56 829 отзывов о банке «Совкомбанк»

При намерении досрочно погасить кредит(через 4 мес), банк отказался пересчитать сумму страховки за неиспользованный период кредитования.При этом:
– я не просила банк меня страховать,
– банк застраховаться мне тоже не предлагал, соответственно условия страхования не объяснял,
– о том, что я застрахована, узнала, когда увидела сумму 131578.95руб. в графике платежей уже готового договора. На мой вопрос менеджер пояснила, что 31578.95руб. – это страховка. Действия банка при данном раскладе были восприняты мной как обязательная необходимая мера в целях безопасности банка, но на период кредитования. По другому здесь и понять невозможно.
– документов, подтверждающих, что я застрахована(заявление, полис, памятка), банк мне не выдал (вопрос почему). В договоре кредитования есть только мое согласие банку меня застраховать.
– в договоре кредитования не сказано, что при досрочном погашении кредита, страховка за неиспользованный период кредитования, не возвращается. Возникает вопрос, с какой целью банк таким образом страхует заемщика? Беспокоится о благополучии страховой компании, принося в жертву финансовое положение граждан? Верится с трудом, вероятнее всего трофеи остаются в банке, а страховая компания получает далеко не те деньги, которые взял с клиента банк.
– начальник офиса не рекомендовал обращаться к юристам и в суд, сказал, что юридически договор составлен верно, опытными юристами (кто бы сомневался), и я только зря потрачу деньги. Выходит, что законом разрешено обманывать граждан, лишь бы договор был составлен юридически верно. А если простой гражданин (не юрист) не заметил подвоха, то это его проблема. Подписал договор – значит подписал себе приговор.
– а по правилам договор должен составляться так, чтобы клиенту было понятно.
– есть предложение объединиться всем кинутым и выразить протест, обратиться по инстанциям по всей вертикали. Заявления непосредственно в банк игнорируются. Полтора месяца уже жду официального ответа на свое первое заявление, а в ответ тишина.
– в общем, дорогие сограждане, ничего хорошего о "Совкомбанке" сказать не могу.

до этого мой муж 3 раза брал. Девочка Алена,которая обслуживает клиентов очень грамотная,вежливая.Побольше бы таких людей на земле. Берите в этом Банке не пожалеете,очень быстрое обслуживание .Поймите же наконец, все зависет от нас с Вами. Спасибо!!!

Не разбираюсь особенно в различиях банков. Пользуюсь Совкомбанком последнее время, после того как стало далеко ездить в Финсервис. Там у меня была только карточка чтобы деньги где–то хранить. Сейчас озаботился слегка побольше, в феврале отлично открыл себе вклад в Совкомбанке под 12% годовых, скидываю туда остатки зарплаты. Пользуюсь дебетовкой для оплаты в магазинах, интернет–банком изредка. Через мобильный на телефон деньги закидываю. В общем полный функционал. На кредиты у меня аллергия, так что без них обхожусь. Остальное обслуживание на пятерочку. Больше 30 минут в банке ни разу не сидел, не хамил мне никто и не торопили, когда я начал тупить в поисках своего счета на оплату... Оказалось, что я заыл его дома, когда вернулся меня в очереди пропустили, запомнили видать. Спасибо за хороший сервис!

У нас в станице Роговской открыли мини офис банка. Работает уже больше года. Менеджер приятная девушка, которую мы все любим. Всегда положительно настроена, готова помочь в любой ситуации. Всегда помогает разобраться с терминалом (сложное меню). Кредит оформляется профессионально и быстро, все про всё максимум 20 минут. Даже если отказ, не так обидно, Потому что человек молодец. Совкомбанк, желаем вам процветания и побольше таких сотрудников! С уважением жители станицы.

На протяжении этого времени я не раз и не два брал в банке кредиты, в том числе и наличными. За все 6 лет у меня не было проблем, которые бы решались дольше, чем пару часов и в несколько звонков. От страховки всегда отказываюсь, с этим проблем тоже не было. В общем–то когда все хорошо, рассказать особенно нечего, я не часто в банке бываю, но и обслуживание и предложения мне нравятся. Об акциях и т.п. уведомляют вовремя, но я так ни в одной и не участвовал. Еще деньги лежат на вкладе в Совкоме уже 2,5 года. Ну, лежат и лежат, тоже говорить тут в общем–то нечего. Банк как банк, менять не собираюсь.

насегодняшни день уже должен 760 р.

