125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

06.01.24 обратились в отделение Совкомбанка на улице Гвардейской (Саратов) по поводу продления вклада. В офисе был один сотрудник по имени Руслан. Молодой человек вальяжно сидел в кресле, не проявлял элементарной вежливости, на все наши вопросы (я была с отцом-пенсионером) отвечал нехотя или вообще отмалчивался, из-за чего нам приходилось повторять наши вопросы по несколько раз. Мы хотели больше узнать про варианты вкладов, хорошо, что мы заранее выбрали подходящий вклад на сайте, потому что сотрудник не мог дать НИКАКОЙ информации и что-либо нам предложить. С горем пополам сотрудник перевел наши деньги на новый вклад, после чего мой отец попросил у него бумажный эквивалент договора о новом вкладе. Сотрудник ответил "все есть в приложении". Отец сказал, что ему удобнее иметь бумаги. Сотрудник Руслан мог бы вежливо объяснить, что у него нет возможности распечатать нам бумагу, но он начал грубить, даже намекать на то, чтобы мы ушли и даже (!) угрожать нам вызовом полиции из-за наших вопросов о распечатке бумажного договора. Руслан начал демонстративно набирать номер полиции на телефоне, при этом продолжая беспричинно грубить. Мы с отцом не сказали сотруднику ни одного грубого слова, никаким образом не посягали на его безопасность, поэтому угрозы о полиции просто смешны и необоснованны. И это из-за вопросов о распечатке бумажного договора!!! Такое отношение к клиентам просто шокирует!!! Такой равнодушный и неадекватный человек, как Руслан, просто не должен работать с людьми! После посещения офиса сегодня задумалась о том, стоит ли продолжать сотрудничество с банком. Просим принять меры в отношении сотрудника Руслана. 

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка Я-й Диане, которая оперативно и точно решила мои вопросы по использованию подарочного промо-кода на кешбэк за покупки по карте Халва. Данный сотрудник проявила компетентность в вопросе, по которому было обращение и быстро решила вопрос. Карта Халва часто присылает промокоды на кешбэк за покупки, который можно конвертировать в реальный денежный эквивалент.