22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Плох для открытия расчетного счета для ООО.
Эпопея целая была....
Отделение: Борисовские пруды дом 16.
Там вежливые молодые ребята, мало народа.
В принципе если просто перевести платеж для частных лиц (только не через вестерн юнион..он у них всегда виснет!), получить карточку, то банк отличный, но юридическим лицам советую не связываться!
Сдала документы....
Персонал некомпетентный абсолютно..точно не знал, что и как...
После того как необходимые документы были сданы....прошел месяц! Звонила несколько раз...говорили : " ждите, ожидаем решения из головного офиса."...итог....мне позвонил сотрудник, сказал, что он новичок, некомпетентен..извинялся...сказал, что напутал что то в составлении договора (бурчал что то не вразумительное..)..что он виноват..и просит меня поехать в другое их отделение, чтобы мне там оформили счет, а то он боится опять что то напутать...и написать заявление, чтобы мой счет обслуживали на борисовских прудах.....при этом придется заново получать выписку из егрюл....(она актуальна только две недели), да и к нотариусу, видимо, придется опять идти по новой, чтобы заверять оттиск печати и подписи.
Надо ли говорить,что не в какой Луковый переулок, я не поеду...
Фирма, которая помогала собирать документы для оформления ООО, посоветовали втб 24 марьино. Что удобно, что не нужен никакой нотариус....карточку оттиска печати и подписи заверяют у них там же в банке! плюс счет открывают в течении 3 дней. Фирма там уже открывала счета для клиентов...Так что надеюсь, что скоро мой кошмар с открытием расчетного счета, кончится...

Я просто поражен! Настолько нахально меня ещё никто не разводил. Была у меня кредитка, и я ей пользовался. Но чтоб не таскать по три карты, я носил с собой одну, а когда надо было, переводил на нее деньги через МКБ-онлайн. В итоге, в ноябре кредитка закончилась. Я решил подвести итог. И выяснилось, что последнее время вместо 1%, как прописано в договоре, банк с меня снимал по 3% от суммы операции. Взяв договор, я пошел в Люблинское отделение. День был субботний. Оказывается, директор не работает по субботам. Да и вообще, мало кто работает. Из двух девчушек, одна оказалась кредитным менеджером. Оказывается, кредитный менеджер ничего не умеет и не знает, кроме как принимать заявки на кредит. А так как желающих не было, она просто зевала все те 2 часа, пока я стоял в очереди ко второй. Итогом беседы стала написанная претензия о возврате ден. средств. И, кстати, оставил копию договора. Во второй раз я пришел в то же отделение через месяц, со стойким желанием написать повторную претензию, т.к. со мной никто не связался и уж точно не хотел отвечать мне письменно. Дело было в воскресенье и ситуация повторилась. 2 часа в очереди. Девушка сказала, что ответа нет, и что мне звонили, но я был не доступен… Месяц недоступен?! Странно это… Она позвонила на мобильный директору и пообещала, что директор непременно мне позвонит в понедельник. Я просил дать мне поговорить с ним, но она наотрез отказалась. Я попросил дать мне письменное обещание, что со мной свяжутся, но также последовал отказ. Я ушел. Понедельник прошел в тишине. Во вторник позвонил директор Люблинского отделения. У него было ко мне 2 вопроса: первый - почему я пришел именно в их отделение и второй - "могу я увидеть ваш договор"… Я чуть не упал. Человек месяц думал, как ему посмотреть мой договор! И это директор. В отделении оставленной копии он не нашел. Я был готов привезти ему договор, но после работы. Выяснилось, что графики работы у нас совпадают, и мы никогда не встретимся. Я предложил сделать запрос в центральное отделение, где оставалась копия договора (прошло 2 года, но я помню, что подписывал я не один экземпляр). Директор обещал перезвонить. Перезвонил. Сказал, что банк изменил условия и увеличил комиссию с 1 до 3 процентов. Я возразил, что не был уведомлен. Директор заявил, что мне звонили, но я был не доступен (любимая отмазка) и что они всех уведомили, вывесив тарифы на сайте. Легче мне от этого не стало. Я попросил письменный ответ. Директор сказал, что отправил информацию в центральный офис, мол: "там те чё-нить ответят". Прошла неделя, но ответа так и нет. А он мне очень нужен - без него заявление в суде не принимают. Я-то читал свой договор и знаю что: 5.2 все изменения совершаются в письменной форме и подписываются обеими сторонами. Зачем я это написал, а затем чтоб все, у кого есть кредитка, прочли свои договора и потребовали их выполнения. МКБ держит всех за дурачков, заставляя стоять в многочасовых очередях, общаться с некомпетентным персоналом, теряя время и деньги. Противно просто - карта кончилась и всё. От общения банк уходит. P.S. выходит так, что я кредитовал банк. Хочу не только возврата суммы, а ещё и получения процента по кредиту. Я честный - увеличивать в три раза не буду :) как банк мне 20% выставлял - так и я банку.

