5 584 отзыва о банке «Авангард»

Первый раз позвонил задал вопрос. Сказали ждать, через минуту сбросили. Звоню второй вопрос, опять задаю вопрос. Просят подождать, потом говорят через 10 минут все сделают ждите. Жду 2а часа ничего не происходит. Звоню в третий раз. И только с третьего раза удалось решить проблему. Потом возникли вопросы по картам. Написал письмо. Через 2а дня продублировал еще раз. Прошло уже 4е дня от банка ни ответа ни привета. На сайте минимум информации, которой явно недостаточно. Банкоматов по Москве очень мало. Вывод: Мои деньги у них лежать не будут.

Порекомендовал банк Авангард товарищу (сам имею несколько счетов). На новую организацию не открыли счет(!) по совету СБ банка в Волгограде. Человек имеет счета на другую ООО в 2 банках + кредиты в Cбербанке. Вот такой вот банк у нас... Сейчас мы уже поняли почему (какая чудесная межбанковская программа, содержит ложные данные). Но в другом банке почему-то озадачились истиной, а тут просто отказали и все. Беседовал с зам. управляющего. Толку не дало. Теперь мне как клиенту получается надо закрывать все счета и уходить в другой банк. Соответственно, теперь никогда не смогу советовать банк Авангард кому бы-то ни было.

поступил звонок из банка Авангард г. Москва +7–495–775–97–20, стал угрожать, что если в течении 3–х дней не поступит 15000 руб. на карту – придут судебные приставы ) сказал что суд уже прошел в Москве) и если не открою дверь с МЧС выломят дверь, и конфискуют имущество. Затем позвонил по второму контактному телефону моей подруге, в грубой угрожающей форме повторил намерения Банка по отношению ко мне.

В середине августа подал заявку на открытие расчетного счета ИП в банке "Авангард" через интернет. При заполнении заявки нужно подгрузить копии документов, добавил сканы, отправил в банк. Немного было непонятно, как поступать с карточкой с образцами подписи и оттиском печати - подгружать заверенную у нотариуса, либо просто с росписями. Оказалось, для предварительной проверки можно было у нотариуса не заверять, этот момент желательно на сайте отразить - многие, как и я, скорее всего, подумают обратное.На следующий день перезвонили из службы безопасности, уточнили некоторые моменты. К вечеру на сайте появилось предварительное одобрение открытия счета. Связался со специалистом, договорились о приезде в банк на следующий день с оригиналами документов.Открытие счета заняло примерно 45 минут, с учетом подписи документов, некоторых корректировок в анкете, выдачи кэш-карты, карты одноразовых паролей и флешки для интернет-банка. Очереди не было никакой, просто процедуры занимают время - зато все сделано было за 1 визит. Доступ к интернет-банку был открыт сразу, первую платежку отправил в этот же день. Оказывается, в операционном зале стоят терминалы самообслуживания с доступом к интернет-банку и даже с usb-портом для флешки В этот же день из дома подал заявку на эквайринг (через интернет-банк), по моему заявлению в течение 2 дней связался специалист, обсудили параметры подключения, в интернет-банке появилась наша точка, ждем специалистов в магазин, у нас кассовое решение, требующее времени на интеграцию.Также мне нужно было для заключения договора на эквайринг со сбербанком (для другого магазина) получить заверенную Авангардом копию карточки с образцами подписей. Подал заявление через интернет-банк в произвольной форме операционисту - на следующий день забрал карточку.Из плюсов, которые хочется отметить по сравнению с другими банками:1. Реальная работа по онлайн-заявлению на открытие счета, мне понадобилось только одно посещение банка.2. Доступ к интернет-банку предоставляется сразу при подписании основного договора. В других банках, доступ мне предоставляли как минимум в течение недели.3. Безкомиссионное ведение счета, низкая стоимость платежных поручений. ЭЦП (флешка) бесплатная.4. Бесплатная сдача выручки при уведомлении банка за сутки, без уведомления - небольшая комиссия.5. Очень нравится функция "ожидаемые поступления" в интернет-банке. Как я понимаю, она была введена большей частью для просмотра и зачисления платежей по собственным эквайринговым операциям, но на практике она показывает и приход межбанка, и приход эквайринга из других банков, когда сумма уже поступила на корсчет банка, но еще не разнесена по счетам.Хочется выразить благодарность сотрудникам Воронежского отделения - все было сделано профессионально, быстро и грамотно. Ставлю пятерку заслуженно: все услуги и заявленные сроки соблюдались неукоснительно. Никаких проблем не возникло, ни при открытии счета, ни при общении с сотрудниками.

