125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

29.12.2023 обратились в контакт-центр Совкомбанка по карте Халва по причине того, что рассрочка за покупку у партнера не была предоставлена, а также дополнительно была взята комиссия за покупку. Сотрудник контакт-центра Диана внимательно выслушала обращение, задала необходимые уточняющие вопросы. Рассмотрение вопроса сотрудником заняло несколько минут. В итоге, оператор контакт-центра предоставила разъяснение о предусмотренных условиях оплаты по карте Халва у данного партнера (не все пункты выдачи и магазины являются партнерами акции), а также, в качестве компенсации предложила воспользоваться специальным промо-кодом для увеличения рассрочки (плюс еще 3 месяца) по текущей покупке.

Сообщение с промокодом поступило в течение нескольких минут после окончания телефонного разговора с оператором контакт-центра. В мобильном приложении карты Халва достаточно легко применить подобные промо-коды. Дополнительная рассрочка по промо-коду была рассчитана сразу же после применения.

Вопрос был решен быстро и квалифицированно.

Списались деньги за подписку, которую забыл отменить. Написал в поддержку в мобильном приложении сначало ответил чат бот, через него не нашёл ответ, обратился к живому человеку, назначили сразу, он ответил через 3 минуты, рассказал про бонусы подписки, я пользовался год, подписка хорошая, но сейчас временно мне не нужна, деньги вернули на счёт через 5 минут. Все прошло быстро и точно

3 года назад взяла кредит в Совкомбанка, карту Халва имею лет 10,кредит был первый, предложили кредит "Всё под 0". Вчера выплатила последний взнос, сегодня вернулись всё проценты! С 200т.р вернули 70т. Это реально здорово! Через чат бот, менеджеры банка помогли мне, чайнику, перевести проценты на основной мой счёт. Просто люблю этот банк! Всё честно, быстро, любая помощь молниеносна! Никакой другой банк теперь не нужен. 

Кассир в пятерочке выбила сумму покупки двумя чеками, из за чего я не могла полностью воспользоваться акцией банка. (50%кешбек). Обратилась в приложении , в онлайн чат, с просьбой помочь вернуть потерянные баллы,там соединили со старшим специалистом,- Алиной Рязанцевой! Замечательный оператор! Без лишних слов, в течение 10 мин изучила мой вопрос и диалог с предыдущим оператором и решила проблему.вернула недостающие баллы без заморочек!!!! Спасибо огромное!!! 

Здравствуйте. Благодарен сотрудникам. " Совкомбанка". Без проблем понизили кредитный лимит до 50 000 руб. по моей просьбе. По умолчанию было 150 000 рублей. Заявка отработана за 3 минуты! Надеюсь что и в дальнейшем времени останется такое же быстрое , круглосуточное и грамотное обслуживание в "чате приложения" . Спасибо