22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Небольшое замечание к работе службы СМС-оповещений банка.Пользуюсь кредиткой МКБ почти год, нареканий к своевременному оповещению не было. После каждой б/н оплаты (в торговой сети или в интернете) сразу приходит СМСка. Каждое погашение на терминале также немедленно отражается в сообщении. Обналичкой не пользовался, оценить не могу.А тут попал в такую ситуацию: произвел оплату в инет-магазине, там товара в наличии не оказалось, пообещали сделать возврат. Возврат прошел, деньги вернулись на карту, но этот факт я заметил только в ИБ, увидев изменение остатка. СМСки не было. Не то, чтобы меня это сильно напрягало (все-таки пополнение баланса - это не списание со счета), просто интересно понять логику: чем такая операция отличается от всех прочих? Изменение остатка произошло? Произошло. Возврат - достаточно редкий тип операции, нагрузку на процессинг особо не увеличивает. Так кто мешает оповестить клиента?

Был открыт в конце июня 2011г. в банке вклад Накопительный в центральном отделении. Пополнение осуществлял в различных дополнительных отделениях. С открытием вклада была выдана банковская карта. После окончания срока действия вклада, пришел забрать деньги в центральное отделение (21.03.2012) и выяснилось, что сумма процентов оказалась меньше по причине того, что пополнение вносилось на разные счета: на счет вклада и на счет карты. А на карточном счете процент меньше и не осуществляется капитализация. В договоре конкретные условия были прописаны. И сумма вклада была больше 500 тысяч. Так при закрытии вклада вообще хотели 470 тысяч отдать, т.е. меньше, чем внес. Хорошо платежи все с собой были. Потеря хоть и не большая, а осадок остался. Никаких извинений. Со счетом, скорее всего, ошиблись в отделении "Измайловское", не столь важно. Но думаю, что никаких вкладов в вашем банке не открою.

В последние дни очень недоволен работой сервиса МКБ Онлайн. [B]Две ошибки системы за два дня![/B] :fool: Первый раз при переводе средств с одного счета на другой деньги перевелись дважды, снялись единожды, второй раз ровно наоборот, [B]снялись дважды[/B] - перевелись единожды. При этом никаких уведомлений о том, что средства дважды снимаются не приходят - при выполнении операции приходит 1 смс о том, что все успешно проведено. Непосредственно после перевода баланс был верный. На следующий день обнаружил, что ушел в минус, т.е. вторая операция по снятию провелась значительно позднее. Ситуацию возможно отследить только путем проверки счета самостоятельно. :o Сотрудники банка не видят в системе никаких проблем и просят прислать скриншоты из личного кабинета для проверки. После решения первой проблемы никакого подтверждения о решении вопроса мне не пришло. Хотелось бы более ответственного отношения к клиентам, и, если проблемы возникают, то владелец счета должен быть об этом проинформирован, во избежание конфликтных ситуаций.

Более пяти лет являюсь клиентом банка. Пользовалась карточками, открывала вклады. В марте этого года открыла вклад еще раз. Накопительный + онлайн. На сайте банка указано, что к нему можно бесплатно оформить банковскую карточку. Причем не указано, какую именно: дебетовую или кредитную. Хотела оформить кредитную, так как предстоит дальняя поездка с бронированием гостиниц, которые очень любят блокировать депозиты, и пользование кредитными средствами в этом случае совсем не помешало бы. Обратилась в отделение банка с этим вопросом, молодой человек долго щелкал клавишами и сообщил, что "не может найти меня в списке, спускаемом им сверху начальством, на получение бесплатных карт". На вопрос, что это за список и почему он должен формироваться начальством, хотя в условиях открытия вклада чётко прописана эта возможность, он ответить не смог. Как пообщаться с этим самым начальством, он тоже не ответил. В общем, я ушла из отделения в полном недоумении. Потому что единственная причина, которая приходит мне в голову, это то, что мне не хотели открывать именно кредитную карту (хотя тоже непонятно, почему, ведь наличие собственных денежных средств не предполагает того, что человек не может пользоваться кредитными?). Но ведь можно было бы так прямо и сообщить об этом. Я бы вполне пережила этот отказ. :) Резюме: по условиям вкладов банк не первый год является явно конкурентоспособным, но работники отделения уже не первый раз поражают меня своей некомпетентностью. Поэтому ставлю банку слабенькую троечку. И да... еще одно важное замечание: почему как минимум два свободных человека сидят за спинами работающих с клиентами сотрудников, когда в очереди томятся ожидающие клиенты? Когда полчаса ждешь своей очереди, выглядит это очень раздражающе. :)

