки успокоился и собрал у соседей видяшки...

В очередной раз приятно удивил Авангард. Попросил на форуме добавить трех получателей в типовые платежи в Интернет-банке, представитель банка Ольга ответила, что до конца дня двое из них будут доступны! Проверил - так и есть :o. Такой прыти я конечно-же никак не ожидал. В другом банке я уже неоднократно отправлял заявки на добавление этих получателей в типовые платежи через специальный раздел на сайте каждые полгода. Только у них раздел-то для заявок есть, а толку нет. А тут вот просто так, в результате общения на форуме banki.ru. Вроде к хорошему, говорят, быстро привыкаешь, ан нет, Авангард умеет произвести впечатление и на клиентов со стажем. Спасибо Авангард за отличную работу, спасибо banki.ru за эффективную площадку для встреч клиентов со своими банками! :flowers:

Добрый день. Взяла вашем банке кредитную карту на сумму 30 000 в силу обстоятельств не могла вовремя внести платежи. От долга не отказываюсь. В данный момент общалась с Игорем Борисовичем из отдела взыскания, от которого услышала много угроз в частности, что если у меня есть дети, то меня лишат родительских прав, что долг передадут коллекторам, цитирую: "Коллекторы приедут, посадят вас в машину и в течение 2 часов найдутся родственники и деньги."В соц. сети Контакт идет рассылка от имени банка всем моим контактам с просьбой одолжить мне денег, иначе поедут по родственникам. В данный момент звонит в стороною организацию и говорит: "Передайте Ванюрихиной Вере Анатольевне, чтобы вернула долг Авангарду". ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ ИЛИ БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТСЯ В ПОЛИЦИЮ ПО СТ 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни". Еще раз повторю, что от долга не отказываюсь, верну в течение 3-4 месяцев всю сумму с процентами.

Заполнил заявление на выпуск зарплатной карты mastercard. Приехал представитель банка, привез карту, в процессе проверки в документах обнаружил ошибку: в номере телефона для sms уведомлений перепутали одну цифру. Сотрудник банка попросил написать верный номер прямо в заявлении. Прошел месяц. Уведомления по моей карте все это время уходят на "левый" телефонный номер. Чтобы его сменить, я вынужден ехать в Авангард.

Заполнил заявление на выпуск зарплатной карты mastercard. Приехал представитель банка, привез карту, в процессе проверки в документах обнаружил ошибку: в номере телефона для sms уведомлений перепутали одну цифру. Сотрудник банка попросил написать верный номер прямо в заявлении. Прошел месяц. Уведомления по моей карте все это время уходят на "левый" телефонный номер. Чтобы его сменить, я вынужден ехать в Авангард.

Беру автокредит в банке Авангард. Всё устраивает, кроме одного пункта: вместо того, чтобы перевести деньги напрямую на счет автосалона, как делает большинство банков, Авангард выпускает кредитную карту MasterCard World Auto и предлагает расплатиться ей в автосалоне. В случае если в автосалоне нет возможности расплатиться картой, банк-таки переведет деньги на его счет, но взыщет за это 2% в качестве комиссии. Подвох в том, что большая часть автосалонов не принимает карты к оплате по ряду причин, т.е. выпуск карты заведомо бессмыслен.Возникает вопрос: не нарушает ли Авангард действующее законодательство? Могу ли я отказаться от выпуска карты и потребовать прямого перевода денег без уплаты комиссии 2%?

Три года назад оформил кредитку "МастерКард стандард". Всё эти годы она исправно работала. Также без проблем (и без моего визита в банк) банк её перевыпустил. Перевыпуск был бесплатным, так как у меня был приличный оборот по карте. Также без проблем был увеличен кредитный лимит. С 25-ти до 45-ти тысяч. Возможно, кредит мог быть увеличен и на большую сумму, но я не стал жадничать. Кредитка использовалась для оплаты в ОБИ, "Метро", Пятёрочке и т.п. Один раз покупал авиа-билеты. Всё работает как часы. СМС-оповещение о покупках приходит просто мгновенно! В СМС-ке указывается списываемая сумма и остаток кредитных средств. Очень удобно. Единственный минус -- русский текст написан транслитом. Удивительно, но пока этот полезный в быту инструмент для меня абсолютно бесплатен! Бесплатный выпуск, бесплатное обслуживание, бесплатный интернет-банк, бесплатный СМС-сервис. Межбанковские переводы всего десять рублей! Никаких обманов с грейс-периодом. Отдельно похвалю телефонную службу поддержки. Операторы всегда отвечают быстро, без идиотских голосовых меню и раздражающих мелодий. Причём отвечают коротко и ясно, по существу проблемы. Без нарочитой приторной вежливости, без офисного словоблудия (привет банку Москвы) и без переключений "на старшего специалиста" (привет Тинькову). Из десятка российских банков, с которыми я сталкивался, голосовая поддержка однозначно самая лучшая у Авангарда. Не так давно столкнулся с одной небольшой функцией интернет-банка, которая приятно согрела душу и избавила от лишней нервотрёки. При покупке авиа-билета у меня было подозрение, что авиакомпания может списать большую сумму, нежели та, которая заявлена на сайте. Всякого рода комиссии, неожиданные сборы, конвертации и т.п. Против подобного рода опасений, в интеренет-банке Авангарда есть простое средство: можно ограничить сумму операций в день. Устанавливается это ограничение просто и быстро. Очень удобная "фича"! :) Другими финансовыми продуктами Авангарда я не пользовался, но тем не менее, ставлю этому банку "пять". :-)