сегодня получила отказ на кредит.не пойму то сами звонят,то отказывают,у меня хороший доход, да и мне интересно кому тогда дают кредит,?я лично больше обращаться к ним не буду,да и знакомые наши тоже.точно знаю ,что с нашей стороны потеряли нескольких клиентов.хотя 2 года назад брала у них деньги и все вовремя отдала ,может им моя фотография не понравилась?незнаю даже о чем подумать,может работники банка не профессионалы?вообщем разачерованна

14.11.2011 при оплате покупки в магазине "Седьмой континент" была заблокирована сумма и через 10 секунд пришла СМС об отказе в транзакции. Пришлось товар оплатить наличными, о чем имеется чек из магазина. Деньги сразу на счет не вернулись, поэтому пришлось обратиться в магазин. Администратор магазина связался с банком (ВТБ24), который принимает платежи. При проверке было выяснено, что банк деньги не блокировал и необходимо обратиться в МКБ. По телефону службы поддержки нам сказали, что они видят, что совершена покупка, и надо ехать в офис и писать заявление для оспаривания транзакции. Сегодня, в офисе метро Преображенская площадь отказались принять заявление с чеком об оплате наличными, заявив, что деньги будут разблокированы тогда, когда они убедятся, что банк ВТБ24 не затребует денег (от 10 дней). Я считаю, что это не законно, деньги удерживаются, а проценты за пользования деньгами не начисляют. Прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации. Почему отказано в приеме заявления? Придется слать заказным письмом с описью и обращаться в вышестоящие инстанции для решения проблемы. Сейчас многим нужны деньги для покупок подарков к НГ и Рождеству, а вы специально удерживаете деньги.

Открывал вклад в офисе Таганский, первый вклад в МКБ и весьма удивился, когда сие действо заняло чуть больше 10 минут. В течение этих 10 минут я не только успел подписать все бумаги, так еще мне дали подробную информацию по продуктам банка (в частности льготным кредиткам, интернет-банку, дебетовой карте и т.д.) Общался с операционисткой Дарьей Волковой, хочется прежде всего ей поставить 5 за компетентность, четко объясняла значение тех пунктов договора, по которым у меня возникали вопросы. Офис у банка достаточно просторный, но хотелось бы хотя бы 2 операционисток на вклады, карты и прочее. Ну и кульминацией моего посещения стало вручение красного полусладкого. Очередей не было, обслуживанием доволен, так что смело ставлю 5 данному банку. [b]Админ:[/b] За 10 минут Вы получили информацию по всем предложенным продуктам и открыли вклад? [b]satunr:[/b] 10-13 минут максимум. я бы даже сделал некоторое разделение: операционистке 5, банку 4, т.к. она одна всех обслуживала и если бы народу пришло побольше я бы ждал в очереди.

