РОСБАНК
ПАО РОСБАНК
3.20
22364
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - РОСБАНК
3.20
22364 отзывов
Источники
1.61
2037 отзывов
4
1 отзывов
2.26
19719 отзывов
3.87
607 отзывов
22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»
Уже месяц не могут активировать дебетовую карту
Мобильное приложение
2
Очень хотела получить дебетовую карту для покупок на Озоне.
В отделение не пошла, так как уже был негативный опыт и куча потерянного времени. Решила заполнить заявку на сайте и получить карту с помощью курьерской доставки. 18 декабря получила карту, сказано было что смс для активации придет в течение суток. Никаких смс, в приложение не войти. С тех пор не один раз раз звонила на горячую линию. Где тоже говорили что в течение нескольких дней будет ответ. Но ответа нет.
Первый раз столкнулась с такими большими проблемами при оформлении дебетовой карты.
mk_2507
12.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Сотрудник задержался на работе ради клиента
Кредитные карты
5
10 января у меня платеж по кредитной карте и на сегодняшний день у меня случилась неприятность – арестовали счета. Вчера приехал в отделение по г. Благовещенск ул. Амурская 187 с целью консультации и гашения платежа по кредитной карте. Попал я в отделение в 18.55 почти перед самым закрытием. Меня принял сотрудник Росбанка Д. И-ов без очереди, проконсультировал меня, открыли мы новый счет, рассказал как можно провести гашение с данного счета и сам за меня заполнил основные поля в заявлении на гашение кредитной карты, мне оставалось только подписать.
По итогу сотрудник задержался ради меня на 30 минут после закрытия отделения. Сегодня проверил в приложении - гашение прошло, просрочку не допустил. Очень рад обслуживаться в Росбанке и огромное спасибо, за такое отношение к клиентам!
elsbeth007
12.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Росбанк не проводит платежи
Бухгалтерия для бизнеса
1
Северо-Западный филиал Росбанка не проводит платежи с 10.01.2022г. Направили через банк-клиент пл/пор на перечисление з/пл сотрудникам, а также другие платежи. На 12.01.22г. платежи не прошли.
Обращались по всем известным контактам. Ссылаются на то, что наша организация не прошла обновление анкетных данных. Объяснили им, что в декабре 21г. уже направляли сведения об обновлении анкетных данных в банк через нашего менеджера, на rem@rosbank.ru, а также через банк-клиент. Ответили, что операции по счету автоматически блокирует робот, а связи с этим "роботом" у них нет. Вот так и началось восстание машин в Росбанке. Смешно конечно, но люди остались без зарплаты. Отвратительный уровень сервиса, будем менять банк.
rodeos
12.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Ужасное обслуживание! Обманули с акцией по кешбеку!
1
Приобрела карту Росбанка. Понравилась новая акция «полная корзина кешбека» в декабре. Получила смс, выполнила условия : совершила покупку 31 декабря на 1000 рублей, должно было вернуться столько же. В январе ждала начислений, но они не пришли. В чате с оператором выяснилось, что мой супермаркет подтвердил данные только 2 января. В этом моей вины не было, тем более супермаркет подтвердил, что покупка была совершена вовремя! Но оператор отказал в выплате кешбека. Я не понимаю как я должна была проконтролировать работу супермаркета. Акция обманка для привлечения! Очень не приятно, буду закрывать карту в ближайшее время, если с новичками так поступают, то что дальше…
liha4eva
12.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не начисляют положенный кэшбек 700 и 1000 р
1
В ноябре заказала дебетовую карту можновсе по ссылке для участия в акции. Новым клиентам полагается кэшбек 700 р за открытие карты и покупку от 700 р. Выполнила все необходимые условия: произвела две покупки в сумме более чем на 700 р в ноябре 2021 с учетом ммс кодов. Сегодня 11 января, а кэшбека все нет, хотя по условиям акции его должны были выплатить до 31.12. В чате операторы отвечали, что его выплатят вообще до 30.12. Составила обращение в банк 31.12, обещали рассматривать сначала 10 календарных дней, потом рабочих, намеренно тянут время что бы не платить. Так же до сих пор не начислен кэшбек в 1000 рублей по акции кэшбек 100% за покупки в супермаркете до 1000 рублей.
