home
Альфа-Банк

Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.36

86410

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг Finsber

3.36

86410 отзывов

Источники

3.69

29845 отзывов

2.92

12 отзывов

1.47

56547 отзывов

4.33

6 отзывов

86 410 отзывов о «Альфа-Банк»

Огромное спасибо за профессиональное обслуживание!

5

24 апреля 2024 г. Мы с мамой пошли в отделение Альфа-банка на ул. Белинского (г. Нижний Новгород), чтобы оформить маме дебетовую карту с кешбэком. До этого мама клиенткой Альфа-банка не была, переживала и настояла на том, чтобы лично прийти в банк. Сотрудница банка Светлана нам очень плмогла: сначала объяснила как работает электронная очередь, потом усадила за столик и показала как можно оплатить кофе в автомате, пока мы ждём. Когда подошла наша очередь, Светлана очент терпеливо рассказала маме как скачать приложение банка на телефон (и предварительно помогла скачать и установить Rustore), помогла активировать карту и терпеливо дождалась с мамой пока подгрузится сервис кешбэка и показала как выбирать категории. Спасибо огромное Светлане (к сожалению фамилия не была указана на бейджике), маме моей 70 лет, ей всё это непросто, но Светлана так доступно показала и рассказала — мама с первого раза поняла и запомнила! Спасибо ещё раз за потрясающее и профессиональное обслуживание! Очень ценно!

Анна

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оценка поддержки альфа банка

5

Пользуюсь банком уже давно! Обслуживание на высоте! Работники банка быстро и качественно отвечают на заданный вопрос клиента, помогают ему разобраться, делаю все, чтобы клиент был доволен. Говорю не просто так, а нас обставленном опыте. Очень много оьоащсля в онйлан поддержку и всегда отвечали быстро и четко, по делу. Всегда оставался и остаюсь доволен этим банком! Самый лучший банк из всех! Спасибо за таких сотрудников и за уважение к клиенту! Рекомендую!

Макарчик

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Опыт с сотрудником банка

5

Хотел бы написать отзыв о сервисном обслуживании Альфа банка. Написал в поддержку, что бы меня проконсультировали по кредитной карте. Вежливая девушка с радостью мне помогла. В итоге остановились на варианте «кредитная карта год без %». Мне очень понравилось, что сотрудником не всё равно на клиента и они тщательно пытаются помочь.

Ибрагим

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
До зарплаты
До зарплаты
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 31 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Cash To You
Cash To You
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
ЭкспрессДеньги
ЭкспрессДеньги
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Деньга
Деньга
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Финтерра
Финтерра
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Webbankir
Webbankir
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 21 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Центрофинанс
Центрофинанс
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
КредитПлюс
КредитПлюс
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Приложение работает стабильно и без подвисаний, что в сравнении со сбербанком меня очень порадовало

5

Пользуюсь банком чуть больше двух недель и пока все устраивает. Приложение работает стабильно и без подвисаний, что в сравнении со сбербанком меня очень порадовало, так как он стал в последнее время глючить. Было бы конечно неплохо увеличить размер кешбека или выбор категорий. Есть и небольшие подводные камни с уведомлениями, их желательно отключить после пару месяцев, так как если их не отключить, то может списываться плата. В целом меня все устроило, ставлю 5 звезд

Влад

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа Трэвэл — кошмар, а не сервис.

2

Купил билеты на самолёт. Обычные билеты Аэрофлота, которые можно поменять с доплатой. В итоге, когда мне стало нужно поменять дату, я это сделать не могу, так как связь только через электронную почту, а на заявку созданнуб 12 мая никто не отвечает уже почти неделю. В аэрофлоте тоже билеты обменять нельзя, так как они куплены в альфе, то аэрофлот и отправляет в альфу. Нажил себе головной боли. Никому не рекомендую

Антон

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проценты за кредитную карту

1

Доброе утро, я являюсь клиентом банка, столкнулась с неприятной ситуацией. Пользовалась кредитной картой Альфа банка, закончился беспроцентный период и теперь банк начисляет процент ежедневно по 307 р, хотя пару дней назад заплатила проценты за весь год 15т. Просила рассрочку, мне отказали. А так получается я должна платить 10т в месяц, так и не закрыть кредитку с такими процентами. Закрою кредитку и больше не буду пользоваться этой кредитной картой. Я почему-то думала, что после без процентного периода просто увеличится ежемесячный платёж. Разочарование и только.