и проценты и особенно обслуживание в отделении "Речной вокзал"
...так вот в декабре у меня закнчивался срок действия кредитной карты...и тут посыпались предложения из банка, как для "клиента с б…езупречной кредитной историей":
оформить ещё один кредит потребительский и автомобильный, кредитную карту уже с установленным лимитом...имеется ввиду,
что у меня и карта и кредит ещё действующие......потом предложение закрыть задолженость по старой карте и быстро оформить новую(причём звонили и выходные дни)
.......Вот я и погорячился надеясь на предъидущую порядочность и обещания банка....средствами необходимыми мне в данный момент оперативно, раньше срока,
закрыл задолженность по карте, подал полный пакет документов(а т.к. доход увеличился, а кредитные обязательства за два года уменьшились решил
поднять сумму кредитного лимита)........но не тут то было, не то что новый лимит не одобрили, но и старый не утвердили....так вот и получается беги, неси и верь обещаниям,
а в ответ кукиш.........так ещё БАНК НИ КАКИХ ОБЪЯСНЕНИЙ НЕ ДАЁТ..........
P.S. Жена переформляла кредитную карту в банке с лицензией ЦБ № 1 и меняла условия(в сторону уменьшения процента), так она только предоставляла заявления, а документы о работе и доходе вообще не спросили. Всё произошло за неделю вместе с выпуском карты и без проблем

Здравствуйте! В этом отзыве речь пойдет об интернет-магазине "ЭЛЬДОРАДО" и кредитной карте МКБ. Решил я 8 ноября купить себе новый телевизор. Зашёл на сайт Эльдорадо и сделал заказ, а способ оплаты поставил "оплатить с карты через сайт", хотя там ещё был выбор ещё из 3 вариантов - курьеру наличными или картой через pos-терминал при получении заказа. В общем, я не критикую в этом отзыве МКБ, а ситуация такова. 9 ноября мне звонит работник магазина и сообщил, что товара нет в наличии, хотя сайт говорит об обратном, показывая количество товара МНОГО. Мой заказ №708894 от 08.11.2011 ОТМЕНЕН и якобы возврат средств оформлен. Я проконсультировался в службе держателей карт МКБ и они сказали, что если в 14 дней средства на счёт не вернутся, то приезжайте в отделении и пишите заявление о несогласии о списании средств, что я и сделал в середине ноября (точной даты не помню, но точно после 14 дней с момента этой операции), послушав работника МКБ и приложив распечатанные письма с моей электронной почты от Эльдорадо об оформлении и об отмене заказа - 2 письма. Сегодня, когда я пишу этот отчёт, уже 9 декабря, т.е. прошло уже 30 дней с момента отмены операции, а воз и ныне там. Из МКБ мне ни разу не позвонили и ничего не сообщили, какова ситуация. Не так давно опять позвонил в службу держателей карт МКБ ((495) 797-42-11, (495) 797-42-41) и теперь узнал, что возврат оплаты возможен и через 45 дней, хотя до этого у меня уже были возвраты и они были либо через 10 минут (в Макдональдсе при ошибочном заказе) и 3 дня в баре (бар "Золотая Вобла" на Маросейке в г. Москва), но тут я даже не знаю как мне быть, т.к., я понимаю, банку всё равно на мой взгляд и решать проблему получается с магазином Эльдорадо и их банком Русский стандарт надо самому? Господа пользователи, может кто-то даст совет, как быть? Может у кого что-то было подобное с кредитной картой МКБ?