Обслуживание по культуре поведения менеджеров порадовало. Очередей нет. Потратил на решение своего вопроса менее одной минуты. Что несомненно порадовало и огорчило одновременно, т.к. получил отказ в размещении своего депозита. Наверное, тут виноват не сам банк, а наш совковый менталитет. Дело в том, что я хотел разместить депозит в банке под 10,3% (вклад "Лояльный". Но, как оказалось, я не подхожу под условия вклада. Считаю странным, что человек, приносящий САМ СВОИ деньги в банк, получает отказ банка принимать деньги. И еще более странным - то, что сумму я принес немалую. Так что перед тем как разместить в этом банке свои деньги, для начала надо спросить - а возьмет ли банк их у вас. Чудны крестьянские дети, им перелагаешь деньги, а они упорно их не хотят брать...

Добрый день!
Хочу поделиться потрясающим впечатлением от отделения банка на Проспекте Мира, д. 182.
Оформила заявку на сайте и в этот же день со мной связалась менеджер Диана и назначила встречу на вечер. Подъехала с анкеткой и оформила запрос. Буквально через 2–3 дня предварительно одобрили кредит и запросили справки. В этот же день я всё подвезла и получила окончательное одобрение. Порадовали очень выгодные условия по кредиту и главное – никаких комиссий за выдачу денег!
Хочу выразить большую благодарность Диане и Кристине, за оперативную и профессиональную работу! Признаться честно, я ни в одном другом банке не видела такого трепетного отношения к клиенту. Действительно очень приятно, когда тебя встречают и провожают с улыбкой.
Да и вообще в целом я очень рада что обратилась в этот банк. Параллельно отправляла заявки в другие банки, но даже после телефонного разговора с менеджером туда просто не хотелось идти.
Что касается самого отделения – удобное расположение, очень чистенько и всегда радуют вкусные конфеты бон–пари!
Спасибо Вам!

Убедился в профессионализме сотрудников МКБ. Некоторое временя назад я пытался расплатиться кредиткой на уважаемой автозаправке. Криворукие или специально обученные кассиры вдвоем три раза прокатали мою кредитую карту, делали возвраты, и невразумительно лепетали о неисправности оборудования. В результате они мне подсунули 3 чека о возврате, из которых 2 оказались копиями, и 3 чека об оплате. Я, в конце концов, расплатился наличными, и дома обнаружил, что 3-го возврата не было. Обратился в МКБ, сдал все чеки, и там выяснилось, что в чеке об оплате наличными сумма пробита на 1 копейку меньше, чем в чеке с кредитки - по правилам, возврат не может быть сделан. В общем, потерял надежду вернуть деньги от этих мошенников с АЗС. Сегодня мне позвонили из МКБ и сказали, что деньги удалось вернуть. Спасибо сотрудникам МКБ - в такой непростой ситуации они решили проблему. Молодцы!

Стала клиентом МКБ пару-тройку месяцев назад, купила машину в кредит, кредит оформляла прямо в салоне, очень понравилось, как все прошло. Менеджер, несмотря на то, что совсем молодой специалист, провел все быстро, без каких-то осложнений, буквально за час. Причем при мне там случилась какая-то проблема с уже одобренной клиенткой, он по телефону сам везде звонил, решал, просил, в итоге проблема была решена. В данном случае порадовало именно участие рядового специалиста. Гашу кредит 3-ий раз уже в отделении на Новослободской. Захожу, ко мне буквально подлетают, все просто очень вежливо, может, конечно, мега-бонусы у них за это. Операция занимает 1 минуту, очередей нет... Можно погасить через банкомат, их куча везде, но я вечно забываю то сумму, то карту. :) Потому через девушек-операционисток погашаю. Сама являюсь сотрудником банка, потому на качество обслуживания обращаю особое внимание. Угораздило попасть тоже недавно в Хоум Кредит, все дела, с европейским намеком, но такой ужас - какие-то несчастные бабули на стульях сидят, ждут по часу очереди... Сбер 10 лет назад. А вот МКб прям порадовал. Мне еще долгенько платить кредит, надеюсь, так всегда и буит. :)