Наталия

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрая и качественная поддержка Альфа-Банка

5

Недавно появилась акция от партнёра Альфа-Банка — покупаешь товары в Яндекс Маркете и получаешь скидку до 30%. Решил уточнить условия акции в поддержке. Спросил в поддержке 17.05.2024 В 15:33 МСК о данной акции. В течении 3-ех минут мне ответил оператор Анастасия. Данный оператор подробно объяснил условия акции, правила применения скидки. После поддержки я узнал, что товар можно выбрать любой, ограничений нет, а также скидка определяется индивидуально. Главное условие акции — оплатить покупку с Альфа карты. После объяснения условий акции от поддержки решил сделать покупку в Яндекс Маркете, выбрал товары и скидка применилась при оплате. Все условия совпали при покупке, как и объяснила поддержка. Поддержка в Альфа-Банке всегда на высшем уровне, мило общается и всегда решит вашу проблему! Советую поддержку Альфа-Банка, редко найдёшь таких отличных сотрудников, как у них!

Пользователь

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

5

Писал в поддержку альфа банка 17 мая в 18:55 сразу же ответил специалист Роман. Спросил у него про дебетовую карту Альфа банка, он рассказал что обслуживание бесплатное выгодные кэшбэк и многое другое. Так же много банкоматов чтоб снимать наличные. Вообще очень благодарен помощью Романа. Всем советую!

Пользователь

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь с приложением

4

У меня была проблема в приложение, я никак не могла подключить «ГосУслуги» в приложении. Я сразу же обратилась в поддержку где мне довольно быстро ответила. Я поехала в банк на везит к специалисту который должен был мне помочь. Когда я приехала мне сотрудник банка помог буквально за 5 минут. Он был со мной вежливый и очень добрый. Так же он установил мне новое приложение так как у меня было старое. И теперь у меня ничего не глючит. Очень довольна данным банком и его сотрудниками!

Анастасия

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Разъяснение условий акции

5

В мае Альфа-банк запустил акцию суперкешбэк по пятницам на поездки на городском транспорте. Но, как я знаю, в Альфа-банке кешбэк дают только на сумму не менее 100р, а проезд в моём городе стоит только 50 рублей. И я решил уточнить в поддержке, распространяется ли данное правило на эту акцию. 17 Мая 2024 года в 8:40 я обратился в чат поддержки, с вопросом о минимальной сумме для получения суперкешбэка за проезд в Альфа-пятницу в мае. Мне ответила сотрудница Валентина. Она поздоровалась со мной и сказала, что ей нужно немного времени для сбора информации для ответа на мой вопрос. Через две минуты Валентина сообщила мне, что в рамках данной акции минимальная сумма для начисления кешбэка была понижена со 100 до 1 рубля. Спасибо Валентине за её оперативное уточнение по моему вопросу, благодаря которому, я смог воспользоваться данной акцией для поездок по моему городу. После ответа Валентина написала, что рада была мне помочь. Спасибо Альфа-банку за такие выгодные условия по данной акции и отдельная благодарность специалисту Валентине за знание продуктов банка и её быстрый ответ.

Иван

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оформление карты

5

Моя подруга рассказала мне про такой банк как Альфа-Банк и предложила мне оформить карту и стать клиентом банка. Я зашла на сайт и была крайне удивлена насколько же все удобно и понятно. Оформление карты составило буквально 2 минуты, дальше ко мне приехал их сотрудник и все объяснил. Он так же помог мне с приложением и отключил платные услуги в банке! Очень довольна данным банком и рада что там такие сотрудники. Очень приятно!

Виктория

18.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

В Альфа банке работают профессиональные сотрудники которые всегда помогут

5

15 ноября около 14:00 я обратилась в отделение банка. Мне нужно было получить выписку по счету за последний год. Менеджер Анна очень быстро и профессионально мне помогла, объяснила все детали и ответила на мои вопросы. Я остался очень довольным обслуживанием!