Все угрозы одинаковые – свяжем, заставим отрабатывать долг, проведем вас по соседям, чтобы у них заняли (то есть, проведут насильно удерживая, получается, что вполне себе угроза). Или еще, приедем, будем выбивать долг, пока не выбьем (в дом зайдут, а кто их пустит? Угроза проникновения в жилище). Долг , кстати, не мой, а другого члена семьи, но не суть. К телефону можно было вообще не подходить, но очень хотелось послать. Теперь звонит со скрытого, прям напугал, ага)). Записи всех угроз по телефону, смс, или сообщения в соцсетях сохраняйте, сейчас многие на них жалуются в прокуратуру. Чем больше жалоб одновременно,тем лучше. Можно еще в Банк России (ОПЕРУ), ЦБ, Роспотребнадзор. Но поскольку это чистый криминал, прокуратура лучше и они ее бояться, несмотря на все вопли об обратном. Долг "банку" принципиально возвращайте только через суд. Причем сами они в суд подавать не спешат, хотя должнику нужно именно это, ведь надо иметь на руках исполнительный лист, а не ждать бумаги об отсутствии задолженности 45 дней от этого банка. Все проценты на проценты, которыми угрожает это чучело, можно также отсудить. И еще. Звонит ктото и орет: "Давай МНЕ деньги". Денег лично ему никто не должен, можно еще за вымогательство привлечь. Так что боритесь. И конечно, всем советуйте не пользоваться какими–либо услугами этого заведения!

Прошу прокомментировать следующую ситуацию.Я в качестве генерального директора юридического лица – ООО «Атлас», обратилась в центральный офис банка Авангард в г. Архангельск по адресу ул. Выучейского, д. 25 по вопросу открытия расчетного счета. Дата регистрации ООО «Атлас» 07.08.2013.Пакет документов, необходимый для открытия расчетного счета, был предоставлен в банк 16.08.2013. 19.08.2013 мне позвонил сотрудник службы безопасности банка. После нескольких вопросов он сообщил, что банк отказывает мне в открытии расчетного счета по причине:1. Отсутствия у меня договора аренды складского помещения.2. Отсутствия у меня интернет-адреса интернет-магазина.(Основной вид деятельности ООО – розничная торговля через интернет-магазин). Данные условия, по его словам, являются необходимыми для подтверждения фактической работы ООО. При этом, в перечне документов, необходимых для открытия расчетного счета, данные требования отсутствуют (не указано никаких документов, подтверждающих реальную работу предприятия). Я являюсь учредителем еще одного ООО, зарегистрированного в г. Архангельск, и хочу открыть в АКБ Авангард корпоративную карту на это ООО. Кроме того, я уже много лет являюсь клиентом банка Авангард, активно пользуясь кредитной картой банка.Вопрос:1. Если для начала нормальной работы предприятия, в т.ч. заключения договора аренды на складское помещение, приобретение домена, разработку сайта, не говоря уже об оплате уставного капитала ООО, требуется расчетный счет для проведения оплаты контрагентам, как может ООО все это предоставить до момента открытия расчетного счета?2. Если АКБ Авангард отказывает мне в открытии расчетного счета, пойду ли я снова в тот же самый банк, чтобы открыть еще и корпоративную карту, или понесу свои деньги и будут платить за обслуживание другому, более клиентоориентированому банку?3. Захочу ли я и впредь пользоваться кредитной картой АКБ Авангард?4. В какой банк Вы посоветуете обратиться, чтобы получить все вышеуказанные услуги без искажения общепринятой бизнес-логики?

Когда я начинаю объяснять, что никакого отношения к банку не имею, меня прямым текстом посылают, обзывают. Вот номер мобильного телефона с которого звонят 8–916–3646465. Сотрудники банка, не экономьте на проверке потанцеальных клиентов! Да,я сделала просто: целый день доканывали всеми моими знакомыми этот номер, издевались, затем я просто подала объявление на авито о продаже петушков по рублю!, раз не понимают по человечески!

Всем добрый день.Недавно стал клиентом отделения банка "Авангард", расположенного в городе Орле по адресу: пер. Воскресенский, дом 18. Выбирал долго из списка нескольких кредитных организаций. Остановился именно на этом, потому что здесь предоставляется широкий спектр услуг по приемлемым тарифам. Да и расположение вполне устраивает - центр города. Хотелось выразить благодарность всем сотрудникам офиса за слаженную работу и внимание к каждому отдельному клиенту.Особенно хочу отметить менеджера по обслуживанию индивидуальных предпринимателей Анастасию Белобрагину, которая профессионально и оперативно смогла решить мои вопросы. Так, 19.08.2013г. менеджер Анастасия объяснила и помогла отправить денежные платежи моим контрагентам через информационный киоск, расположенный в здании банка. До этого времени я данной услугой не пользовался, и мне бы было нелегко осуществить эту операцию самостоятельно. Благодаря Анастасии мои партнеры получили необходимые суммы в срок, что не смогло не порадовать.

