Позвонил сотрудник именно в тот момент когда были проблемы с моим банком. Быстро приняли необходимую информацию для открытия счета, подгрузили документы, вечером этого же дня ко мне приехал специалист банка, мы подписали документы, и в полдень следующего дня счёт был открыт. Операции по счету проходят мгновенно. Очень рад сотрудничеству с банком Тинькофф

Приняли решение открыть организацию. Промониторили все варианты. В итоге все сделано не выходя из дома. Единственный выход, это встреча с представителем банка. Которая кстати принесла только положительные эмоции. Где банк находит людей с положительной аурой для меня неведомо, но впечатления только положительные.

Периодически обращаюсь в чате внутри приложения банка к персональному менеджеру в рамках пакета услуг премиум для решения отдельных вопрос связанных с тарифами карт, начислением бонусов или улучшениями условий обслуживания. Отдельная благодарность персональному менеджеру Никите Т.. Очень доволен скоростью решения вопросов, готовностью менеджера идти навстречу при решении спорных ситуаций.

Проводят акции где тупо обманывают на деньги. Обманули на 1500 тысячи баллов. Все условия были выполнены в ответ заявили, что якобы в акции было отказано при этом карта оформилась. Просто удивительно. Об отказе от акции даже не было уведомлений

Ужасный банк, обманывает лю дей, не рекомендую назначает встречи и не приезжают представители, смеются над людьми

Регистрировала ИП👌Всё очень быстро и просто. Сотрудники Тинькофф очень грамотно и доходчиво объясняют! Спасибо

15 мая обратился в банк с вопросом как пользоваться переводами СБП. Консультант, Екатерина помогла мне с данным вопросом. Получил пошаговую информацию как правильно сделать перевод по номеру телефона получателя. Также объяснили что за данную систему платежей комиссия не взимается поэтому и пользуется большим спросом. Помимо этого узнал как стать Тинькофф получателем переводов СБП и что для этого нужно совершить. Остался удовлетворен диалогом с сотрудником, отчетливо и понятно все объяснили.

Лучший банк которым я пользовался надеюсь что он всегда будет таким, он не сравнится с некоким банком потому что он лучший

Захотел открыть рублёвый вклад под 17% годовых. Через приложение подал заявку, согласовал приезд курьера для получения дебетовой карты. Карту привезли, но оказалось, что мне к рублёвому вкладу открыли долларовый счёт! При звонке в техподдержку сотрудник несколько раз спрашивал, не нажал ли я кнопку на открытие долларового счёта. Но дело в том, что при открытии вклада такой кнопки нет. Счет по моей просьбе закрыли. Сотрудник сказал что через 24 часа можно будет подать повторную заявку. Но через 25 часов банк отказал. Повторный звонок ничего не дал. Только теперь мне сказали что для полного закрытия счёта нужно 62 дня. Вопрос с какой целью на моё имя открыли долларовый счёт? Кто это сделал, и на каком этапе? Как вообще такое могло произойти с технической точки зрения? Очень негативное мнение. Друзья, с Тинькофф будьте очень внимательны! Какие-то непонятные манипуляции банк проводит.

Я получил положительный опыт регестрации ИП в Тинькофф банке. Понравилось: быстрая регестрация и проверка документов, доброжелательность сотрудников банка, готовы помочь со всеми вопросами

Банк не указывает всю информацию при открытии счёта, куча интересных условий на целый лист для того, чтобы клиент повёлся. Полные условия по ссылке в конце страницы, почему не вынести их сразу в прямой доступ? Проблему не решают, на встречу не идут. Премиальное обслуживание никак не влияет на решение вопроса. Очень не рекомендую связываться с банком, берегите нервы не дайте себя обмануть

