22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

12 марта я пришла за получением справки для Госслужащих о наличии счета в банке на отчетную дату, написала заявление у сотрудника (копию заявления не дали) и ушла ожидать обещанных 5 рабочих дней.22 марта я начала звонить в Банк, не дозвонившись обратилась через чат, в чате так же не смогли дозвониться до отделения и предложили мне оставить номер телефона чтобы они перезвонили.23 марта я приехала лично в Банк не дождавшись звонка, в отделении выяснилось что справки нет, заявление где они не знают, мол назовите фамилию сотрудника кто у Вас его принимал. (Знала бы что нужно записывать фамилии со всеми с кем разговариваешь, записывала бы) В общем информацией они не владеют, напишите новое заявление внимание опять с ожиданием положенных дней!На претензии что я уже писала заявление и что данные нужны для декларации которая сдается до 31 марта, сотрудники разводят руками...В общем помощи в этом Банке не жди, если что то пошло не так.Это конечно безобразие, за справкой гоняться уже месяц, учитывая что я пыталась её получить онлайн сначала как во всех уже Банках это делают! Сбербанк в личном кабинете за 10 минут, Тинькофф через 2 дня прислали, и все это без обивания порогов.Более интересная ситуация с МКБ случилась когда я начала узнавать про справку о задолженности по кредиту на определённые даты, по телефону уверили можете прийти получить, предварительный заказ не нужен. Я поверив, думала пойду за первой справкой получу и вторую. Но каково было разочарование когда сотрудник сказал, нет, пишите заявление и ждите!Господа руководители Банка, чего ждет человек по элементарной информации? я не прошу историю моих счетов с 98 года или выписку по каждой операции.Элементарное предоставление какие счета у человека и какая задолженность была на 31.12.2020 год мне кажется не должна получаться месяцами, учитывая что предоставление необходимо для государства. П.С. Теперь я сделала копии заявлений и записала ФИО менеджера, посмотрим что будет через пару дней как меня уверили что ускорят...

25.11.20 внёс в банк сумму в размере 89 000 на досрочное погашение кредита,написал заявление.Ранее у меня был арест счета судебными приставами,о чем уведомил сотрудников банка.Арест снят со всех моих счетов 11.11.2020 ,что подтвердили сотрудники банка при внесении данной суммы.Наследующий день после внесения,сотрудники банка сообщили,что счета не арестованы,но арестована картотека,в результате деньги на погашение не переведены ,сотрудники банка ни каких действий не предпринимают и требуют оплатить сумму ежемесячного платежа(при внесении полной суммы погашения).Со всех банков,имущества ограничения сняты,о чем получил уведомление на сайте госуслуги,фссб и индивидуальные уведомления от банков,кроме МКБ. ​ 11.11.2020 прекращение исполнительного производства , оплата кредита 25.11.2021 , и не смотря на этого они отравили деньги приставам , как можно назвать такой поступок от банка . Банку я предоставил 1. Уведомление с информацией по находящемуся на исполнении ип , где отмечено прекращение 2. Уведомление об отсутствии ип Все банк игнорировал !!!! При обращении в банк , ответ был следующим : Московский Кредитный Банк 25.02.2021 16:39 Уважаемый клиент! ​ Документы принимаются в работу незамедлительно в силу норм Федерального закона 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». А именно: банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Банк заканчивает исполнение исполнительного документа по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Для получения более детальной информации по вашему вопросу повторно рекомендуем обратиться в банк с письменным заявлением. ​ С уважением, Московский кредитный банк ​ По ответу понятно что банк не читает обращения людей , просто отвечает ссылаясь на закон который он сам нарушает !!!! из ответа банка написано ( Банк заканчивает исполнение исполнительного документа по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения.) Я предоставил в банк доказательство и документы подписаны электронно от судебного пристава что на момент оплате было постановление от судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения, банк все равно отправил деньги приставам !!!! Не советую с этом банком работать , для меня и для всех знакомых он теперь в черном списке ​

Отделение Южное в Москве перевели на другой график работы. Теперь по субботам и воскресеньям отделение не работает, а в будни работает с 11-00 до 19-00. Очень хотелось бы посмотреть в глаза тому эффективному манагеру, который так оптимизировал работу отделения. Теперь работающие с понедельника по пятницу клиенты, просто не могут попасть в банк! Сделали бы хотя бы в будни время работы до 21-00, а в субботу до 18-00. Но нет! Очень клиентоориентированно. Учитывая что данное отделение ни когда не пустовало даже в субботу и воскресенье, не понятен смысл сего действия. 20.03.21 хотел положить деньги на карту, что всегда и делал в этом отделении т.к. удобно и  возле выхода метро, ан нет, отделение закрыто, а при входе в банк есть банкомат который только выдает деньги. Тот который принимает - демонтирован!

