56 829 отзывов о банке «Совкомбанк»

Месяц назад взяла кредит в "Совкомбанке" в городе Славянске–на–Кубани и решила что я просто обязана выразить свою благодарность Тихоновой Наталье Вячеславовне и Мгрунт Елене Дмитриевне.Очень вежливое и доброжелательное отношение,с удовольствием,доходчиво и искренне отвечали на все мои,я бы сказала,каверзные вопросы.Я взяла 100 тысч,а верну 131 тысячу за 2 года,думю,что нормально.

В итоге потраченное впустую время, непонятный отказ. Поздно отзывы других прочитал. Никому не рекомендую, обходите стороной!!! Пришлось с большой переплатой брать в другом и буду ходить лучше к ним.

Уважаемый Совкомбанк почему бы вам незанятся просветлением договора об страхования ведь серьезно не один менеджер не объясняет об добровольном страхований а на оборот навязывает психологически что банк без страховки может чуть не на 99% отказать в выдаче кредита , ведь даже сейчас читая все отзывы об СТРАХОВАНИИ все недовольны как и я сам !!! Да я знал что кредит застрахован , но почему если я хочу заплатить досрочно кредит , я не могу зделать перерасчет , расторгнуть договор со страховой компанией, чтоб вернуть хоть какой то остаток ,ЧТО ЗА ЗАСТРАХАВАЯ КОМПАНИЯ У ВАС , которая наживается , а вы из за них теряете доверия, и конешно клиентов Я МИНУС ОДИН ИЗ НИХ и НЕ ЗА ВАШЕГО СЕРВИСА А ВСЕГО ЛИШЬ ИЗ ОДНОИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!

Вообще я честно скажу, я дважды просрочивал разные кредиты. Мне звонили по этому поводу из банка естественно, я очень просил подождать и не звонить домой и не обращаться к коллекторам)) Мне сказали, что это пока только напоминание и предупреждение, что будет штраф, но об этом я и сам знал, все равно испугался, первая просрочка, наслышан как лютутют некоторые. Но ничего страшного со мной не сделали, штраф был меньше, чем я думал, а второй раз я уже был более спокоен и заплатил как только появились деньги. Кредиты беру потребительские обычно, досрочно погасить пока не удавалось, но я и рассчитывал так все погасить. А других проблем никогда у меня с банком не было. С их стороны только деньги вовремя и понимание моего положения)) Ну а я постараюсь впредь платить вовремя.

раньше у нас в городе работала 1точка, открыли вторую в марте месяце, как работало 2менеджера, так и работает по настоящее время. Работают они по 12дней спадряд потом 2выходных, итак далее, доплат никаких не производят. Интересуются у руководителя, она отвечает работайте девочки! У кого можно точно узнать график работы!? Так как их руководителя все устраивает, конечно ведь не надо принимать нового менеджера и ему оплачивать!!!! В интернете график совсем другой!

По логике вещей: снимаю деньги с карты, вношу тут же на счет погашения и все. Но есть 2 момента:
1. Коммисия за снятие наличных.
2. Сумму я должен вносить с учетом страховки.
Итог: мое мнение как обывателя:
1. автоматом попал на 1 процент за снятие наличных, уплачу.
2. Чтобы закрыть договор я должен внести сумму с учетом страховки 24% умноженное на 5 лет.
Звонил по телефону 8–800–100–000–6 мне подтвердили мои расчеты, а по поводу страховки отправили в страховую компанию.
Как итог: Я согласен заплатить банку сумму задолженности и проценты за время "использования" денег. Я согласен заплатить страховой за этот же период. Но для закрытия договора надо внести сумму с учетом страховки, т.е. 24% помноженное на 5 лет. Нельзя ли как то проще все это сделать без лишнего движения денег?