Ниже уже писал отзыв, вкратце: заканчивается срок действия кредитки, обратился в отделение за перевыпуском, одобрили лимит в 3 раза меньше, чем был, а жене вообще отказали в перевыпуске. Удивились такому подходу к работе с клиентами, и без проблем сделали карту в другом банке. Вчера история получила продолжение - жене приходит смс из МКБ извещающая об успешном перевыпуске карты, типа, если есть вопросы - позвоните, расскажем, где и когда забрать карту. По телефону подтверждают информацию о перевыпуске, говорят в каком отделении можно забрать, и попутно в разговоре выясняется, что отказано было в получении новой (еще одной) кредитной карты, а старая просто заменяется в месяц окончания срока действия автоматически - никаких заявлений для этого писать не нужно.Это, конечно, приятная новость, я изначально и предполагал, что все делается само собой, но немногим ранее в отделении банка на Южнобутовской ул. мне сказали, что никаких перевыпусков не бывает, срок окончания действия карты - есть срок окончания кредитного договора, и необходимо заново подавать все документы для получения новой карты. Допуская возможность, что сотрудники отделения не совсем правы, я позвонил 777 4 888 и оператор полностью подтвердил информацию о необходимости сбора документов, подачи новых заявлений и т.п., из-за сего и завертелась вся карусель. Всегда думал, что банк - предельно структурированная и регламентированная организация, где просто невозможны отклонения от установленного порядка. Однако, МКБ показал, что и в банковской сфере есть место творчеству и импровизации.Отзыв без оценки, ибо чего оценивать-то? Карточку перевыпустили, спасибо, а то, что сотрудники совершенно не владеют элементарной информацией - ну, может, политика банка такая - меньше знаешь - крепче спишь.

Хочу персонально поблагодарить Директора Дополнительного офиса «Лефортовское» Бельденкову Юлию за отличную организацию работы в своем офисе. В конце ноября мне пришлось обратиться в МКБ за кредитом на значительную для меня сумму. Ожидал всего, чего угодно, но только не того, что мои затраты времени составят два раза по 30 мин. (с поправкой на то, что все необходимые документы, которые обычно требуют в банках для получения кредита, я подготовил заранее). Во время первого визита я взаимодействовал непосредственно с Юлией – в ходе этого общения были изучены мои документы, определена предварительно возможность выдачи мне кредита, а также заполнена анкета. При этом я получил предельно исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам в максимально дружелюбной форме (чего я в российском банке не ожидал в принципе). Мой второй визит в отделение «Лефортовское» состоялся после одобрения моей заявки на кредит. К моему появлению ВСЕ необходимые документы были уже предварительно подготовлены, сотрудники отделения также ответили на все мои вопросы по подписываемому пакету документов, и я сразу же смог осуществить платеж, ради которого и брал кредит. Удивило то, что не возникло никаких серьезных проблем, что по моим наблюдениям для наших банков не характерно. Во время подписания кредитного договора, а также позднее, когда я зашел в отделение еще раз – протестировать выданную мне банковскую карту, я отметил для себя, что Директор отделения либо находится в зале, либо периодически там появляется – контролирует работу сотрудников, помогает им, а не сидит в своем кабинете, пустив работу на самотек. Видимо поэтому там все тикает, как часы. Еще раз большое спасибо Вам, Юлия, а также Вашим сотрудникам.

Сегодня в течение 25 минут пытался дозвониться до данной КРУГЛОСУТОЧНОЙ службы по срочному вопросу, связанному с одной из моих карт. Так вот, следуя рекомендации автоответчика, в течение этих 25 минут оставался на линии и не дождался ответа! Телефон (495) 797-42-11. Время звонка 14:27. Трубку положил в 14:52. Пребываю в слегка шоковом состоянии. А если бы в этот момент несанкционированно деньги списывались с моего карточного счета? К слову, поддержка того же Сбера в худшем случае отвечает в течение 5 минут, в лучшем - 10 секунд. Подозреваю, что количество клиентов МКБ сильно превышает таковое в Сбере, отсюда и проблемы. Не хватает на всех Поддержки. Или, не дай бог, службы поддержки просто не существует? Ведь набрав второй номер, указанный на карте (797-42-41), попал в другое, не причастное к картам подразделение МКб...

Отделение Академическое, второй раз сталкиваюсь с проблемой при открытии вклада. В прошлом году забыли привязать карту к моему вкладу, таким образом, я не мог через систему МКБ онлайн переводить деньги с карты на вклад, для активации этой услуги потребовалось дополнительное посещение офиса банка.В этом году при открытии вклада аналогичную, выданную вместе с вкладом карту, забыли активировать. Поддержка МКБ онлайн дала телефон, по которому мне сказали, что удаленно ничего сделать не могут, в очередной раз надо ехать в отделение.Также могу отметить постоянные очереди в данном офисе, время ожидание составляет от получаса и выше.