Приношу Вам свои извинения, что случилась такая ситуация в моей жизни и бизнесе, что не сделал это своевременно.
Теперь, очень прошу Вас, повысить, наградить (деньгами, грамотой, не знаю как у Вас принято) ваших сотрудников службы экономической безопасности ( так они представляются). Особо поблагодарите их:
1. С 8–00 до 23–00 на телефон, через каждые 5 минут идет по два звонка от Вашего банка. Это понятно, вы беспокоитесь. И, зная о том, что по месту регистрации живут мои родители, точно в таком же режиме терроризируют их по телефону.
2. В подъезде расклеиваются листовки, с информацией, какой я негодяй, с призывом соседей быть бдительными при общении со мной.
3. ВНИМАНИЕ! Ваши сотрудники скорее всего посещали или посещают "школу граффити". На дверях грузового лифта, на этаже сделали надпись маркером! Это, напомню вам, имущество общее, а не личное. Увижу вашего сотрудника за подобным занятием еще раз, вызову полицию, сообщу в прокуратуру и поставлю это дело на контроль в Следственное Управление. Также, уведомлю ЦБ РФ.
4. Ну и совсем грустная информация, украли крышку от беспроводного дверного звонка. Совсем плохо.
Теперь о хорошем!
Все эти действия зафиксированы видеокамерами. В самое ближайшее время, появится в сети небольшой ролик, как работают в службе безопасности банка "Авангард". Ну и конечно видеозаписи будут переданы компетентным органам.
В конце письма, еще раз примите мои извинения, за допущенные просрочки по кредиту. С большим удовольствием рассчитаюсь с Вами в ближайшее время и пожелаю Вашему банку всего самого хорошего!

как сказал молодой челавек по телефону 88003339898 от 3–х дней и на неопределенный срок а на карте еще остались день! по всей вероятности банк решил их присвоить! придеться идти в прокуратуру и следственный комитет

Начну с хорошего. Первое знакомство с Авангардом состоялось при оформлении автокредита. Все сделали быстро, порадовала ставка по кредиту в 13%. Однако без маленького подвоха со стороны банка не обошлось. При выдаче кредита взяли единовременную комиссию в размере 2% от суммы кредита, так как расплачивался с автосалоном наличными. Так на всю страну не найдется и 10 автосалонов, принимающих в оплату за автомобили карточки (кому же охота отдавать за эквайринг банку около 2%). Порадовала выданная в довесок кредитка на 30к с бонусными баллами при оплате на заправках и автосалонах. Четкий Интернет- банк, все понятно - когда и сколько платить. Поэтому когда встал вопрос об открытии счета ООО, выбор пал на Авангард из-за низких тарифах на РКО и продвинутого Интернет-банка. Первую фирму, где я был соучредителем, открывал друг в качестве директора. Помучившись с документами, счет открыли. Подключили эквайринг, через неделю открываем мини-кафе. Вторую совместную фирму открывал уже я. Планируем заниматься оптовой торговлей овощами (2 месяца объезжали по области колхозы и договаривались о будущих поставках). Те же мучения со сбором документов - то документ не той формы, то подпись не та, 2 раза бегал к нотариусу переделывать карточку. Помощи от операционистов никакой, да и квалификация низкая, чуть какой вопрос - бегают советоваться к одной женщине. Мне есть с чем сравнивать, работал в Росбанке, так там клиента только что не оближут, во всем помогут. Ну да ладно, делаешь это один раз, а потом работаешь дистанционно. Итак, пакет документов собран и отправлен в Москву. И тут-то и начинается самое интересное. Звонят из банка и говорят: "Счет мы вам открываем, но без Интернет-банка, поработайте с полгода, а там посмотрим". Как в старом анекдоте про бассейн - плавать научитесь, тогда мы вам воды и нальем. Вроде бы и не отказали в открытии счета, а по факту послали подальше. Не знаю, в каком банке можно обойтись без Интернет-банка, только не в Авангарде, где вся работа заточена под него. Тут только остается обналичкой заниматься, но это не мой случай. Пытаюсь выяснить, почему попал в немилость, что плохого нашли про меня. Да нет говорят, все у вас нормально, юристы и безопасники дали добро, а вот тетенька по легализации говорит, что слишком молоды вы для директора (мне 23 полных года, почти 24). А как же вы открыли счет первой нашей фирме, где директор моложе меня на 1 год? Где логика? Сами не знаем, отвечают, наверно не с той ноги легализаторша встала. Непонятно, это что за презумпция виновности? Начну работать, и следите, и ограничивайте тогда, благо инструментов для этого у вас вагон. Я думаю, что талантливой племяннице губернатора Ткачева, несмотря на ее юный возраст, вы бы счет открыли. В итоге потеряно драгоценное время и деньги за оплату нотариусу. Господа банкиры, повесьте в банке объявление, что счета открываются только директорам 30 (40, 50) летнего возраста. Не гоняйте клиентов по нотариусам, если не собираетесь открывать счет.