1. Уже 1,5 месяца рассматривают мой отказ от страховки, каждый раз, когда звоню в техподдержку, отвечают, что у банка слишком много отказов, рассмотреть их не успевают, ждите, вам позвонят (точных срок никогда не называют). Кредит взят на 6 месяцев, кредит уже выплачу, а они еще мое заявление будут рассматривать.
Естественно, проценты по страховке в мой ежемесячный платеж включены. Не думаю, что их кто–то будет возвращать (если у вас большая сумма кредита, подумайте лишний раз, прежде чем брать кредит и страховку, которую вам действительно "впаривают).

2. Сегодня за день до дедлайна по оплате кредита звонила в техподдержку, спрашивала, как работает отделение на Якиманке, чтобы пойти и оплатить. Ответили, что работает до 17 часов. Пришла в 13, на двери объявление, что отделение не работает с 9 по 12 июня. Звоню второй раз, спрашиваю, работает ли отделение на Новокузнецкой, отвечают что да. На всякий случай спрашиваю телефон их отделения, чтобы снова не прийти к закрытым дверям. Телефон не отвечает. Путем долгих переговоров с техподдержкой, мне все–таки подтвердили, что они работают, но просто не отвечают на звонки. Супер обслуживание!
Сегодня планировала в три уехать из города, но придется от них отказаться, т.к. не успеваю из–за беготни по отделениям банка. Спасибо СОВКОМБАНКУ за это!

Был также случай, когда техподдержка, что у отделения на Якиманке есть круглосуточный банкомат с функцией приема денег. Прибежала поздно, т.к. так было удобнее, а функции приема денег–то нет! Есть терминал, но он внутри отделения, туда не попасть.

С пожеланием никогда не обращаться за услугами данного банка,
Филиппова Л.В.
Договор о потребительском кредитовании № 118600815 от 12.04.2012

суть вот в чем: Вы когда договор подписываете, в нем включена страховка, потом Вы пишете отказ, начинаете платить – с учетом страховки, а потом, СУРПРИЗ – нет Вашего отказа! и не было ни когда!:(
рекомендую СРОЧНО: снять копию с Вашего отказа и синими печатями "КОПИЯ ВЕРНА", застраховать себя от дальнейшей выплат!!!

ПОРАДОВАЛАСЬ тогда!! ДА и читать особо договор не дали, как жонглеры перед глазами!
Через 2 месяца, после операции очухалась (операция прошла) и прочла договор: с меня взяли 25000 СВЕРХУ(!!!) за страховку, о которой даже вопросы ни кто не задавал!!!! Как можно отказаться от того что не предлагается?!
Когда обратилась в банк по отмене страховки, мне сказали –
ПОЗДНО, только в течении месяца можно отказаться! Представьте мой ШОК! брала 100 000 рублей возвращать 165 000 через 2 года!!! переплата 60%. ПРОСТО УЖАС!!!!! Не верьте! Не берите в этом банке кредит!

Пользовался услугами кредита в этом банке. Оба раза оформлялся в 7 континенте. Сперва не очень доверял таким точкам, а потом подумал, а зачем меня в общем–то кому–то обманывать? Первый раз конечно нервничал, но парень выглядел в своем деле подкованным, быстро мне все объяснил, подсчитал, все расписал. Потом стандартно, звонок из банка, окончательное оформление ну и пошел тратить. Второй раз оформлял в отделении банка, там времени заняло это немного больше т.к. была небольшая очередь. В первый раз я был в гордом одиночестве. Но не могу сказать что у меня кто–то украл время или что–то такое. Работают ребята грамотно, все документы подписаны по правилам, ничего не пропущено. Пока более удобных для себя кредитов я не видел.

Перед обращением звонили выясняли условия и ставки по кредиту. Минут 40 отвечали на глупые вопросы анкеты, предоставили справку 2–НДФЛ и копию паспорта (мы москвичи). Сказали что рассмотрят в течение суток, Пока ехали до дома (30 мин), по телефону сообщили, что в кредите отказано, не пояснив причины. Сказали обращайтесь через 30 дней. Сплошной абсурд, зачем так издеваться над людьми, вешать им лапшу на уши. Нельзя так работать уважаемые коллеги, очень обидно за банковскую систему и за отношение к физическим лицам. Средняя зп по справке более чем достойная, прописка постоянная и на одном месте, брали кредит в Сбербанке, никаких вопросов не возникало с погашением. Очень жаль! Необходимо написать письмо в ЦБ, Зачем тратить деньги бпнка на рекламу и телефонные переговоры, если это не оправдывает действительность.

