125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поделиться и думаю будет интересно пользователям карт Халва. Перевёл заёмные деньги с карты Совкомбанк. Обнаружил что отдавать придётся с комиссией 199 руб.

Обратился в поддержку и получил ответы на свои вопросы. Что за заёмные средства с опцией "всё и везде" которая подключена нужно заплатить 199 рублей за перевод заёмных средств. За каждый перевод берётся эта комиссия. Без неё с меня бы взяли 290 руб. за заёмные средства в сумме 30000 рублей. По этому вопросу дали подробный ответ. Получилось что с подключенной опцией брать заёмные средства выгоднее. Так же написали ответ по лимиту заёмных средств. Какую сумму в сутки и в месяц можно перевести. Оказалось 30000 рублей в сутки и 60000 рублей в месяц. Ну суммы очень небольшие согласитесь). Но правила диктует банк и это его право. Спасибо за подробные ответы и быструю связь в чате поддержки. Постоянно отвечают и помогают по всем вопросам.

5 января 2024 года обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом о металлическом счете.Мне нужно было выяснить как продать металлы.Финансовый консультант П-ва Ева объяснила в каком разделе в приложении я могу это сделать,мне стало сразу все понятно. Еще меня интересовало,где помимо приложения я могу следить за курсом валюты,специалист сказала,что это можно сделать на сайте банка "Совкомбанк".Услуга получена в полном объеме,от обращения в чат остались только положительные эмоции.

Сегодня, 7.01.2024 Обратился в тех поддержку банка посредством онлайн чата в приложении по вопросу возможности использования 2х промокодов в одном и том же магазине. Смущало полное соответствие условий, только отличались даты. В ходе переписки с сотрудником банка Б-ой Олесей на все необходимые вопросы получил ответы, при чем приятно поразила скорость ответа оператора и решения вопроса. 

Поступил звонок с неизвестного номера, я как правило не беру трубку, но обратил внимание что на телефоне появился значëк сообщения от приложения Совкомбанк. Решил взять трубку и был приятно удивлëн что не ошибся. Сотрудница телефонного центра поинтересовалась есть ли у меня свободное время и получив положительный ответ ознакомила меня с условиями новой программы. Я решил рефинансировать задолженность по халве, приятным условием стало то что по окончании кредитного договора банк вернëт значительную часть денежных средств. 

Хочу выразить боагодарность банку СОВОМБАНК! За 8 лет обслуживания у меня не возникло ни разу желания сменить банк! Все операторы высокого уровня! Все вопросы, которые возникали решались в моменте общения! А этих вопросов за 8 лет практически не было! Вся работа банка выстроена на клиентоориентированности! Все заточено, чтобы решить возникшую проблему в момент обращения! Совкомбанк- лучший банк в России с какими я сотрудничал или продолжаю сотрудничество! Спасибо СОВКОМБАНК!

Очень жду открытия офиса банка после выходных. Чтобы пополнить счет карты Халва. За вопросом открытия офиса обратилась в чат приложения карты. 7 января 2024г в 15.39 менеджер чата Анастасия Сух-рь поздравлиоа с Рождеством, и спросила какой офис интересует я назвала местоположение офиса и сотрудница осведомила о графике работы после праздников. Офис сегодня не работает, а завтра 8.01 открыт до 18.00. 9 января в штатном режиме. Пожелала хорошего дня и прекрасного настроения. Хочу поблагодарить менеджера чата Анастасию за быструю помощь и хорошие пожелания.

Мне очень нравится лояльность работников банка по отношению к пенсионерам. Я пользуюсь картой Халва уже более трех лет. И рассрочка до 36 месяцев очень помогает мне, не работающем пенсионеру, выживать в наше непростое время! Спасибо за Ваше понимание. Я рекомендую карту Халва моим знакомым и друзьям. 

Хотелось бы выразить благодарность Ф-вой Алине. От банка мне не приходил мой промокод, обратившись в банк, через мобильное приложение я в чате описал проблему. Алина разобралась в моей проблеме и в течение нескольких минут все решила. Так же хочу отметить вежливость и компетентность Алины. С такими сотрудницами приятно общаться.

Сегодня обратилась в чат для решения моего вопроса. Робот не помог, попросила специалиста. Первый оператор не решил мою проблему. Потом пришла на помощь Алёна Р-ва. Вникла в мою проблему, разрешила мой вопрос. Разговаривала со мной доброжелательно, несмотря на мой повышенный тон. Спасибо ей большое! Побольше таких специалистов. 