Начну с хорошего. Первое знакомство с Авангардом состоялось при оформлении автокредита. Все сделали быстро, порадовала ставка по кредиту в 13%. Однако без маленького подвоха со стороны банка не обошлось. При выдаче кредита взяли единовременную комиссию в размере 2% от суммы кредита, так как расплачивался с автосалоном наличными. Так на всю страну не найдется и 10 автосалонов, принимающих в оплату за автомобили карточки (кому же охота отдавать за эквайринг банку около 2%). Порадовала выданная в довесок кредитка на 30к с бонусными баллами при оплате на заправках и автосалонах. Четкий Интернет- банк, все понятно - когда и сколько платить.Поэтому когда встал вопрос об открытии счета ООО, выбор пал на Авангард из-за низких тарифах на РКО и продвинутого Интернет-банка. Первую фирму, где я был соучредителем, открывал друг в качестве директора. Помучившись с документами, счет открыли. Подключили эквайринг, через неделю открываем мини-кафе.Вторую совместную фирму открывал уже я. Планируем заниматься оптовой торговлей овощами (2 месяца объезжали по области колхозы и договаривались о будущих поставках). Те же мучения со сбором документов - то документ не той формы, то подпись не та, 2 раза бегал к нотариусу переделывать карточку. Помощи от операционистов никакой, да и квалификация низкая, чуть какой вопрос - бегают советоваться к одной женщине. Мне есть с чем сравнивать, работал в Росбанке, так там клиента только что не оближут, во всем помогут.Ну да ладно, делаешь это один раз, а потом работаешь дистанционно. Итак, пакет документов собран и отправлен в Москву. И тут-то и начинается самое интересное. Звонят из банка и говорят: "Счет мы вам открываем, но без Интернет-банка, поработайте с полгода, а там посмотрим". Как в старом анекдоте про бассейн - плавать научитесь, тогда мы вам воды и нальем. Вроде бы и не отказали в открытии счета, а по факту послали подальше. Не знаю, в каком банке можно обойтись без Интернет-банка, только не в Авангарде, где вся работа заточена под него. Тут только остается обналичкой заниматься, но это не мой случай.Пытаюсь выяснить, почему попал в немилость, что плохого нашли про меня. Да нет говорят, все у вас нормально, юристы и безопасники дали добро, а вот тетенька по легализации говорит, что слишком молоды вы для директора (мне 23 полных года, почти 24). А как же вы открыли счет первой нашей фирме, где директор моложе меня на 1 год? Где логика? Сами не знаем, отвечают, наверно не с той ноги легализаторша встала. Непонятно, это что за презумпция виновности? Начну работать, и следите, и ограничивайте тогда, благо инструментов для этого у вас вагон. Я думаю, что талантливой племяннице губернатора Ткачева, несмотря на ее юный возраст, вы бы счет открыли.В итоге потеряно драгоценное время и деньги за оплату нотариусу. Господа банкиры, повесьте в банке объявление, что счета открываются только директорам 30 (40, 50) летнего возраста. Не гоняйте клиентов по нотариусам, если не собираетесь открывать счет.

Добрый день, коллеги!Решил поделиться своим опытом сотрудничества с данной организацией. Вернее сотрудничества никакого нет, но опыта хватило, чтобы рекомендовать всем предпринимателям, кто думает открывать счет в этой невменяемой конторе не тратить свои время и нервы.Ситуация была следующая. Мы с партнерами зарегистрировали ООО, все как следует. Параллельно мы подобрали подходящий офис, договорились с руководством это БЦ об условиях аренды, получили письмо о намерении заключить договор аренды с нашей организацией после открытия расчётного счета. В общем, все стандартно. После этого подал заявку на сайте банка, мне прислали комплект документов, который я заполнил. Сканы документов я отправил в банк для принятия решения об открытии счета. Через день со мной связалась сотрудница банка (Татьяна, отделение на Спортивной) и сообщила, что юристы просят прислать скан договора аренды, заключенный между нашей организацией и бизнес-центром. На мой вопрос, как они это себе мыслят - договор аренды возможно заключить только после открытия счета - Татьяна сообщила, что юристы настаивают. Для чего тогда нужно было письмо от БЦ о намерении заключить договор аренды, мне не ясно. ОК, я договорился с администрацией БЦ о том, что нам подготовят договор аренды без банковских реквизитов нашей организации (т.к. их просто нет еще!). Скан я послал сотруднице Татьяне. На следующий день Татьяна мне позвонила и сказала, что юристам показалось, что на договоре плохо видна печать арендодателя и вообще наша организация у них вызывает сомнения, т.к. зарегистрирована по месту массовой регистрации. На мой комментарий, что это большой бизнес-центр и что там сотни организаций, Татьяна ничего ответить не смогла. Через два дня мне позвонила другая ничего не решающая сотрудница и сообщила, что нам отказано в открытии счета по причине несовпадения адреса регистрации юр.лица и его фактического пребывания. Данное заявление является верхом дилетантством, т.к. сотрудники банка даже не удосужились сравнить адреса в учредительских документах, письме от БЦ и договоре аренды - он везде совпадал. Но мне было уже все равно, т.к. мы начали диалог с крупным итальянским банком, персонал в котором несоизмеримо более клиентоориентирован. Мой совет всем представителям МСБ и ИП - не тратьте время на эту некомпетентную контору, набитую доверху ни за что не отвечающими и уклоняющимися от ответа девочками. Хуже чем Сбер! Удачи в делах!

