22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Когда уже ваши банкоматы будут с деньгами?! Сегодня, 08.02.2011 я пошла снять денег, а ваш Банкомат как всегда отличился, деньги списал с счета, а купюр не выдал, так как у ВАС ИХ ТАМ ВЕЧНО НЕТ. ПИШУ ОТ ОБИДЫ, ТАК КАК мне моя дочка говорила, что в них не бывает денег. Она уже сталкивалась с этой ситуацией и ей пришлось ждать 2 месяца, как ни странно, чтоб вернули ей на карту денежные средства... Это просто крик души... ну как можно так без ответственно работать?! Я уж молчу о том, как ваши операторы говорят с клиентами по телефону - хамят, рычат...От администратора: Когда конкретно Вы сталкивались с некорректным поведением операторов колл-центра банка? По какому вопросу обращались?finansist_nn: Вчера, когда звонила поругаться, что их банкомат без денег...

Наша семья является клиентом отделения "Люберецкое" несколько лет. Всегда были очень довольны обслуживанием в операционном отделе: доброжелательный персонал четко и понятно отвечал на все вопросы. Пока не столкнулись с кредитным менеджером 30.01.11. Подали заявку на получение кредита. Ответ (положительный) получили 07.02.11, после нескольких заходов в банк и напоминания о себе. Сложилось впечатление, что кредитный инспектор забыл о нашей заявке, т. к. в центральный офис она поступила спустя неделю (05.02.11). Кроме того, почему-то не оказалось фото, пришлось фотографироваться повторно. От кредитного менеджера ни одного телефонного звонка не было, судьба нашей заявки его не интересовала вовсе.В общем, чтобы "получить быстро кредит", пришлось попотеть.Надеюсь, что этот эпизод - исключение из правил.

27.01 я написала заявление на восстановление банковской карты в отделении МКБ на Преображенской площади. Девушка, принявшая у меня заявление, сказала, что карта будет готова во вторник–среду (1–2). Я приехала в данное отделение во вторник, но мне сказали, что карта не готова и вообще не обязательно, что она придет в данное отделение. Чему я была очень удивлена!! Мне дали номер, по которому можно узнать, в какое отделение банка доставят мою карту. Позвонив по номеру мне сообщили, что карта будет готова не ранее четверга. Звоню. В четверг карта не готова. О моем общении с сотрудниками банка можно писать бесконечно. Итог таков: конкретный срок получения карты так и не выяснен, в какое отделение придет карта не известно, дозвониться очень проблематично. Сотрудники абсолютно не компетентны

Решил открыть в этом банке вклад: хорошая ставка, удобное расположение офиса и график работы. Приехал в воскресенье, из посетителей был только один человек. Сотрудники приветливые и компетентные, ответили на все мои вопросы по вкладу, быстро все оформили.Пользуясь случаем, решил в этом же отделении оформить кредитную карту. Являюсь активным пользователем кредитных карт уже несколько лет, они мне часто помогали в заграничных поездках, постоянно использую ее при расчетах в торговых точках. Срок действия моей кредитной карты другого банка истекал на следующий день. Поэтому я решил ее не перевыпускать на следующие 2 года, а оформить новую в МКБ, где более привлекательные условия. А заодно и увеличить кредитный лимит. (Кстати, запрашиваемый мной кредитный лимит по карте почти в 7 раз был меньше суммы открытого вклада).Оформили все документы, заполнили анкеты, пообщались с сотрудниками кредитного отдела. На все ушло еще около часа. Обещали ответ по кредиту сообщить в течение 3-х дней. На этом положительные впечатления от этого банка у меня закончились. Ответа по кредитной карте я так не дождался. Сегодня я позвонил сам, оператор сказал, что решение по кредитной карте отрицательное. Очевидно, банку не интересно привлекать таких клиентов, как я. Примерно о такой же ситуации писал отзыв cayman_KAV 12.01.11. Думаю, следующий и последний мой визит в этот банк будет по окончании срока вклада.