Немногим более месяца назад взял небольшой кредит в Совкомбанке. Предварительно почитал отзывы, в том числе и на этом сайте. Обратился в мини–офис по оформлению кредитов. Несомненный плюс – это отсутствие очередей. Решил проверить предложение на плакате, обещающее кредит до 50 тыс. на 6 месяцев под 12%, что естественно является "заманухой" (ну не верю я, что на 6 мес. 12%, а свыше 6 уже 36% – разница значительная). Девушка посчитала ежемесячные платежи, переплату – получилось недорого(естественно со страховкой, про возможность оформления без неё, как и возможность отказа – ни слова). Поинтересовался про отказ от страховки после получения кредита – без проблем(если сразу отказаться, то выше вероятность отказа, а если после одобрения, то вроде как обещано пересчитать проценты со страховки и ничего не теряю). Ждал одобрения не долго – минут 30. В итоге отказали на 6 месяцев, но одобрили на 12мес., а это уже не 12%, а 36%. Честно признаться мало на это надеялся, но всё–равно неприятно. В итоге получилось, что из 50тыс. я могу получить наличными только 44тыс., т.к. остальное – это страховка. Это тоже неприятно – я же запрашивал 50 тыс., чтобы их получить на руки, а не в качестве задолженности. Деньги получил на следующий день после одобрения и сразу же написал заявление на отказ от страховки. Несколько раз звонил на бесплатный номер и интересовался ходом рассмотрения заявления – пока ссылаются на большое количество заявлений, которые рассматриваются строго в порядке очереди. Прошло уже больше месяца, но до сих пор рассматривают. Так что пока жду. В чем заключается рассмотрение заявки мне не сообщили. На вопрос могут ли отказать в отказе сказали, что бывают и положительные и отрицательные решения. Этот момент не совсем понятен – т.е. теоретически заявление я написал в срок, но отказ может быть не одобрен и страховку всё же придётся выплачивать? Пока жду, но это немного напрягает – планирую погасить кредит досрочно, а ситуация со страховкой неопределенная... Так что окончательное мнение о банке до решения ситуации пока не сформировано.

Слушай, "Совкомбанк"! Чего "Вы" голову людям морочишь! Я же написала в отзыве, что страховку включили в основной долг молча, ничего не объясняя, и поэтому я сочла это обязательным условием банка, и поставила галочку на согласие банку меня застраховать (куда тут деваться). И от страховки отказываться не собиралась, так бы и выплатила ее, если бы пользовалась кредитом все 5 лет. Но если я кредит закрываю через 4 месяца, почему должна заплатить страховку за 5 лет? Тогда почему в условиях досрочного погашения кредита у "Вы" не прописано, что при досрочном погашении кредита, сумма страховки за неиспользованный период кредитования, заемщику не возвращается? Понятно почему! Потому, что в таком случае заемщик кредит брать не будет, каждый заемщик надеется погасить кредит раньше. А то застраховал банк заемщика в целях своей же безопасности на деньги заемщика, а потом еще и норовит последние штаны стянуть! Интересно, как эти деньги у "Вы" называются, барма наверно?
Вообще непонятно, как так может быть – договор кредитования с правом досрочного погашения кредита, а сумма страховки не пересчитывается? Какую безопасность я в этом случае оплачиваю, если я уже не буду иметь перед банком никаких обязательств? С какой целью банк страхует таким образом? Понятно с какой – отнять у заемщика как можно больше денег! И не волнует жирного банкира что после этого с человеком стало, что ест, что пьет, где и как живет.
Еще вопрос – для чего тут вот у вас строка под названием "Заголовок"? Я в прошлый раз написала:"Совкомбанк" – это пиявка на теле простого народа", так взяли процензурили. Для чего тогда просите отзывы–то? А в моем случае, так между прочим и есть – уже 2 месяца кровь пьете.
А на счет вашей рекомендации написать жалобу на менеджера, который оформлял кредит, так ей и так уже наверное объявили благодарность с занесением в личный карман. Судя по отзывам, у вас все менеджеры такие дисциплинированные и исполнительные.

и это при том что выходных практически нет,а за переработку никто не доплачивает.. Мы не местные,а квартиру в стоит снять в среднем 10000...как жить на такую зп!?

Зарплата у меня не очень большая, но мне порекомендовали на работе поискать банки, где есть льготные условия для бюджетников. Выбор после некоторого исследования пал на Совкомбанк. Во–первых потому, что это из моей подборки самый старый банк с самым большим количеством информации. Во–вторых после разговора по телефону я понял что тут самые выгодные льготные условия. И отделение банка находится близко к дому, близко к работе и еще в нескольких удобных мне местах. Всего у меня времени на оформление ушло около получаса, в самом отеделении, потом ждал один день и получив, подтверждение, пришел за деньгами. Сейчас половина суммы уже погашена, полет нормальный. Спасибо за хороший сервис!