Являюсь клиентом банка более 7 лет. Наиболее часто совершаемые мной операции: оплата товаров и услуг кредиткой в рамках льготного периода (в т.ч. через интернет), покупка авиабилетов (в основном через ИБ), платежи в другие банки (иногда на крупные суммы).Про кредитку: за все время ни разу не возникало никаких проблем и вопросов. Никогда не блокировалась по инициативе банка, никогда ничего лишнего и подозрительного не списывалось. Никаких скрытых и непонятных комиссий, о которых я заранее не знал бы (кстати, тут одна из самых низких среди банков комиссий, если расходы по рублевой карте происходят в долларах или Евро). Все максимально четко и прозрачно. О каждом чихе моментально приходят СМС. Даже при пользовании за границей. За пользование кредитом никогда никаких комиссий не начислялось, если гасишь его до 20-го числа следующего месяца. Но если кто не успевает вписаться в грейс - кредит в первый месяц обойдется всего в 15% годовых (самый низкий % по кредиткам, насколько мне известно). Потом с каждым месяцем процент растет, но до 24% годовых, что тоже весьма неплохо на фоне банков, которые с первого же месяца дерут 36% годовых или еще больше. Пользуюсь кредитками МС Metro и двумя Visa Gold (для себя и для жены). При среднемесячных оборотах по картам более 20 т.р. обслуживаются бесплатно.Про авиабилеты в ИБ: раньше Авангард выдерживал цены самих авиакомпаний, но в последнее время часто предлагает стоимость ниже, нежели непосредственно на сайтах авиакомпаний. Кроме того, есть оценка стоимости по сетке +/- 3 дня. Охват авиаперевозчиков практически полный. Молодцы! Про агрегаторы можно смело начать забывать Внутренние операции и платежи в другие банки: внутренние операции производятся онлайн, а внешние - очень оперативно и с полным контролем состояния (на контроле, в расчетном центре, исполнено). Один из немногих банков, с которым можно рассчитывать на осуществление переводов по-рейсово. Сделал платежку в 10 утра - в 11:40 деньги уже у получателя. Красота! При этом опер.день в ИБ Авангарда аж до 17:30 (а за небольшую комиссию - вообще вплоть до 20:30 деньги можно отправить сегодняшним числом). Если знаете второй такой банк - напишите . И очень удобно, что вообще нет никаких ограничений по суммам переводов. У одних лимит не более 150 т.р. в сутки. У других 800. А если кому-то нужно больше? Почему я должен испытывать жуткие неудобства, когда банки накладывают ограничения на платежи из собственных средств клиента?При этом все средства на счетах и операции защищены одноразовыми кодами с карточки и/или СМС (по выбору клиента), а на суммы свыше 600 т.р. - еще и ЭЦП. Кроме того, можно очень гибко настраивать свои лимиты на каждый тип операции и по каждой карте. Например, можно поставить ограничение на снятие нала по конкретной карте не более какой-то определенной суммы, на операции оплаты через интернет - другой суммы и общий лимит на все операции в день или в месяц по карте - третьей суммы. А для карты супруги сделать какие-то свои лимиты. Ни у кого ничего подобного не видел.И еще очень нравится возможность контролировать онлайн все движения средств и все операции за любой промежуток времени со всеми подробностями, чего не достает подавляющему большинству ИБ других банков. А ведь прозрачность и полный контроль всех счетов и движений по ним - разве не основное для любого нормального ИБ?Но самая главная особенность этого ИБ - крайне высокая стабильность и безглючность. Не хочу ругать другие банки, услугами которых пользуюсь, но там со стабильностью, надежностью и прозрачностью работы ИБ просто мрак.Общение с персоналом: за все 7 с лишним лет не так часто возникали какие-либо вопросы, но те, что возникали, решались быстро и профессионально. Никогда такого не было: "Мы приняли Вашу заявку к рассмотрению, ждите ответа" и... тишина. Или ничего не значащие консультации операционисток, которые впоследствии оказываются недостоверными - в других банках такое довольно часто бывает.К сожалению, у банка совсем не интересные %% по депозитам для физиков. Поэтому активно пользуюсь услугами еще двух банков + во всех подробностях знаком с работой еще около десятка московских банков. Имея такой опыт могу однозначно сказать: если нужен четкий, быстрый и беспроблемный банк - это наилучший выбор. Ну и низкий процент по кредиткам - тоже плюс, хотя и не для всех актуальный.

