22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

На прошлой неделя открывал депозит в этом банке в Перовском отделении. Пришел туда с деньгами, сразу сказал, что интересуюсь депозитом. Первое, что бросилось в глаза - полное отсутствие интереса ко мне со стороны персонала. Все шатко, валко. Мне практически пришлось чуть ли не уговаривать открыть мне депозит, просить рассказать мне об этом продукте в данном банке, т.к. это мое первое знакомство с этим банком. Менеджер Екатерина разговаривала так, как будто я к ней в гости пришел не во время. Но все сделала быстро. Объясняла все с неохотой, мне было неуютно. Но я подумал, что она просто устала. Бывает. Второй визит был, через несколько дней. Нужно было забрать именную карту, которую открывают бесплатно на 2 года при открытии депозита. Лицо той же Екатерины было абсолютно таким же, как и первый раз. На вопросы не отвечает. Делает все так, как будто я у нее лично в долг беру. Ужасно. Все тут пишут про клиентоориентированный банк, но у меня сложилось совершенно иное мнение. Не пойду туда больше, потому что мне неприятно приходить в учреждение, где ты чувствуешь себя неуютно, и персонал неприветливый. Не советую этот банк. Теперь надо искать другое учреждение. Скорей бы год прошел, закрыть депозит.

Доброго времени суток! Обслуживаюсь в офисе в Строгино. Когда пришла снять наличные с карты (кстати, которую мне выпустили бесплатно!) - мне предложили подключить интернет-банк «МКБ Онлайн»! Я была удивлена возможностями услуги! Теперь я могу оплачивать кредит, открытый в другом банке, не выходя из дома. Единственное – мне непонятно, каким образом я могу убедиться в том, что платеж доставлен в другой банк? Ставки по вкладам просто отличные. Мы с мужем забрали наличные из другого банка и теперь держим в МКБ! В целом - отличный банк! Девочки приветливые, работают быстро! За это и ставлю пятерку, надеюсь, что мнение не изменится :) ;). [b]От администратора: [/b] Сколько в среднем Вы проводили времени в отделении? [b]Pbl6A: [/b] Смотря что нужно сделать... Вклад открывали минут 15-20. Если пополняю, то минуты две. Несколько раз приходилось подождать, но не больше 5-10 минут.

Добрый день. 24 октября решила открыть вклад в Московском кредитном банке Багратионовское отделение. Потому что рядом с домом и устроила ставка по вкладам. Пришла в банк: сотрудники встретили с улыбкой, поздоровались. Меня оформлял менеджер Рябцев Михаил - всё рассказал, показал, а главное, что доходчиво и понятно, ответил на все вопросы. Всё быстро оформили, на кассе сидела очаровательная девушка. 15 минут и всё. Хочу выразить благодарность за оперативность и приветливость сотрудников банка.

С МКБ работаю очень давно с 2006 года, сначала с ними работала от юридического лица, очень приятные сотрудники, удобный банк - клиент. Всегда все вовремя и без ошибок. Очень была довольнаПервый раз меня настигло разочарование, когда я снимала со своей зарплатной карты одну сумму, а по выписке прошла другая сумма, в два раза больше. Хорошо, что сумма была не маленькая, заметила, а если бы копейки так даже и не обратила бы внимание. После недельных баданий кое-как деньги мне вернули.Сейчас возникла новая проблема. Мне переводят на карту зарплату МКБ, и вот в течение пяти мне никак ее не могут зачислить. Оказывается, банк отправитель ошибся в моем имени, и платеж завис как невыясненный. Я начинаю разбираться, и сотрудники банка мне говорят! Что в платежном поручении неправильно указана моя фамилия - там указана моя настоящая фамилия, а по базе у них проходит моя девичья фамилия! Только есть одно НО... Фамилию я поменяла в 2008 году и дважды уже я получала карты на новую фамилию и это не первый раз, когда мне переводят зарплату на эту карту.Самое обидное, что информацию получить ни от кого я не могу, девочки операционистки, даже не знают с кем меня соединить, чтобы решить данную проблему. А одна хабалка мне позвонила, очень жаль, что я забыла ее ФИО, и наглым образом заявила, что я должна немедленно явиться в банк и предоставить им копии своих документов, на основании которых мне выдали новую карту! Я возмущена - нет слов... Очень оперативная работа. Думаю, что это был последний перевод заработной платы на р/счет МКБ. Предложения от банков поступают ежедневно, думаю можно будет выбрать, что-то получше.