Tanya163163
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банкомат проглотил деньги без подтверждения
Вклады
1
11.01.2022г. в офисе на тульской получил карту и открыл вклад Акционный. Финансовый менеджер Чачхалия.
Но Пополнение через банкомат, а кассы нет. Через банкомат пытался пополнить карту, но Банкомат сожрал 525 000 рублей не выдав чека отдал карту. Пополнения не произошло. Другую сумму, которую банкомат не принял, через соседний банкомат внес на счет перевел на вклад. Оставил претензию по банковской карте. Потом пытался связаться с оператором. Никто и ничего не ответил. Жду пополнения карты на эту сумму.
79257772260
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Долгое зачисление денег
2
Я перечислил деньги на карту и узнал, что они поступят через 3 рабочих дня. На кого будут работать мои деньги 3 или больше дней? К сотруднице колцентра претензий нет, претензии к банку.
kazievchingiz
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
5
За профессиональную грамотность, корректность, терпение и ответственность при оформлении ипотечной сделки при дистанционном обслуживании хочу поблагодарить Марину Ш-ну - Ведущий специалист ипотечного кредитования Управление дистанционных продаж Москва, 1-й Красногвардейский проезд д.19Тел.: 8 (800) 250 57 35, доб. 2409
Luda271157
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Впервые решил взять ипотеку
Ипотека
5
Добрый день всем читателям данного комментария!
Значит собрался я наконец с мыслями и решил приобрести недвижимость в новостройке, не хватало нужно мне суммы и я обратился в банк «РОСБАНК», ребята очень оперативно связались со мной и консультировали на каждом этапе подготовки и сделки в дальнейшем! Предложили выгодный процент ставки, помогли разобраться со всеми тонкостями, объясняли на пальцах в прямом смысле, ну и были очень любезны и терпимы к каждому моему вопросу.
Огромную благодарность выражаю сотруднику этого банка, Виктор С-ёв, курировал меня до самой сделки, грамотный, дружелюбный и общительный человек! Рекомендую данный банк, сделка проведена, жду ключи! Всем удачи!
Dragula777
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Полные аферисты!!!!!
Автокредиты
1
Полные аферисты, на счету была полная сумма на досрочное погашения автокредита и в установленный срок данная сумма списана не была, оператор сказал что у вас не хватило денежных средст для полного погашенния кредита и это не смотря что 2 дня я звонил оператору банка, которые меня уверяли что у них сбой программы и все спишется. В итоге должен еще доплатить 5000 рублей. Это жееесть!!!!!!!
Алексей
11.01.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Рсобанк не выплачивает деньги по Исполнительному листу
1
14.12.2021 г. я сдал исполнительный лист в офис банка на ул. Выучейского в г. Архангельск. На настоящий момент деньги по исполнительному листу не получены. При обращении в банк, никакой информации не получено. При обращении в центральный офис информации так же не предоставлено. Прошу разъяснить ситуацию, т.к. все сроки по списанию и перечислению денежных средств у банка вышли, что является поводом для обращения с жалобой в ЦБ.
Dizzy77
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Закрытие кредитки
Кредитные карты
5
Хочу выразить большую благодарность Сотрудникам Росбанка, особенно Отделению «Уралмаш», которое находится на Кузнецова, 21. г. Екатеринбург. Который раз уже меня выручают. Особая благодарность Я-ик Анне, как всегда профессионально помогла, всегда доброжелательна и отзывчива, любую проблему решает четко и быстро .Обсуживаюсь в этом Отделении уже около года , так же являюсь зарплатным клиентом. Обратился закрыть Кредитную карту, но тут выяснилось что я еще должен, конечно кроме негатива ничего не возникло, но Анна разобралась, показала что и откуда, все закрыли , я остался Доволен!