Являюсь клиентом банка более 7 лет. Наиболее часто совершаемые мной операции: оплата товаров и услуг кредиткой в рамках льготного периода (в т.ч. через интернет), покупка авиабилетов (в основном через ИБ), платежи в другие банки (иногда на крупные суммы). Про кредитку: за все время ни разу не возникало никаких проблем и вопросов. Никогда не блокировалась по инициативе банка, никогда ничего лишнего и подозрительного не списывалось. Никаких скрытых и непонятных комиссий, о которых я заранее не знал бы (кстати, тут одна из самых низких среди банков комиссий, если расходы по рублевой карте происходят в долларах или Евро). Все максимально четко и прозрачно. О каждом чихе моментально приходят СМС. Даже при пользовании за границей. За пользование кредитом никогда никаких комиссий не начислялось, если гасишь его до 20-го числа следующего месяца. Но если кто не успевает вписаться в грейс - кредит в первый месяц обойдется всего в 15% годовых (самый низкий % по кредиткам, насколько мне известно). Потом с каждым месяцем процент растет, но до 24% годовых, что тоже весьма неплохо на фоне банков, которые с первого же месяца дерут 36% годовых или еще больше. Пользуюсь кредитками МС Metro и двумя Visa Gold (для себя и для жены). При среднемесячных оборотах по картам более 20 т.р. обслуживаются бесплатно. Про авиабилеты в ИБ: раньше Авангард выдерживал цены самих авиакомпаний, но в последнее время часто предлагает стоимость ниже, нежели непосредственно на сайтах авиакомпаний. Кроме того, есть оценка стоимости по сетке +/- 3 дня. Охват авиаперевозчиков практически полный. Молодцы! Про агрегаторы можно смело начать забывать :) Внутренние операции и платежи в другие банки: внутренние операции производятся онлайн, а внешние - очень оперативно и с полным контролем состояния (на контроле, в расчетном центре, исполнено). Один из немногих банков, с которым можно рассчитывать на осуществление переводов по-рейсово. Сделал платежку в 10 утра - в 11:40 деньги уже у получателя. Красота! При этом опер.день в ИБ Авангарда аж до 17:30 (а за небольшую комиссию - вообще вплоть до 20:30 деньги можно отправить сегодняшним числом). Если знаете второй такой банк - напишите :). И очень удобно, что вообще нет никаких ограничений по суммам переводов. У одних лимит не более 150 т.р. в сутки. У других 800. А если кому-то нужно больше? Почему я должен испытывать жуткие неудобства, когда банки накладывают ограничения на платежи из собственных средств клиента? При этом все средства на счетах и операции защищены одноразовыми кодами с карточки и/или СМС (по выбору клиента), а на суммы свыше 600 т.р. - еще и ЭЦП. Кроме того, можно очень гибко настраивать свои лимиты на каждый тип операции и по каждой карте. Например, можно поставить ограничение на снятие нала по конкретной карте не более какой-то определенной суммы, на операции оплаты через интернет - другой суммы и общий лимит на все операции в день или в месяц по карте - третьей суммы. А для карты супруги сделать какие-то свои лимиты. Ни у кого ничего подобного не видел. И еще очень нравится возможность контролировать онлайн все движения средств и все операции за любой промежуток времени со всеми подробностями, чего не достает подавляющему большинству ИБ других банков. А ведь прозрачность и полный контроль всех счетов и движений по ним - разве не основное для любого нормального ИБ? Но самая главная особенность этого ИБ - крайне высокая стабильность и безглючность. Не хочу ругать другие банки, услугами которых пользуюсь, но там со стабильностью, надежностью и прозрачностью работы ИБ просто мрак. Общение с персоналом: за все 7 с лишним лет не так часто возникали какие-либо вопросы, но те, что возникали, решались быстро и профессионально. Никогда такого не было: "Мы приняли Вашу заявку к рассмотрению, ждите ответа" и... тишина. Или ничего не значащие консультации операционисток, которые впоследствии оказываются недостоверными - в других банках такое довольно часто бывает. К сожалению, у банка совсем не интересные %% по депозитам для физиков. Поэтому активно пользуюсь услугами еще двух банков + во всех подробностях знаком с работой еще около десятка московских банков. Имея такой опыт могу однозначно сказать: если нужен четкий, быстрый и беспроблемный банк - это наилучший выбор. Ну и низкий процент по кредиткам - тоже плюс, хотя и не для всех актуальный.