Отделение Южное в Москве перевели на другой график работы. Теперь по субботам и воскресеньям отделение не работает, а в будни работает с 11-00 до 19-00. Очень хотелось бы посмотреть в глаза тому эффективному манагеру, который так оптимизировал работу отделения. Теперь работающие с понедельника по пятницу клиенты, просто не могут попасть в банк! Сделали бы хотя бы в будни время работы до 21-00, а в субботу до 18-00. Но нет! Очень клиентоориентированно. Учитывая что данное отделение ни когда не пустовало даже в субботу и воскресенье, не понятен смысл сего действия. 20.03.21 хотел положить деньги на карту, что всегда и делал в этом отделении т.к. удобно и  возле выхода метро, ан нет, отделение закрыто, а при входе в банк есть банкомат который только выдает деньги. Тот который принимает - демонтирован!

Добрый вечер!  Сегодня 22.03 в 14:39 я снимала наличные средства с карты Альфа-Банка в банкомате банка-партнера МКБ в бизнес-центре Ла-5 по адресу ул. Центральная 8Б. (Банкомат N 440) Я вставила карту, ввела пин-код. Запросила выдачу наличных (27.000 р). Банкомат вернул мне карту, затем створки открылись с странным звуком, денег в них не оказалось. Затем банкомат завис, надпись на экране была такого плана "Пожалуйста, заберите Вашу карту". Но к этому моменту карта уже лежала в моём кошельке.  В течение нескольких минут створки выдачи наличных открывались и закрывались, но деньги в них не появились. Я тут же обратилась в поддержку по указанному номеру на банкомате. Сотрудник банка меня заверил, что деньги вернутся на счёт, как только я обращусь в свой банку и напишу претензию. В моём банке данная заявка рассматривается в течение 30 дней или дольше.  В свой банк я тоже обратилась и оставила заявку.  Ранее, еще в октябре 2020 г. моя коллега столкнулась с такой же проблемой в том же самом банкомате. Денежные средства ей вернули через 90 дней, после того, как она пригрозила заявлением в прокуратуру. У меня 2 вопроса: 1. Как мне быть, если деньги мне нужны уже завтра ? (для оплаты аренды за квартиру) 2. Почему до сих пор данный банкомат неисправен? Прошу разобраться в данном вопросе: устранить неполадки банкомата и вернуть мои средства на карту.

Хотела снять сумму ранее оформленного вклада, в банке предложили заплатить 23.000 наличными за снятие или снять через банкомат картой, которую банк без объяснения причин заблокировал (кстати, не в первый раз). Альтернативно предложили выдать платную дебетовую карту, через которую я могла бы снять свои же средства. Вы серьёзно, МКБ? Когда я оформляла вклад, в условиях не значилось, что при снятии я буду лишена возможность взять свои деньги обратно без уплаты пары десятков тысяч рублей...Я уже молчу про то, что при каждой операции блокируется моя карта (разблокировка, кстати, занимает до 3 дней), то ещё удовольствие стоять перед кассой, имея собственные средства на карте и не имея возможности их использовать.Ухожу из этого банка как только закончится период обслуживания.

Когда брала ипотеку не предупредили что нельзя досрочно погашать её!!! Обманывают людей! !!!! Взяли заявление на досрочное погашение а через несколько дней перезвонили и отменили

Здравствуйте! Очередная сложность! 1) От 16 марта 2021 г не списана сумма полного погашения по данному кредиту! Заявление было подано. Все деньги внесены! Почему списали только месячный платёж?!!!2) я приезжаю в банк, чтобы разобраться. Сейчас у вас в отделении. Почему ранее мной предоставленная доверенность, не видна вашим сотрудникам?!!! Трата моего времени! Для чего тогда я ее вам предоставлял?!! Копия с отметкой о ее принятии вашим банком есть! Меня просто вынуждают нанять юриста и обратиться в судебные органы!

Два месяца назад оформлял кредитную карту в банке МКБ. Родственники посоветовали именно сюда обратиться. Условия меня устроили, специально для сравнения обращался в несколько других ближайших банков. В плане обслуживания не все гладко прошло, менеджер постоянно забывала как меня зовут, да и в целом общение явно переходило рамки формального местами.... Но это касается только одного сотрудника, на которого я попал. В остальном в принципе нормально все прошло. По времени быстро оформили карточку, договор меньше чем через час был оформлен. Банк оставил неоднозначное впечатление, выбор и условия хорошие, но работа некоторых сотрудников не идеальна..