Денис

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Целый год без % с Альфа-Банком

5

Я рад поделиться своим отзывом о кредитной карте Альфа банка! Эта карта оказалась для меня настоящим спасением в финансовых вопросах. Удобные условия и низкая процентная ставка позволяют мне эффективно использовать кредитные средства. К тому же, карта предоставляет множество дополнительных бонусов и возможность управлять счетом через мобильное приложение. Я очень доволен обслуживанием в Альфа банке и рекомендую эту карту всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах. Спасибо, Альфа банк, за отличный сервис!

Илья

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание в банке

1

Самый отвратительный сервис, который я встречал. Из-за технического сбоя чудесней «Альфа-Банк» буквально оставил меня без карточки. После замены паспорта в 45 лет я принес документы в банк. Ногами принес. Бог знает куда, через половину Москвы — потому что отделений у банка мало. Час ждал, пока сотрудник соизволит меня принять — а сотрудник, оказывается, обо мне забыл. И начал заниматься другими клиентами. Потом паспорт все-таки взяли. Но упс, техническая накладка — изменить данные не получается. «Извините, оставьте ксерокопии, мы все исправим и завтра вам перезвоним». Назавтра, естественно, никто не перезвонил. Половина функций на карточке не работает, деньги перевести не могу, покупки нормально оплачивать не могу. Но разве это кого-то волнует? Пришлось самому звонить. И что же я слышу от консультанта? «Придите с документами в банк». И зачем я тогда первый раз ходил, кучу времени на этот поход убил? Зачем в очереди сидел, чтобы паспорт сотруднику показать? Зачем сотрудник делал ксерокопии? Почему из-за технического сбоя со стороны банка я должен бегать кругами и решать кучу проблем из-за заблокированной карточки? При совершенно стандартной процедуре, замена паспорта в 45 — это не полет на Луну. Отвратительно. Просто слов нет. Очень жалею, что открыл здесь счет. Постараюсь в ближайшее время исправить эту ошибку.

виталий

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Трудно стать клиентом

1

Получил курьером карту, а денег положить не могу. Техподдежка говорит «задвоение счета» И исправить можно только личной явкой в отделение. А дело было так. Начал заполнять заявку на доставку карты и понял, что пока я на даче курьер не приедет. Не закончил заявку, отложил на послепраздничные дни, когда буду в городе и нет проблем с удобным вызовом курьера. Позвонила настойчивая женщина (номер то мой телефонный засветился) с вопросом когда куда курьера. Сказал позже вызову, когда мне будет удобно. Через неделю снова заказал карту с доставкой на удобное время. Скачал приложение, как советовали в смс-оповещениях банка. Курьер приехал, все сфоткал что надо, настроил приложение и вручил долгожданную карту. При попытке пополнить ее все мои банки выдали ошибки. Техподдержка ответила про «задвоение», которое получилось потому, что банк умудрился автоматом мне выпустить виртуальную карту, а потом физическую. От этого кривые сервера банка заклинило, и мне поможет только личная явка к президенту (шутка) Разве это моя вина? В наше время (2024 г. От р. Х.) Ходить пешком в банк? (Ближнее отделение от меня 5 км и работает совсем не круглые сутки) И почему техподдержка просто не может удалить ошибочную виртуальную карту, которую заказал не я, а кривой софт банка? Должен ли принести с собой стирательную резинку или магнит для стирания лишних байтов? Банк не плохой говорят, но поддержка и айтишники слабосильные. Бесправные. Просил банк прислать уведомление, если он без меня сможет победить свой глюк. Телефон и почта мои у них есть. Ну или пусть президент приходит ко мне лично.) А пока стер приложение. Чтобы не спамили.