Добрый день!9 августа через форму на сайте банка подал заявление на автокредит. Сегодня со мной связался представитель банка и попросил предоставить копию документов на квартиру, в которой я прописан, но не являюсь собственником! На мой вопрос: "А зачем нужны эти документы, это же АВТОкредит"? сотрудница банка ответила, что такую информацию предоставить не может. Звонок в колл-центр результата не дал. Хотя, сказали, без данных документов в кредите отказано. Также посоветовали приехать в центральный офис с паспортом и письменно задать интересующий меня вопрос. На сайте не нашел форму "обратная связь", что, на мой взгляд, большое упущение, либо прямое нежелание отвечать на вопросы. Может мне тут ответят? А теперь, собственно, вопрос: зачем банку нужны документы на квартиру? У меня их даже при заявлении на ипотеку не спрашивали. Я понимаю, что Банк вправе запросить любую документацию, а предоставлять ее или нет - это мое дело. Но вопрос не в правилах Банка, а в их логическом обосновании. А то я уж обрадовался, что нашел адекватный Банк. Не расстраивайте меня, пожалуйста. P.S. В Райфайзен Банк я больше ни ногой, т.к. пару лет назад мне отказали в Автокреде по причине того, что я не вправе заверять сам себе документы (я Ген. директор и Глав. бух в одном лице). Это может сделать только другой человек. Справка о том, что я официально занимаю две должности, их не устроила. Т.е. по закону РФ я честный предприниматель, а по законам РАйфайзена - я гнусный лгун и ворюга. Ну, значит, этот Банк не для меня. Sapienti sat.

Уважаемый банк Авангард!В Ваш адрес я направляла открытое письмо, но вряд ли оно было хоть кем-то прочитано, поэтому дублирую письмо сюда, в надежде, что хоть кто-то из Вашего руководства прочитает эти строки.ОАО АКБ «АВАНГАРД115035, Москва, ул. Садовническая, д. 12, стр. 1Руководству ОАО АКБ «АВАНГАРДОткрытое письмоВ данном письме хочу сообщить Вам о некомпетентности и непрофессионализме персонала, работающего в дополнительном офисе «Рублевский», метро Крылатское, город Москва.В вышеназванном офисе я подавала документы на открытие счета для юридического лица, а именно общества с ограниченной ответственностью. Женщина, принимавшая документы, доброжелательно улыбалась, сканировала документы, задавала вопросы и т.д. В итоге, после 40 минут (если не больше) ожидания, работник банка задает мне вопрос:«У вас не хватает листа записи к свидетельству ИНН. Он у вас есть?»Такого листа у меня не было. Не выдала мне налоговая ничего подобного. Я начинаю судорожно набирать телефон налоговой, но, те, кто когда-либо звонил туда, знают, что дозвониться иногда бывает практически нереально. На телефоне с налоговой в режиме ожидания я «провисела» приблизительно минут 20. В итоге работник банка сказала, что я смогу принести данный лист в течение 5 дней, пока будут рассматриваться документы.Весь оставшийся день я потратила на то, что пыталась дозвониться до налоговой, в режиме ожидания я провела около 40 минут. В колл-центре налоговой просто не слышали ничего о данном листе.В самого утра следующего дня я в течение трех часов связывалась с налоговой, разговаривала с колл-центром, специалистами по регистрации юр.лиц, а также юристами налоговой № 46 г. Москвы. Итог всех разговоров был один – ни один работник налоговой не слышал о листе записи к свидетельству ИНН. Да, по новому законодательству я обязана иметь лист записи к ЕРГЮЛ, и он у меня был (!), а вот злосчастного листа к ИНН не было.Я снова позвонила в банк, в дополнительны офис «Рублевский», где работница заверила меня, что ВСЕ их клиенты приносят данный лист, она обещала проконсультироваться в главном офисе и перезвонить мне. Звонка я не дождалась и стала звонить сама. Работница «Рублевского» сообщила мне, что она проконсультировалась у главного специалиста, и он подтвердил ей, что данный лист необходим. То есть главный специалист тоже некомпетентен или же этот работник попросту наврал мне?Я продолжила звонить в налоговую и требовать этот лист. Спустя еще час безрезультатных звонков, я позвонила в Авангард и попросила соединить меня с Тимирязевским отделением, в котором девушка сказала мне, что такого листа всё-таки не существует и не может быть такого, чтобы с меня его требовали. Она поставила меня на удержание и стала звонить в Рублевский. Спустя минут 15 ожидания она сообщила мне, что проконсультировала работницу Рублевского по этому вопросу. Я не дождалась извинений от работников банка, да и не нужно было этого. Мне было жалко потраченного зря (из-за незнания Ваших работников) рабочего времени, денег на сотовую связь и главное – нервов!Счет мне в итоге открыли, но без интернет-банкинга. То есть работники банка думают, что я буду каждый день мотаться через всю Москву по пробкам, чтобы сделать платеж в отделении банка. Это ж просто явное издевательство! Либо открывали с интернет-банкингом, либо бы не открывали вообще.Я очень жалею, что потеряла столько времени с этим банком (и далеко не 5 рабочих дней). Естественно, что всем своим друзьям, знакомых, коллегам я буду советовать никогда не связываться с Авангард. Я желаю Вашему банку процветания и успехов, а также побольше квалифицированного персонала, чтобы другие клиенты, которые обращались за открытием счетов не тратили столько времени на поиск несуществующего документа.