7 января в 17-30ч. Мне позвонили из контактного центра, чтобы узнать о сервисе недавно оформленного рефинансирования. Специалист была вежлива и ответила на все интересующие вопросы, которые я забыла спросить в офисе банка. А именно- возник вопрос по поводу финансовой защиты, т.к. у меня заложен автомобиль. Девушка ответила, что в случае ухода из жизни страховая закроет мой кредит без ареста моего автомобиля. На душе стало спокойней. Спасибо ей, к сожалению имени я не запомнила.

Обращалась за информацией по погашению кредитной карты стороннего банка, интересно было узнать условия погашения, количество месяцев по рассрочке, и будет ли комиссия за данную процедуру. Спасибо за помощь Кириллу П-ну, все рассказал, подсказал, максимальная клиентоориентированность, вежливость и отзывчивость.

 Активно пользуюсь продуктом банка в виде кредитных средств и сочетаю использование своих средств для повышенного кешбэка у партнеров. Недавно в выписке я увидела, что банк снял комиссию за перечисление кредитных средств. Я обычно не пользуюсь такой опцией. Но, видимо, спешила и не поменяла галочки. Было очень обидно, что списали комиссию, тем более, на счете были свои средства. Я решила 28.12.23 написать в чат банка и обьяснить всю ситуацию, попросив в рамках лояльности вернуть комиссию. Тем более это был первый такой перевод. Была приятно удивлена, что банк рассмотрел мою просьбу и вернул комиссию. Не все банки так положительно и оперативно решают вопросы Большая благодарность сотрудникам за сбереженные нервы клиентов и превосходную репутацию банка. 

 Очень хорошо, что есть выгодные акции. Мной было получено от банка Персональное предложение, кешбек 40 процентов на покупку в декабре, при соблюдении определённых условий. Я их выполнила, в течении 3 месяцев, и в декабре совершена выгодная покупка с кешбеком. Очень благодарна за данное предложения, надеюсь, не последнее. В целом, картой Халва довольна. 

Добрый день, сегодня приобрели телефон по карте халва в салоне связи билайн, так как поступило предложение с рассрочкой 24 мес. на все покупки до 22.01 у партнёров банка Совкомбанк, в салоне нас уверяли что это партнёр банка, после оплаты в мобильном приложении банка график платежей сформировался только на 2 мес. Мы сразу стали писать в чат, где откликнулась специалист Наталья И-ко, рассказали как и где приобретали телефон, и тут нам ответили что именно этот салон связи Билайн не партнёр банка и поэтому рассрочка всего на 2 мес. и плюс комиссия за покупку не у партнёров банка. Получилось так что менеджер салона связи обманным путем уговорила на покупку телефона уверяя нас что они являются партнёром банка. После того как все выяснилось, банк пересчитал рассрочку на 24 мес. и убрал комиссию. Мы остались очень довольны тем, что есть ещё банки которые идут на встречу своим клиентам! 

Слышал от коллеги на работе про акцию "Новогодний бум". По этой акции можно получить различные скидки и приятные бонусы. За подробностями и активации акции обратился в чат приложения Халву. 6.01.24 менеджер чата Светлана М-ва в 21:07 подробно обьяснила и рассказала о условиях акции и предоставила ссылку на сайт игры. Пояснив, что передвигаясь по игровому полю при каждом попадании на игровую карточку буду получать подарок, а дополнительные ходы в игре получать совершая покупки в магазинах партнеров банка ли регистриркя чеки в игре. Сообщила также о подключении с акцией активируется халва Десятка. Я задал вопрос можно ли после игры её отключить, ответила что в любой момент автопродление возможно отключить. Хочу сказать огромное спасибо за помощь и столь подробный рассказ про акцию. 

Доброго времени суток) я очень долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и пользователем мобильного приложения. И в конце декабря 2023 года столкнулась вот с какой проблемой. При входе в мобильное приложение, несколько раз появлялся внизу номер телефона, на который можно было выполнить перевод средств. Я не успевала даже посмотреть, что это за номер, т.к. быстро пропадал. Обратилась за помощью в онлайн-чат, т.к. подумала, что это действия мошенников. Специалист, Илья П., разобрался с моей проблемой, всё очень понятно объяснил, по пунктам расписал, что я должна сделать, чтобы больше не появлялось. Очень ему благодарна за компетентную помощь. Не сразу написала отзыв, чтобы проверить, действительно ли проблема полностью решена. И вот теперь с уверенностью могу сказать, что да, решена на все 100%.