Выражаю благодарность МКБ д.о.Войковское менеджеру П-ай Антону Александровичу за четкое и оперативное обслуживание и квалифицированное разъяснение по моей конкретной ситуации.Пользуюсь услугами МКБ постоянно. Сеть отделений мало развитая, банкоматов мало. В выходной очередь отсутствует. В будни большие потери времени.Валерий С.

Выражаю благодарность МКБ д.о.Войковское менеджеру П-ай Антону Александровичу за четкое и оперативное обслуживание и квалифицированное разъяснение по моей конкретной ситуации.Пользуюсь услугами МКБ постоянно. Сеть отделений мало развитая, банкоматов мало. В выходной очередь отсутствует. В будни большие потери времени.Валерий С.

Посредством banki.ru я получил одобрение банка МКБ по рефинансированию выданных в другом банке кредитов. Сотрудник МКБ по телефону попросил меня подойти с паспортом и СНИЛС в отделение МКБ, заверив в том, что проверки пройдены, а визит в отделение является формальностью. На след. день я подошёл в отделение МКБ, в отделении сотрудник МКБ предупредил меня о том, что ранее полученное одобрение является предварительным и необходимо заполнить новую анкету и получить новое одобрение. После получения одобрения сотрудник отделения МКБ передал мне на подпись заявление о получении кредитной карты, заверив, что карта снизит процент по рефинансированию. Я подписал договор, получил кредитную карту. Сотрудник МКБ предупредил меня о том, что полученные одобрения являются предварительными, но положительное решение практически гарантировано. На следующий день я получил от МКБ смс с уведомлением об отказе в рефинансировании.Не связывайтесь с МКБ.

Посредством banki.ru я получил одобрение банка МКБ по рефинансированию выданных в другом банке кредитов. Сотрудник МКБ по телефону попросил меня подойти с паспортом и СНИЛС в отделение МКБ, заверив в том, что проверки пройдены, а визит в отделение является формальностью. На след. день я подошёл в отделение МКБ, в отделении сотрудник МКБ предупредил меня о том, что ранее полученное одобрение является предварительным и необходимо заполнить новую анкету и получить новое одобрение. После получения одобрения сотрудник отделения МКБ передал мне на подпись заявление о получении кредитной карты, заверив, что карта снизит процент по рефинансированию. Я подписал договор, получил кредитную карту. Сотрудник МКБ предупредил меня о том, что полученные одобрения являются предварительными, но положительное решение практически гарантировано. На следующий день я получил от МКБ смс с уведомлением об отказе в рефинансировании.Не связывайтесь с МКБ.

Здравствуйте. 17.03.21 вечером бакномат вашего банка 852 списал, но не выдал ДС с карты ****5660.  Я сразу связался с Вашим специалистом и он посоветовал мне обратиться в свой Банк. Банк эмитент Тинькофф сообщил мне через 2 суток, что Возврат от Вас не поступал. В связи с этим я на сайте Вашего банка подал обращение. На него просто никто до сих пор не ответил.  Я понимаю, что на все нужно время и есть процедура, но это Ваш бакномат не выдал деньги и мне никто не спешит объяснить ситуацию. И это молчание с Вашей строны становится для меня странным.  Что-то произошло, я не получил своих денег, успокоили и молчок. 1 Прошу ответить на мое обращение по электронной почте и уведомить о сроках и действиях с Вашей стоонны. Со стороны своего Банка с их слов сделано все что  нужно;2 Если с Вашей строны молчание продолжится, то после определенного срока мне придется обращаться в Полицию, так как деньги Ваш банкомат не выдал, но списал и Ваша сторона молчит видимо, ссылаясь на процедуру. Но процедура не лишает Вас возможности к коммункации со мной, как со стороной которая понесла материальные потери в виде невыданных денег.Я очень надеюсь, что с Вашей стороны будут предприняты попытки цивилизованно и оперативно решить эту проблему.  Месяц молчания с Вашей стороны для меня точно неприемлем и сумма достаточно существенная для меня.  Виктор.