Пользуюсь услугами банка не очень давно, но в целом доволен, как условиями, так и качеством обслуживания. Но к сожалению, имеется одно недоразумение, разрешить которое пока никак не получается. Не могу понять, что из себя представляет СМС и E-mail информирование по вкладам?В МКБ-онлайн подключил информирование к имеющимся вкладам в полной уверенности, что все будет работать. Однако, при начислении процентов за очередной месяц и пополнении вклада со счета карты никакого информирования не происходило. Написал в службу поддержки в надежде получить ответ - в каких случаях должно приходить информирование и почему не приходит. Ответа не получил.Следующее пополнение вклада делал уже в офисе (около м. Кантемировская), тоже ничего не пришло. Сразу обратился к оператору, со своим вопросом, но единственное, что предложили сделать - отключить информирование и подключить его заново, что сразу и сделали, после чего обещали, что теперь все будет работать. Но к сожалению, после этого ничего не поменялось. Еще раз приезжал в офис, еще раз провели ту же самую процедуру и снова сказали, что все будет работать, но опять то же самое.Оценку пока никакую не ставлю, просто хочу выяснить, что банк подразумевает под "СМС и E-mail информированием по вкладам"? И что я должен сделать чтобы оно работало? Еще раз приезжать в офис для подключения/отключения услуги прошу не предлагать.

06.03.2012 пришел для оформления автокредита в Отделение "Таганское", в котором я обслуживался в течение последних 2-х лет, в районе 19-00, ведь он работал до 21-00, но оказалось, что он работает с 02.03.2012 до 18-00. Как бы ничего страшного, но я был в отделении 29.02.2012 и меня никто не предупредил о грядущих изменениях, и это тоже казалось бы пустяк, если бы при входе в отделение имелась информация о новом открывшемся отделении "Таганское-1", но его не было. Расстроившись пошел домой. 07.03.2012 пришел в новое (уже выяснил дома вечером вчерашнего дня) Отделение "Таганское-1" для оформления автокредита, собственно заполнил заявку и предоставил все необходимые документы. Специалист предупредил, что заявка будет рассматриваться 3 рабочих дня (хотя на сайте банка сообщается о 1-2 рабочих днях) и собственно в течение которых меня уведомят о принятом решении банка (кстати, он же мне сообщил, что всем клиентам отделения рассылались смс-сообщения, что старый офис переезжает, но я вот как-то не получил). Три дня, так три дня, ничего страшного, но (!) уже 14.03.2012, и звонка из банка я так и не получил. Как я понимаю, что мою заявку еще никто и не рассматривал... Вроде бы все мелочи, но вот что-то из-за этого пропадает желание обслуживаться у вас в банке.

Как водится в нашей стране, сначала все было вполне хорошо. Но со временем начали возникать удручающие проблемы. Сначала мне не смогли закрыть вклад, по причине сбоя в системе. Поскольку срочности не было, то расстройства особого не возникло. Однако, если бы мне деньги были необходимы срочно, то это могло бы нанести мне некоторый материальный и моральный ущерб. Но, в данном случае только потраченное время. Затем хотел оформить страховку для выезжающих за рубеж, которую предлагает банк владельцам пластиковых карт. Заранее уточнил всю процедуру и возможность в единой справочной службе. Однако, в отделении мне сообщили, что страховку они оформить не могут и уже месяц как отменили данную услугу. Тут же перезвонил в справочную службу, где мне опять сказали, что без проблем смогут ее оформит в любом отделении. В общем, опять масса потраченного времени и отрицательные эмоции. По мере окончания сроков буду закрывать все вклады и уходить в другой банк. Не хочу, чтобы следующая "ошибка" банка была для меня роковой.