Решил открыть в этом банке вклад: хорошая ставка, удобное расположение офиса и график работы. Приехал в воскресенье, из посетителей был только один человек. Сотрудники приветливые и компетентные, ответили на все мои вопросы по вкладу, быстро все оформили.Пользуясь случаем, решил в этом же отделении оформить кредитную карту. Являюсь активным пользователем кредитных карт уже несколько лет, они мне часто помогали в заграничных поездках, постоянно использую ее при расчетах в торговых точках. Срок действия моей кредитной карты другого банка истекал на следующий день. Поэтому я решил ее не перевыпускать на следующие 2 года, а оформить новую в МКБ, где более привлекательные условия. А заодно и увеличить кредитный лимит. (Кстати, запрашиваемый мной кредитный лимит по карте почти в 7 раз был меньше суммы открытого вклада).Оформили все документы, заполнили анкеты, пообщались с сотрудниками кредитного отдела. На все ушло еще около часа. Обещали ответ по кредиту сообщить в течение 3-х дней. На этом положительные впечатления от этого банка у меня закончились. Ответа по кредитной карте я так не дождался. Сегодня я позвонил сам, оператор сказал, что решение по кредитной карте отрицательное. Очевидно, банку не интересно привлекать таких клиентов, как я. Примерно о такой же ситуации писал отзыв cayman_KAV 12.01.11. Думаю, следующий и последний мой визит в этот банк будет по окончании срока вклада.

Затем появился Артем Александрович. Хамло редкостное. При первом общении во время моего ответа на его вопрос: "что Вы хотели?" у него зазвонил мобильный телефон. Не говоря ни слова, он отвечает на звонок и начинает общаться по вопросу празднования предстоящего НГ. Я позвонила в центральный офис и оставила жалобу. После этого началось вставляние в колеса палок. 18 января получила документы из налоговой в связи со внесением изменений в свидетельство ИП, приехала в банк, он снял копии со всех документов, сказал, что в течение 5 дней изменения будут внесены. Через неделю выяснилось, что не хватает письма из госкомстата. Письмо предоставила. И опять, ждите, через пару дней все будет! Спустя неделю опять звоню, т.к. вследствие внесения всех изменений мне должен прийти диск клиент–банк новой версии, чего, соответственно не происходит. Выясняется, что копия свидетельства о регистрации в качестве ип должна быть заверена нотариально!!! Хочется спросить каким образом набирают сотрудников на должность директора отделения, который не знает состава документов, необходимых для внесения изменений. Кроме того на вопрос, а почему так долго следует гениальный ответ: "Я не могу отслеживать каждого клиента". Простите, а для чего ты тогда вообще нужен?

Здравствуйте. Меня зовут Мария. В 2006 году мы с мужем приобрели автомобиль в кредит в МКБ. В 2008 досрочно погасили кредит, продали автомобиль и решили взять новый. Естественно, обратились в МКБ, тем более нам пообещали скидку в 1 процент годовых. Кредит одобрили, машину купили, в общем, мы были довольны и счастливы. Прошло два года. Кредит выплачиваем исправно, просрочек не допускаем, единственное что не сделали - это не продлили страховку Каско. В декабре прошлого года раздается звонок из банка, и нам сообщают, что если мы не принесем в банк страховой полис, то будут применены штрафные санкции и процентная ставка будет увеличена на 2 (!) процента. Мы с мужем в шоке, перечитываем кредитный договор, договор страхования и, на всякий случай, договор залога - нигде не указаны подобные штрафные санкции! Звоню в банк, спрашиваю, на каком основании. Отвечают, мол, вы должны приехать к нам в отделение и подписать доп. соглашение, на основании которого процентная ставка увеличивается, если не продлевать страховку. Я возмутилась и сказала, что никакого соглашения мы подписывать не будем, и вообще, что за бред? Почему мы должны подписывать какие-то левые бумаги, оформленные через два года? В ответ услышала, что "вообще-то вам в салоне менеджер должна была дать на подпись это соглашение, а если не дала, то придется подписать сейчас". Сказать, что я была потрясена - ничего не сказать. В итоге я попросила записать, что страховку мы оплачивать не будем, никаких соглашений подписывать тоже не будем, максимум на что мы готовы пойти - досрочно погасить кредит и закончить эти бредовые выяснения с банком. Что мы и сделали в начале января. Через месяц берем новую машину. Но не в этом банке. В МКБ больше ни ногой. P.S. Ставлю 3, потому что обслуживание все-таки на хорошем уровне, и очень обидно прощаться с таким банком.