25 февраля 2011года оформила кредит в сумме 60000 ,сотрудник Банка Турищева Н. не удосужилась объяснить, что существует два вида кредитования – со страховкой и без таковой, включила в сумму кредита страховую премию, которая составила почти тридцать два процента , то есть 18947 рублей , кредит я вернула в октябре , страховку нет желания платить , почему за счет нищих Россиян должна обогащаться Американская страховая компания АЛИКО ? Ответьте мне на вопрос.

Ближайшее отделение находится на Северной, часы работы до 19.00, приехав туда, мне сказали, что касса не работает, будет работать в четверг. Во вторник я случайно узнала, что возле моей работы на Тургенева находится офис банка, зашла туда, как оказалось, там вообще нет кассы. Позвонила в головное предприятие на Старокубанской, пожаловалась на их работу, на что мне ответили, не волнуйтесь, приезжайте к нам мы вам выдадим ваш перевод. Вообще нормально, я живу в центре города, ехать через весь город, чтобы получить, перевод, а если еще учесть, что я уже приезжала на Северную, отпросилась с работы, меня не обслужили. Сегодя позвонила в банк, мне сказали, что касса работала с утра, потом приехала инкассация и забрали кассира, и вообще, ваш банк уже четыре дня пользуетя моими деньгами, а я еще должна подстраиваться под вас и уговаривать, пожалуйста отдайте мне мой перевод!!! Десятому закажу, чтобы не связывались с вашим банком. С таким обслуживание вы далеко пойдете!!!

когда погашала мне не сказали вообще о страховке,то что от нее надо отказаться!!!о страховке узнала ток от московского банка–спасибо им!!!пошла написала заявление об отказе страховки,выяснилось что счет на страховку еще открыт, а на 50 000т. закрыт– это как получается?!ясного объяснения сотрудники банка не могут дать,сами не знают даже что делать?!они мне сказали что они сталкиваются впервые с таким кредитом,это что так и должно быть?!!что мне делать с страховкой если рассматривать они будут 2месяца(пока они будут рассматривать 2месяца мне надо платить страховку им)–это так в банке мне сказали где брала кредит,за что я должна платить банку когда погасила все???!что мне делать с картой и вернут ли деньги?? еще к кредиту(22мая2012) просто выдали карту на 30 000т., я ней вообще не пользовалась не открывала конверт даже,когда писала(6июня 2012) отказ от страховкина50 000т. написала отказ и от этой карты(карту у меня не взяли ,а отдали мне) ,но опять мне сказали платите 570р.–за карту и за страховку 120р.–начисление идет каждый день,нет слов!!!опять так же сотрудники не могут дать ответа точно!!! что делать платить или нет? что мне делать с этой картой и должна ли я платить за15 дней как за год, и надо карту отдавать банку???нужно ли писать отказ не только от карты но и от страховки этой?! сколько мне еще бегать и разбираться с ними,если я все узнаю от московского банка–спасибо им,а сотрудники не чего не знают или надо сразу в суд обращаться?!!!

обманули очень быстро подсовывали бумаги на подписание и не чего не говорили.

на следующий день поехала в банк и написала заявления на отказ.прошел уже почти месяц , а мое заявление еще даже не рассмотрели. почему?

На той неделе мне одобрили в Совкомбанке кредит на 350 тыс. под вполне выгодные проценты, на 3 года. Вся процедура заняла у меня всего лишь 1 час + 12 часов ожидания (рассматривали 1 день). От страховки благополучно отказался. Сделали мастеркардовскую кредитку к нему заодно. Все быстро и качественно, я очень доволен. Звонили уже один раз, потому что я перепутал даты, за день до последнего срока оплаты, спасибо, что напомнили, побежал оплатил)))

Храню здесь свои сбережения, в том числе и в валюте. Брал несколько раз кредит. А с появлением акции "вернем разницу, если найдете дешевле" решил испробовать как она работает. В итоге так и не нашел ставки по кредиту дешевле. Это не первый мой банк и мне есть с чем сравнить, в последнем, где я обслуживался, мне не хотели закрывать счет под разными предлогами, а я им не хотел платить 60 рублей, которые с меня содрали ни за что. Мелочь, а неприятно. Совкомбанк такой мелочностью, насколько я могу судить, не страдает. Вообщем, хороший банк, пользуйтесь.

Навязали ей страховку,на пять лет с пятидесяти тысяч аж шестнадцать.Через 34 дня после получения кредита,она эти 50 тысяч возвращает,но ей сказали с вас ещё 16 за страховку. Что здесь страховать,если долг выплачен,вообщем обдиралово и обман,пойдём дальше,будем судиться.

Никаких недоразумений и проблем не было.Если нужны деньги–обращайтесь в СОВКОМБАНК. Очень вежливые и внимательные сотрудники.