3 962 отзыва о банке «Локо-Банк»

Многократно звонили предлагали взять кредит. Когда понадобился потреб.кредит обратился с заявкой и полным пакетом документов(птс от авто в залог попросили) предварительно одобрили.А перед подписанием документов-отказали,как всегда без указания причин.Украли только время!!(((

Красивые баннеры на их сайте зазывают вас тратить деньги на заправках в кино, ресторанах и прочем...Не верьте. Они найдут потом кучу дополнительных отговорок и скрытых условий чтобы отказать вам в выплате.В условиях читаем "6. Участники Акции:6.1. В Акции принимают участие держатели дебетовых Карт Банка.6.2. Участниками Акции могут быть дееспособные физические лица, достигшие 18 лет." Потом оказывается что долларовая карта не подпадает под условие акции! (( что с ней не так? она не дебетовая? или я недееспособный? или я стал опять несовершеннолетним? В августе Локо банк вообще отличился - взял и заблокировал неожиданно мою карту чтобы я не мог выполнить условия.Требую начисления кешбека за август и сентябрь 2019 в размере 2 000 (две тысячи) рублей. Зачислить на мою долларовую карту.

хотелось было оставить свой положительный отзыв о посещении вашего отделения на комендантском! пришел 12 октября,работаю недалеко, в офисе сидел один сотрудник Марина, меня интересовала информация по кредиту, думаю взять у вас, но пока не определился по сумме. девушка была очень доброжелательной, все подробно рассказала, озвучила все условия, какие документы требуются и тд. все очень понятно и доступно! определюсь с суммой и приду к вам!

Добрый день!В сентябре сделал через банки.ру промо-код для оформления дебетовой карты "максимальный доход". Банк предлагает действительно интересные условия по карте, они внятно прописаны в документе,  решил попробовать.  В офисе оформили заявление на карту, процесс оформления длился несколько дольше, чем я ожидал - сотрудники, видимо, не часто оформляют карты с промо-кодом. Но потом за ожидание передо мной извинились. Так что тут всё ок.  Удивило, что нельзя отображение имени изменить на карте - банк фиксирует "alexander" вместо "aleksandr" (так в загран-паспорте). После оформления в офисе карту доставляют на указанный адрес лично в руки. Тут вышла накладка с доставкой, карту не привезли, обращался в колл-центр, в итоге карту получил почти на неделю позже, в конце месяца (28 числа). Там оставались два выходных и понедельник. В итоге, карту пополнил уже в октябре, причем не в первый день. Банкоматов мало в Москве, про ЗаМКАД вообще молчу (живу за МКАД и в центр езжу только в будни)... Кстати, даже в офисе банка деньги не через банкомат вносил, а через платежный терминал - по 15т. в один перевод: банкомат наличные не принимает, а у терминала ограничение. Если я правильно понимаю, что первый расчетный месяц по моей карте был сентябрь, то теперь в октябре меня ожидает списание за обслуживание? (Если правильно понял, то месяц идет именно календарный, а не с активации карты или с даты получения, что создает определенные неудобства при получении карт в последние дни месяца!)Если это так, то прошу банк пойти мне на встречу (учитывая задержку доставки карты), и первым расчетным месяцем по комиссии и процентам считать октябрь.  Кстати, что касается условий по остатку и покупкам в месяц - то по этой части на сайте удобный интерфейс, который четко показывает, что происходит по карте.

Первый год все было замечательно. Оплата вовремя. Платеж "заранее" до даты кредита. Кстати в кредитном договоре ни слова о нем нет. Интересный момент. Ну да ладно. Обратилась с просьбой сменить дату в связи с сменой поступления даты доходов. Написала заявление. Ну и дальше веселее. Ничего не сменили. Естественно пошли просрочки. потом достигли соглашения что Вы оплатите, а мы снимем штрафы и проценты. Оплатила, как указали в датах. Проценты не сняли. Объяснила что чтобы не было просрочки систематической, смените дату, готова платить чуть выше процентную ставку.  Не сменили. Проценты не убрали. Зато сменили 4 менеджера. Каждый обещал что проценты снимут и до сих пор банк вот так красиво держит обещание.  Последний менеджер нахамил, во всем обвинил и мол я еще спасибо должна сказать нехорошая женщина, что они готовы были снять проценты. Вот такой обман, хамство и не умение общаться с клиентами . Вывод: специалисты уж не знаю какого уровня. Банк в клиентах не заинтересован. Ужасное впечатление. Первый такой банк на моем опыте.