Отделение Академическое, второй раз сталкиваюсь с проблемой при открытии вклада. В прошлом году забыли привязать карту к моему вкладу, таким образом, я не мог через систему МКБ онлайн переводить деньги с карты на вклад, для активации этой услуги потребовалось дополнительное посещение офиса банка. В этом году при открытии вклада аналогичную, выданную вместе с вкладом карту, забыли активировать. Поддержка МКБ онлайн дала телефон, по которому мне сказали, что удаленно ничего сделать не могут, в очередной раз надо ехать в отделение. Также могу отметить постоянные очереди в данном офисе, время ожидание составляет от получаса и выше.

В этом банке мне нравится он–лайн сервис, есть возможности открытия вкладов он–лайн, проблем с снятием наличных с карточки пока не возникало. Процент по вкладам адекватный. В общем полностью устраивает, лучше пока ничего не нашел.

Являюсь клиентом МКБ несколько лет. Вначале взял автокредит, после стал вкладчиком банка. Раньше особых претензий не было, но сегодня МКБ меня просто ошарашил.19 ноября у меня закончился вклад Расчетный, а 4 декабря, когда мне понадобились деньги, я приехал в отделение на Преображенке забрать их. И там был сильно удивлен, когда мне сказали, что я этого сейчас сделать не могу, потому что мой вклад закрыт, а деньги перечислены на карту, которая заблокирована, так как истек срок её действия. Предложили два варианта решения:1) 450 рублей за перевыпуск карты + 5 дней ожидания.Получается интересный фокус: чтобы забрать деньги после окончания срока вклада, я должен банку заплатить 450 рублей. Конечно… формально я плачу за перевыпуск карты, которая мне совсем не нужна, а фактически - за получение вклада назад. Еще интересный момент: при открытии вклада такую же карту мне выдали бесплатно, но вот при закрытии похоже расценки поменялись и она стала 450 р. Тут только стоит порадоваться за МКБ, за их прогрессивные инновации: Вход бесплатно, а выход платно!2) Отдадут вклад бесплатно, но надо ждать не 5 дней, как с картой, а 45. Через 45 дней должно что-то у них там разблокироваться. Что конкретно, я не стал вникать, потому что это полный бред! И вообще почему всего 45? Зачем мелочиться? Советую МКБ изменить пункт в договоре и поменять 45 дней например на 366.Краткие итоги: 1) Потерял 1 час времени + дорога2) Не смог снять деньги после окончания срока вклада Расчетный, хотя они мне были очень нужны3) Вклада Расчетный от МКБ для меня больше не существует, потому что суть этого вклада подразумевает, что клиент в любой момент может приехать и снять нужную ему сумму, а когда предлагают вернуться через 45 дней или через 5 дней, но при этом оплатить выдачу, то мягко говоря это….4) Если МКБ через 5 дней с меня всё-таки возьмет 450 рублей (у меня есть надежда, что этого не произойдет), то у меня большие сомнения, что я останусь их клиентом после того, как у меня закончатся остальные вклады в этом банке.

По ряду причин необходимо было стать клиентом МКБ. Негатив начался уже при первом контакте. Например, за картой переменных кодов для интернет-банкинга послали в другое отделение: "Нам еще не подвезли". При попытке войти в систему МКБ-онлайн появились проблемы, обратился в службу техподдержки и столкнулся с совковым (хамским) отношением. Войти в МКБ-онлайн не смог. Пароль для подключения к системе действовал сутки, теперь надо опять ехать за новым в отделение. И другие проблемы. Буду бежать от них, истратив значительное время и некоторые деньги.

На сайте банка подал заявку на кредит, мне выслали подтверждение с номером, зашел в Перовское отделение: ни "здрасти", ни "до свидания" - людей разговаривать вообще не учили. Некорректное общение, когда консультант в 3-м окошке пыталась сесть, сопровождала свои движения нецензурным словом. Ощущение, что побывал в гадюшнике!От администратора: Уточните, пожалуйста, дату и время визита в отделение...