Сегодня был в отделении "Петровское-Разумовское". Приятно наблюдать как уже знакомых сотрудников, так и пополнение, которое старается соответствовать МКБ-шному качеству. Переводил на свой вклад около 60 рублей (пришли в виде процентов на "до востребования"). Несмотря на небольшую сумму "накоплений" :), на меня посмотрели, как на самого дорогого клиента. Если даже отзыв не будет учтен, очень надеюсь, что служба контроля качества передаст сотрудникам в ДО это сообщение. Отличная оценка - не сиюминутное желание кого-либо пропиарить, а результат взаимодействия с банком на протяжении более чем года. Другие плюсы банка: хороший Интернет-банк, оперативная работа в отделении, доброжелательность. [b]От администратора: [/b] За год сотрудничества были еще примеры качественного обслуживания? [b]spelling: [/b] Да, такое обслуживание в отделении всегда, всегда все проходит и проходило оперативно, даже когда процентные ставки доходили до 20 процентов. В других банках все происходит гораздо медленнее.

Написал на сайте заявление на кредитную карточку. На следующий день позвонили, задали несколько вопросов, согласовали день и время приёма заявления в отделении (14:00 в тот же день; на всякий случай - это рабочий день). Вроде как всё хорошо. За 15 минут до назначенного времени приезжаю в отделение. Объясняю цель своего присутствия и тут слышу: сегодня мы вас не примем, [I]у нас ещё вчера ксерокс сломался, документы ваши отксерить не сможем[/I]. [I][B]»Зачем же вы меня тогда пригласили[/B][/I]?» - искренне удивился я. [I]»Вы ведь мне сегодня утром звонили, как же можно было назначать мне встречу в отделении, о котором [B]заранее известно[/B], что ничего не будет сделано?!»[/I] И был мне ответ: "[I]Я вас не приглашала. Это колл-центр вас пригласил, [B]они не знают, что у нас аппарат не работает[/B][/I]". После этого операционистки долго и внимательно смотрели на то, как я сижу за столом и тщательно пишу "отзыв" в их листочек для обращений "а-ля жалобная книга". На лицах читалось искреннее удивление и непонимание того, чем я недоволен. Ну конечно, подумаешь, эка невидаль: в разгар рабочего дня человек срывается с работы, стоит в пробках, приезжает в банк к назначенному банком времени - ерунда, такое у них, наверное, каждый клиент может себе позволить. "Это мне банк нужен из-за кредитки, а не я им, как клиент" - таким осталось моё впечатление от знакомства с Московским Кредитным Банком. Не терплю навязываться. Приношу всем сотрудникам банка извинения за беспокойство. Организацию работы персонала банка и качество "услуг" считаю достойной наименьшей оценки и сожалею, что это единица, а не, скажем, минус пять. Искренне полагаю, что мы там и будем жить в постсоветском (а не цивилизованном) обществе ровно до тех пор, пока в России остаются организации, позволяющие себе столь безобразно относиться к своим обязанностям.

Подавал заявку на кредит наличными на сумму 150000 на 1,5 года. Официально подтвержденный доход – 35 тысяч. Собрал документы – принёс. Отделение в Люблино. Сотрудники сонные, но на все вопросы ответили. Как результат, отказали, но позвонили сами. В целом очень средний банк.

Хочу поделиться своим первым и вторым и... (пока не законченным) впечатлением о знакомстве с МКБ. 11.10.2010. По записи на 18-00 вечера прибыла в отделение Измайловское, с целью подачи заявки на потребительский кредит. Вошла в банк. За столом секретаря было пусто. Операционисты в зале даже не подняли головы. (Стояла как новогодняя Ёлка в центре зала). Подхожу к молодому человеку за столом с объяснением причины. Молча кинул анкету - заполнила. Отдала ему. Ответ - через три дня вам позвонят с ответом. Переспросила - это все? Да все. (Выражение лица у сотрудника - ну чО те еще от меня надо). 13.10.2010 раздается звонок на моб. тел. (подумала, оперативно ребята работают - результат готов - порадывалась) и девушка из МКБ говорит, что мы не можем рассмотреть вашу заявку без фото. На вопрос, а почему его не сделали? Она ответила - не могу сказать - не знаю. Приезжайте в любое удобное для вас время, и мы все исправим. В тот же день приехала в 15-30. Операционисты заняты. Просидела (объяснив цель прихода) 40 мин. мне наглым тоном ответили - я занята с клиентом не менее часа - ждите. Спросила – нельзя ли прерваться на 30 секунд для фото? Ответили - нет. (Это к вопросу об удобном для вас любом времени). Приехала через два часа - фото заняло ровно меньше минуты. Уверили, что ответ по заявке будет не позднее трех дней. Хотелось бы обратиться к администрации банка с просьбой-пожеланием. Рассмотрите поведение вашего персонала. Мне ваш банк посоветовали ваши клиенты как ответственную организацию. Ничего не имею против самого банка. Но персонал общается с клиентами таким образом, что приходишь кредит брать лично у И.И.Иванова (операциониста), а не у банка. Жду ответа на кредитную заявку... надеюсь, хоть в этом профессионализм не подкачает (относительно сроков).