Как водится в нашей стране, сначала все было вполне хорошо. Но со временем начали возникать удручающие проблемы.
Сначала мне не смогли закрыть вклад, по причине сбоя в системе. Поскольку срочности не было, то расстройства особого не возникло. Однако если бы мне деньги были необходимы срочно, то это могло бы нанести мне некоторый материальный и моральный ущерб. Но, в данном случае только потраченное время.
Затем хотел оформить страховку для выезжающих за рубеж, которую предлагает банк владельцам пластиковых карт. Заранее уточнил всю процедуру и возможность в единой справочной службе. Однако, в отделении мне сообщили, что страховку они оформить не могут и уже месяц как отменили данную услугу. Тут же перезвонил в справочную службу, где мне опять сказали, что без проблем смогут ее оформит в любом отделении. Вообщем, опять масса потраченного времени и отрицательные эмоции.
По мере окончания сроков буду закрывать все вклады и уходить в другой банк. Не хочу, чтобы следующая "ошибка" банка была для меня роковой.

Доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями об открытии вклада в МКБ на Октябрьском поле, находящимся по адресу г.Москва ул. Маршала Бирюзова, 24. Я сама являюсь сотрудником другого банка и в довольно таки положительном настроении пришла открыть вклад, выкроив для этого пару часов свободного времени в выходной день.(клиентом МКБ я не являлась). Меня прекрасно проконсультировала девушка при входе, и к менеджеру на оформление я подошла уже с заранее выбранным вкладом и его сроком. Обслуживал меня К-ж Андрей В-вич. В то время когда сотрудник оформлял меня как клиента и открывал счет, я заполняла доверенность на распоряжение депозитом. После того как все было оформлено, мне предоставили документы на подпись. Я заметила, что адрес моей регистрации указан неверно, попросила исправить. Все документы были уничтожены в шредере, и по истечении некоторого времени мне дали подписать новые с исправленным адресом. После этого я пошла на кассу вносить деньги. Тут же заметила, что по всем договорам я оформлена как НАЛЬЯ (зовут меня Наталья). Иду опять к сотруднику, прошу исправить мое имя во всех документах. На что получила ответ, что нужно отправить какой-то запрос на изменение моего имени и т.д. А документы опять отправились в шредер. Ждать было некогда, все это длилось минут 50. Я сказала, что подойду через час, что бы наконец-то подписать [b]правильно оформленные[/b] документы и наконец-таки открыть вклад! Я вернулась через час, мне предоставили опять документы на подпись, в одном из них (анкета) был опять неверно указан адрес регистрации. На что сотрудник ответил: "этот документ не так важен, я все потом исправлю - подписывайте". Прошу заметить, что на кассе опять произошли неполадки, так как Андрей неверно распечатал приходный кассовый ордер, и женщина на кассе не могла внести деньги на мой счет: "Я не вижу ваш счет, ордер оформлен неверно." - было сказано мне. Пришлось опять ждать, пока менеджер исправит документы. В итоге я, Слава Богу, все таки вышла из этого отделения, с ужасным впечатлением от некомпетентности сотрудника К-ж Андрея В-вича. И с ощущением того, что, что-то все-таки оформлено неверно и оформлен ли мой вклад вообще, могу ли я им пользоваться, или его разместили под неверными паспортными данными… Пришла домой, и все опять внимательно перечитала. И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?! ОКАЗЫВАЕТСЯ ДОВЕРЕННОСТЬ НА РАСПОРЯЖЕНИЕ ДЕПОЗИТОМ ОФОРМЛЕННА НЕПРАВИЛЬНО!!! :o в ней указан номер депозита не тот, который указан в договоре об открытии депозита, т.е. открыли депозит с одним номером, а доверенность оформили на совершенно другой номер депозита. Звоню им. Меня связали с менеджером Андреем, который работал со мной. Узнаю, почему доверенность оформлена неграмотно. Ждала банального извинения за потраченное время и, в итоге, все-таки неверно оформленные (ПЕРЕДЕЛЫВАЛИ 3 РАЗА!!!) док-ты. Получаю ответ: "Придете в следующий раз, оформите доверенность заново." Хотелось бы знать, какие критерии отбора сотрудников используются у вас в банке? Если там работает такой некомпетентный сотрудник. Именно из-за такого обслуживания, я никому не рекомендую становиться клиентом Московского Кредитного Банка! Я провела в банке несколько часов и в итоге ВСЕ РАВНО ДОКУМЕНТЫ ОФОРМЛЕНЫ С ОШИБКОЙ! Просьба разобраться в сложившейся ситуации и научить менеджера Андрея, работающего в МКБ на Маршала Бирюзова, внимательно(!) оформлять документы.