Глубоко разочаровал Московский Кредитный Банк. Работаю с ним первый год. Сначала все очень нравилось: вежливый персонал, ежемесячная комиссия по карточному счету, отсутствие очередей, бесплатное смс-информирование, бесплатная online-информация о состоянии счета, ежемесячные выписки на e-mail. Но со временем начали появляться некоторые шероховатости.Последняя капля, которая меня глубоко разочаровала в деятельности банка – это введение комиссии за зачисление средств на карту от юридических лиц. Раньше комиссии вообще не было, а здесь вдруг без предупреждения сразу 1,5%. Собственно? я выбирал банка именно по этому критерию – отсутствие комиссии при зачислении средств.Нет, юридически все чисто, банк прикрыл все свои возможные бреши, не подкопаешься. Где-то они там публиковали информацию об изменении тарифов. Но почему никто не проинформировал клиентов банка? Ведь у них есть e-mail, номер мобильного для смс-информирования. Неужели так трудно было сделать e-mail (или смс) рассылку: «Уважаемые клиенты, с такого то числа меняются тарифы. Информацию можно найти на сайте или в приложении».И все! Никаких вопросов и обсуждений!Честно говоря, не понятна позиция банка. Ну, нагрели они своего клиента один раз, но потеряют то они больше. Я бы постоянно переводил деньги на карточный счет, к ним бы были постоянные поступления наличных. Теперь я этого делать не буду. Да и вообще, смысл наличия кредитных карт МКБ в общем-то теряется. Повторюсь еще раз. Меня возмущает: 1. Столь резкое повышение тарифов на зачисление – с нуля до 1,5%. 2. Не информирование клиентов об изменениях тарифов, несмотря на наличие всех возможностей для этого.

Нередко посещаю именно это отделение МКБ. Замечено мной, что меньше всего времени трачу на обслуживание в "Люберецком". Видимо, работа персонала (в чем, конечно, немалая заслуга руководства) поставлена на должном уровне. Сотрудники доброжелательны (что, впрочем, естественно) и хорошо профессионально подготовлены (не может не радовать). Я не сталкивался с кредитными заморочками (не доводилось), но рутинные операции (типа открытия и закрытия вкладов, оформление доверенностей и кассовое обслуживание) выполняются быстро, чётко и без ошибок. Можно было бы отметить людей персонально, но, думаю, что это не совсем правильно, ибо именно коллектив данного отделения может служить примером и образцом выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей. Хотя, справедливости ради, могу сказать, что и другие отделения МКБ заслуживают положительной оценки. За последний год многое изменилось в МКБ. Ставки по вкладам, тарифы на обслуживание... Эти изменения у людей, которые, как и я, являются клиентами МКБ, порой вызывают справедливые критические замечания. Критика - это правильно. Однако кое-какие моменты в работе МКБ, на мой взгляд, вызывают неизменно позитивные эмоции. А именно: доброжелательное отношение к людям (клиентам) и высокий профессионализм сотрудников. И это - немало в наше не способствующее в силу объективных причин, непростое время (которого, к слову, не всегда достаточно). Вот почему я ставлю МКБ (в лице "Люберецкого" отделения) оценку "по совокупности" "ОТЛИЧНО".

Добрый день! Хочу обратиться к руководству Банка с вопросом: за что Вы так подставляете своих сотрудников? История с вашим Банком началась в октябре 2010, когда я пришла брать кредит на небольшую сумму 110 тр. Кредит мне конечно одобрили, выдали без проволочек. Все чудесно - я довольна. В ноябре я погасила досрочно половину суммы, все было хорошо, в январе хотела закрыть кредит, но обстоятельства сложились иначе. Решили мы с МЧ пожениться. Денег, как водится, не хватает, я вновь иду в Банк!Отделение Коптевское. Тихо, спокойно, народу немного. Сотрудники всегда вежливы и приветливы. Хочу подчеркнуть, что работу их знаю изнутри, потому как сама работаю в банке в должности старшего кредитного менеджера, но в силу некоторых обстоятельств у себя брать кредит не хотела. Менеджер Юлия все мне рассказала, заявку приняла и даже пообещала сниженную ставку как клиенту. Дело было в воскресенье 16/01/2011. В этот же день но около 21 часа она мне позвонила и сообщила радостное известие. Кредит мне одобрили - все в порядке, но есть одно но! Принесите справку о доходах. Хотя на сайте и в рекламе говорится, что двух документов достаточно. В прошлый раз кстати справка у меня просто была готова и я ее предоставила. Но делать нечего - свадьбу-то хочется. Прихожу в офис 20/01/2011. Программа висит. Жду. Отвисла через час. Документы не печатаются. Жду. Прошло еще часа полтора. Уже нервничаю. А мне в пятницу надо уже в ЗАГС ехать. У меня просто потом времени не будет. Спасибо сотрудницам двум Юлиям. Они меня как родную и успокоили, и кофе предложили. Крутились как две белки в колесе. Итог! Мне одобрили, но урезали сумму на 70 т.р. и на 7 лет дали кредит. Ставку не снизили! И все потому, что Банк, видите ли, посчитал, что моей средней ЗП в 39 т.р. недостаточно на выплату моих кредитов! Я считать умею и знаю как. Сама все просчитывала. По всем лимитам я прохожу на эту сумму. И вот девочки как мне в глаза смотреть не знают. По всем своим кредитам я выплачиваю около 12 т.р., оклад чистый у меня 32500! Мне не хватает! Доходы есть и еще. Указала, что беру на свадьбу! Видимо Вашему Банку не понравилось, что я досрочно полкредита погасила!? Сотрудникам Благодарность! Юлии Киреевой из отделения Коптевское очень прошу премию дать за отличную работу с клиентами. А вот от Банка хотелось бы конечно получить разъяснения - почему Вы так хороших клиентов не бережете?! Неужели у Вас их так много, что они Вам не нужны? Спасибо Вам за испорченный день рождения, за потерю времени сроком в неделю и за перенос даты моей свадьбы!