При намерении досрочно погасить кредит(через 4 мес), банк отказался пересчитать сумму страховки за неиспользованный период кредитования.При этом:
– я не просила банк меня страховать,
– банк застраховаться мне тоже не предлагал, соответственно условия страхования не объяснял,
– о том, что я застрахована, узнала, когда увидела сумму 131578.95руб. в графике платежей уже готового договора. На мой вопрос менеджер пояснила, что 31578.95руб. – это страховка. Действия банка при данном раскладе были восприняты мной как обязательная необходимая мера в целях безопасности банка, но на период кредитования. По другому здесь и понять невозможно.
– документов, подтверждающих, что я застрахована(заявление, полис, памятка), банк мне не выдал (вопрос почему). В договоре кредитования есть только мое согласие банку меня застраховать.
– в договоре кредитования не сказано, что при досрочном погашении кредита, страховка за неиспользованный период кредитования, не возвращается. Возникает вопрос, с какой целью банк таким образом страхует заемщика? Беспокоится о благополучии страховой компании, принося в жертву финансовое положение граждан? Верится с трудом, вероятнее всего трофеи остаются в банке, а страховая компания получает далеко не те деньги, которые взял с клиента банк.
– начальник офиса не рекомендовал обращаться к юристам и в суд, сказал, что юридически договор составлен верно, опытными юристами (кто бы сомневался), и я только зря потрачу деньги. Выходит, что законом разрешено обманывать граждан, лишь бы договор был составлен юридически верно. А если простой гражданин (не юрист) не заметил подвоха, то это его проблема. Подписал договор – значит подписал себе приговор.
– а по правилам договор должен составляться так, чтобы клиенту было понятно.
– есть предложение объединиться всем кинутым и выразить протест, обратиться по инстанциям по всей вертикали. Заявления непосредственно в банк игнорируются. Полтора месяца уже жду официального ответа на свое первое заявление, а в ответ тишина.
– в общем, дорогие сограждане, ничего хорошего о "Совкомбанке" сказать не могу.

до этого мой муж 3 раза брал. Девочка Алена,которая обслуживает клиентов очень грамотная,вежливая.Побольше бы таких людей на земле. Берите в этом Банке не пожалеете,очень быстрое обслуживание .Поймите же наконец, все зависет от нас с Вами. Спасибо!!!

Не разбираюсь особенно в различиях банков. Пользуюсь Совкомбанком последнее время, после того как стало далеко ездить в Финсервис. Там у меня была только карточка чтобы деньги где–то хранить. Сейчас озаботился слегка побольше, в феврале отлично открыл себе вклад в Совкомбанке под 12% годовых, скидываю туда остатки зарплаты. Пользуюсь дебетовкой для оплаты в магазинах, интернет–банком изредка. Через мобильный на телефон деньги закидываю. В общем полный функционал. На кредиты у меня аллергия, так что без них обхожусь. Остальное обслуживание на пятерочку. Больше 30 минут в банке ни разу не сидел, не хамил мне никто и не торопили, когда я начал тупить в поисках своего счета на оплату... Оказалось, что я заыл его дома, когда вернулся меня в очереди пропустили, запомнили видать. Спасибо за хороший сервис!

У нас в станице Роговской открыли мини офис банка. Работает уже больше года. Менеджер приятная девушка, которую мы все любим. Всегда положительно настроена, готова помочь в любой ситуации. Всегда помогает разобраться с терминалом (сложное меню). Кредит оформляется профессионально и быстро, все про всё максимум 20 минут. Даже если отказ, не так обидно, Потому что человек молодец. Совкомбанк, желаем вам процветания и побольше таких сотрудников! С уважением жители станицы.