Я оценку ставить не буду, так как хорошо отношусь к данному банку и надеюсь, что удастся решить вопрос без какой-то оценки и информационной борьбы.Я открыл 3 декабря 2011 года вклад накопительный плюс (периоды по 3 месяца). Первые 3 месяца банк обязался по договору начислять 9% годовых.3 января проценты были начислены - все хорошо.3 февраля проценты были начислены - все хорошо.3 марта проценты были начислены - все хорошо.Пролонгация договора стартовала 8 марта 2012 года, а почему не были начислены % за полный весь первый период выплаты, он закончился 7 марта, а проценты за период с 3 по 7 марта начислены мне не были.Я позвонил в колл-центр пару раз. Мне сообщили, что был технический сбой, проценты будут выплачены позже. До конца рабочего дня проценты не были начислены, причем вечером при звонке в колл-центр, мне сказали: "А почему Вы не пошли в отделение?" Извините, а кто-то из сотрудников мне это посоветовал сделать? Несколько звонков и все мне сообщали о каком-то сбое, который не позволяет начислить проценты.Позвонил в колл-центр 9 марта 2012 года. Сотрудник взял минутную паузу, потом позвонил в отделение (я ожидал на линии), а потом сказал, что надо поехать в отделение и там Вам объяснят, по какой причине Вам не начислены проценты.У меня вопрос к Банку, даже несколько:1. Банк, в лице сотрудника, подписал со мной договор, Вы его соблюдать собираетесь? Если обязались пользоваться моими деньгами - извольте за это платить.2. Когда мне будут выплачены % за 4 дня, я понимаю, что там вопрос не гигантской суммы, но теперь дело принципа.

Грабительские условия кредитования! Оформил потребительский кредит в этом Банке. (ДО «Отделение «Мытищинское»). В рекламе, которая очень часто встречается общественном транспорте г. Москвы, звучали процентные ставки, чуть ли не от 10% годовых. На деле оказалось, что имея белую зар. плату, официальный стаж работы, копию трудовой книжки и все другие необходимые документы, мне озвучили ставку по кредиту в 25% годовых. Кредитная история у меня отсутствует. Чист я. Даже имею немалый стаж банковской работы. Думаю, буду гасить досрочно и не сильно переплачу. Кредитный договор мне предоставили только уже по факту оформления кредита. Шрифт договора, разумеется, очень мелкий. Это все цветочки. Плачу кредит ежемесячно, аннуитетными платежами. Столкнулся с проблемой. После осуществления досрочного погашения в Банке не могу оперативно пересчитать сумму ежемесячного погашения, которая, соответственно, уменьшиться. Надо ждать десять календарных дней, а то и больше, пока тебе соизволят выслать на эл. почту обновленный расчет. Это что такое? На дворе 21 век, или в этом Банке об этом не знают и работают на счетах. И это еще не все. Прихожу 9 (Девятого) марта 2012г. досрочно гасить кредит, а мне заявляют (фамилия сотрудника – П-на), что досрочное погашение уже нельзя произвести, т.к. надо заранее, аж за 5 (пять) календарных дней минимум, досрочно вносить сумму на счет. Установленная в договоре дата ежемесячного погашения - 13 число каждого месяца. Давайте вместе считать: 9,10,11,12,13. У меня выходит пять дней, а у Банка не выходит. Я задаю вопрос, а где в договоре указано, что день подачи заявления на досрочное погашение не учитывается. В ответ тишина. И самое интересное, что мне даже не предлагают забрать средства, которые я внес на счет для досрочного погашения (сумма 80 тыс. руб.), т.е. Банк и рад, что мои средства пролежат бесплатно 5 дней до даты списания, и затем еще 30 дней до 13-го числа следующего месяца. «Молодцы». Вот это называется бесплатный депозит. Очень «честные» условия. Знаю, что сотрудники Банка ответят: в договоре все указано; не нравиться, не берите кредит. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (статью 421 ГК РФ). В договоре-то написано, только дайте сначала прочитать Ваш чудо-договор. Кто вообще придумал такие условия. Ни в одном Банке, даже государственном, я с таким не сталкивался. ПОЗОР. Будьте бдительны с этим Банком. Ах да, совсем, забыл. Комиссию за предоставление (оформление) кредита Банк не берет. Он опустошает кошельки по-другому. Меня обязали оформить полис страхования жизни на весь период кредитования (3 года) с выплатой всей суммы страховой премии вперед и оплатить некую услугу присоединения к договору страхования. В общей сложности это составляет более 11 тыс. руб. Обращаю внимание, что при досрочном погашении кредита ничего не возвращается. Так вот меня и Вас, других клиентов, «честно» разводят в Московском Кредитном Банке. «Честно», потому что ГК РФ, вроде, как и не нарушается. Но мне от этого не легче. Условия-то грабительские.