Являюсь клиентом нескольких банков, где у меня открыты вклады, которые я ежемесячно пополняю. В конце 2010 года мы с супругой открыли в отделении банка в Балашихе 2 вклада. Один в сумме близкой к максимуму по закону о страховании вкладов, а второй поменьше, но с перспективой пополнения ежемесячно до максимально возможной суммы и последующей пролонгацией. Привлек хороший процент, близость к дому, и бесплатное оформление банковской карты. Себе оформил стандарт, а супруге голд.«Когда будут готовы карты?» - спросили мы. Ответ сотрудников банка был вежлив и краток: «После Нового года мы вам перезвоним». Сегодня, 19 января решил позвонить сам, узнать, готовы ли наши карты. Сотрудник банка, Елена, кажется, ответила, что карты готовы еще 5 января. На мой вопрос: «Почему меня и супругу не оповестили», - мне ответили: «Мы вам звонили 5 января». Естественно мне никто не звонил, я по работе всегда на связи, и звонок вряд ли пропустил бы.Но дело даже не в этом, ну позвонили, клиент не взял трубку, не дозвонились, не мог ответить, был вне зоны досягаемости и т.д. А почему не позвонили еще раз? Неужели трудно? Или банку не выгодно, чтобы я на карточку зачислял свои средства и пользовался этой картой повсеместно?.. Ответ сотрудника банка был такой: «Вы знайте, у нас по 20 карт каждый день бывает, мы, если будем каждому перезванивать…»В общем, ехать за картой желание отпало, отпало желание делать допвзнос. Принципиально, пока не позовут. И мой вопрос: а как смотрит руководство банка на эту ситуацию? Это в принципе нормально? У вас так принято?С уважением, Спасибо.Владимир

Я несколько лет держу деньги на вкладах в МКБ, не всегда у них проценты самые высокие, но всегда достойные. Обслуживание хорошее (пользуюсь отделением на Преображенке),сотрудники вежливые и компетентные, мне нравится этот банк.

MasterCard Standard от ОАО «Московский Кредитный Банк» работает с Paypal. Завести ее можно бесплатно на 2 года при открытии вклада от 5000 руб. на 3 месяца, чем я и воспользовался. Карта в USD, обо всех операциях отчет по СМС (моментально прошла верификацию, код в СМС). При первой же покупки Paypal нагрел меня, переведя деньги в рубли, а потом опять в доллары. Проблема решилась настройкой центра конвертации Paypal Будьте внимательны! Сейчас все работает четко, и никаких лишних денег больше не списывают. [b]От администратора: [/b] А что-нибудь о качестве обслуживания можете написать? [b]ivanove: [/b] Качеством доволен, обслуживался в отделении "Тимирязевское". В самом банке, после открытия вклада, сотрудники сами предложили бесплатно оформить дебетовую карту. Получил карту точно в срок (3 дня) в субботу после 20:00 и без проблем ее пополнил. Само отделение, как и касса, работают до 21:00 каждый день, в отличии от Сбербанка. Также приятно было получить памятку с необходимыми реквизитами банка. В будущем хотелось бы подключать виртуальные карты, расширить возможности онлайн операций.