Имею текущие обязательства перед МКБ по погашению ипотечного кредита. По условиям договора обязан вносить сумму ежемесячного платежа за 15 дней до погашения, за это мне снизили ставку на 1 процент, чему я был очень доволен. С этим у меня проблем не было, всегда вносил в срок и в полном объеме. Но в один прекрасный день обнаружил, что с меня списали штраф за несвоевременное внесение этой суммы. Был уверен, что с моей стороны ошибок быть не могло, позвонил в колл-центр, внятного ничего не услышал, т.к. воскресенье и "компетентные люди не работают". Понедельник, колл-центр два раза подряд тупо переключал на отдел по работе с просрочниками, как робот, после того как слышал кодовое слово "списан штраф", объяснять что-то им было бесполезно. В отделе по работе с просрочниками девушка Татьяна не смогла мне даже сказать остаток на моем счете на нужную дату, в итоге разговор заканчивался фразой "я работаю с просрочниками, а значит вам не ко мне". После нескольких звонков, выяснил, что существует некая Наталья Дмитриевна, которая сможет разобраться с проблемой, позвонил ей, она выяснила. Сбой оказывается не единичный и произошел по вине Банка при переносе остатков клиентов со счета на счет. Но для того чтоб мне вернули МОИ ДЕНЬГИ мне нужно было писать заявление и нести его в отделение, дальше его рассмотрят и вынесут резолюцию, а других вариантов нет. Я специально уточнил, что будет, если я его не принесу, мне ответили, что тогда возврата не будет. Т.е. можно сделать вывод, что банк пытается еще и заработать на своих "косяках", и вместо того чтобы совершить массовый возврат ошибочно списанных штрафов они ждут заявлений, авось кто-нибудь не принесет. :evil: Написал заявление, отнес в отделение, через три дня звоню узнать результат, в ответ получаю "пока на рассмотрении, решение еще не принято", а у меня уже следующий платеж на носу, соответственно из-за этой проблемы денег на счету уже не достаточно, т.е. я автоматически попадаю на следующий штраф. Так, наверное, и появляются просрочники. Я понимаю, конечно, ошибки у всех происходят, но мало того что я по вине этого банка уже неделю замарачиваюсь с этой проблемой, так ведь за все время передо мной никто даже не извинился, ведь моей-то вины в этом нет. Вместо этого общались со мной по-свински, как со злостным неплательщиком, и старались как можно быстрее отделаться от разговора и сбагрить кому-нибудь другому мои проблемы. Отношение к банку резко поменялось - NEGATIVE. Нелояльность сотрудников, технические сбои и отсутствие обратной связи с клиентом сделали свое дело.

Полазил по сайту banki.ru выбрал пару банков, у которых хотелось бы иметь кредитную карту, подал заявления, вот и вопрос еще появился . По условия кредитная карта от МКБ крайне неплоха, сказывается еще так же - большой количество платежных терминалов и доп. офис в пяти минутах ходьбы от дома. Подал заявление онлайн. На следующий день позвонил сотрудник банка, уточнил пару вопросов (дело было в субботу!) спросила, когда мне удобно подойти в любой офис оформить документы. Назначили встречу, я заранее заполнил анкету с официального сайта, чтобы сэкономить время, пришел раньше на 20 минут - меня приняли, дополнили анкету вместе с менеджером - вопросов никаких глупых не задавали (сколько метраж квартиры и т.д.) - отдал, ушел. Жду ответа по кредитной карте (пока лишь два дня).Впечатление сложилось о банке пока положительное… несмотря на то, что здесь творится в комментариях .Есть лишь один вопрос - карта Mastercard (Рублевая) - если делать покупки в интернете - то будет двойная конвертация? RU>EU>USD? Если да, то значит покупать в Евро в карте выгодней, чем в долларах?P.S. чуть раньше подал заявление на кредитку Авангарда - кредитное решение положительное, вот теперь ее изготавливают… не дадут в МКБ, возьму в авангарде , но возможность пополнять баланс через терминалы, которые есть почти везде меня подкупает (у МКБ) да и там дешевле обслуживание, но зато больше % при снятии наличных.

