125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо большое за сотрудничество, уважение, помощь всех сотрудников банка. Выполнили все что мы хотели и требовали от данного банка. Большая благодарность. Кредит получили быстро и на выгодных условиях. Осень довольны при сотрудничестве с банком. Будем в дальнейшем сотрудничать с совкомбанком!!! Спасибо

По все возникшим вопросам обращаюсь в чат банка в приложении Халва Совкомбанк. И менеджеры всегда полностью отвечают на поставленные мной вопросы. Вот и сегодня, у меня возникли сомнения в правильности начисления кэшбека по Халве, я обратилась в чат и мне менеджер К-на Татьяна меня очень быстро проконсультировала, что вопросов и не осталось. 

Скажу еще, что онлайн консультанты всегда приветливы, вежливы, стараются максимально быстро ответить, и самое главное качественно. 

3 января обратилась в Совкомбанк через чат с целью изменения даты ежемесячного платежа по кредиту. Моментально ответил сотрудник, проконсультировал и зарегистрировал обращение. Очень удобно, что бланк заявления направляется прямо в чат и заполненное заявление также можно направить в чат. Сотрудничество с данным банком радует каждый раз! Спасибо!

Обратилась3.01.24 в 14,50 в онлайн чат банка с вопросов детской карты мне ответила специалист Анастасия, что в банке есть карты для детей называется халвенок. Она бесплатная, возраст с 6лет, а так-же кинула мне ссылку для быстрого и удобного оформления.благодарна за подробную информацию.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Добрый день. 02.01.2024 года обратился в онлайн чат по разъяснению смс информирования по автокредиту. Консультант все подробно объяснила, рассказала о плюсах и минусах смс информирования. После разъяснения принял решение отключить смс информирования. Консультант быстро все оформила а так же рассказала про другие услуги банка. Рекомендую 

23.12.2023 г. около 12.00 я обратился в офис Совкомбанка по адресу: г. Абакан, ул. Чертыгашева, 79, мне нужно было перевести денежные средства со счёта по закрывшемуся вкладу в Тинькофф банк. Менеджеру по имени Кристина пояснил свои желания, она вежливо и тактично спросила о сумме и направлении перевода, всё быстро и качественно оформила, пояснив, что деньги поступят на счёт вТинькофф в течение 3-х рабочих дней, при этом комиссия Совкомбанком не будет взыматься, т.к. был ранее открыт вклад и он отлежал положенное время, что не может не радовать, ведь зачастую с сумм перевода приходится платить комиссии. Весь процесс консультации и оформления занял около 20 минут. Деньги в другой банк поступили 25.12.2023. Приятно и запоминающе прошла встреча.

У меня заканчивался срок вклада и мне было необходимо перевести деньги в другой банк, сделать это можно и через приложени, но тогда взымается комиссия 1% от суммы. 23.12.2023 в 09.19 я позвонил в контактный центр Совкомбанка, оператора по имени Надежда спросил, есть ли возможность перевода без комиссии, на что она инициативно, вежливо и подробно стала объяснять варианты перевода без комиссии в другие банки, даже не являющиеся партнёрами Совкомбанка, предпочтение я отдал переводу по истечении срока вклада, при этом комиссия не взымается, если договор с банком не был расторгнут досрочно, а вклад закончился по сроку. Мне очень понравилось отношение к клиентам и желание помочь. Сама консультация длилась около 10 минут. По истечении разговора попросили поставить оценку за консультацию, я поставил 5 и оставить отзыв.

Пользуюсь картой "Халва" от Совкомбанка уже давно. Там есть бонусная программа, выполняя условия которой растет твой уровень. На любом уровне можно воспользоваться бонусом, получить промокод и применить его к одной покупке. На днях была покупка телефона. И так как я "доросла" до 13 уровня, решила воспользоваться бонусом и вернуть с покупки 13%. Я активировала бонус, получила промокод на 13%, но применить его к покупке телефона не смогла, так как она была сделана по QR коду. Я этот момент упустила. Связалась в онлайн-чате мобильного приложения со специалистом, который быстро решил мою проблему. Мне деактивировали бонус, и вернули 13 уровень, чтобы я могла дальше его повышать и применить уже к другой покупке. Я осталась очень довольна, ведь это из-за моей невнимательности получилась такая ситуация. Но банк пошел на встречу без проблем. Спасибо!

3 января 2024 г. обратилась в онлайн-чат с запросом разъяснить расчёт процента на остаток по копилке. Вызвался помочь в решении моего вопроса Алдар У-ов, сотрудник банка оперативно изучил мой вопрос и ответил, почему пришла именно такая сумма на мой счет, а не другая; сотрудник грамотно разъяснил спомоб начисления процента на остаток, после чего у меня не возникло других вопросов. Благодарю Алдара за помощь и поддержку!