Являюсь клиентом этого банка лет 6, наверное. В связи с приближающимся окончанием срока действия кредитки МКБ, поинтересовался возможностью её продления - не тут-то было, необходимо заново собрать и подать все документы. Собрал, заполнил форму на сайте, пришел в отделение Южное Бутово, где заполнил анкету и сфотографировался. Из трех сотрудников прием вели только двое. Третий спросил, по какому я вопросу, услышав, что по оформлению кредитки, сказал, что нужно ждать, пока освободится его коллега, а сам он этим не занимается. Минут через 20 другой сотрудник освободился, поинтересовался о цели визита и перенаправил к предыдущему, который, как оказалось, вполне способен принять документы. На мой вопрос, зачем я ждал столько времени, последовало логичное: "не знаю". Зачем что-либо заполнять на сайте - непонятно, никак в дальнейшем это не помогает. Про нелепость и перегруженность анкеты уже много писали - подтверждаю. Очереди имеют место быть и в Юбутово, и на Авиамоторной. Карты блокируют без предупреждений и уведомлений - да. Узнаешь об этом только при попытке расплатиться где-либо. Хорошо, что такое случилось в Москве, а не где-нибудь в Польше на заправке, когда бензин уже залил, но евро не принимают, а злотых не имеется. :D Просил кредитный лимит 4 000 USD, как и был раньше - подтвердили только 1 500, притом, что задержек по оплате и т.п. по предыдущим картам не было. Разумеется, отказался, однако, такая щедрость исчерпала мой лимит терпения, в связи с чем с февраля прощаюсь с этим банком :ura:

Срочно понадобилась не очень большая сумма,такое бывает,на покупку большой земли..,.Попробую,изучу договор,посмотрю на условия,ведь я москвич и у меня стабильная работа,да и недвижимости хватает.