С данным банком не знаком, никогда никаких дел не имел, и тем не менее получил рекламное СМС сообщение - спам с номера MCB-INFO с рекламой услуг банка.Свой телефон банку я не оставлял. Спамеров, рассылающих e-mail, уже вылавливают и сажают, остается лишь надеяться, что и с СМС спамерами вскоре начнется борьба.На данный момент пинаю оператора, чтобы принял меры и забанил данный номер, вряд ли из этого, конечно, что-то выйдет, но если каждый получивший подобный спам отправит жалобу оператору, то есть шанс прикрыть лавочку.

Постараюсь кратко и по существу. 11.01.11 планировал открыть вклад в евро в отделении "Октябрьское поле". Упреждая операцию через кассу, в банкомате указанного отделения в 18:57 (номер чека 4326) пополнил карту в евро на определенную сумму, т.к. в любом случае при открытии вклада вносимая сумма проходит через карточный счет. После того, как подошел к операционисту по вопросу открытия вклада, выяснилось, что указанная сумма не отображается в программном обеспечении, в связи с чем открыть вклад оказалось невозможным. Проверил баланс в банкомате - он соответствовал внесенной сумме. Прямо из отделения позвонил в службу поддержки держателей банковских карт - оператор подтвердил баланс, но ничего сделать не смог: у операциониста сумма все равно не отображалась. Операционист также не смог ни с кем связаться, т.к. службы, которые могли бы решить этот вопрос, работают до 18. Чек с балансом из банкомата также не помог. Подождали полчаса - денег так и не видно. В итоге, в сумме час потерянного времени, открытие вклада пришлось отложить. Жду объяснение банка и принятие мер к недопущению впредь подобных ситуаций.

2-го января с.г. ожидал традиционного ежемесячного "падения" процентов по вкладу на карт-счет. Не дождался. Заглянул в договор - есть упоминание про выплату "в первый рабочий день, следующий за нерабочим". Однако ж, уже сколько "рабочих" дней минуло: 4, 5, 6, 8, 9, 10... Дважды звонил - ответы собеседников невнятные. На дворе уже 11-е число... Неужели по знакомой схеме: претензия, жалоба в ГТУ и РПН, исковое? Что с банком происходит? Раньше, по крайней мере, у меня, проблем не было. С уважением, Rembrant [b]Продолжение: [/b] Уважаемые друзья! На предыдущей странице имеется мой пост про невыплату банком процентов по вкладу. В результате "расследования" выяснилось, что проценты таки начислили, просто не перечислили на тот счет, относительно которого было дано распоряжение. Не смотря на то, что "косяк" за МКБ все ж таки имеется, его признали, оперативно отреагировали (не то, что, например, в юниаструм), извинились, заверили и т.д. Так что общая оценка банку, с учетом как минусов, так и плюсов - 3 балла. Всем удачи!

Доброго времени суток. 27 декабря 2010 г. получил кредитную карту МКБ "МИР". Не буду вдаваться в подробности обслуживания, но при выдаче карты мне сказали, что для меня подарок - сим-карта для путешественника - sim4fly. Однако оказалось, что перед получением карты я должен был оплатить 1000 р. на баланс сим-карты и только тогда сотрудники выдали мне карту. Странно, но поскольку карта мне не особо нужна была, от sim4fly за 1000 р. я отказался. Но это не главное. А главное, по крайней мере, для меня, была услуга "Купи и накопи". Суть и принцип услуги описан на сайте банка (http://www.mkb.ru/facility/private_person/cards/services/buy_and_save_up.php). Так я, совершая покупки, пытался отследить, действительно ли деньги будут откладываться на вклад. Оказалось все не так просто, а именно: 1) деньги за покупки списываются, а на вклад нет; 2) в МКБ онлайн есть строка, в которой говориться, что сумма накопления равна $$$, но перечислений пока нет. Вопрос, в какой момент происходит перечисление денег по услуге? Банк МКБ, прошу пояснить по возникшей проблеме, т.к. ни "служба поддержки", ни специалисты в отделениях не могут объяснить, в чем дело.