Здравствуйте, я Цыпаев Матвей, проживаю и учусь в Городе Саранск. Воспользовался услугами банка тинькофф, заказал карту и пользовался в личных целях. Далее так как нужны были деньги, а на работу полный день никто не брал. Решил научится зарабатывать в интернете и прошел обучение по заработку на криптовалюте. Деньги получил от Мамы, а так же собственно накопленные средства. Суть заработка была, покупка на одной бирже и продажа на другой и заработок на разнице курса. Я купил usdt на бирже bybit. com. И перевел их на биржу binance. COM (В настоящее время не работает с рублем). Данные биржи зарегистрированы на мое имя и пройдённая двухэтапная верификация личности на этих биржах. На Бинансе я выставил объявление о продаже криптовалюты и сразу на него откликнулось два человека. Успешно перевели, выполнили мои условия сделки. Далее я решил повторить и снова закупиться криптовалютой для дальнейшей ее реализации. Но у меня не получилось, я получил блокировку от банка. Далее начались долгие переговоры, я пытался закрыть счет и вывести свои средства на другой свой счет. На что получил отказ и Текст обращения Контактная информация банк сказал явится в офис банка в Москве. Но Банк онлайн и офис только у них один в Москве. На что я оказал так как я учусь и не могу просто поехать в Москву, и так же все мои денежные средства были заблокированы. Попытки переговоров ни к чему не привели, они хотят что бы я явился в офис и написал заявление. Я готов написать заявление с представителем банка или написать по их форме и отправить наземной почтой или на электронную почту. Готов предоставить скриншоты сделок, реквизиты своего банка, ксерокопии паспорта и заполнить их заявление. Но лично посетить офис Москвы я не могу, так как я учусь. Прошу посодействовать в помощи вывода денежных средств. Спасибо Сделка 217 000 20575471139646734336 номер ордера Сделка 22000 20575472708256808960 Номер ордера Указан райфф, так как санкции и не было выбора сбера и тинькофф и других банков под санкциями, поэтому и торговали в других стаканах банков, но с прописанными условиями сделки Дополню: -Написал жалобу в цб -Отправил претензию банка, которую они не хотели рассматривать, якобы я отключен от дистанционного обслуживание и от меня ничего не принимается, но еле как когда я объяснил им они приняли ее и составили обращение -предоставил скриншоты сделок

Ну Тинькофф конечно с своим так называемым отделом взыскания из кучки студентов и безработных мамаш это как отдельный вид ОПГ. У меня кредиты и по больше в ВТБ так они мне не разу не позвонили, а эти за 2К рублей уже наверное и в кремле знают что я им должен 2К рублей

Одни положительные эмоции! Невероятно удобно, без волокит, долгих сборов документов, очередей и страха, что что-то пойдёт не так. Весь процесс- одним пальцем в телефоне, 5 минут вашего времени.

Мошенники самые настоящие! Исключили из бонусной программы. Не выплачивают кэшбек. Не кому крайне не рекомендую как-либо связаться с даннвм банком)

Я Валерия Сергеевна Р. 18,0\*\*\*\*7 10числа я переводила деньги своей подруге в Питер, Сб начали клеватать мою подругу что она мошеница, мне заблокировали карту и уже больше недели кормят завтраками, каждый день одно и тоже проверяют мол что-то проверяют. Просто мне даже не на что купить еду. Помогите решить

Являюсь клиентом банка с 2019 года. До настоящего времени все меня устраивало, я неоднократно писала положительные отзывы о банке. Но, как это бывает часто, что-то пошло не так. 30. 01. 24, Находясь на отдыхе за границей, в мобильном банке я обнаружила неожиданное списание денег на сумму 3402 руб. Непонятной организацией. Я тут же написала в чат, что эту операцию совершила не я, и попросила вернуть деньги на мой счет. Но сотрудники банка заблокировали мою карту, сссылаясь на правила безопасности банка, и это правильно. Но деньги, находящиеся на карте, были отложены на обратную дорогу, из Москвы до города моего проживания. В результате действий сотрудников банка я осталась полностью без средств, так как даже не смогла перевести остатки денег в другой банк, т. К. Карта заблокирована. На мою просьбу в чате разблокировать карту мне ответили, что разблокировать карту могут только по звонку. Но позвонить у меня не получалось, так как интернет в гостинице нестабильный, а по сотовому очень дорого, у меня не было таких средств на балансе. Я написала об этом в чат, мне ответили, что ждут моего звонка по возвращерии в Россию!) Вот так помощь, вот так защита от мощннников) Как я добиралась домой — это отдельная история, пусть с препятствиями, благодаря банку Тинькофф, но все- таки добралась. Далее следует продолжение истории. 10.02.24 Вновь неожиданное, не подтвержденное мною списание денег неизвестным мне сервисом на сумму ту же сумму. Вновь написала в чат, оставила обращение с оспариванием этих операций и просьбой вернуть деньги. По результатам рассмотрения в возврате денег мне отказали, мотивируя тем, что я сама оставила данные банковской карты на подозрительном сайте, поэтому и произошли эти списания. Рекомендовали обратиться в полицию, суд. Я не спорю, в конце 2023 г. Была вероятность того, что данные моей банковской карты остались на подозрительных сайтах. НО! Я нигде и никогда не оставляла CVC- код карты! Я заранее перевыпустила карту, установила на минимальный лимит и запрет на операции в интернет- магазинах. Это, к сожалению, не помогло. В дальнейшем, изучая историю операций, я обнаружила еще два неподтвержденных мною списания: от 10.01.24 На сумму 3932,25 и от 28.01.2024Г. На сумму 3932,25, так же от неизвестной мне организации. Также оставила обращение с оспариванием операций. Также ответ отрицательный, в возврате средств мне отказали. Мало того, мне сообщили, что для одобрения этих опррациймне, оказывается, были направлена смс- коды и пуш- уведомления, и операции были мною подтверждены?! Но никаких кодов ни в смс, ни в пуш-уведомлениях я не получала! Я написала это в чате, но меня не услышали. На все свои обращения и оспаривания о получала только клишированные ответы. Лишь один раз банк Тинькофф в качестве компенсации вернул 3932, 25. За это отдельная благодарность, но при общей сумме неподтвержденных мною списаний 14668 руб. Выглядит несолидно, как подачка. Для банка Тинькофф сумма в 10000 с копейками рублей смешная, не стоит из- за нее позориться и портить свою репутацию. Для меня же эта сумма существенная, я не олигарх, работаю врачом. Резюмирую свой отзыв: реклама банка, о борьбе с мошенниками и возврате денЕГ, украленные мошенниками — полная ложь. Никакой помощи, кроме совета обратиться в полицию, а уж возврат денег — это вообще из разряда фантастики. Вы только помогаете мошенникам, Хотела уйти из банка, но пока это сделать не могу по ряду причин. Для меня банк Тинькофф был всегда флагманом в плане клиентоориентированности, лояльности и безопасности, но в последнее время все изменилось в худшую сторону. Очень жаль.