В целом, я доволен переходом из своего предыдущего банка Unicredit на обслуживание в МКБ. Очень удобно, что наличные деньги можно без труда положить на карточку, этому способствует огромное количество платёжных терминалов, замаскированных под оплату мобильных телефонов. Более гибкий сервис МКБ-Онлайн, где можно создавать шаблоны платежей и дистанционно класть деньги на депозит. НО недавно моя эйфория от перехода в этот Банк перешла в разочарование. Этому несколько причин: 1. Начал оформлять кредитную карту, все необходимые документы я предоставил, мою заявку рассмотрели буквально за пару дней (за что большое спасибо). Предварительное согласие на выпуск карты я получил с условием, что должен еще донести [B]Справку о действительности паспорта [/B] из ФМС. Я бросил все дела и пошел в ФМС, где на меня посмотрели как на чудище морское и естественно отказали в этой справке, которую они по определению не делают. Эту справку дают совершенно в другом месте, где мне поначалу пришлось также долго объяснять, что мне нужно вообще от них. Если вы уж и запрашиваете такие странные справки, то говорите точно, где их надо получать! Чтобы не получалась ситуация ПОЙДИ ТУДА - НЕ ЗНАЮ КУДА, ПРИНЕСИ ТОГО - НЕ ЗНАЮ ЧЕГО. 2. Постоянные проблемы с клиентской программой. Можно прийти в офис, например, за выпиской по счету и просидеть там минут 45, программа, с которой работают менеджеры, зависает в 3-х случаях из 5. Мой рекорд ожидания - 1 час 20 минут. 3. Выписка по кредитной карте оставляет желать лучшего. в МКБ-онлайн выписка по кредитной карте с параметрами задолженности формируется один раз в месяц! Долг по кредитной карте погашен, а в данных МКБ-онлайн числится, что я должен денег (по отзывам моих коллег, в их банках, где они обслуживаются, данные обновляются оперативно). На мой вопрос специалистам банка, где я могу узнавать точные данные по своей задолженности, мне было предложено смотреть детальную выписку по движению средств, складывать на калькуляторе суммы, которые я внес на карточку, и сравнивать с суммой долга, актуальные данные по которому я могу видеть только 1-го числа каждого месяца. Если это общепринятая практика, то заранее прошу прощения. Просто это очень неудобно. Еще как вариант мне предложили уточнять сумму задолженности у оператора call-центра. Правда сначала мне сказали, что за мной числится долг и только потом, когда мне пришлось оператору самому объяснить, какие суммы нужно складывать в выписке и за какие даты, милая девушка из call-центра пришла к выводу, что все мои долги были погашены. А сегодня я получил ежемесячную выписку по электронной почте, цифры которой расходятся с цифрами по выписке МКБ-онлайн и они тоже не актуальные, а недельной давности... От админа: Офис обслуживания укажите, пожалуйста. bragazin: Офис обслуживания Парк Победы.