Дмитрий

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Крутой банк! Понятен и доступен для клиента 24/7

5

В середине ноября 2023 года я после долгого перерыва вновь стала клиентом Альфа банка. Оформила карту у себя в городе, офис только открылся! Очень порадовала просота и удобство личного кабинета онлайн версии. Преводы в любой банк бесплатно, жкх без %, кэшбэк 4 категории на выбор+суперкэшбэк, получаешь раз в месяц живыми деньгами, скидки от партнеров (поели в пт Во Вкусно и точка-бесплатно). Дали бонусы 500р, за покупку по карте на 1000р. Вклады под высокий % и накопительный счет под 17% первые два месяца, не зависимо от кол-ва потраченных средств. И конечно же возможность заработать на привлечении друзей! Всем рекомендую!

Наталья

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстро помогли установить приложение на телефон

5

Сменила телефон и не смогла скачать приложение Альфа Банка на него самостоятельно. К счастью, по дороге на работу у меня есть отделение банка, куда я и зашла. Сотрудник оперативно мне помог, установил приложение, объяснил, что делать в такой ситуации, если я снова в неё попаду. Очень довольна быстрым и качественным решением проблемы!

Дарья

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк и обслуживание!

5

15 мая получил в чате сайта подробную консультацию по поводу акции пригласи друга. Специалист Елизавета рассказала все условия этой акции. Также хотелось бы подчеркнуть скорость выполнения моего вопроса, буквально за 5 минут я получил всю подробную информация, не выходя из дома! Акция пригласи друга помогает получить денежку). Спасибо Елизавета!

Станислав

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь в получении карты Альфа-банка

5

Новую карту решила завести в Альфа-банке. Заинтересовала реклама и легко перешла на сайт для заполнения заявки. Очень понравилось, что время можно выбрать удобное для клиента сразу на сайте, договориться о месте. Для меня было важно надолго не отлучаться из дома. Предварительно за день предупредили СМС-оповещением. Утром позвонил представитель банка Сергей, даже предложил встретиться пораньше (у нас запланирована была встреча с 11 до 13 часов). Но в моё расписание это не входило и поэтому представитель подъехал прямо в сильнейший дождь и прямо к дому. 7 Мая 2024 г. Состоялась встреча, в 11.34Мин. Были подписаны документы с представителем Альфабанка Сергеем (Код агента: U\_M9\*\*\*\*33). Мне нужно было оформить карту банка. Сама дома попробовала скачать приложение Альфа-банка, но нашла не то приложение, запуталась. Благодарна за помощь Сергею — показал какое именно нужно, помог зарегистрироваться, отметить главное. Сотрудник вежливый, спокойный. Терпеливо разъясненил особенности карты, помог с документацией, поддерживал разговор в доброжелательной обстановке. А еще подсказал, что удобно расходовать лишь СВОИ средства, не заёмные. Тогда не будет просрочки и дополнительных расходов. Мне очень понравилось такое сотрудничество и такой вариант получения карты.

Ирина

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа-тревел возврат билета оперативно

5

Купила билеты на Альфа-тревел, дороже чем у авиакомпании, но ради кэшбека было выгодно. Пришлось по обстоятельствам семейным вернуть и в течении суток вопрос был решен со стороны AlfaTrevel, правда сначала пытались вернуть с вычетом по билету за возврат как было по тарифу, но я уточнила, что рейс переносила авиакомпания и по закону возврат 100%, оперативно пересчитали) Жду пока придут деньги и куплю там же на сайте, удобно и не намного дороже, главное можно списать мили и возвраты всегда хорошо проходят.

Мария

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
До зарплаты
До зарплаты
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 31 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Cash To You
Cash To You
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
ЭкспрессДеньги
ЭкспрессДеньги
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Деньга
Деньга
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Финтерра
Финтерра
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Webbankir
Webbankir
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 21 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Центрофинанс
Центрофинанс
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
КредитПлюс
КредитПлюс
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfa.bank/

Реклама

Телефон

+7 800 200-00-00

Email

mail@alfabank.ru

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Правление

Председатель Правления Соколов Андрей.

Владелец

Прямыми акционерами Альфа-Банка являются российская компания АО «АБ Холдинг», которая владеет более 99% акций банка, и кипрская компания «ABH Financial Limited», в распоряжении которой менее 1% акций банка.

Капитал

59587623000

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

1991-01-03

Личный кабинет

http://click.alfabank.ru

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