Как и все думаю в праздники сталкиваются с вопросом графика работы. На сайте не смогла сама справиться написала в онлайн чат. 1.01.24 в 1.10где получила ответ от специалиста что 

я могу узнать адреса отделений Банка, режим работы офисов и банкоматов в приложении а, не только на сайте.

Информация о работе отделений Банка обновляется на сайте регулярно. 

И работают по всей России.

Получить информацию о ближайших отделениях, можно нажав на кнопку "Отделения рядом".получить информацию 

Чтобы найти офисы по определенному адресу, нужно нажать на кнопку "Найти отделения".т. Е. Мне любые праздники не страшны. Актуальное расписания я всегда могу посмотреть в мобильном приложении. Решением вопроса благодарна специалисту, которая пояснила все мне доходчиво. Спасибо

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

3 января.Подключил какое то новогоднее предложение, и не дочитал все условия, а там автоматом халва.десятка 399 р пишут спишется. 

Думал просто что то типа рассрочки.

Обратился в чат. 

Написали что комиссии спишут и прислали условия. Которые я не дочитал. Надо обо всех платных вещах большими буквами сразу писать.

Путем переговоров все таки отменили комиссию. 

Скриншот прилагаю. Что то не получается вставить.

Максим Сергеевич, акция «Новогодний Бум с Халвой», общий срок проведения акции: с 4 декабря 2023 г. по 14 января 2024 г. (включительно).

Период применения промокодов, полученных в рамках акции: с 4 декабря 2023 г. по 21 января 2024 г. (включительно).

Условия акции: 

Вам необходимо активировать акцию «Новогодний Бум с Халвой» в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или в ЛК на 

halvacard.ru

.

2. После активации акции Вы получаете +2 месяца дополнительной рассрочки на покупки заемными средствами по карте Халва во всех магазинах-партнерах.

3. При регистрации и активации акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка».

После активации акции Вы получаете доступ к игре «Новогодний бум» на странице halvapoly.halva.games.ru. Выполняя задания игры, участники могут получить промокоды на увеличенную рассрочку (до 36 мес.), увеличенный кэшбек (до 5 000 баллов), промокоды на скидки и подарки от партнеров, а также участие в суперфинале и розыгрыше суперпризов.

02 января я оформила вклад и не поняла по минимальной сумме вклада ,03 января мне пришла смс что я еще должна положить 5000 тысяч ,после этого я обратилась в чат по минимальной сумме вклада "Зимний процент с Халвой на 90 дней ,оператор все корректно объяснил по минимальной сумме вклада,чтобы я правильно выполнила условия вклада и не было проблем и ответил на все мои вопросы ,чем мне очень помог👍👍👍

Совкомбанк поздравляет своих друзей , потому что он лучший... Делает это он как непосредственно самими поздравлениями так и своими реальными делами. Каждый раз, при очередном обращении замечаю, что сотрудники становятся квалифицированее и выдержанее. Видимо проводятся какие то занятия или курсы повышения квалификации . Например, недавно обращался за выпиской по транзакции, сотрудник делает всё оперативно и професионально. Заверил , печать, подпись, всё как надо. Казалось бы мелочь, но это показывает уровень и статус. В других фин. учреждениях постоянно приходится напоминать - где печать , подпись, это ведь вы выдаёте финансовый документ а не шпаргалку в ПТУ, даже как то стыдно за них. А им хоть бы хны , им за репутацию беспокоится не надо, потому что у них её попросту нет. Оценку ставлю 4 только потому , чтобы мотивировать к дальнейшему росту. В других банках оценка вообще ноль.

В целом всё отлично. Немного напрягают одни и те же вопросы по кругу разными сотрудниками. Оформлял онлайн, всё довольно быстро проучилось. Отвечают подробно не назойливо. Не навязывают услуги не считая конечно карты Халва, но она нужна для удобства оплаты, поэтому не считаю её навязанной услугой. Вот.

3 января 2024 года зашла в мобильное приложение Совкомбанка посмотреть действующие сейчас акции и промокоды, но сразу не разобралась, как их найти.

В 12:27 обратилась по данному вопросу в чат к оператору. Откликнулась Е. К-ва. Она взяла пару минут на подготовку ответа и вернулась с информацией, как пройти в нужный мне раздел.

Очень подкупает, что даже в праздники оператор чата подключается в диалогу настолько оперативно. Хотела бы поблагодарить Екатерину за квалифицированную консультацию.