125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня обратилась в онлайн чат с просьбой закрыть кредит и прислать выписку и справку о закрытии кредита. Просматривая кредитную историю обнаружила, что осталась информация о кредите на 220000. Кредит уже погашен. Обратилась в онлайн чат. Через три дня кредит закроют. И могу запросить справку о закрытии кредита. Очень удобно решить вопрос, без посещения 

Перед новым годом ,29.12.23 решил открыть вклад в Совкомбанке ,пришел в ближайший офис,по адресу г.Рыбинск,ул.Кирова,дом.11. Сотрудник Совкомбанка выслушал меня и сказал,что минимальная сумма по вкладам 50 тысяч рублей.

Поэтому я должен согласиться с этими условиями или подыскать другой банк с мененьшей суммой первоначального взноса.

Я обратился в онлайн чат Совкомбанка 29.12.23. в 15.44.с моей проблемой.

Меня соединили с сотрудником Совкомбанка Валерий Г-ой. Она быстро нашла решение моего вопроса, предложила вклад "Удобный",под максимальный процент и первоначальным взносом 15 тысяч рублей.

Благодарен Валерии,за быстрое и качественное решение моей проблемы

 Я купил машину в рассрочку. Очень хорошие условия предложили в Совкомбанке. Соблюдение условий было не сложным - ежемесячно тратить с карты "Халва" не менее 10000 не меньше, чем за 5 покупок. Каждый месяц тратил всегда больше, просрочек по платежам не было. И когда оставалось всего 2 месяца выплат, я обнаружил, что случайно нарушил условия договора: в ноябре потратил не 10000, а 9965 руб. Новогоднее настроение было испорчено напрочь, т. к. из-за своей ошибки, я потерял 55000 (комиссия за нарушение условий договора, 1/18 часть кредита ).

 Попробовал написать чат-боту в приложении, но толком ничего не получилось.

Без особой надежды (ведь условия договора нарушены по моей вине), позвонил оператору на горячую линию Совкомбанка. Объяснил ситуацию и... Совкомбанк совершил чудо! Не прошло и 2-х часов, мне позвонили сотрудники банка и на мой счёт вернулась сумма комиссии.

Спасибо банку за человечное отношение и индивидуальный подход к каждому.

• 6 января 2024 года через мобильное приложение карты Халва Совкомбанка обратился в онлайн-чат, по поводу не отправленного мне промокода на 1000 бонусов. После проверки данной информации, консультант дал быстрый положительный ответ и отправил мне промокод на 1000 бонусов, которые можно конвертировать в рубли. Спасибо консультанту!
• Но если бы я не обратился с данной проблемой в чат, получается её Банк проигнорировал бы, надеюсь я ошибаюсь, но осадок от этой ситуации остался, появилось недоверие по отношению к Банку. Будьте внимательны!

6.01.24 г. Я обратилась в чат. Мне были непонятны условия аклада. На все мои вопросы в чате я получила полную информацию. Оператор вежливо ответил на все мои вопросы. Ответ поступил очень быстро! Так же радует кэшбэк по карте Халва за покупки у партнёров и дополнительный процент до полутора миллиона +1% ! 

Оформила детскую карту Халвенок для ребенка, всё устраивает,но решила для удобства заказать стикер для карты( для оплаты) и обратилась в онлайн чат банка для решения вопроса, можно ли заказать стикер на детскую карту. Виртуальный помощник перевел на специалиста банка Ч-н Роман в 13:40 6 января 2024 года,который в рамках чата пояснил,что для детских карт не предусмотрен стик для оплаты. Решением моего вопроса Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Обратился первый раз за всё время отношений с Банком и владения картой. 

Доступный и понятный интерфейс приложения.

Оперативная и информативная помощь по вопросу рассрочки платежей с кредитной карты "Халва". Разъяснили:

условия пользования рассрочкой по карте при отсутствии беспроцентного срока периода;

условия по срокам и комиссии перевода с карты на карту и сроки рассрочки на данную операцию.

Спасибо оператору С-ой Людмиле. Профессионально ответила на все вопросы. 

Не пришлось переспрашивать дважды.

06.01 в 13:20 я обратилась в службу поддержки в мобильном приложении Совкомбанка. Я очень часто перевожу денежные средства по средствам СБП. Меня интересовал вопрос лимитов на переводы на сбп в другие банки без комиссии в месяц.

Оператор М-ва Д. выслала мне лимит в месяц без комиссии.

Благодарю за быструю консультацию.