Присоединюсь к мнению, неоднократно высказанному по данному банку. [B]Банк обманывает по ипотечному кредитованию[/B], первоначально заманивая низкими процентными ставками (которые в результате оказываются недостижимыми) и уменьшением комиссии за выдачу кредита на 50% в случае внесения денежных средств в течении 2 недель с момента вынесения положительного решения по выдаче кредита. [B]Бесплатно пользуется деньгами на беспроцентном ипотечном счете[/B], а потом, через месяц-полтора сообщает об отказе в выдаче кредита. Подал анкету-заявку на получение кредита; основной параметр - 11% ставка, рассчитанная совместно с менеджером банка на основании 2-НДФЛ и всех сумм по жилью. (Чтобы получить 10%, минимальную по рекламе – необходимо ощутимое время быть клиентом банка.) Квартира уже была найдена, все суммы были известны. Через некоторое время получил звонок оператора центрального офиса и сообщение, что кредит одобрен, ([B]при этом никто не известил, что параметры кредита банк со своей стороны уже изменил в худшую для меня сторону по сравнению с первоначально обсуждаемыми условиями[/B]. Ухудшение условий по кредиту выяснилось через некоторое время, когда получил все бумаги в отделении. К этому моменту уже были подписаны договора с риэлтором и продавцом, внесены авансы. Перечислено 90% от моей суммы на счет банка. Путем переговоров с банком и увеличения основной суммы с моей стороны - удалось вернуть ставку на 11%. После того, как были собраны ([B]и оплачены[/B]) все документы, необходимые для сделки, и риэлтор принесла данный «пакет» в банк – [B]в этот момент[/B] ей было озвучено, что по моей заявке пришел отказ. До этого никаких звонков не было, да и по в устной форме никаких Объяснений почему в последний момент было изменено решение на «отказ» со стороны банка НЕ последовало. В результате понес потери, равные сумме аванса за квартиру, сумме платежей за сбор документов по квартире, оплате услуг риэлтора и прочее. Сумма запрашиваемого кредита была небольшая 25% от стоимости жилья. Вряд ли в это в очередной раз связано с «изменением методики оценки кредитных рисков»... как в предыдущих ответах представителей банка. Больше похоже на такой способ ведения "бизнеса", если данное слово уместно в текущем описании... Считаю, что банк: - НЕ заслуживает доверия, - отнимает силы и время, - НЕ советую обращаться туда по ипотечному кредитованию.

Московский кредитный банк обманывает по ипотечному кредитованию. Отменили Решение о выдаче кредита при уже внесенном в банк 10% от суммы приобретаемого жилья. Деньги продержали 2 месяца, а потом просто сообщили, даже не мне, а моему агенту по телефону, только через 2 недели после отмены положительного решения по ипотеке. На сайте до сих пор висит предложение по ипотечному кредитованию. Ничего не изменилось, людей заманивают, чтоб вносили в банк 10% от размера кредита. В этом случае комиссия за выдачу кредита будет уменьшена на 50%. Потом через пару месяцев сообщат об отказе. Банк только отнимает время и силы, а так же бесплатно пользуется денежными средствами. Такое поведение можно квалифицировать, как мошенничество. Считаю, что банк не заслуживает доверия. Уровень профессионализма персонала очень низкий. Никому не советую обращаться туда по ипотечному кредитованию. [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда подавали заявку на кредит? [b]enp: [/b] Подавали заявку в отделение на Луковом пер. Положительное решение о ипотечному кредитованию было вынесено 24 июля 2010 года. 30 июля я внесла на счет банка 10% от суммы одобренного кредита. 01 октября 2010 года сообщили моему агенту (а не мне, получателю кредита), что руководство 22 сентября 2010 года отменило решение о предоставлении кредита.

Оформил через сайт заявку на кредитную карту и получил номер заявки: 241186. На следующий день же позвонили, задали несколько вопросов и предложили зайти в офис в назначенное время в 12.00 в отделение г. Одинцово (Можайское шоссе, д. 112А). В назначенное время я прибыл в банк, но сотрудник банка был занят попыткой выдачи кредитный карты клиенту, который подал заявку два месяца назад и вдруг решил её забрать, программа же упорно отказывалась это сделать, а сотрудница даже не могла отвлечься для того чтобы выдать анкету, о которой я попросил её сразу по прибытию в банк. Возможно это был, конечно, вип клиент, но для чего назначать время прибытия в офис? В итоге, прождав 45 минут, ушёл. Согласен, что в банках могут быть очереди. Для чего тогда запись на время? Возможно, что сотрудник не отвлекается ни на кого, кроме сидящего у него в данный момент клиента, это конечно плюс. Поэтому не 1, а 2. Двойка за то, что есть запись на время, которая никак не экономит время клиентов, а только заставляет приехать клиента в непонятно кому удобное время. [b]От администратора: [/b] На какое число Вы были записаны? [b]alexag: [/b] На 5 октября 2010 г.