Прошел год где то скорей всего м 8–9с того как взял карту. Начались звонки на работу после того как я снял 3.500р. через 1 неделю, что я якобы просрочил платеж аж на 3 м и срочно нужно оплатить 4900.. в течение 1 дня! после этого передали дело в коллекторское агентство, хотя я долг оплатил с лихвой в этот же день! Но прошла неделя с того как я оплатил долг,начались звонки на работу с угрозами что вы должны уже не 4900 а аж 23000! Я стал звонить в это агентство мне ответили нормально но на мой вопрос почему звонят СКАЗАЛИ ЗВОНИТЕ В БАНК И ТАМ РАЗБИРАЙТЕСЬ, И ПОСЛЕ ЭТОГО ПОЖЕЛАЛИ УДАЧНОГО ПОИСКА РАБОТЫ! Через 3 дня надоедливых звонков на работу меня уволили! Но когда я звонил в банк все было заплачено и погашено и они якобы с таким агентством не сотрудничают! СПС БОЛЬШОЕ ВАМ АВАНГАРД! Я Дело это так не оставлю будет суд!

Являюсь клиентом банка с 2012 года. Сначала была кредитная карта, а потом и дебетовая. Все бы хорошо, если бы не возникшая проблема. В мае месяце (если мне не изменяет память) я оформляю заявку на закрытие кредитного договора. Задолженность погашена, карта возвращена. В июле месяце я уточняю информацию - счет закрыт. И тут мне в голову приходит идея: кредитов не имею больше, а не проверить ли мне информацию в БКИ. Делаю запрос, смотрю, вижу и удивляюсь. Банк "Авангард" с февраля месяца перестал (по не ясным для меня и сотрудников банка причинам) передавать информацию касаемо моей кредитной истории. Несмотря на то, что договор закрыт и нет долга, отображается обратное. И тут я обращаюсь в КЦ. Мне очень неуверенно сотрудник объясняет, что мне необходимо заполнить заявление, чтобы информация была передана. На мои вопросы: "Зачем? Раньше передавались данные, сейчас нет, почему необходимо писать заявление?"... внятного ответа не последовало. В субботу прихожу в отделение на Кантемировской, девушка уточнила информацию и рекомендовала прийти в будний день. Прихожу сегодня, другая девушка, выслушав мою историю, кому-то позвонила, что-то уточнила и дает мне ответ, что информация в БКИ будет передана. На вопрос когда, мне ответили, что неизвестно, но когда-то будет...Так собственно к чему этот отзыв без оценки... Очень все-таки хочется знать, когда информация будет обновлена, так как сроки "неизвестно" ну крайне не устраивают. Надеюсь на пояснение и дальнейшее сотрудничество со стороны представителей Банка.

Здравствуйте!Пользуюсь кредитной картой банка Авангард уже второй год. Безумно доволен. НИКОГДА не было "косяков" со стороны банка. НИКОГДА не было проблем с операциями, ни в России, ни в других странах. Всегда все устраивало и устраивает сейчас, если бы не отказ в увеличении лимита.Картой пользуюсь для покупок на интернет-аукционах и иногда повседневные расходы. Однажды захотел купить товар, на который не хватало карманных средств, тогда идеальным решением было увеличить лимит, доложить и купить. Мне отказали... Я просто взял и открыл карту кредитную в другом банке, хотя очень хотел иметь одну карту "Авангардовскую".Пару дней назад, погашая очередной минимальный платеж, я поинтересовался у девушки о возможной причине отказа. Она предложила попробовать еще раз дать заявление. Я даже был готов приложить справку 2-НДФЛ, на что она сказала, что обычно и без неё увеличивают. Отправил заявление, и снова отказ. 12.08.2013.Неужели придется закрывать карту только из-за того, что банк не может пойти навстречу? Я являюсь сотрудником другого банка, у меня стабильный высокий оклад, который могу подтвердить, мне нравятся ваши условия и всегда хотел сотрудничать.Я буду ждать звонка, из которого хочу узнать поднимут ли мне лимит, либо скажут причину почему не могут поднять.Спасибо!