С моей супругой и детьми уже более пяти лет жили по арендованным квартирам. Сказать честно вам друзья, уже устали от постоянных переездов. И вот недавно с женой решили оформить кредит и купить свою недвижимость. По совету нашего кума я обратился за консультацией в Локо-Банк, который находится ул.Ленина д.44/46 Здесь очень грамотный и вежливый менеджер по имени Елена предложила мне оформит потребительский кредит на более выгодных условиях. Самое главное, сумма которую нужно вернуть сверху, совсем не большая. И вот уже через короткое время, я получил мне нужную сумму. Теперь у нас своя очень красивая и комфортная квартира, в самом центре города. У нас радости, ну просто непередать друзья вам словами. Хочу теперь выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка за отличное предложение. Свой кредит выплачиваем ежемесячно, по вполне приемлемой сумме, что совсем нам не в ущерб. Удачи и процветания Локо-Банку за отличное предложение. Вам же друзья скажу, смело обращайтесь уверен жалеть не будете!!!

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения Локо-Банка (м.Молодежная) Ж-ую Ирину за профессионализм, умение и желание слушать клиента.  Такое внимательное отношение встречается не часто. Ирина ответила на все интересовавшие вопросы и подобрала наиболее подходящий для меня вариант. Я осталась очень довольна обслуживанием.

26.09.2019г в районе 14:00. Получал кредит в отделении Локо Банка находящийся в ОО"Сормовский",хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам отделения, особенно ведущему специалисту С-вой Светлане! Очень качественно, понятно все объяснила. Быстро без всяких трудностей оформила все документы и направила меня в кассу.Спасибо большое!

Собственно все это уже было и вот опять. Мухлюет банк с возвратом вкладов. Имелся вклад "Яркий доход", который заканчивался сегодня 11 октября. Вклад значился как пролонгирующийся, однако в договоре п. 5 "ПРОДЛЕНИЕ ДОГОВОРА" ничего не значится. Кроме того, пролонгация вкладов в любом банке возможна тогда, когда в линейке присутствует такой же вклад с таким же условиями. Сегодня в линейке банка вклада "Яркий доход" нет. В таких случаях по истечении срока вклада денежные средства перечисляются на текущий счет, а вклад закрывается. Но только не в Локо-банке! Что же происходит в этом чудо-банке!? В этом чудо-банке вместо вклада "Яркий доход" появляется какой-то хрен знает какой вклад под названием "Пополняемый", аж на 1102 дня под копеечные проценты. В линейке банка такого вклада нет! А с какого перепуга банк без ведома клиента распоряжается его деньгами? Кто дал банку такие полномочия? Никто таких полномочий банку не давал! Банк должен был вернуть денежные средства, вместо этого он их размещает на своих счетах и на своих условиях. В таких случаях говорят - а как насчет ответить за этот беспредел!? Все бы ничего. Однако при попытке закрыть вклад через интернет-банк, чудо-банк конечно же отказывается его закрывать (понятно, не для того они его открывали) и пишет текст "ожидает закрытия", а во время совершения процедуры сообщает, что закрывает "обычно в течение суток", т.е. даже срок сообщить отказывается. Ранее два дня банк закрывал такие вклады, т.е. присваивал себе проценты с денежных средств клиента за 2-3 дня. При этом в любом другом банке удаленное закрытие вклада происходит в течение нескольких минут. Да, еще чудо-банк пишет, что для срочного закрытия вклада можете обратиться в офис. Т.е. опять же создает препятствия для закрытия вклада. Поездка в офис это время и деньги. Интернет-банк для того и нужен, чтобы офис не посещать и с глупыми сотрудниками банка не общаться. Только не здесь! Здесь вместо ИБ профанация! Хочется спросить представителя чудо-банка, до каких пор они будут творить этот беспредел и тырить деньги клиента на несколько дней? До каких пор будут тырить у клиента проценты за несколько дней? До каких пор будут навязывать клиенту явку в офис при наличии ИБ? И конечно хочется поставить банку оценку КОЛ за эту маленькую подлость.