Я была 2 недели назад в офисе Москва, Луков переулок. Простояла в очереди, физических лиц обслуживало 2 сотрудника (1 был на обеде), а рядом сидели, скучали человек 6, которые обслуживают по кредитам. Времени было жалко. Ну, думаю, раз уж пришла - буду ждать. Оформила депозит. Милая девушка, всё объяснила. Могу ФИО написать, но это не столь важно. Для оформления карты она написала мою фамилию английскими буквами и спросила, согласна ли я на такое написание.Моя фамилия была написана ею с ошибкой, я написала свой вариант (как в моём загранпаспорте). Хочу ещё сказать, вообще-то в каждом банке есть таблица английской транскрипции имён и фамилий. И моя фамилия других вариантов не предусматривает. Ну ладно, разобрались.Прихожу получать карту в понедельник 4 октября - вот те на! Карта с ошибкой. То есть тот старый вариант. Во-первых, чтобы получить карту, опять стояла в очереди (см. выше - окна физических лиц - очереди и скучающие сотрудники в окнах выдачи кредитов). Значит, приду получать карту, и опять буду стоять в очереди... Ну да ладно, с кем не бывает, обидно, что карта с ошибкой, но не смертельно.А вот дальше интересно. Когда я открывала депозит, то барышня сказала, что я могу открыть дополнительную карту. Мне это было очень важно, я хотела открыть карту для своей дочери. Я задала ей много вопросов, у меня фамилии с дочкой разные, спросила, какие документы нужны и ГЛАВНОЕ - стоимость карты и стоимость её обслуживания.Девушка заверила меня, что карта моей дочери тоже будет обслуживаться бесплатно (как и моя). А когда я пришла получать карту (ту, которая оказалась с ошибкой) и опять возник вопрос о выдаче карты для моей дочери, то сотрудница (эта уже была другая) заверила меня, что, конечно же, карта не будет иметь бесплатное обслуживание.Я в замешательстве. Ведь слова 2 сотрудниц противоречили друг другу. Спросила: «А можно ли у кого-то поточнее узнать эту информацию?» Сотрудница стала звонить кому-то по телефону. Потом сказала, что тот, кто может ответить - некто Евгения - на обеде. А больше НИКТО не сможет дать точную информацию. Вот это да! Мне ждать было некогда, я ушла.Луков переулок - это центральный офис данного банка, сотрудников много. А на свой простой вопрос ответа я не получила.

Вторые выходные перебирал предложения банков по вкладам, очень хотелось на год положить и пополнять с зарплаты, кроме того чтобы ежемесячная капитализация была, ну и естественно самый большой процент. То, что до 700 т.р. даже в случае развала банка государство возвратит, конечно успокаивает и я хотел уже было положить деньги в Банк Русский Стандарт (рядом есть отделение и акция осенняя больше 11%), потом наткнулся на отзывы, в них в основном правда про кредиты, но все же рисковать не стал. На этом вот сайте много выгодных предложений по вкладам посмотрел и по расположению отделений, и режиму работы сразу с оф.сайтами банков сверил. Мне еще понравился Мультибанк с 12,6%, но не пополняемый, АлтайЭнергоБанк с 11,5% но довложения только полгода, у Сберкреда 11% и договор на сайте простой и расположение Марксистского отделения по моей дороге на работу, но тут отзывы что-то не очень и оф.справок о капиталах и тому подобное не впечатляет. То ли дело о МКБ и описания тут больше и отделений по Москве и области, и денег там, судя по выложенной у ЦБ РФ отчетности, крутится больше, в общем, крупнее предыдущих имхо (Сбербанк и ВТБ со ставкой 4-5% даже не стоят по-моему). Конечно, немаловажную роль в выборе сыграло еще то, что брат мой прошлой зимой делал вклад в МКБ в Митино на полгода (правда ставки были выше). Ну и отделение рядом оказалось Люберецкое. Пришел в 13-30, там скучал менеджер (извиняюсь, не разглядел на бейджике фамилию и имя, даже в очках плохо вижу), народу никого, менеджер поздоровался, отделение маленькое, но достаточное, при входе пара круглосуточных банкоматов (от улицы и отделения дверьми отделяются), при входе в отделение слева стойка под трех менеджеров, справа всякие документы на длинном узком столике и несколько стульев, в конце комнаты дверь с кассой (тоже удобно, что отдельно). Вклад я уже знал, спросил, что нужно для открытия вклада: паспорт и деньги) менеджер начал с паспорта срисовывать данные в договор, зашла пожилая посетительница, по-моему присела за моей спиной, я не оглядывался, мне напечатали бумажки: заявление об открытии банковской карты (я еще спросил - она не кредитная, менеджер меня успокоил, что только свои деньги с нее можно будет использовать), договор (я спросил про безналичное пополнение, он обещал мне дать реквизиты для переводов), паспорт он отксерокопировал (бесплатно получается, а я ксерокопию на всякий случай брал), еще на бумажке попросил написать контактный телефон и сумму вклада (видать для неразглашения). Еще один посетитель зашел, поинтересовался у менеджера, один ли он работает, тот ответил, что нет, сейчас еще подойдут. И правда, пока я читал договор, подошла еще одна менеджер и начала отпускать посетителей, они проценты по вкладам снимали, их менеджер только расходник моему на подпись дала, вроде Михаил назвала, и посетительница отправилась с ним в кассу. Тем временем, я уже все подписал и получил приходник и тоже подошел в кассу, подождал пока выйдет та посетительница (менеджер мне вроде когда приходник давал, сказал, что "в кассу, там сейчас освободят"). В кассе я за собой дверь закрыл, но пока кассир деньги считала и проверяла по детектору, следующий посетитель заглянул (лучше б кассиром дверь электронно закрывалась и табличка с надписью ЗАНЯТО загоралась). Вернулся с подписанным приходником к менеджеру, он мне выдал карту, конверт с ПИН, договор (там штампик стоит - менеджер Беликов Максим Андреевич) и обещанную бумагу как безналично пополнять вклад. В 13-50 я уже вышел из отделения. Через неделю наверно буду делать пополнение, посмотрим как это получится. А уж полностью оценку работы банка смогу дать через год. :)

