125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Мне по ошибке начислили комиссию 400р. Оператор Ангелина помогла решить вопрос и отправила мне взамен промокод на 500 баллов за будущую покупку у партнера. Приятно работать с таким банком. Халва для меня стала самой основной картой и пользоваться ей удобно и выгодно. Переходите на Халву и будет вам Кешбек и счастье)

Оставила в конце мая заявку на халва рассрочка кредитной карты другого банка. Мне сразу перезвонил менеджер, заполнили по телефону все данные, заявка была одобрена. 

Долг на кредитной карте был 360 тысяч, менеджер сказал, что нужно своими средствами закрыть 60 тр, и прислать реквизиты для оформления договора. Я спросила, сколько на это есть времени, сколько действует одобрение - ответ - 2 недели минимум. 

В течение пары дней, 1 июня, я, существенно изменив свои финансовые планы и отдав последние свободные деньги, закрыла своими средствами 60 тр на карте и прислала реквизиты для договора в чат. Мне ответили, что для завершения со мной сначала свяжется оператор по телефону. Никто не связался! Через пару дней опять написала, со мной связался менеджер по телефону и сказал, что для меня данное предложение от банка УЖЕ НЕ действует, стала предлагать мне кредитные продукты с переплатой 200-300 тысяч и на бОлтшую сумму, чем мне нужно!!! О том, что банк может в любую минуту изменить условия, меня не предупреждали, говорили что одобренная заявка действует 2 недели!!!

Какое то полнейшее свинство, одобряют одну заявку, потом когда клиент выполнил заявленные условия, ему говорят, что это больше не действует для вас, оформляйте кредит с огромными процентами! Эта схема поставлена у вас на поток?? 

Я за эти дни потеряла 60 тысяч рублей свободных денег, две тысячи рублей начисленных процентов на кредитку, по которой предполагалось рефинансирование, десятки минут общения по кругу с операторами, которые ничем не могут помочь и каждому нужно заново описывать всю ситуацию, кучу нервов!!!

Прохожу кредитного доктора . Обратилась в офис по адресу г.Екатеринбург ул. Родонитовая 23 чтобы перейти на 3 этап.  

Специалист Эльвина, все подробно рассказала , ответила на все мои вопросы.Оставили заявку и уже на следующий день меня ждал положительный ответ . 7.02 я успешно перешла на 3-й этап. 

Обратились в банк за потребительским кредитом для заведения газа в дом,с нами оперативно связались и предложили хорошие условия и % 👌🤝 сотрудники банка прислали договор для дистанционного подписания ,что по максимуму экономит наше время👍не посещая отделение банка🤝

Спасибо за оперативность,вежливость сотрудников и клинтоориентированность банка🤝🙌

Рекомендую 🤝👍

Брала автокредит в данном банке, и один месяц не выполнила все условия по льготному кредитования, ( после чего повысили ставку по кредиту) придя сегодня в банк и написав заявление, через 3 часа позвонили с банка и сказали, что ставку снизили до изначальной. Такой скорости решения я не ожидала. Спасибо большое. 10 из 10.

Безуспешно пытаюсь получить бизнес карту по тарифу Старт. Сотрудник по телефону сразу не оформил заявление на выпуск карты. Узнал об этом в отделении Жуковский 31.05, когда подписывал документы на РКО. Тогда же была заказана карта. Карта была выпущена 4.06. До сих пор она не доставлена в отделение. Сотрудники поддержки не знают где она. 

Здравствуйте. 11.05.2024 подключил халву 10 на карту Халва, мне позвонил оператор и предложил эту опцию сказав, что у меня первые 3 месяца будет 15% на остаток собственных средств. Я сказал что ранее у меня была подписка и 15% на меня не распространяются. Оператор мне ответил, что у меня не было годовой подписки и 15% на остаток на меня распространяется. После подписки я в личном кабинете увидел, что у меня 13% на остаток средств. Далее я связался с оператором совкомбанка в чате через мобильное приложение. Оператор подтвердил, что на меня распространяется только 13% так как я ранее использовал подписку халва 10 и отменил ее. Оператор предложил мне 1000 баллов в целях компенсации. В целом банку можно доверять, когда возникают разногласия в части пользования продуктами банка, то Совкомбанк решает проблему в пользу клиента, это очень радует. 

10 июня 2024 года обратилась с чат приложения "Халва" с вопросом о закрытии подписки "Халва.Десятка" и возмещении стоимости за год в полном размере.Другой сотрудник не смог решить вопрос,начал писать,что это будет невозможно вернуть деньгами,переводить тему,навязывать ненужные услуг.После неполучившигося диалога перевел на Романа.Проявил себя Роман,как грамотный специалист,помог отключить подписку и вернуть всю стоимость в баллах в этот же день,не уводил тему в сторону,за что отдельное спасибо!

10.06.24 обратилась через чат онлайн Совкомбанка. Бот ответил быстро. Но мой вопрос требовал решение оператора. Очень оперативно на связь вышла представитель банка Алина. Задав ей всё необходимые вопросы грамотно получила разъяснения и решение вопроса по проблеме. Оператор Алина вежливо и грамотно ответила на мои вопросы и для меня это было понятно и доходчиво. Работой работника банка я осталась довольна. Приложение работает быстро и легко в нём разобратся. 

Мою заявку на кредит одобрили 7.06.24 и сотрудник Долгов Дмитрий связался со мной и проинструктировал, как получить карту Халва, какие она дает возможности, условия кредита, а сотрудник Венера, к сожалению, фамилии не помню, 8.06. помогла все оформить и мне на карту пришли деньги в тот же день. Очень благодарна за оперативную и четкую работу!

Здравствуйте! Когда виртуальный помошник не смог обьяснить, в помощь ему по моему вопросу ,он подключил оператора. Для решения данного вопроса. Спасибо большое, Николаевой Ольги с Чата Совкомбанка. Сегодня 10 июня 2024 в 17 часов обратился к ней за помощью. Как сделать виртуальную карту? И она доходчиво и быстро объяснила и написала путь. Как сделать это в приложении. Очень благодарен ей. P.S. Черепанов Максим Борисович. 

Воспользовались акцией "приведи друга", решили уточнить у оператора в чате: выполнили ли мы условия акции. Оператор уточнила информацию и быстро решила вопрос. По акции были очень лёгкие условия и сейчас мы обе ждём зачисления бонусов. При этом сумма бонусов радует: 1000 другу и 1500 за рекомендацию карты. Рекомендую карту, условия для физ.лиц лояльные, много разных акций). 

Обратился в онлайн поддержку Совкомбанка через мобильное приложение. Оператор Арсений Казаков подробно объяснил и выслал видео инструкцию по решению моей проблемы, в частности Автопополнение моей карты с карты другого банка, которая зарегистрирована на другого человека. Оперативно, внятно и доступно) спасибо большое)

10 июня 2024 в 10.10 года обратилась в контактный центр с просьбой о продлении рассрочки на покупку по карте Халва, совершенную 7 июня 2024 в магазине партнёре. Никита, сотрудник Совкомбанка, оперативно решил мой вопрос и рассрочка увеличилась на 5 месяцев! Огромная благодарность Никите за лояльное отношение к постоянным клиентам Совкомбанка! Карта Халва всегда меня выручает!!!