Клиентом банка являюсь с 2006 года. Активно пользуюсь кредитной картой. Очень удобный интернет-банк, всё всегда нравилось. И даже с возникающими ранее проблемами справлялась служба поддержки и работники банка на ура. НО как говорится "не всё коту масленица"... Я стал замечать, что со счета исчезают небольшие суммы, без проведения операции. Пару раз я отнес это к своей невнимательности и возможным комиссиям, процентам и прочее. Но сейчас абсолютно точно уверен в своей правоте, так взял за привычку ежедневно входить в интернет-банк. Я позвонил в службу поддержки, однако мне вразумительного ничего не смогли ответить. Мол, вы же не наблюдаете проведенной операции на эти 53.60 руб., ну значит, никуда они и не девались или это списалась комиссия по трансграничным операциям или разница в курсах. Если бы я не первый день общался с интерент-банком и не имел экономического образования и не умел пользоваться калькулятором... то может быть и поверил... Но я отлично понимаю разницу между авторизованными операциями и списанными! И накануне, ровно сутки назад, проверял счет - уже после проведенных всех списаний, включая комиссию за трансграничную операцию! К тому же для того чтобы четко зафиксировать в голове сумму баланса, чтобы так сказать "округлить счет до ровной суммы" (162 000 руб) - я сделал платеж на телефон на мегафон 112,22 руб. Разница в курсах так же не могла возникнуть, так как на сегодняшний день курс банка на 10 коп. даже меньше чем вчера. Да и про какую разницу в курсе можно вести речь, если операция вчера ПРОВЕДЕНА. И доступный баланс после списания составлял 162 112,22 руб. Поэтому абсолютно четко знал сумму на счете. И позвонил в службу поддержки, которая оказалась абсолютно беспомощной. Как говорится "с поганой овцы хоть шерсти клок", а с каждого клиента по полтиннику - миллион в кармане. Заявление на разбирательства в банк написал из личного кабинета интернет-банка. НО предполагаю, что лучше писать заявление сразу в полицию. Так как разбирательства у них занимают от 45 дней до 3-4 месяцев по информации службы поддержки. Кроме того, банк до сих пор не разобрались с потерявшейся суммой платежа (заявление отправлял 02 октября). Мне делали возврат суммы из интернет-магазина двумя платежами, но платеж прошел только один. В процессинговой службе PAYU мне даже номер транзакции предоставили данного платежа, который по каким-то непонятным причинам не зачислился мне на счет. Сумма небольшая около 2800 руб., но в честь чего я должен её так же дарить банку?! К тому на списанную сумму (платеж в интерент-магазин) мне начисляются проценты. В общем, банк хорош, но только при малейших проблемах с платежами и расчетами вы остаётесь в дураках. Если вопросы мои не разрешатся с данными проблемами, то придется уходить из клиентов банка. Так как говорится "положи палец в рот, откусят всю руку" - начинается с малых сумм, а закончится большим "попадаловом" Очень прошу посодействовать сайт с решением вопроса.