Добрый день! Являюсь клиентом "МКБ" пару лет. В принципе, Банком доволен и весьма лоялен к нему. Наше сотрудничество началось с открытия вклада под ощутимый процент, продолжается получением мною кредита. Всё платится как Банком, так и мною вовремя и в полном объёме. В отношении указанных "банковских продуктов" всё лично мне ясно и понятно. Именно поэтому источать яд и разносить в пух и прах, со всей пролетарской ненавистью, "МКБ" я не буду. Вместе с тем, хотел бы обратить внимание руководства Банка на следующее. Решил я оформить карту "МЕТРО" "МКБ". Ранее у меня год имелась карта с подобной функцией другого банка. По истечению срока, решил перейти на карту с функцией БОП "МКБ". Почему? Во-первых, удобно одновременно оплачивать кредит и вносить деньги на эту карту; во-вторых, как мне объяснили в контакт-центре Банка, все поездки с использованием этой карты будут отображаться в "МКБ-ОНЛАЙН" (мне это удобно). В-третьих, цена вопроса была почти аналогичной цене карты, ранее мною использовавшейся. В-четвёртых, оформить карту можно через ИНТЕРНЕТ, а тратить время на появление в офисе Банка пришлось бы только раз (когда забирать готовую карту).Совокупность "плюсов" стала достаточной для начала процедуры оформления карты "МЕТРО" в "МКБ". Изучив в Интернете информацию по карте, понял, что ежемесячное обслуживание карты составляет 30 рублей. В общем-то. всё... Созвонился с контакт-центром Банка, ничего нового мне не сообщили, но сказали про то, как поездки суммируются и чем их больше, тем они дешевле. ВСЁ! Таким образом, я понял, что: карта дебетовая, обслуживание - 30 рублей каждый месяц, денег на момент списания должно быть не менее совокупной стоимости осуществлённых поездок. Заполнив заявку в Интернете, ровно через 5 дней карта была готова и ждала в заранее оговоренном офисе Банка. Прекрасно! А теперь главное, собственно говоря. В офисе мне сообщили, что:1. За выпуск карты необходимо заплатить 450 рублей - это раз!2. Кроме того, необходимо внести аванс в сумме 1050 рублей на счёт карты сразу при её получении!3. Ежемесячное обслуживание - 30 рэ ("...об этом Вы знаете!").В связи с этим, осталось непонятным для меня следующее: - Почему на сайте Банка отсутствует информация по п.п.1 и 2?- Почему по этим же пунктам ничего не сказали в контакт-центре?Разумеется, имея возможность оформить подобную карту лишь за 360 рублей в другом банке (а дальше платить только за свои поездки), от карты "МКБ" решил отказаться. И дело, конечно же, не в оплате за выпуск и 1050 рублях авансового платежа. "Незамысловатый маркетинговый ход" Банка понятен: на сайте представляется лишь часть информации о данном "банковском продукте", остальное "...ищите в наших тарифах на обслуживание карт". Человек, пришедший за готовой картой никуда не денется и будет ею пользоваться и, конечно, всё оплатит. Очень надеюсь, что изложенная информация будет полезна желающим обзавестись указанной картой, а через некоторое время потеряет свою актуальность, т.к. на сайте Банка будут подробно описаны все нюансы оформления и получения карты "МЕТРО".