30.09.19 оформлен потреб. кредит, четко о страховке не говорили, а о сертификате от ооо "медоблако" даже не обмолвилась! на страховку пришлось согласиться из-за угрозы отказа в выдаче кредита,  о том что оформлен сертификат ооо медоблако и не подозревали, и лишь дома обнаружили странный листок с надписью "сертификат" и его номером, который был прикреплён в самом конце документов по страховке! Без печатей, подписей  и дат! Полное безобразие! Обман! Теперь  отказаться от этого сертификата нет возможности и куча денег ушла... Я очень надеюсь на честность и сознательность представителей банка и с их помощью решится вопрос с закрытием этого жуткого сертификата и возвратом уплаченной суммы. Не хочется доводить до суда...

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Операционного офиса Казани Х-ой Алине и Х-ой Марине за хорошее и чуткое отношение к клиентам. Они всегда вежливы, общительны и коммуникабельны, внимательно всё объясняют, рассказывают о новшествах. Являюсь клиентом банка очень давно. Неоднократно брал кредит в Локо банке. В очередной раз обратился в банк для оплаты потребительского кредита и Алина рассказала мне о новой акции. В ней говорится о возможности учавствовать в розыгрыше и выйграть приз iPhone11. Условия, акции мне показались очень привлекательными и я непременно ими воспользуюсь.

Подала заявку на кредит наличными, перезвонили уточнили тоном гестапо данные по анкете. Потом начались звонки на работу с ТРЕБОВАНИЕМ переключить на меня лично. То есть то, что сотрудник взял трубку стационарного трабочего телефона и передал мне трубку их не устроило! Перед этим сотрудника пытали имеет ли он право подписи, какая его должность и прочее!!! Первый раз такое встречаю. УЖАС! Откуда набрали таких сотрудников не понятно. Такая жесть

Подал заявку на кредит, маленький такой, отказать в котором ни одному банку ни какая логика не позволит, но процент все выдумывают под настроение. Через пару дней позвонили из службы безопасности с множеством вопросов, а когда у меня сел аккум в телефоне больше уже никто не перезвонил . Но через пару часов в кредите отказали.Ну нормально так работаете. Клиентоориентированные. Рекомендация одна, если на Вас плюют, то и Вы обходите этих товарищей.

Год назад (03.09.18), в один день, я и мама открыли по депозиту "Ударное лето" в филиале Локо банка (г. Омск). По определённым причинам была оформлена доверенность на меня на мамин депозит. Наши депозиты и доверенность на меня оформлял один специалист. Причём, когда я попросил заверенную доверенность в бумажном виде - мне было отказано и сказано следующее, что мол в бумажном виде "на руки" доверенность НЕ выдаётся, а специалист банка у себя в компьютере выполнил необходимую операцию, в общем, сотрудники банка, при моём обращении, без труда на компьютере её увидят.  07.09.19., накануне закрытия обоих депозитов зашёл в банк зарезервировать необходимую сумму, специалист банка сказала, что проблем с наличностью не будет и я могу завтра приходить и закрывать депозиты. На следующий день пришёл в банк и выясняется, что..........моя доверенность была оформлена на ОДИН день и я не могу закрыть мамин депозит и соответственно получить деньги в обозначенный срок по договору банка! Мама уехала в Москву и она ооочень занятой человек, списался с ней в этот же день вечером, она сказала, что у неё НЕТ времени идти в филиал банка в Москве, а приедет она после 18.10.19.  Сегодня с утра позвонил по 8800*****50 и после продолжительного разговора от меня специалист приняла претензию и сказала, что в среднем мой вопрос будет решаться 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ почему специалист банка сделала мне доверенность на ОДИН день! ........Вот что получается, Ваш специалист совершил ошибку, я остался без денег до неопределённого времени, на которые я РАССЧИТЫВАЛ ИМЕННО 08.10.19.!  Да Вы ещё МОИ деньги будете использовать в своих интересах!НЕХОРОШО! Вопрос закройте пооперативней!

Добрый день ! Хочу поблагодарить начальника отдела К-ву Ирину и ведущего специалиста Б-ву Екатерину за оперативную выдачу автокредита, сотрудники проконсультировали по  кредиту, по ставке рассказали о возможностях полного и частичного погашения, подключили мобильное приложение. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Буду предлагать всем знакомым услуги вашего  банка.