Банк в целом неплохой, удобное время работы, много офисов, оперативно работают, нормальный персонал. Но напрягли два момента. 1. Брал кредит наличными в размере 550 тыс., предложили сразу оформить кредитную карту - отказался. Через три-четыре месяца выплатил досрочно половину кредита, никаких просрочек и проч. Собрался в отпуск, решил оформить кредитную карту на всякий случай (вдруг основную заблокируют, потеряю и т.д.) подал заявку, лимит указал меньше зарплаты - отказали. Я плохой заемщик, досрочно выплачивающий кредит? Или кредитки предлагают только при оформлении кредита наличными и больше никогда? Непонятная политика.2. По потребкредитам напрягает требование обеспечить сумму платежа на счете за 10 дней до списания. ЗАЧЕМ? У меня, например, по карте Банк в Кармане 10% годовых на остаток, я бы лучше там деньги подержал, чем МКБ на мне зарабатывает. Хотелось бы, чтобы банк ВНЯТНО объяснят это требование, а то руки чешутся в ЦБ написать запрос, законно ли такое требование.

Банк в целом неплохой, удобное время работы, много офисов, оперативно работают, нормальный персонал. Но напрягли два момента. 1. Брал кредит наличными в размере 550 тыс., предложили сразу оформить кредитную карту - отказался. Через три-четыре месяца выплатил досрочно половину кредита, никаких просрочек и проч. Собрался в отпуск, решил оформить кредитную карту на всякий случай (вдруг основную заблокируют, потеряю и т.д.) подал заявку, лимит указал меньше зарплаты - отказали. Я плохой заемщик, досрочно выплачивающий кредит? Или кредитки предлагают только при оформлении кредита наличными и больше никогда? Непонятная политика.2. По потребкредитам напрягает требование обеспечить сумму платежа на счете за 10 дней до списания. ЗАЧЕМ? У меня, например, по карте Банк в Кармане 10% годовых на остаток, я бы лучше там деньги подержал, чем МКБ на мне зарабатывает. Хотелось бы, чтобы банк ВНЯТНО объяснят это требование, а то руки чешутся в ЦБ написать запрос, законно ли такое требование.

Я имею вклад в вашем банке (отделение шоссе Дмитровское,д.50, м.Петровско-Разумовская) уже несколько лет и к нему у меня есть карта. Когда срок ее почти истек (до 29.02.12) я заранее обратилась в банк (19.02.12) для выпуска новой карты. Менеджер банка Оксана предложила мне написать заявление на перевыпуск, я написала, пообещали перезвонить ч/з 3-5 дней, прошло 1,5 недели. Я два дня звонила в банк и узнала, что карту мою даже не начали делать, так как нужно было написать 2 заявления: на основную карту и дополнительную. Я опять пришла в банк, написала 2 заявления, пообещали ускорить процесс и сделать карту за 3 дня. Прошло еще 7 дней, я каждый день звоню в банк, и каждый день мне обещают, что карта вот-вот будет готова. Сегодня 06.03.12, карты до сих пор у меня нет, я считаю, что это безобразие и как пишут здесь в отзывах, видимо, этому банку клиенты не нужны, раз они так поступают. Я, наверное, больше не буду продолжать сотрудничество с этим банком - просто неприятно.

Я работаю в Воронеже, а зарплатная карта у меня в МКБ. Подключил услугу СМС-оповещения. В один не прекрасный момент, пришло сообщение, что с моей карты сняли деньги. Тут же позвонил и заблокировал карту, причем карту не терял, никому не передавал, пин не называл! Обратился в банк с заявлением о несогласии с транзакцией, а также в полицию об открытии дела. Причем деньги сняли в банкомате МКБ в Москве, я находился в это время с картой в Воронеже. Банк, не проводя никаких расследований, отказался вернуть деньги, мотивируя это тем, что был введен в банкомате правильный пин-код. Как будто в банке не знают, что сейчас можно узнать и данные карты и пин-код.Вот такой банк! Вот так заботится о своих клиентах и своей репутации.