Добрый день! Являюсь клиентом "МКБ" пару лет. В принципе, Банком доволен и весьма лоялен к нему. Наше сотрудничество началось с открытия вклада под ощутимый процент, продолжается получением мною кредита. Всё платится как Банком, так и мною вовремя и в полном объёме. В отношении указанных "банковских продуктов" всё лично мне ясно и понятно. Именно поэтому источать яд и разносить в пух и прах, со всей пролетарской ненавистью, "МКБ" я не буду. Вместе с тем, хотел бы обратить внимание руководства Банка на следующее. Решил я оформить карту "МЕТРО" "МКБ". Ранее у меня год имелась карта с подобной функцией другого банка. По истечению срока, решил перейти на карту с функцией БОП "МКБ". Почему? Во-первых, удобно одновременно оплачивать кредит и вносить деньги на эту карту; во-вторых, как мне объяснили в контакт-центре Банка, все поездки с использованием этой карты будут отображаться в "МКБ-ОНЛАЙН" (мне это удобно). В-третьих, цена вопроса была почти аналогичной цене карты, ранее мною использовавшейся. В-четвёртых, оформить карту можно через ИНТЕРНЕТ, а тратить время на появление в офисе Банка пришлось бы только раз (когда забирать готовую карту).Совокупность "плюсов" стала достаточной для начала процедуры оформления карты "МЕТРО" в "МКБ". Изучив в Интернете информацию по карте, понял, что ежемесячное обслуживание карты составляет 30 рублей. В общем-то. всё... Созвонился с контакт-центром Банка, ничего нового мне не сообщили, но сказали про то, как поездки суммируются и чем их больше, тем они дешевле. ВСЁ! Таким образом, я понял, что: карта дебетовая, обслуживание - 30 рублей каждый месяц, денег на момент списания должно быть не менее совокупной стоимости осуществлённых поездок. Заполнив заявку в Интернете, ровно через 5 дней карта была готова и ждала в заранее оговоренном офисе Банка. Прекрасно! А теперь главное, собственно говоря. В офисе мне сообщили, что:1. За выпуск карты необходимо заплатить 450 рублей - это раз!2. Кроме того, необходимо внести аванс в сумме 1050 рублей на счёт карты сразу при её получении!3. Ежемесячное обслуживание - 30 рэ ("...об этом Вы знаете!").В связи с этим, осталось непонятным для меня следующее: - Почему на сайте Банка отсутствует информация по п.п.1 и 2?- Почему по этим же пунктам ничего не сказали в контакт-центре?Разумеется, имея возможность оформить подобную карту лишь за 360 рублей в другом банке (а дальше платить только за свои поездки), от карты "МКБ" решил отказаться. И дело, конечно же, не в оплате за выпуск и 1050 рублях авансового платежа. "Незамысловатый маркетинговый ход" Банка понятен: на сайте представляется лишь часть информации о данном "банковском продукте", остальное "...ищите в наших тарифах на обслуживание карт". Человек, пришедший за готовой картой никуда не денется и будет ею пользоваться и, конечно, всё оплатит. Очень надеюсь, что изложенная информация будет полезна желающим обзавестись указанной картой, а через некоторое время потеряет свою актуальность, т.к. на сайте Банка будут подробно описаны все нюансы оформления и получения карты "МЕТРО".

Всем доброго дня! Настоятельно рекомендую НИКОГДА не обращаться в этот банк за ипотекой! Подали документы в филиал МКБ на ул. Большая Академическая. Заявку рассмотрели, выдали положительное решение (без комиссии за выдачу - по летней акции) и предупредили - нужно "выйти на сделку" за три месяца. Через 2,5 месяца мы нашли подходящую квартиру и предоставили все необходимые документы… И вдруг оказалось, что "выйти на сделку" - это означает "заключить договор купли-продажи", а не предоставить документы на покупаемую квартиру, как это оговаривалось при подаче документов на ипотеку. Так же почему-то появилась комиссия за выдачу. В центральном офисе нам сказали, что у них вообще акций по отмене комиссий не было! Вот как странно, а у филиала на Б. Академическая - они "иногда появляются". И вообще, чего вы хотите, вам НЕДЕЛЮ назад позвонили, и сообщили об отмене решения... Это нас "обрадовал" все тот же центральный офис, в то время как филиал продолжал с нами общаться и о никакой отмене не сообщал! Нет слов! Кому они звонили? И кто им ответил большая загадка… Просто нож в спину! Мы ожидали неприятностей со стороны риэлторов, продавцов, но никак со стороны банка! ПОЗОР!