По прошествии года пишу очередной отзыв о работе МКБ. Решил снова стать вкладчиком сего заведения, привлекли условия расчетного. Из положительного следует указать компетентность персонала, который четко отвечает на ВСЕ вопросы по вкладам, спасибо, что не стали впаривать бесплатную карту ко вкладу, помнится тут было по этому поводу куча нареканий. 8) Очередей не было, хотя появился в предпраздничный день, гениально придумано разбить очереди вкладчиков и кредитуемых :D. Платежные терминалы МКБ просто замечательная вещь, у меня таких на районе несколько, очень удобно… Твердая "отл.". З.Ы. за время общения с банком (с апреля 2008 г.) считаю его вполне адекватным, способным идти на решение нестандартных ситуаций, слегка удивило отсутствие "старых" лиц в отделении, может всех разом повысили... может не в ту смену зашел?! В любом случае, новые не хуже. :oops:

В банке практикуется обзвон клиентов за четыре дня до закрытия вклада с вопросом - что вы думаете делать, закрывать или нет? На ответ - еще четыре дня и не решено по закрытию или пролонгации, девушка с напористостью сказала, что им надо заказывать деньги. С какой суммы надо производить заказ?Пишу потому, что сумма моего вклада не должна вызывать беспокойства, она незначительна. Даже в Сбербанке деньги заказываешь, если сумма снятия в три раза выше той суммы, которая у меня сейчас в вашем банке. Видимо у банка проблема с наличностью. А как же, если человеку срочно понадобились деньги, и он прерывает вклад, то получается, что банк не в состоянии будет отдать деньги? Банк будет мотивировать тем, что не заказали наличность?Пожелание - при обзвоне не айс слышать хриплый голос и интонацию продавщицы.

Последние 2.5 года пользовался кредитной картой от БМ. По ряду причин решил сменить банк. Выбор остановился на МКБ - много отделений, банкоматов и терминалов по приему платежей, в т.ч. с возможностью пополнения карты.Кроме того, формально для подачи заявки на кредитную карту требуется только паспорт. Забегая вперед скажу, что паспорт - минимальное требование, для повышения шансов лучше принести дополнительные документы - справку о доходе, копию трудовой. Причем, когда предварительно звонил в кол-центр, девушка сказала, что дополнительные документы не влияют на решение банка, а девушка, которая звонила позже для приглашения в банк, сказала, что влияют. Я склонен ей верить.Заполнил предварительную заявку на сайте, отзвонились чуть ли не через 10 минут, записали на определенную дату и время (на субботу) в отделение на Ленинском. Сразу хочу отметить, что отделения работают с утра и до 21 без выходных, что бесспорно удобно.Заполнил предварительно всю анкету дома, разжился справкой и копией трудовой и поехал в банк. Там меня уже ждали. Процесс подачи заявления немного удивил - кредитный менеджер Александр изучил анкету, поинтересовался почему справка по форме банка (а то прям непонятно почему ) и стал задавать по новой все вопросы, которые были в анкете. Помимо прочего, были заданы несколько странные вопросы об этажности дома, на каком этаже проживаю, как добираюсь на работу, сколько по времени, какие есть крупные магазины около дома и т.п. Ну мне не жалко - ответил. Напоследок сфотали на веб-камеру.Уже через два рабочих дня на третий (т.е. в среду) Александр позвонил и сказал, что принято положительное решение с запрошенным мною лимитом. И пригласил придти "на сделку".Сделка происходила долго, аж 1.5 часа. Какой-то был то ли сбой в компьютере, то ли какие-то данные были изначально занесены неверно и локально в отделении их не могли поправить. Короче говоря, сделка затянулась.В процессе сделки подписал кипу документов, на мой взгляд чрезвычайно большую, по сравнению с другими банками раза этак в 3 больше.Подключили смс-информирование, интернет-банкинг, дали карту с кодами. Все пока работает.Саму карту дали в красивом картонном конвертике. Карта без чипа - это минус, конечно.Банкоматами и терминалами пока не пользовался, да и после чтения отзывов как-то опасаюсь, пополнял карту переводом из другого банка.Резюмируя.Плюсы: 1. Удобный график работы отделений.2. Быстрое рассмотрение заявки - 2-3 рабочих дня.3. Формально минимальный пакет документов.4. Невысокая стоимость обслуживания карты, бесплатное смс-информирование.Минусы:1. Сделка на кредитку в течение 1.5 часов - это очень много.2. Карта без чипа.3. Высокие тарифы в инет-банкинге (но это я Авангардом избалован).В общем и целом, нормальный банк, посмотрим что будет дальше.