125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1 января я позвонила горячую линию Совкомбанка. Меня соединили с сотрудником банка которая представилась Кристиной. Я приобрела покупку в магазине партнëре и хотела применить промокод, но у меня ничего не получилось. Я сказала об этом Кристине, она проверила информацию и вежливо объяснила, что этот промокод действителен по 31 января 2023 г. И выслала мне другой промокод и сказала, что мне его нужно применить сегодня, т. е. 1 января. Я очень благодарна ей за это. Огромное ей спасибо! Услугами Совкомбанка я пользуюсь более 6 лет. Совкобанк-самый лояльный банк! Можно пользоваться как своими, так и заëмными средствами. На остаток своих денежных средств начисляется процент-10, 5(при выполнении условий). Ставка по вкладам-15%.Всем рекомендую Совкомбанк. 

Пришла смска, что при покупках заемными средствами будет начислен повышенный кешбек, но не было ясно, работает это только для стикера или для карты тоже. Сотрудник банка быстро и качественно помог разобраться, что данная опция работает как со стикером, так и с картой. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка!

Обратился за помощью в чат, через приложение 28.12.2023г . Л-ев Артём оперативно ответил , проверил информацию и оказал помощь в решении вопроса . Болшое спасибо за оперативность и скорость работы . Хочу всех-всех поздравить с наступающими праздниками , здоровья , удачи , финансового благополучия , и всех благ! 

Выражаю благодарность З-ой Оксане - консультанту контакт - центра Совкомбанка. Сегодня 3 января 2024 года с помощью консультации Оксаны мне удалось дистанционно, не выходя из дома, открыть вклад "Зимний процент с халвой" 15,25% годовых. В приложении банка я увидела это выгодное предложение, оставила заявку на сайте банка. Оксана мне перезвонила, подробнее рассказала об условиях открытия вклада и дистанционно оформила вклад. От меня потребовалось только ознакомиться с документами, которые Оксана выслала мне в приложении, и поставить галочки. Счёт был открыт. Дальше дело за малым - пополнить этот счёт, что я и сделала, переводя деньги с карты на счёт. Спасибо З-ой Оксане. Спасибо Совкомбанку за столь выгодное новогоднее предложение! 

Не понял назначение и правильность суммы списания средств банком с моего счета . Написал в чат, робот не смог прояснить и после просьбы связи с оператором соединил с С-ой, по моему Еленой . Девушка быстро проверила всю информацию и объяснила и вопрос по сумме списания, и по сумме компенсации.

Спасибо.

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках онлайн-чата и о самом Совкомбанке в общем и целом. Нашёл на просторах интернета промокод на кэшбек 100% при покупке на 1000 рублей в магазине партнёре. Покупку совершил,а вот промокод активировать не смог. 2.01.24 в 23:00 обратился в онлайн-чат с вопросом,что же я сделал не так. Ответила главный специалист клиентского сервиса Алина Р. Алина рассказала,что промокод доступен к применению только на самую первую покупку совершённую по карте Халва,и мне как владельцу карты уже долгое время данный промокод не доступен. Перечитал условия,да действительно,моя ошибка. И казалось бы,на этом разговор можно было закончить,но Алина сказала что просто начислит мне 1000 бонусов в качестве лояльности. Я был очень удивлён. За мою невнимательность,даже без просьбы что-либо компенсировать,просто взяли и начислили 1000 бонусов. Изумительное отношение к клиентам. Хочу сказать Совкомбанку,а так же специалисту Алине большое спасибо за такую клиентоориентированность

Примерно неделю назад взяла рассрочку, и до сих пор не могу попасть в приложение банка что бы платить её и отслеживать информацию, не приходит смс на телефон. Остальные смс приходят, а именно с приложения нет. Оператор кол центра не смог помочь решить проблему. Чат бот тоже не о чем, сотрудники в чате отвечают долго и тоже все тщетно. Задают одни и те же вопросы по типу не меняла ли я номер... и не хотите ли воспользоваться нашей картой Халвой. По проблеме, помочь ни кто не может, я с таким в первые столкнулась. Очень пожалела что выбрала совкомбанк. 

Зайдя сегодня 05.01.2024 в приложение Халва Совкомбанка, увидел, что у меня подключена опция Халва десятка. Это, как я предполагаю, произошло из-за подключения мной опции Новогодний бум с Халвой. Т.к. я сейчас в деревне, мне вряд ли потребуется эта опция. Поэтому я обратился в чат банка с просьбой отключить ее. Быстро ответил Дмитрий К. из службы поддержки и отключил эту опцию. Спасибо за оперативность решения этого вопроса. Я сотрудничаю с банком уже более пяти лет и только полодительные эмоции. Советую банк родственникам и друзьям. У меня открыты здесь вклады и счета. Картой Халва рассчитываюсь в Пятерочке, прлучая кэшбэк.

Была проблема с использованием промокода т.к. срок закончился и я не успел его активироват. Обратился в службу поддержки и мне сразу помогли с решением вопроса по промокоду . Дали возможность использовать промокод после завершения действия . огромное спасибо оператору за быстрый и четкий развернутый ответ . 

Я лет 10 назад завела карту Халва и не пользовалась ею, не было потребности. Недавно мне прислали промокод на первую покупку. Я не знаю как его применить, скачала приложение банка, авторизовалась и обратилась за помощью к онлайн чат банка. Общались с У-ом А. 29 января в 17:00, который помог мне сориентироваться в последовательности моих действий и проконсультировать по партнёрской сети банка. Объяснил мне принцип использования промокода, помог найти мне подходящий магазин, расположенный недалеко от места проживания, научил пользоваться навигатором по магазинам партнёрам. Обслуживанием осталась довольна, мой вопрос решён. 

Сейчас в новогодние праздники все отдыхают. Мне понадобилось проконсультироваться с сотрудником по продуктам банка, а период работы в праздники в Ейске не знаю. Решил обратиться в чат техподдержки банка 2 января 2024 в 19.49 Гор-ев Михаил подключился к разговору и сообщил. Что офис график работы одного офиса с 8 января ,с другой уже с 3 января уже работает и праздники потом только 7 января и далее с обычной режиме, т.к я планирую поехать в родственникам в станицу узнал на всякий случай график работы и там. Михаил также проинформировал и о графике в станице и пожелал мне счастливого нового года. Выражаю благодарность Михаилу за помощь в решении моего вопроса.

Добрый день. Меня зовут Андрей, хочу поделиться историей, о помощи со стороны сотрудников совкомбанка, оказание которой опять было на высоте, как впрочем и всегда. Не успеваю благодарить сотрудников совкомбанка за их помощь в решении того или иного вопроса.

Я являюсь клиентом совкомбанка чуть менее года, пользуюсь картой Халва. Хочу сказать что мне очень нравится данная карта, с помощью которой я зарабатываю, а именно возвращаю кеш, хороший % на остаток и ещё много всяких "пряников". А самое главное сдесь работают сотрудники-профессионалы, которые всегда помогут с решением любого вопроса.

02.01.24г. в 22:37 я обратился в онлайн-чат, с вопросом о годовой подписке халва.десяточка. Сотрудник Б-ая Наталья мгновенно вникла в суть вопроса и дала исчерпывающию информацию по нему. Я остался доволен. С каждым разом я убеждаюсь о правильности выбора банка. Я рад, что являюсь клиентом такого надёжного банка, где работают профессионалы своего дела.