1 603 отзыва о страховой «Астро-Волга»

Ипотека в ДОМ. РФ. Каждый год делаю полис. В этом году Астро-Волга сделала отличное предложение. Банк все проверил и акцептовал. Все супер. Спасибо Марии!)

23 мая 2025 года я обратился в офис компании «Астро-Волга» по адресу [Севастополь Кулакова 57] для решения вопроса. К сожалению, мой визит обернулся крайне негативным опытом. 1. \*\*Причина обращения: \*\* Заключение договора, однако сотрудник, который должен был присутствовать в офисе по графику работы в 9:29, отсутствовал на месте. 1. \*\*Где и когда это произошло: \*\* Офис компании по адресу [кулакова 57], 23.05.2025, 9:29 Утра. 1. \*\*Сотрудники, с которыми общался: \*\* — В колл-центре со мной разговаривала сотрудница, представившаяся как **Ольга**. Она отказалась назвать фамилию и должность, сославшись на «внутренние правила». — После моего вопроса о причинах отсутствия сотрудника в офисе, Ольга грубо заявила: *«Ждите под дверью»*, что прозвучало как оскорбительный намёк. Когда я попытался уточнить детали, она бросила трубку и перестала отвечать на звонки. 1. \*\*Обслуживание: \*\* Сервис компании оставил крайне негативное впечатление. Вместо профессиональной помощи я столкнулся с х\*\*\*\*, игнорированием и полным отсутствием клиентоориентированности. Потерянное время, эмоциональный стресс и неуважительное отношение — вот что предлагает «Астро-Волга» своим клиентам. \*\*Итог: \*\* Настоятельно не рекомендую эту компанию тем, кто ценит своё время и нервы. Если руководство не извинится лично и не компенсирует ущерб, буду вынужден обратиться в контролирующие органы и суд. Очень жаль, что страховщики позволяют себе такое отношение к клиентам. * * * \*P. S. Компаниям стоит помнить: клиенты всегда могут выбрать того, кто их уважает. \*

Делал ОСАГО на Сравни.Ру. Выпал список с предложениями. Полис этой страховой компании был самый дешёвый. При попытке оформить полис, выпало сообщение, что страховая не отвечает, нет связи. И так несколько раз.

Пока могу оценить только в части оформления договора КАСКО. Все оформили быстро, рассказали подробно о всех условиях. Когда потребовалось изменить некоторые пункты в договоре, и сделать доп. соглашение, все решили оперативно. Надеюсь, никогда не придется воспользоваться их услугами)

Произошел страховой случай, Я пострадавшая сторона. Обратилась в свою страховую в Евпатории. Выслушали, успокоили. С мастером по урегулированию Кирилом договорились о дате осмотра автомобиля. Кирил очень детально осмотре и описал ущерб. Перезвонил и сообщил сумму страховки. Сумма страховки покрывает фактический ремон. Буду и дальше пользоваться услугами ваше страховой.

Полис мне предложили по Астро-Волге для банка Дом. Рф, сначала совневались, что в списке аккредитованных страховых ее нет, но менеджер все грамотно обьяснил, сделали полис, банк сразу принял, цена отличная, в общем очень довольны. Спасибо большое Марии менеджеру

В 2024 году оформила в данной страховой компании страхование жизни и здоровья по ипотеке. Обещали, что при продлении страховка, сделают хорошую скидку, как для постоянного клиента! Через год хотела продлить страховой полис, но мне, к сожалению, отказали в сотрудничестве. Объяснили отказ тем, что я старая — 54 года. С 2025 года данная компания ограничила возраст женщин до 50 лет! Они провели какой-то анализ статистики продолжительности жизни клиентов-женщин, итоги были не утешительные! Хочу напомнить, что государство считаем меня молодой, поэтому подняли возраст выхода на пенсию -60 лет! Вот сижу и думаю: старая я или все же молодая?! Очень расстроил такой подход к клиентам! Ни кому не буду рекомендовать эту страховую компанию!

Хорошее урегулирование, нормальные цены.

Любимая компания !

С момента дтп прошло болле месяца, до сих пор нет точной информации во выплате компенсации, либо направлению на ремонт.

Недавно попали с мужем в ДТП, пришлось обращаться в свою СК. Хочется выразить благодарность Роману за его профессионализм: провели осмотр автомобиля, заполнили заявление, оценили убытки, подписали соглашение, выплатили деньги — все вопросы решили очень оперативно. Спасибо 🤝

Чудесная компания! Рекомендую! Невозможное-возможно!!! Так держать!

Страховая компания, вроде бы слухи ходят, что не плохая🤷 А как на самом деле не скажу, не сталкивался, врать не буду! Всем добра!

Служба безопасности страховой компании отказала по оформлению полюса КАСКО из-за 2-х ДТП в 2022 и 2023 году не по моей вине. Страховой агент проводил осмотр автомобиля замечаний не выявил, так как поврежденные детали заменены новыми.

Отличная компания

28.01.22025 Попал в ДТП не по своей вине, обратился к своему страховому агенту, назначили день встречи, провели осмотр автомобиля, сделали фотографии. Агент отправила все мои документы и фото в службу безопасности, после перезвонила и сообщила сумму, которую страховая компания готова выплатить, она меня устроила. На следующий день было подписано согласие на выплату, и на следующий день компания уже перечислила деньги.

Автомобиль продал. Сейчас на сайте Сравни ру. Увидел что продленна страховка осаго на мое имя у вас в компании с21.01.2005 По 20.01.2026 На автомобиль митсубиши i 200 2000 г. В.

Сегодня оформила страховой полис осаго у страховщика «Астро-Волга», с данной компанией работаю впервые. Сумма по полису ОСАГО составила 1995,48 руб. Страховой агент озвучил сумму 3500 руб. О том, что на меня оформлен дополнительно полис-оферта добровольного комбинированного страхования в размере 1500 руб. Меня никто не уведомил, добровольного согласия я не давала. Услуга н\*\*\*\*, обременительна для страхователя.

Самая добросовестная компания среди всех

Не работает оплата никогда! Навязывают доп. договора!