На протяжении этого времени я не раз и не два брал в банке кредиты, в том числе и наличными. За все 6 лет у меня не было проблем, которые бы решались дольше, чем пару часов и в несколько звонков. От страховки всегда отказываюсь, с этим проблем тоже не было. В общем–то когда все хорошо, рассказать особенно нечего, я не часто в банке бываю, но и обслуживание и предложения мне нравятся. Об акциях и т.п. уведомляют вовремя, но я так ни в одной и не участвовал. Еще деньги лежат на вкладе в Совкоме уже 2,5 года. Ну, лежат и лежат, тоже говорить тут в общем–то нечего. Банк как банк, менять не собираюсь.

насегодняшни день уже должен 760 р.

1. Уже 1,5 месяца рассматривают мой отказ от страховки, каждый раз, когда звоню в техподдержку, отвечают, что у банка слишком много отказов, рассмотреть их не успевают, ждите, вам позвонят (точных срок никогда не называют). Кредит взят на 6 месяцев, кредит уже выплачу, а они еще мое заявление будут рассматривать.
Естественно, проценты по страховке в мой ежемесячный платеж включены. Не думаю, что их кто–то будет возвращать (если у вас большая сумма кредита, подумайте лишний раз, прежде чем брать кредит и страховку, которую вам действительно "впаривают).

2. Сегодня за день до дедлайна по оплате кредита звонила в техподдержку, спрашивала, как работает отделение на Якиманке, чтобы пойти и оплатить. Ответили, что работает до 17 часов. Пришла в 13, на двери объявление, что отделение не работает с 9 по 12 июня. Звоню второй раз, спрашиваю, работает ли отделение на Новокузнецкой, отвечают что да. На всякий случай спрашиваю телефон их отделения, чтобы снова не прийти к закрытым дверям. Телефон не отвечает. Путем долгих переговоров с техподдержкой, мне все–таки подтвердили, что они работают, но просто не отвечают на звонки. Супер обслуживание!
Сегодня планировала в три уехать из города, но придется от них отказаться, т.к. не успеваю из–за беготни по отделениям банка. Спасибо СОВКОМБАНКУ за это!

Был также случай, когда техподдержка, что у отделения на Якиманке есть круглосуточный банкомат с функцией приема денег. Прибежала поздно, т.к. так было удобнее, а функции приема денег–то нет! Есть терминал, но он внутри отделения, туда не попасть.

С пожеланием никогда не обращаться за услугами данного банка,
Филиппова Л.В.
Договор о потребительском кредитовании № 118600815 от 12.04.2012

суть вот в чем: Вы когда договор подписываете, в нем включена страховка, потом Вы пишете отказ, начинаете платить – с учетом страховки, а потом, СУРПРИЗ – нет Вашего отказа! и не было ни когда!:(
рекомендую СРОЧНО: снять копию с Вашего отказа и синими печатями "КОПИЯ ВЕРНА", застраховать себя от дальнейшей выплат!!!

ПОРАДОВАЛАСЬ тогда!! ДА и читать особо договор не дали, как жонглеры перед глазами!
Через 2 месяца, после операции очухалась (операция прошла) и прочла договор: с меня взяли 25000 СВЕРХУ(!!!) за страховку, о которой даже вопросы ни кто не задавал!!!! Как можно отказаться от того что не предлагается?!
Когда обратилась в банк по отмене страховки, мне сказали –
ПОЗДНО, только в течении месяца можно отказаться! Представьте мой ШОК! брала 100 000 рублей возвращать 165 000 через 2 года!!! переплата 60%. ПРОСТО УЖАС!!!!! Не верьте! Не берите в этом банке кредит!

Пользовался услугами кредита в этом банке. Оба раза оформлялся в 7 континенте. Сперва не очень доверял таким точкам, а потом подумал, а зачем меня в общем–то кому–то обманывать? Первый раз конечно нервничал, но парень выглядел в своем деле подкованным, быстро мне все объяснил, подсчитал, все расписал. Потом стандартно, звонок из банка, окончательное оформление ну и пошел тратить. Второй раз оформлял в отделении банка, там времени заняло это немного больше т.к. была небольшая очередь. В первый раз я был в гордом одиночестве. Но не могу сказать что у меня кто–то украл время или что–то такое. Работают ребята грамотно, все документы подписаны по правилам, ничего не пропущено. Пока более удобных для себя кредитов я не видел.