7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Обратилась к главному специалисту Г. Н. В., для консультации по кредитным картам, так как это мой первый опыт с кредитными картами, мне понравились условия по кредитным картам, сотрудница быстро оформила кредитные карты, одну для покупок, другую для поездок. Подключила интернет банк и научила пользоваться им, показала как можно оформить рассрочку по карте СС +, очень даже интересная карта для рассрочки, рекомендую. Карта для поездок, тоже очень интересная, кэш бэк с каждой поездки начисляется, что тоже удобно. Научила как можно оплачивать платежи с карты на карту по приложению Кеб банк. Вообщем то я пока осталась очень довольна. Всё оформление заняло максимум 30 минут, двух карт. Это быстро и оперативно. Спасибо сотруднику за хорошую работу.

Добрый день! Хотела бы поблагодарить за отличную работу, абсолютное знание своего дела и весьма чуткое отношение к клиентам - работника (главного/старшего/ведущего специалиста) Д-ву Эльмиру. Ее коммуникабельностью, желание решить вопрос и прекрасное знание внутренних регламентов оставляет самое достойное впечатление для меня, как для клиента банка. Присутствие в команде таких специалистов оказывает очень привлекательное внимание лицу банка в целом. Индивидуальный, и в тоже время не выходящий за рамки допустимого, подход Д-ой Э. - залог профессионального обслуживания клиентов и их доверительных отношений с банком. Уважаемая Администрация, прошу Вас отметить знаком отличия Д-ву Эльмиру и поощрить её в финансовом эквиваленте. Благодарю за работу! Берегите себя!

Мне потребовалось закрыть авто кредит досрочно и очень нужно было сделать это день в день. Кредиты закрываются досрочно только в очередную дату платежа по графику. У меня до этой даты было ещё 26 дней (!). Банк же пошёл на уступку и рассмотрел индивидуально мой запрос по досрочному закрытию кредита моментально.!!! И я смогла решить свой вопрос по продаже авто и ещё сэкономила на процентах за пользование кредитом (порядка 14 т.р.) Благодарю за прекрасное обслуживание и индивидуальный подход отделение в ТРЦ МЕГА на ул. Ватутина ( Новосибирск)

Хороший банк. Уже несколько лет пользуюсь их дебетовой картой. Хороший кешбек. Плохо, что банкоматов маловато.

ser gei, когда вам звонят из банка это предложение дешевле, а если вы обращаетесь в банк то там же общие условия. Это во всех банках я сравнивал. Даже в сбер б если вы оформляет в приложении то там дешевле, чем если вы пойдёте в банк. Я так взяла в кредит в кредит Европа банке у меня была переплата 10%. А в сбер 11,9%. И ещё в других банках если ты просишь снизить страховку, они тебе её снизят, даже на год, НО! через год твой процент увеличится на 7%(газпромбанк) на 4%(Альфа-Банк) а про другие молчу! 🤢. А в кредит Европа банке такого нет🥳 так что зря вы так плохо думаете о этом банке. Вы глупы раз ведётесь на всякую рекламу, других банков и не читаете мелкий текст. 😂

Не стоит связываться.

Банк ужасный судя по специалистам, которые там работают: хотела оформить вклад, но девица со статусом ст. специалист не ответила мне на вопросы о размере уставного капитала и страховании вкладов. Она не могла понять, чего же я хочу от нее. Набирают людей без необходимого образования. В этот банк никогда не обращусь больше!!!

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка, хотела сделать реструктуризацию кредита, не возможно, поменять дату платежа тоже невозможно, мне не удобно платить такого числа которое они мне назначили, оператор Ольга хамка, разговаривала со мной на ты и указывал мне как мне платить, потому что у них нельзя поменять дату платежа, не советую этот банк

Один из самых непонятных мне сайтов банков. Что, где, как - сразу не разберёшься.

Позвонил "сотрудник " Кредит Европа банка взыскивать задолженность, представился Русланом. После того, как я сказала, что отправила письмо в банк об отказе во взаимодействии еще полтора месяца назад, тут же начал "тыкать", хамить, назвал нищебродкой и бросил трубку. Когда я ему перезвонила, послал меня прямым текстом в известном направлении. Какой позорище банку

Турецкий банк... Некоторое время назад пользовался их услугами. Не всё было удобно.

Инфоцыгане

При внесении денег на счет от-туда испаряются деньги . При звонке оператору ответ простой \_ у вас все правельно ! Таким макаром за этот год у меня было списано за 2 месяца 700 рублей. На обращения ответ простой - ждите ответа в течении месяца . Варуют на глазах !

Добрый день Мне необходимо было подать заявление на досрочное погашение кредита, как это сделать я не знала решила позвонить на телефон горячей линии дозвониться было не реально! Решила обратиться в банк, для получения информации, специалист Алексей помог скачать приложение и  подать заявление на досрочное погашение, так же рассказал о всех продуктах банка и показал, как можно получить бесплатную справку. Огромное спасибо, я была очень довольна!

