7 246 отзывов о МФО «еКапуста»

Добрый день! Являюсь действубщим и активным клиентом МФО еКапуста. Недавно взял займ на сумму 20700 рублей, но понял, что отдать вовремя не смогу, поэтому делал пролонгацию. К сожалению, продление дается максимум на 21 день, а зарплата приходит раз в месяц (то есть 31 день). 

Обратился в поддержку еКапусты из мобильного приложения и просил уточнить по поводу возврата займа и какие бывают последствия, если я не уложусь в срок и просрочу платеж. Оператор все объяснил, зафиксировал дату платежа. После мне сообщили, что предоставляют скидку 2000 рублей и уже сейчас можно пересчитать проценты и закрыть займ досрочно, сумма впринципе устроила. 

Не ожидал такой отзывчивости от МФО и стараться помочь найти с клиентом общенее решение не у сторону организации, а в сторону клиента. Благодарю за такое отличное клиентское обслуживание!

Много раз кредитовался в данной организации ни когда не подводят, всё на высшем уровне, деньги приходят моментально, даже если есть просрочка не беда, всегда найдут пути решения, РЕКОМЕНДУЮ. 

Можно даже взять займы без % очень удобно. Могут деньги перевезти даже на кики кошелёк очень удобно, особенно в наше время.

Самая лояльная компания из всех кого знаю! Сотрудники всегда вежливые, никто никогда ни разу не разговаривал грубо, не хамил и не пугал, как во многих, даже в случаях длительных просрочек! Клиентам всегда идут навстречу для погашения, что очень удобно при трудных ситуациях! Желаю чтобы работали дальше в таком же духе ✊

 Хороший помощник по выдаче денег и процент у акапуста не большой )) рекомендую всем )) спасибо что помогаете ) акапуста)) ставлю 5 балов за хорошую работу 5 балов за быстрый перевод денег и 5 балов за быстрый ответ. ) Сам пользуюсь постоянно этим займом и всегда выручает )

Добрый день! К сожалению, бывают вынужденные ситуации, где необходима не большая сумма денег здесь и сейчас. В еКапусте являюсь активным действующим клиентом, который иногда берет займы и возвращает в срок.

Недавно подсчитал свои оплаты и выяснил, что у меня имеется переплата по ранее закрытым договорам. Обратился в поддержку с заявлением о просьбе проверить на наличие переплат. Оператор быстро перепроверил информацию и уточнил, что действительно есть переплата в размере 3283.43 рубля. Эти средства направили на баланс аккаунта и его можно использовать в активном займе или в будущих. 

Честно, я даже не думал, что могла быть такая переплата, но сотрудник поддержки рассказал почему так вышло и как избежать этого в будущем.

Клиентское обслуживаник великолепное! Спасибо за помощь!

Хотел бы оставить свой комментарий, по работе данной компании и людей в ней. Такой клиентоориентированности, наверное не встрчал нигде. По существу, брал займ в данной организации, более 5 лет назад, по обстаятельствам не зависимым от меня, не смог погасить задолженность. И все эти годы она висела, не было ни разу званка с угрозами или чем то подобным. Званили строго в будние дни и в рабочее время, общались корректно и предлогали нормальные решения проблеммы. На данный момент задолженность погашена, без переплат. Все согласно законодательству. Опять продолжаю у них кредитоватся. 

На самом деле, трудно в Наше время встретить такое отношение (человеческое). Все сотрудники, как по телефону, так и чате всегда общались, ну как с приятелем....а не с потанциальным врагом. Долг не отдавася, ни продавался коллекторам. Не было сумашедших накруток процентов, а наоборот..... Поэтому не сдержался и решил оставить свой отзыв. Спасибо.

Добрый день! Несколько раз обращалась в данную компанию за финансовой помощью. Отличное приложение, простое и понятное, никаких трудностей, даже для меня пенсионерки. Скачала приложение, зарегистрировалась, указала все необходимые личные данные, банковскую карту и всё, сейчас просто захожу в свой личный кабинет и указываю нужную сумму займа. Никаких дополнительных проверок личности, лишних звонков, даже фото паспорта не требуется, просто заполняешь анкету и всё. 

Первый займ брала без процентов, т.к. являлась новым клиентом. Это акция для всех новых клиентов. Сейчас все займы с процентами, но одобряют намного быстрее, т.к. есть личный кабинет и регистрация. Деньги на карту поступают мгновенно, никаких ожиданий. Также можно и на электронный кошелёк. 

После возврата займа в положенный срок увеличили лимит, т.е. после каждого своевременного возврата повышают лимит на следующий займ. Если изначально одобрили 5 тысяч, то сейчас мой лимит уже 20 тысяч. Главное возвращать своевременно. Никаких скрытых комиссий, навязанных страховок и т.д. Всё чётко, как в договоре. 

При оформлении займа, сразу вижу всю информацию касаемо займа, сколько беру, на какой срок, какой процент и когда надо вернуть. Когда появляются вопросы, можно задать через обратную связь в личном кабинете, можно через разные мессенджеры. С возвратом займа тоже никаких трудностей, т.к. есть несколько вариантов как вернуть займ, без дополнительных банковских комиссий. После погашения займа, сразу приходит смс о закрытии займа.

При необходимости займ можно продлить, без штрафов, без дополнительных процентов и комиссий. В течении займа, никто не звонит, не присылает смс. Единственное, что за три дня до истечения срока займа, присылают смс сообщение с напоминанием о возврате займа, т.е. уже не забудешь. Для меня человека пенсионного возраста, это очень хорошо, т.к. память бывает подводить, да и можно просто замотаться в делах. 