Стал клиентом Авангарда несколько лет назад, еще зелёным аспирантом - ради метрокарты. По мере роста доходов и расходов слегка нарастил кредитный лимит, выпустил золотую и World-карту. Очень нравился интернет-банк, бесплатное обслуживание карт и возможность за минуту получить в офисе справку для посольства. За это готов был терпеть совершенно бестолковых операторов колл-центра, неспособность ЗА ГОД рассмотреть заявление о несанкционированной транзакции (зато сразу освоил лимиты - тоже отличная фича Авангарда) и операционисток, которые бывали так увлечены сканвордами, что не обращали никакого внимания на клиентов.Недавно решил стать частью будущего и получить-таки карту с PayPass. А чтобы не плодить карты, заказал досрочный перевыпуск одной из имеющихся, благо обороты позволяли сделать это бесплатно. И получил отказ с требованием предоставить документы, подтверждающие трудоустройство. При выпуске карт платежеспособность не вызывала сомнений, при перевыпуске тоже, при повышении кредитного лимита всё было хорошо, и против использования уже имеющейся карты банк не возражал. А вот заменить её на такую же, привязанную с тому же самому счёту, но с PayPass, чтобы я мог быстрее и удобнее тратить деньги - нет, для этого недостаточно надёжен.Посчитав это ошибкой, спросил у банка, значит ли этот отказ также и отказ в перевыпуске той же карты в будущем по истечении срока действия, и предложил заглянуть в нашу редакцию одного из крупнейших российских изданий, которым я руковожу. Четыре дня наблюдал, как сотрудники банка проявляют профессиональную импотенцию, не в силах принять решение, и футболят заявление от отдела к отделу. На пятый ответили-таки: решение неизменно, для перевыпуска нужно подтвердить трудоустройство.Судя по последним новостям, Авангард здорово обжёгся на клиентах, пришедших через рекламу в интернете. На свою голову, 4 года назад я тоже заполнил анкету на сайте, пожелав сэкономить время. За это же нежелание тратить рабочее или личное время на возню с бумажками старого клиента с годным оборотом и идеальной кредитной историей выпинывают. Странное поведение, нелогичное. Впрочем, я не горд, закрою счёт, порежу карты, деньги отдам банку, ведущему зарплатный проект нашей компании, и перестану рекомендовать Авангард знакомым и читателям. Ну и вот этот отзыв напишу.

"Контрольно–ревизионное управление ОАО АКБ «АВАНГАРД», в связи с БОЛЬШОЙ СУММОЙ задолженности *** *** *** чч. мм. гггг г. р. , по счету личной кредитной банковской карты в сумме *** руб. Просит Вас передать, что Ему необходимо в кратчайшие сроки погасить долг. В противном случае задолженность будет взыскана с Него в судебном порядке, посредством описи и ареста имущества судебным приставом–исполнителем, а так же будут приняты иные меры принудительного характера. "

Здравствуйте! 07.10.2013 вносил очередной платеж по автокредиту через отделение г. Санкт-Петербург, Новосмоленская наб., д. 1, лит. Б, Универсам "Пятерочка". Забыл карточку в машине, операционист сказала, что может внести деньги по паспорту. Заполнил заявку на внесение средств и указал отметку, что средства вносятся в счет погашения автокредита. Операционист ошиблась и внесла деньги не на счет автокредита, а на счет кредитной карты. Сразу я этого не заметил. Вечером в 23:45, проверяя правильность внесения средств через банк-клиент, обнаружил, что средства внесены операционистом не на тот счет. Времени доехать до круглосуточного отделения банка до полуночи не хватало. Я позвонил в колл-центр и мне порекомендовали написать заявление. Сегодня 08.10.13 подъехал в отделение банка с написанным заявлением, получил отметку банка о его получении на моей копии, сделал копию заявки на внесение средств (где отметка о том, что средства вносятся на автокредит, а не на карту), сделал копию приходно-кассового ордера. Специалист отделения сообщила, что подобные вопросы рассматриваются в течение недели, хотя система банк-клиент уже автоматически насчитала мне проценты за просрочку кредита. Надеюсь на помощь в решении данной ситуации.

Здравствуйте! 07.10.2013 вносил очередной платеж по автокредиту через отделение г. Санкт-Петербург, Новосмоленская наб., д. 1, лит. Б, Универсам "Пятерочка". Забыл карточку в машине, операционист сказала, что может внести деньги по паспорту. Заполнил заявку на внесение средств и указал отметку, что средства вносятся в счет погашения автокредита. Операционист ошиблась и внесла деньги не на счет автокредита, а на счет кредитной карты. Сразу я этого не заметил. Вечером в 23:45, проверяя правильность внесения средств через банк-клиент, обнаружил, что средства внесены операционистом не на тот счет. Времени доехать до круглосуточного отделения банка до полуночи не хватало. Я позвонил в колл-центр и мне порекомендовали написать заявление. Сегодня 08.10.13 подъехал в отделение банка с написанным заявлением, получил отметку банка о его получении на моей копии, сделал копию заявки на внесение средств (где отметка о том, что средства вносятся на автокредит, а не на карту), сделал копию приходно-кассового ордера. Специалист отделения сообщила, что подобные вопросы рассматриваются в течение недели, хотя система банк-клиент уже автоматически насчитала мне проценты за просрочку кредита. Надеюсь на помощь в решении данной ситуации.

Не смог оплатить минимальный платёж в течение полтора месяца по кредитной карте, в связи со сменой работы и дело передали (якобы) коллекторам. Они позвонили (не представились и не сказали название фирмы) и начали угрожать жизни семье и оскорблять мою беременную жену. Как только сказали, что разговор записывается, начали звонить с сотового телефон и снова угрозы и оскорбления в нецензурной форме! Что делать? Примите к сведениям и разберитесь!