43 отзыва о страховой «МАКС-М»

Мне аннулировали полис — узнала об этом по попытке записаться к врачу через ЕМИАС. На гор. Линии сказали «такое бывает, чем-то вы системе не понравились, надо делать новый». Пришла в офис — выясняется, что у них там якобы 2 моих полиса, один московской области, второй Москвы. Сотрудница рассказывает мне о том, что у них 2 базы: в одной одно, в другой другое, что-то там перепуталось, смешалось и вот так вот произошла и вообще я не первая. Хорошо. Уже на этом моменте я поняла, что компетентности у сотрудника 0, ведь полис у меня один — с регионом Москва. В марте 2023 я оформила в том же офисе полис Московской области, а затем через несколько месяцев через госуслуги сменила регион на Москву. С этим полисом вполне спокойно наблюдала беременность в Московской поликлинике. То есть полис у меня один — московский. Дальше интереснее. Несколько раз подряд она спросила нет ли у меня полиса с надписью Москва или еще каких-то документов, имеющих отношение к полису (каких?), На что несколько раз я ответила отрицательно. Разговор пошел по кругу. Далее выяснилось, что в одних базах организации я записана с девичьей фамилией, а в других с новой, поэтому возникла у нее какая-то путаница и ей нужно моё свидетельство о браке. На моё возражение, о том, что фамилию я меняла вообще до того, как сделала полис, «специалист» вновь оскорбилась тем, что я эту чушь даже слушать не хочу. Повторюсь, фамилию я меняла до оформления полиса. Это легко проверить: замуж я вышла в феврале 2023, а полис от марта 2023. Казалось бы, все логично, но не для этого специалиста. Цитата: «ну вы все равно домой поедете, возьмите что-нибудь, какой-нибудь документ со старой фамилией, свидетельство о браке например». Что значит «например»? Ей все равно, какой документ я привезу, лишь бы было что-нибудь? А для чего? Мне не ответили. В каком нормативно правовом акте указано, что для того, чтобы получить полис омс, необходимо свидетельство о браке? На этот вопрос я ответа тоже не получила. В колл-центре после очного визита мне озвучили: паспорт и снилс. И никаких свидетельств о браке, справок, поручителей и ключей от дома приносить не надо. Спустя неделю (могу вырваться только на выходных — дома грудничок, а на вых муж дома) еду в мфц, в надежде, что там мне помогут перевыпустить полис. Выясняется (внимание!), Что в мой полис ВПИСАН ЧЕЙ ТО РВП! А я гражданка РФ с момента рождения) Какому то иностранцу повезло или это не случайность и кто-то пользуется моим полисом вместо меня незаконно, заплатив символическую взятку сотрудницу страховой? Ответа я вряд ли узнаю. Сотрудник мфц в шоке как и я, отправили меня обратно, посоветовав закрыть полис в офисе Макс м и вернуться к ним открывать новый, чтоб уж наверняка без ошибок все сделали. Проходит неделя — еду в другой офис Макс м. Сотруднице начинаю объяснять ситуацию — перебивает, говорит я занята, вписываю ваш номер в компьютер, а вы меня отвлекаете. Хорошо, говорю, выписывайте. Данные она вбила — говорит полис действителен. Я ей пыталась показать на экране телефона емиас, где написано, что полис недействителен- отвечает «я в ваш телефон смотреть не буду, у меня не то зрение, чтобы в телефон ваш смотреть». Я уже нервно улыбаюсь, говорю хорошо) Позвонила начальнице она, спросила что делать, говорит надо вносить корректировки, сроки рассмотрения примерно неделю. Я говорю: то есть через неделю я смогу записываться к врачу с этим полисом? Ответ ГЕНИАЛЕН: никаких гарантий я вам не дам. Все, клиника! Попросила заблокировать полис к чертовой матери — получила ответ: это не в моих полномочиях. А в чьих? Фонда. Какого фонда, где его брать и куда идти не известно. Сотрудница мне рассказывает о цифровизации, о том что компьютеры скоро будут править миром и вот это всё это уже финал (поэтично, но мне это зачем?) Дала мне бланк заявления, где я письменно попросила Макс М заблокировать/аннулировать/удалить мой полис и прекратить всякое сотрудничество. Срок рассмотрения заявки — МЕСЯЦ. Никому не советую. Спасибо, кто дочитал.

косяк на косяке.