Постоянно присылают смс, звонят, хотя много раз вносила в черные списки. Я запрещаю использовать мои персональные данные для навязывания услуг. Достали!Обострение осеннее, совсем видимо, дела плохи. Обращалась в Фэйсбук,в  ответ - тишина. все время новые номера телефонов. Надоели смертельно!

Добрый день! Брала кредит в локо банке потребительский, 9 месяцев платила как положено, дата предварительного платежа 4 октября, дата списания 14 октября. На момент 4 октября (предварительного платежа) была внесена половина платежа, ну думаю внесу в понедельник все, ведь до списания еще 10 дней и тут 5 октября приходит смс локо банка! Уважаемый клиент! По Вашему кредитному договору 2018/ПК/7**5 нарушено условие предварительного размещения платежа . Требуется срочно внести денежные средства в размере  21184.00 руб. КБ ЛОКО-Банк (АО), 88002505050.Тут я начала звонить и писать в банк, ведь списание 14 октября! И тут мне сообщают, что заблаговременный платеж нарушен, а не сам кредит! Я первый раз такое слышу, сколько брала кредитов, у меня родственники после меня брали кредитов у Вас, теперь всех предупрежу! Я прошу, чтобы банк пошел на уступки и не брал штраф в 10 %, тк  менеджер мне не сказал эти условия, что надо вносить строго по предварительному платежу графику, а не чтоб лежали деньги в день списания(Моя кредитная история чиста за столько лет, я не отказалась от страхования от 100.000 с лишним тыс. И хотелось бы и дальше с Вами сотрудничать!Щ-на Анжела В. кредитный договор № 2018/ПК7**5 от 14.12.2018г.

Добрый день, подписала кредитный договор 11.09.2019 при подписании навязали карту помощь на дорогах компании ООО "м-Ассистанс"стоимостью 27 000 р. сказали что отказаться от нее нельзя, без этого КД не выкатить. Саму карту в отделении банка мне выдать забыли, на руках у меня ее нет, есть только договор.Писала в онлайн чат ЛОКО банка, мне сказали обращаться в саму компанию. Написала заявление в компанию ООО "м-Ассистанс" о том, что хочу вернуть денежные средства и расторгнуть договор, по причине навязывания их услуг банком и вне надобности данных услуг. 19.09.2019 мной написано это заявление и отправлено в г. Москва Краснобогатырская улица, дом 6 строение 5, помещение 9а. Письмо доставлено 25.09.2019 рассмотрено 26.09.2019. звонок от  сотрудника компании ооо "М-Ассистанс" поступил 07.10.2019 с уведомлением о том что мое заявление рассмотрено, что нужно ждать уведомление по почте России и возместят мне только 5 000. при стоимости карты 27 000?!?!?!!? карты на руках нет, услугами этой карты я не пользовалась, заявление написано и отправлено в течение 14 дней с момента подписания договора. Сотрудники компании ооо "м-ассистанс" отказываются объяснять все нюансы, говорят ждать письма. Ужасно недовольна данной ситуацией, отдавать 27000 за те услуги которыми не пользуюсь это просто развод!!!! Нарушен договор, карта мне не выдана в отделении банка!

​Нравится как работают операционисты на Лиговском проспекте в Спб. Всегда все очень доступно и вежливо объясняют. Дополнительный плюс - отделение работает по выходным дням. Я обычно провожу платежи по кредиту. Это удобно. Рекомендую вам Локо.

Являлся держателем банковской карты ХХХХ ХХХХ ХХХХ 6018. Срок действия данной карты истек 09.2019 и карта была заменена в отделении Локо-банка "Бабушкинское" на другую с новым номером ХХХХ ХХХХ ХХХХ 1276.07.09.2019г. на сайте Али-экспресс мной была сделана покупка, которая было оплачена старой картой 6018 на сумму 297,53руб. Товар пришел не тот, что я заказывал, мной был открыт спор, и Али-экспресс вернул мне деньги 05.10.2019г. Деньги были возвращены на старую карту 6018. 06.10.2019г. в 11:55 я позвонил в КЦ и оператор сказала мне, что денежные средства будут возвращены на карту с новым номером 1276.По состоянию на 22:02 07.10.2019г. денежные средства на карту 1276 не поступали. Хочу уточнить, когда будет сделан возврат денежных средств? Ранее средства возвращались на карту в течение одного рабочего дня.