Вдруг меня исключили из программы лояльности. Я заметила отсутствие раздела «кэшбек у партнеров» При этом, я оставила обращение, потому что мне было не понятно, в связи с чем это связано. 7 Мая пришел ответ Когда работали с вашим обращением, заметили злоупотребления привилегиями по карте. Мы не готовы пойти навстречу и больше не будем начислять кэшбэк и бонусы по спецпредложениям. Подробнее в условиях: — программы Tinkoff Black, пункт 7.4: HTTPS: //ACDN. TINKOFF. RU/STATIC/DOCUMENTS/LOYALTY-PROGRAM-BLACK. PDF; — Спецпредложений, пункт 5.7: https: //acdn. tinkoff. ru/static/documents/loyalty-program-target\_rules. pdf. Я звонила, много раз, просила проверить действия по моему аккаунту, так как кэшбеком активно я не пользуюсь, для справки: 8 февраля- 7 марта 333 рубля кэш, 8 марта — 7 апреля 309 р, 8 апреля — 7 мая 730 р из которых 661 за обычные покупки. Создали обращение, повторно 13 мая ответ Проверили ситуацию. Вы не исключены из программ лояльности Банка. Кэшбэк будет рассчитываться и выплачиваться штатно. Пишу в банк, что у меня раздел не появился, оператор делает обращение, приходит ответ сегодня, через 30 мин Мы заметили, совокупность ваших трат по дебетовой карте имеет признаки «гейминга» — злоупотребления нашими привилегиями в целях получения бонусов. Это послужило поводом для комплексной проверки, по итогам которой наши подозрения подтвердились. Согласно п. 7.4 И 7.5. Программы лояльности Tinkoff Black и п. 5.7 Программы лояльности Tinkoff Target мы вынуждены перестать начислять вам повышенный кэшбэк в выбранных категориях, 1% за остальные покупки и бонусы по спецпредложениям Tinkoff Target. Подробнее о программе лояльности: https: //acdn. tinkoff. ru/static/documents/loyalty-program-black. pdf https: //acdn. tinkoff. ru/static/documents/loyalty-program-target\_rules. pdf Какие у меня злоупотребления — не понятно, обращений было раз 10, некоторые закрыты с комментом: мы исключили вас из акции приведи друга, потом про инвестиции что-то, хотя вопрос про совершенно другой было Сотрудникам наплевать, закрывают обращение с отписками, за что я плачу за подписку- тоже не понятно. Являюсь давнишним клиентом, пользовалась только этим банком и являюсь зарплатных клиентом, буду переходить в другой банк, такое наплевательское отношение неприемлемо

Я новый клиент. Разбираюсь в функционале бизнес приложения, пока все очень нравиться. Есть много функций которые не встречал в других банках.

Хочу выразить свою благодарность за вашу исключительную отзывчивость и клиентоориентированность. В каждом обращении я чувствую внимание и готовность помочь со стороны ваших сотрудников. Это создает доверие и уверенность в том, что я могу положиться на ваш банк в любой ситуации.