Добрый день! На протяжении нескольких месяцев пытаюсь дозвониться до офиса по номеру 8 (800) 333 60 03, чтобы выяснить, готов ли полис ОМС нового образца, оставляла голосовое сообщение. Все без результата. Операторы не могут ответить-заняты. Часы работы филиала на ул. Ак. Янгеля, 3,2 для клиентов очень неудобные, желательно хотя бы раз в месяц в какой-нибудь день до 20.00. Но, это пожелание. А просьба отвечать на вызов по номеру страховой компании.

Спамят

В Кашине Тверская область оформляла полис ОМС в страховой компании «Макс-М» у Натальи М.. Грамотный специалист, всё расскажет, объяснит. Рекомендую!

Пришло время получать пенсию, но на портале Мос. Ру, полисс ОМС от Макс-м не виден — пишет, что не зарегестрирован. Оказывается я не поменял старый образет полиса на новый. При вопросе в техподдержке Макс-М почему мне не прислали уведомление об изменениях, мне ответили, что я сам должен отслеживать. «Хороший» сервис!

В сотрудничестве с данной компанией меня все устраивает. Оперативность их работы, цены, предоставляемые постоянным клиентам, лояльность.

Не хочу вас оценивать@@@556788вы лохотрон м издевается над уровнем нумерации конченая страховая компания

Ужаснейшее отношение к клиентам, застрахован у них по КАСКО, отдал за нее не малую сумму денег. Попал в ДТП и теперь вынужден каждый день в течении месяца по 1,5 часа висеть у них на горячей линии чтобы добиться хоть какой то информации. Оценивают ущерб вообще непонятно как, насчитали просто смешную сумму. Законные сроки выплаты не соблюдают, общаются по хамски. Буду подавать на них в суд и в прокуратуру

Обратилась за помощью в свою страховую компанию, меня даже слушать не захотели, сказали пишите куда хотите и чего хотите.

Через сравниру выбрал компанию СК Макс, электронный полис до сих пор не пришёл на электронную почту, связи никакой с компанией, в Вайбере на чате указал проблему, ответа нету.

Являюсь клиентом страхой компании МАКС , возникла проблема на сайте в личном кабинете не могу удалить доп. соглашение, никто не хочет разобраться и помочь,оставляю запрос на обратный звонок, перезванивают,приглашают в местный офис г. Курска,там помочь не могут, так как ни за что не отвечают, отправляют на сайт с обращением, обращений оставлено несколько,полный игнор, по номеру справочной отправляют в тех.поддержку (84952280575) номер никогда не отвечает.Замкнутый круг.

Всегда быстрый дозвон,вежливые операторы,все объяснят и разъяснят подробно.спасибо!

Оформление страховки на машину. Первый раз воспользовалась таким способом. Очень понятно, доступно, без сложностей, очередей.

Прошла неделя после оформления полиса ОСАГО онлайн через Сравни.ру. Оригинала полиса не прислали (черновик пришел сразу).

Отвратительный сервис! В черновике полиса была ошибка, ни с кем связаться не удалось, чтобы ее исправить. Когда пришел сам полис, оказалось, что уже поздно. Страховая компания отправляла из одного офиса в другой. Все разводили руками и "не могли ничем помочь". В итоге полис недействителен. Данные заменить никто не смог, деньги не вернули! Миллион потраченых нервных клеток и времени, чтобы разобраться в ситуации. Страховая компания игнорирует, на горячую линию невозможно дозвониться. Деньги были отправлены в пустоту. Никогда больше не воспользуемся данным сайтом и страховой. Всем знакомым расскажу об этом "опыте".

Сделал полисы всей Семьёй. Персонал хороший. Делают все оперативно. Пока не могу оценить то, на что они способны. Ибо оформил не давно

завышенные цены, нулевой сервис. Страховал новую машину, стоимостью 2 ляма. В меня влетел мужик на 10-ке. Хорошо на парковке, удар не очень сильный был. Но тем не менее, баипер расколот, противотуманка расколота, решетка поцарамана, крыло поцарапано. Приехал в страховую, насчитали 10 тр, Машина новая, на гарантии. Про потеря товарного вида даже не слышали. У меня себестоимость деталей только на 60 тр вышла, без работы.Сгонял к независимым, насчитали 145 тр. Показал акт в Макс, долго ругался, одобрили 42 тр. Спросил про калькуляцию, мы не в курсе, все вопросы в Москву. Восстанавливал машину за свой счет. Больше к ним ни ногой!

Сайт очень хороший. Только сотрудники ***. В Пензенском филиале пилят бабки и разводят людей. В Москве говорят одно, но в Пензе живут не по закону, а по понятиям.

ожирели волгу страховать не хотят,бентли подавай ..............................................вот вам и российский респект