Lomoviv
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
РОСБАНК не зачислил 105 т. руб
0
Добрый день.Не думала, что придется общаться в таком формате. Но РОСБАНК упорно не собирается решать сложившуюся проблему. 30.12.2021г. в банкомате было внесено 480 000,00 руб. (часть от продажи автомобиля). Банкомат принял и выдал 2 чека: 352 000,00 руб. и 23 000,00 руб. на общую сумму 375 000,00 руб.Я сразу же обратилась в колл центр, и объяснила ситуацию. Оператор колл центра заверила меня, что мои недостающие 105 000,00 руб. никуда не пропадут, и вернуться мне на счет после инкассации. Мне пришлось ждать ответа 12 дней, так как это был последний рабочий день в 2021 году.Сегодня 11.01.2021г пришел ответ, что сбоев в работе банкомата обнаружено не было и денег нет!Как так?!! Где тогда мои деньги?? Это же не 1 тыс руб.!!!Являюсь постоянным клиентом с хорошим вкладом.Прошу разобраться в ситуации.
user-87306848310
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
РОСБАНК не зачислил 105 т. руб
0
Добрый день.Не думала, что придется общаться в таком формате. Но РОСБАНК упорно не собирается решать сложившуюся проблему. 30.12.2021г. в банкомате было внесено 480 000,00 руб. (часть от продажи автомобиля). Банкомат принял и выдал 2 чека: 352 000,00 руб. и 23 000,00 руб. на общую сумму 375 000,00 руб.Я сразу же обратилась в колл центр, и объяснила ситуацию. Оператор колл центра заверила меня, что мои недостающие 105 000,00 руб. никуда не пропадут, и вернуться мне на счет после инкассации. Мне пришлось ждать ответа 12 дней, так как это был последний рабочий день в 2021 году.Сегодня 11.01.2021г пришел ответ, что сбоев в работе банкомата обнаружено не было и денег нет!Как так?!! Где тогда мои деньги?? Это же не 1 тыс руб.!!!Являюсь постоянным клиентом с хорошим вкладом.Прошу разобраться в ситуации.
user-87306848310
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Некомпетентные сотрудники, чат-бот ни о чем, никто не решает никаких проблем
Автокредиты
1
Господа, Добрый вечер! Сделка по покупке автомобиля была заключена 30.12.2021, сегодня 11.01.2022 и в приложении до сих пор не отображается кредит, погашение кредита ТОЛЬКО в дату списания ежемесячного платежа. ЭТО НОНСЕНС! ЧАТ-БОТ полный отстой, нужно писать ОПЕРАТОР, чтобы человек подключился, но при этом пишут "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ!" Прошу сделать возможность погашения, когда удобно заемщику (мне) - говорят невозможно. Я не планировала покупать автомобиль за 3.000.000 - КИА К5, но не дают гасить досрочно. Обратилась в службу Роспотребнадзора, буду бороться за свои права. Не рекомендую данный банк к кредитованию. Сбербанк, ВТБ и все!
user-31116722783
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Мне нравится взаимодействие с Росбанком
Кредитные карты
5
Мне нравится взаимодействие с Росбанком - у них очень удобное мобильное приложение, и в офисах почти никогда нет очередей.
В прошлом году в связи с потерей зарплатной карты Мир мне пришлось обратиться в банк для перевыпуска карты, к сотруднику банка Л-ой Екатерине. В тот же день она выдала мне неименную карту на замену, и новую кредитную карту. После изготовления именных карт я получила их быстро и без очереди, попутно решив несколько других вопросов.
Большое спасибо Екатерине за ее внимательное и доброжелательное отношение, готовность оказать любую необходимую помощь, в том числе, с настройками в мобильном приложении, активацией карт, подключением повышенного кэшбэка на отдельные категории и т.д. Для меня очень ценно то, что не пришлось несколько раз приходить в банк. За один визит удалось решить сразу несколько проблем: получить новые карты, закрыть ненужные счета и карты, получить справку о состоянии счетов для госслужащих - кто в теме, тот понимает, как нам это важно.
Желаю банку и его добросовестным сотрудникам всех благ и процветания в Новом году!
ИринаО.
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Мне нравится взаимодействие с Росбанком
5
Мне нравится взаимодействие с Росбанком - у них очень удобное мобильное приложение, и в офисах почти никогда нет очередей. В прошлом году в связи с потерей зарплатной карты Мир мне пришлось обратиться в банк для перевыпуска карты, к сотруднику банка Л-ой Екатерине. В тот же день она выдала мне неименную карту на замену, и новую кредитную карту. После изготовления именных карт я получила их быстро и без очереди, попутно решив несколько других вопросов. Большое спасибо Екатерине за ее внимательное и доброжелательное отношение, готовность оказать любую необходимую помощь, в том числе, с настройками в мобильном приложении, активацией карт, подключением повышенного кэшбэка на отдельные категории и т.д. Для меня очень ценно то, что не пришлось несколько раз приходить в банк. За один визит удалось решить сразу несколько проблем: получить новые карты, закрыть ненужные счета и карты, получить справку о состоянии счетов для госслужащих - кто в теме, тот понимает, как нам это важно. Желаю банку и его добросовестным сотрудникам всех благ и процветания в Новом году!