Мне банк нравится (обслуживаюсь в Крылатском несколько лет). Всегда после общения с сотрудниками банка получаю только положительные эмоции. Из плюсов сразу хочу отметить следующее: график работы очень удобный, всегда чисто и светло в офисе, сотрудников для обслуживания всегда хватает, касса отгорожена от зала и ты можешь спокойно проверить и пересчитать деньги. К примеру, в "Русском стандарте" такого нет и мне было как-то неуютно пересчитывать крупную сумму денег на глазах у ожидающих в очереди. Свои обязательства банк всегда выполняет, при открытии счета дарят недорогие сувениры, безделица, а приятно, проценты по депозитам вполне разумные. Можно также отметить грамотность и оперативность сотрудников, не хочу про все отделения говорить, не знаю, а вот к отделению в Крылатском это относится. Для примера могу сказать, что за внешней неспешностью сотрудника (к сожалению, не запомнил его фамилию, но он там один молодой человек работает, остальной персонал все девушки). Так вот этот молодой человек потратил всего семь минут на закрытие моего пролонгируемого вклада и открытие нового на другой срок и под другие проценты выгодные для меня. Причем внешне все выглядело вроде бы неспешно. Почему я все это объясняю - лишь только для сравнения. Точно такие же операции нужно было проделать для меня сотруднице в "Русском стандарте" и это растянулось с 21.10 по 23.10. и я не виню данную сотрудницу, она все делала правильно и быстро и очень приветлива. Но как оказалось, зачисляют деньги не сразу в тот же день как в МКБ, а только через день. Вот я и сравниваю невольно эти банки и думаю, а где мне лучше будет обслуживаться. И там и там светло и сухо и проценты и обслуживание вежливое и недалеко от дома и график работы удобный и рейтинги у обоих банков достаточно высокие. Один жирный плюс перевешивает в пользу МКБ и он для меня важен - время обслуживания. На мой взгляд, банк заслуживает - 5 баллов. Желаю сотрудникам банка крепкого здоровья, повышения заработной платы и по чаще получать премии. Кадровой службе банка отдельное спасибо - вы неплохо потрудились - у вас в банке работают очень приличные и грамотные сотрудники.

Первый звоночек прозвенел, когда выяснилось, что процентная ставка, указанная на сайте и использованная в калькуляторе, не имеет никакого отношения к ставке, предлагаемой банком на самом деле. Сотрудники банка не дали никаких объяснений по данному поводу. Цитата ответа: "Не знаю, почему так..." Попахивает не иначе как намеренным введением в заблуждение потребителей! Но самым большим удивлением был отказ в выдаче кредита при 40% первоначальном взносе, "белой" зарплате с большим запасом покрывающей ежемесячные платежи и положительной кредитной истории в одном из крупнейших банков по аналогичному виду кредитования. Конечно же, отказ никто комментировать не стал... Ну что же, они потеряли далеко не одного клиента, ибо работаю в финансовой сфере на далеко не последней позиции и есть с кем обсудить... [b]От администратора: [/b] Насколько различались процентные ставки (указанная на сайте и предложенная Вам при посещении отделения)? Когда и в каком отделении были? [b]DMXXL: [/b] Ставка отличалась на 1 процентный пункт. Конечно, не очень большая разница, но она ставит предложение данного банка в ряд с остальными. Другими словами, если бы мне этот факт был известен заранее, то я обратился бы в другой банк. Документы подавал не в отделении банка а в автосалоне MAJOR, комментарии по поводу различия ставок были получены от сотрудника банка по телефону. Я не обратился в банк, где брал предыдущий кредит, по банальной причине, его ставки при прочих равных условиях были выше среднерыночных на 2 процентных пункта. Я не считаю, что МКБ сильно потерял в денежном эквиваленте. Я говорил о репутации. Именно поэтому и написал свой пост здесь. И вообще, считаю не совсем нормальным, когда банк (не важно какой) не утруждает себя комментариями причин отказа в кредите. Ведь очень часто эти причины могут быть легко устранены. Например, наличие кредитной карты с серьезным лимитом, который может быть уменьшен до необходимой величины или вовсе может быть оформлен отказ от карты ради получения кредита. Да много всяких "мелочей" подобного рода... Складывается впечатление, что банкам совсем не хочется привлечь большее количество платежеспособных клиентов. Уважаемы банкиры, мы - не враги, мы - ваши будущие доходы!