Довольно печальная история, а не банк. Закрывала карту (MegaCard)по подозрением в машенических действиях, когда мега ещё сотрудничали с ними. Девушка быстро её закрыла, сказала пополнять можно, все ок. И все. Ни слова о том, что разблокировать её нельзя, о том что это только перевыпуск через офис в течении 2х недель. Дальше началось веселье: До техподдержки не дозвониться, звонишь на 8800..., автоответчик говорит, звоните на другой номер. Звонишь на надиктованый автоответчиком номер, после "введите то-то и то-то", просто сбрасывает. В результате безуспешных попыток дозвониться, написала в официальную группу в вк, вк ответило "ничего не знаю звоните в банк, карту можно разблокировать по телефону". "Ответ без ответа-тоже ответ"-нписала я, на что получила ответ из разряда "я не я и хата не моя", т.е. "у вас MegaCard, мы с ними не сотрудничаем больше, езжайте в мегу, разбирайтесь там". Ну я нашла время, поехала в мегу (2 часа времени,25 км в одну сторону, и столько же в другую). Дальше ещё интереснее. В связи с замужеством поменяла паспорт. В меге этот вопрос почему-то никого не смутил, предложили поменять паспортные данные в банковской системе банка, с которым они не сотрудничают (странно конечно ни ладно) и провести интеграцию в их банк. Ну т.к. КЕБ послал меня в мегу, я согласилась. Но встала загвоздка, отсутствие свидетельства о браке, но вторым заходом (25 км туда,25 км отбратно) эту проблему мы решили. НО интеграция не удалась, по причине (внимание!!!) того, что карта заблокирована, и разблокировать её можно только перевыпуском в КЕБ. Чудеса да и только. Волей случая, оказалась в центре города, в рабочее время в пятницу (это важно, по причине того, что это наверное единственный банк, который работает в графике 5/2, 10-19, сб, вс-выходной, и работающем человеку попасть в него нереально) посетила офис, на невском. Милая девушка, с бейджем "старший специалист", начала оформление перевыпуска, который как оказалось, возможен только через Москву и в течение 2х недель. В момент подписания заявления выяснилось ещё и информация о том, что должно прийти 2 смски, 1я-в случае, если вам одобрят пернвыпуск. И тут возникает закономерный вопрос: В СМЫСЛЕ ОДОБРЯТ? АУ ТОВАРИЩИ, Я ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ (спасибо меге, будь она неладна)!!! КАКИМ ТАКИМ СКАЗОЧНЫМ ОБРАЗОМ ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ЕЕ НЕ ПЕРЕВЫПУСТИТЬ??? Ну и просто вопросы в пустоту: реально ли дозвониться до вашей техподдержки? Не хотите ли вы вернуть мне бак бензина и 8 часов вникуда потраченного времени? Так же под большим вопросом компетенция всех ваших сотрудников. Качество обслуживания ниже чем отвратительное.

Обратилась в отделение банка для получения моей перевыпущенной карты,ожидание в очереди составило менее минуты,вежливый сотрудник моментально выдал мне мою карту,а так же предложил новую кредитную карту совершенно без годового обслуживания,после моего согласия,карта была оформленна в течении 15 минут,а самое приятное,что меня удивило ,карту выпустили моментально в моем присутствии уже с моими данными,что для меня очень удобно,т.к я в Москве бываю очень редко,сама проживаю в области.После выпуска карты,сам сотрудник предложил мне помочь ,объяснив как установить интернет банк в моем мобильном телефоне,а так же подробно рассказал, как в будующем я смогу оплачивать свои карты дистанционно.Огромное спасибо сотрудникам отделения Семеновское,за быстрое и настолько доспупное и понятное объяснение условий и инструкций пользования продуктов банка.

Отличный сайт

Обратилась в отделение возле метро Павелецкая. Ставлю 10 из 10 за внимательное обслуживание в данном офисе. У меня возникли проблемы с кредитом и картой. Была в растерянности. Надо было заказывать карту и приезжать еще раз. Не было времени ехать дополнительно т.к работа. Карту выпустили при мне и + закрыли кредитный вопрос.  Все сделали на месте, спокойно. Здесь каждый знает свою работу. Приятно, что банк лоялен и идёт на встречу своим клиентам, особенно сейчас в это не простое время.

Обратилась в отделение Банка в Новосибирске для досрочного закрытия кредита и , главное, срочного получения справки о его закрытии. Эта справка мне необходима для получения ипотеки в другом банке. Поскольку ипотечная сделка в банке уже была назначена, а в Европа Банк списание может происходить только в день списания по графику , специалисты банка эксклюзивно для меня согласовали срочное получение справки. Огромное Спасибо за индивидуальный подход и понимание!

Давно хотела оставитт отзыв отделению в ТЦ Мега г. Новосибирск, но Covid 19 внес свои коррективы. В начале августа 2020 года я обратилась для сдачи биометрических данных и консультации по ряду текущих финансовых вопросов, т.к. являюсь клиентом банка более 3х лет.  Био данные принимала руководитель отделения,  которая корректно и внимательно все объяснила, Мария помогла мне зарегистрироваться в личном кабинете на гос.услугах на моем личном ультра Буке и даже подсказала как записаться на прием к врачу. Прошу руководство банка на основании отзыва, отметить работу сотрудников и руководителя Новосибирского отделения и сообщить о принятых мерах мне на эл. почту и по мобильному телефону. Считаю что люди главная ценность в любой работе, особенно в банке.