ИринаО.
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Вопиюще наглое враньё Росбанком
Мобильное приложение
1
2 ноября 2021 года, Я открыл накопительный счёт Акционый, по программе лояльности "Банк для друзей :накопи вместе". Я перешёл по ссылке друга, оставил заявку, мне позвонили из отделения, назначили дату и время когда я смогу придти. В офисе я узнал, открывая счет я чувствую в программе дающей 1000 бонусов при открытии счета по ссылке, получил утвердительно ответ .
Я выполнил все условия, но в конце 2021 года , когда многим банк перевёл бонусы по этой программе, мне ничего не пришло, я ждал- думал может завтра и тд. Сегодня 11 января 2022 года, так ничего и не пришло. Прошу выплатить мне 1000 бонусов, подагающихся мне по программе лояльности, условия которой я выполнил. И это ещё не всё, через мобильное приложение банка пытаюсь получить эти бонусы, там операторы просто издеваются ,испытывают терпение людей, просто обманывают и игорируют. Но это другая история, по которой очень много могу расписать с предоставлением скринов вопиющей , некомпетентной переписки со стороны операторов банка Росбанк.
Vladimirf84
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Настойчиво названивают после заявления об отзыве обработки персональных данных
0
Отвратительный банк. Ранее был клиентом банка, два года назад закрыл счёт и написал заявление об отзыве на обработку персональных данных. На протяжении последних двух месяцев настойчиво поступают звонки, на вежливые просьбы больше не звонить не реагируют. Надеюсь ЦБ отзовёт у вас лицензию. И звонки прекратятся!
Delvir
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Фальшивая акция в Росбанке
Мобильное приложение
1
24.11.2021 в чате мобильного приложения Росбанка я попросила подключить меня к участию в акции «Плати картой VISA #МожноВСЁ и получай до 1000 cashback» (https://api.rosbank.ru/doc/pravila-akcii-plati-kartoi-visa-mozhnovsyo-i-poluchai-do-1000-cashback-bonusov.pdf ).
Оператор Валерия в чате сообщила для участия в данной акции мне нужно оплатить чек в магазине электроники с 1 по 30.11.2021 и получить кэшбэк 100% максимальной суммой 1000 руб.
26.11.2021 я совершила покупку в магазине «Эльдорадо» (MCC 5722) на сумму 1170 руб. По условиям акции за эту покупку мне должен был выплачен кэшбэк в размере 1000 руб. не позднее 15.12.2021. Тем не менее 15.12.2021 кэшбэк выплачен не был.
16.12.2021 я подала обращение 100333 в банк по данному вопросу. При приеме обращения оператор Екатерина указала, что срок рассмотрения обращения составит 10 дней и ответ будет дан не позднее 26.12.2021.
До настоящего времени [b]ответ по обращению не предоставлен и кэшбэк не выплачен[/b]. На обращения в чате 23.12, 28.12, 11.01 сотрудники банка не смогли сообщить ни срока предоставления ответа, ни сроков выплаты по акции.
Вот такая вот получилась, фальшивая акция от Росбанка. Реклама есть – а денег нет.
Прошу представителей банка хотя бы здесь отреагировать и пояснить что происходит?
salena79
11.01.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
РОСБАНК
Полное наименование компании
ПАО РОСБАНК
Лицензия
№2272
Сайт
http://rosbank.ru
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347
Дата основания
02.03.1993
Личный кабинет
https://online.rosbank.ru/
Описание
РОСБАНК: описание банка и достижения
С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.
В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».
РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:
- «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
- «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)
за 2020 год.
В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.
Реквизиты
ИНН
7730060164
ОГРН
1027739460737
БИК
044525256
КПП
770801001
ОКПО
17522116
SWIFT
RSBNRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025