За всё время, что пользуюсь услугами данной компании, никаких трудностей или проблем не было. Всё замечательно. При необходимости, когда нужны деньги, обращаюсь сюда. Всегда выручат. Всё устраивает. Всё прозрачно и честно. Берегите себя! Всего хорошего!

Я раньше никогда не брала в долг, но порой бывает такое, что деньги нужны позарез, а у меня как раз такое было. Перебрала несколько микрофинансовых компаний, остановился на этом, потому что предложили первый раз без процентов получить деньги. Это показалось отличным вариантом и меня не обманули. Спасибо менеджеру за подробную консультацию и за то что быстро пришли деньги на счёт.

1) Никаких скрытых дополнительных услуг, страховок, какие условия указаны- всё так и есть.

2) Решения по заявкам принимаются быстро. 

3) Есть способы оплаты без комисси. 
4) Возможно досрочное погашение, предупредив об этом в чате, и сотрудники меняют в системе сумму с той, которая рассчитана по договору на сумму платежа на дату оплаты. 
5) Вежливое отношение к клиентам. 
6) Увеличивают лимит с каждым займом, уплаченным без нарушения сроков. 

Бывает, что обращаюсь в данную компанию. Займы действительно быстро выдают и без лишних суматох, без дополнительных проверок и различных дополнительных услуг. Поверьте мне, это очень сильно спасает. Деньги на карту падают моментально! 

Поддержка отвечает быстро и даже в случае просрочки займа старается найти решение или помочь продлением, а не отвечает заранее заготовленными фразами. Не беспокоит различными звонками и рекламой. Компания отличная, поэтому действительно советую обращаться к ней. 

Э?Санкт Петербурга Ребята реально всегда выручают, в сложной жизненной всегда есть надёжная помощь, под небольшие проценты! А ещё первый займ без переплаты и процентом лучшая компания в микрозаймах, очень рекомендую и обнимаю всю команду екапуста суперс сервис, все супер огонь бомба пушка, непревзойдённая!

С первого раза быстро оформили и одобрили займ несмотря на испорченную историю. Все условия прозрачные, никаких подводных камней я не увидела хотя пользуюсь услугами этой компании уже почти год. Блягодаря займам в этой компании кстати повышается рейтинг моей кредитной истории!!! Минимальными шагами, но результат есть!Спасибо большое! Вы настоящая палочка-выручалочка!

Классные ребята, всё максимально быстро и удобно! Оплата при погашении займа через карту доходит моментально, у меня почему то без комиссии, что не может не радовать. Тот займ, где можно легко, быстро и просто перехватить несколько тысяч на пару дней или больше)) При досрочном погашении нужно написать менеджеру в чат и в личном кабинете пересчитается сумма займа.

В данной компании беру далеко не первый раз займ. По моему опыту скажу вам что это единственная МФО, у которой самые гуманные и прозрачные условия! Сотрудники идут навстречу при любых тяжелых обстоятельствах у клиента! При досрочном погашении могут делать перерасчёт, частенько падает ставка, и вообще в Екапусте я считаю самые небольшие проценты по займу! Есть горячая линия для клинтов. Позвонил, поговорили, решили! Всё, никаких заморочек и проблем! Сотрудники поймут и подскажут при самых любых сложных ситуациях у клиентов!Желаю им успехов и процветания!

Лучший сервис которым когда либо пользовался, спасибо за сервис, займ возможно взять в считанную секунду, на любую карту, всегда выручаете, сотрудники всем вежливые, я стараюсь всегда вовремя погасить свой займ и вам советую, я считаю что это лучший сервис в нашей стрвне, спасибо большое за то что вы есть !

Брал займ  первый без процентов,  потом на понятных прозрачных условиях, без назойливых звонков, к сроку погашения, без скрытых комиссий погашение моментальное с карты, зачисление тоже   акций бы по больше на процент, но это я наверно придираюсь  однозначно рекомендую 

     

С этой компанией знаком несколько лет. Выношу на ваш суд все плюсы и минусы этой конторы.

Плюсы: 

1. Онлайн. Да, действительно, это удобно.

2. Быстрое перечисление. В 95% случаев деньги приходят в течении 1 минуты.

3. Мобильное приложение. Прям оттуда можно оформить и погасить займ.

4. Какая никакая, но есть служба поддержки. Отвечают не сразу, но когда нибудь ответят, хоть и не всегда помогут.

Минусы:

1. Нет досрочного погашения. Если вы возьмете, например 20000 рублей на 20 дней, вам насчитают к возврату 22000. Если вы решите погасить долг завтра, то вы все равно заплатите 22000. Ссылки на перерасчет или досрочное погашение нет.

2. В 5% случаев все таки бывают сбои в перечислении. Вам нужны деньги здесь и сейчас, вы оформляете займ, а он придет через 3 дня, когда уже он уже вам в низ не уперся. А отменить займ нельзя в течении этого времени (это о бесполезности службы поддержки).

3. Бонус за приглашение друга. Никто 500 рублей вам не начислит! Если вы прям наедете на службу поддержки, назовете ФИО дату рождения, телефон, разгадаете кроссворд, может быть дадут промокод на 200-250 руб (это о пользе службы поддержки). 

4. После каждого погашенного займа, надо выключать телефон на сутки, если вы этого не сделаете, то получите около 50 смс от других МФО и порядка 15-20 звонков от МФО и служб банкротства. Ваш телефон сливают! 

А в общем, если очень сильно надо, можно брать. Но лучше поискать другую контору, без этих минусов.