Как вы считаете, уважаемые господа (особенно те, кто имеет отношение к банковскому делу): какая из операций банка требует наибольшего количества умственных усилий, небывалых всплесков креатива, а также максимального использования кадровых и временнЫх ресурсов? Думаете, открытие международного аккредитива в рамках многоходовой трудной эпохальной сделки? Неет, друзья, значит, ничего вы не понимаете в нынешней финансовой ситуации. Нынче самая круть и вершина сложности - это... внимание... составление справочки о состоянии валютного вклада для предоставления в посольство. Не верите? Вот я тоже не поверила. Пока сегодня не оказалось, что в МКБ для подобной операции потребовалось 3 сотрудника, 40 минут времени и 400 рублей, взятых с клиента за непосильные труды банка. Итак. 29 ноября 2011 г. я обратилась в отделение "Таганское" за справкой о состоянии одного из своих счетов (счет вклада в евро) для консульского отдела Посольства Испании. Предварительно созвонилась, обозначила нужную услугу и оговорила время визита. В 19.55 сотрудница отделения Анна Б-ма (при помощи еще одного специалиста - Антонины Л-ко, а также постоянно обращаясь за консультацией к ведущему менеджеру Юлии Т-ой) начала заниматься подготовкой справки. Завершила она этот процесс через 40 минут (!) - в 20.35. При том, что: 1) другими клиентами ни она, ни ее коллега Антонина всё это время не занимались, 2) Анне был выдан образец подобной справки, всё содержание которой занимает 3 (три) строки текста; 3) перед оформлением справки я специально несколько раз подчеркнула, что [B]должны быть указаны паспортные данные клиента - без этого было бы достаточно и бесплатной выписки по счету[/B], но у Посольства Испании конкретные требования (кстати, абсолютно стандартные). Думаю, каждый, кто перед выдачей визы обращался за такой справкой, это может подтвердить. Это вообще-то на поверхности: Ивановых Иван Иванычей масса - как в консульском отделе без указания номера паспорта должны решать, кто ж из этих многочисленных тёзок-Ивановых является счастливым обладателем счета с кучкой вкусных нулей после цифирок? :scratch: Через 20 минут затянувшегося процесса я поинтересовалась, что же за сложный (и, видимо, высокохудожественный?) документ столько времени составляют г-жи Б-ма и Л-ко. Мне сообщили, что справку они, наконец, сделали и уже "печатают приходник". В результате мне дали на подпись некий документ, в котором утверждалось, что я должна заплатить 400 рублей за предоставление справки... О ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА! Уважаемые господа из МКБ, я вообще-то никогда ни копейки не брала у вашего банка. Напротив: предоставила ему заемные средства в виде вкладов, общая сумма которых бодро относит меня к числу ВИП-клиентов. Поясните, пожалуйста, уважаемые руководители отделения "Таганское": кого вы берете на работу? :o Что это за сотрудник, который (да еще при помощи коллеги) пытается подсунуть клиенту со вкладами подобного уровня какие-то [B]бумажки о несуществующих кредитах при оформлении всего-навсего справки для посольства о состоянии депозитного счета[/B]?! Следующий "сюрприз" после того, как я заставила Анну дать мне на подпись корректный документ, - оказалось, что так долго составлявшуюся справку оформили неправильно. При наличии образца и при том, что я акцентировала внимание на необходимости указать в справке мои паспортные данные, сотрудники МКБ это проигнорировали. В результате еще 15 минут они переделывали справку и добивались от Головного банка исходящего номера этой многострадальной бумажки. И за подобную крупномасштабную "работу" с меня взяли 400 рублей. При этом, кстати, нигде на сайте МКБ тарифы банка найти не удается. Равно как нет поисковика и карты сайта. Зато вместо этого в глаза бросается раздел "Идея для МКБ". Так вот вам, господа, простая как правда и отнюдь не новая идея: информация о тарифах кредитного учреждения должна быть прозрачна и легко доступна клиентам. Без этого я не понимаю, на каком основании за операцию, которая, напр., в БИНбанке стоит 100 руб., нерадивые сотрудницы МКБ взяли 400. При этом еще и отняв 40 минут моего времени. Печальное послесловие. Я клиент далеко не единственного банка. И много лет проработала в банках сама. За последнюю пару месяцев была приятно удивлена, напр., сверхоперативностью обслуживания в "Инвестбанке" и потрясающей вежливостью и предупредительностью - "невероятно, но факт" (с) :) - сотрудников Сбера. Неприятное недоумение доставил Траст милой "шуткой" по подключению СМС-информирования к давно сданной карте. Наблюдала, как коллега разбирался с внезапно возникшим навязанным овердрафтом от ВТБ по зарплатному пластику. В общем, много было прецедентов разной степени забавности от разных игроков финансового рынка. Но такого абсурда, как оформление простейшей справки на три строчки тремя сотрудниками за 40 минут с многочисленными ошибками, я еще не видела. При этом в отделении "Таганское" я обслуживаюсь уже несколько лет, и раньше как раз отличительной его чертой была хорошая квалификация сотрудников и их стремление экономить время клиентов. Сейчас это конкурентное преимущество "Таганского" пропало. Не удивляйтесь, что пропадет и лояльность клиента. А вместе с лояльностью "уйдут" и его деньги. Впрочем, может, у МКБ теперь именно такая особая депозитная политика... :|

Не знаю, почему пишут, что банк г... Была в отделении Варшавское, менеджер Динара. Коллектив очень дружелюбный, все улыбчивые и милые. Подавала заявку на нецелевой кредит. Все подробно объяснили. Ребята знают свою работу. В отделении чисто, уютно. Жду рассмотрения всего 3 дня (обещали от 3 до 5 дней). Проценты хорошие, 18%, хотела взять 1000000. Страховка к месту. Не дай бог, что случится... В будущем хочу открыть у них вклад. В общем, все здорово! Так держать! 5++++. [b]От администратора: [/b] К автору: предлагаю оценить банк хотя бы после получения результата одобрения кредита. [b]Olesia2008: [/b] Прошу поставить оценку 5. Кредит одобрили! Деньги получила в день подписания договора! Очень оперативно!