Искала наиболее оптимальное предложение по кредиту, нужно было 780000 на срок до 3 лет. Ставки ниже 8,4 % нигде не могла найти и вот пролистывая сайты банков, наткнулась на банк МКБ, ранее мне вообще не известный. Увидела предложение для госслужащих (я отношусь к этой категории) со ставкой от 7.9 %. Предложение заинтересовало, решила подъехать в банк, присмотреться. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Ольгу, так как такая ставка была доступна только со страховкой, у меня возникло много вопросов и все условия я внимательно пересмотрела, пересчитала, перечитала. Девушка спокойно отнеслась ко всем моментам, которые требовали уточнения, расписала другие варианты. Приятно, что еще остались такие специалисты, которые действительно пытаются помочь клиенту, а не побыстрее навязать услугу и избавиться. В тот день я все же не сделала выбор, а еще подумала дома и оставила на сайте заявку на завтра - указала всю информацию, нужную сумму. Мою заявку одобрили за 1 рабочий день. На подписание приезжала все в то же отделение Варшавское — быстро, без лишней траты времени все оформили. Отличный сервис и условия по кредиту прозрачные.

У меня в приложении не работают переводы по СБП. По этому поводу я год переписывался со службой поддержки, но результата нет... Постоянные отписки и извинения. Год!!! В итоге мне просто надоела эта бестолковая переписка. Приходится идти в банкомат, снимать деньги и ложить на другую карту, вместо того, чтоб просто переводить по СБП.

13. 03.2021 снимали деньги с карты в банкомате №1264 Сергиев Посад .  Банкомат снял деньги с карты, но не выдал. Было создано обращение, в итоге есть номер заявки 1-110029233384, но кроме как" в работе" никакой информации нет. Сказали заявка может обрабатываться до 30 дней. Это как вообще? Почему так долго? Что за неуважение к клиенту. В чате кроме "извините" и "ждите" ничего, толком сказать не могут. И большая проблема, что это не в первый раз. Мкб закупите банкоматы получше. В тот раз деньги вернули через 5 дней, сейчас уже 19 число и тишина. Верните деньги!

5 марта я получила от банка смс , что моя кредитка закрыта, в Бюро кредитных историй до сих пор не изменились по данной карте сведения. Почему? Два дня назад я позвонила в банк по данному вопросу  , сотрудник спросил кодовое слово, я назвала, спросил паспортные данные и я назвала, спросил прописку ,  я назвала. В итоге его ответ "Я не могу продолжить с вами общение , так как ваши данные по прописке не СОВПАДАЮТ  с тем что у нас в базе. У меня вопрос, так по какому поводу ваш банк отказал мне в кредите в феврале? Не вы ли эти данные изменили в моем личном кабинете? ранее база не жаловалась, когда я пользовалась вашими продуктами . Что вы изменили в моих данных? И почему сведения не передали в Бюро Кредитных историй?

Оставил заявку на кредитную карту, отображавшуюся в онлайн-банке в разделе предодобренные предложения, в пятницу 12/03/2021. Прошла неделя, заявка находится "на рассмотрении". При этом 17/03 утром я написал в чат просьбу уточнить, принято ли решение. В чате мне ответили, что заявка рассматривается и посоветовали обратиться по телефону на горячую линию. (В чем смысл чата, который советует звонить по телефону?). 18/03 в 9 утра я позвонил в колцентр. Мне еще раз сказали, что заявка на рассмотрении. Потом предложили соединить меня со представителем банка, который должен рассматривать эту заявку. Специалиста не оказалось на месте. Оператор сказал, что отправит  сообщение ответственному за заявку и, когда он появится, мне перезвонят. Прошел день, никто не позвонил.Банк на сайте заявляет, что работает 24/7, а рассмотрение заявки по потребительским кредитам занимает от 5 минут до 3 раб дней. Это при том, что потребительский кредит требует более сложной проверки, чем оформление карты, тем более "предодобренной". Хотя и предодобренное предложение в МКБ на личной практике на самом деле не предодобренное, а рассматривается по полной программе. В моем случае срок ожидания уже превысил максимально заявленный и если банк продолжит рассматривать заявку с такой же скоростью и не уложится в один день, то заявка в таком же подвешенном статусе будет висеть в выходные и устанавливать новые рекорды... Я понимаю, что банк может отказать, может предложить невыгодные условия, изменить сумму, ставку, тарифный план итп в зависимости от оценки клиента. Но простое игнорирование висящей заявки в течение 6дней, - это показатель заинтересованности и отношения банка к клиентам.На какую оценку вы бы оценили такую скорость рассмотрения? Заслуженную оценку не ставлю, чтобы не портить банку рейтинг.

22 февраля делал валютный перевод в отделении "Первомайское". Менеджер банка Игорь К. заполнил заявление профессионально быстро и аккуратно. Деньги пришли в первый рабочий день после 23 февраля, никакие проверяющие службы мне не звонили, и ничего не переспрашивали, не уточняли, как это иногда бывает при неквалифицированном заполнении формы. Спасибо Игорю и Московскому Кредитному Банку!