2 361 отзыв о МФО «Лайм-Займ»

Вчера пытался внести платеж для того, чтобы проблить займ. В личном кабинете сказано, что внести его нужно до 23:59, я активировал продление в 23:43. Даже смс-код от банка пришел. Ввел код, подтвержил. В ЛК Лайм-Займа было написано, что платеж в обработке, осталось 15 минут и шел обратный отсчет. Получалось что платеж должен был быть зачилен в 23:58. 

Зайдя через час чтобы посмотреть новый остаток долга, я лишь увидел сообщение "ваш личный кабинет находится на обновлении". А когда еще раз зашел утром - уже висела просрочка и начислилась пени. Деньги с карты так и не списали, хотя она привязана и повторюсь, я даже ввел смс-код для подтверждения операции.

Ответ службы поддержки скорее поход на издевательство:
"Здравствуйте, Кирилл К.! 

Благодарим Вас за обращение! Нам жаль, что у Вас возникли трудности при оплате картой.
Сообщаем, что ошибок в работе сервиса не выявлено. Сайт и приложение работают в стандартном режиме."

А далее шли советы, которые вообще не имеют никакого отношения к описанной мной ситуации. Скорее всего ответ писал бот.

Если хотите сберечь свою кредитную историю и деньги - никогда не обращайтесь! В ближайшее время погашу займ целиком, перезаняв в другой более адекватной организации, чтобы больше никогда не иметь дело с этими разводилами!

Брала займ в Лайм займ.

Выдали быстро, сотрудники вежливые, напомнили о том, что скоро дата платежа, но есть один нюанс.

Оплатить этот займ будет тем ещё квестом.

Черкз приложение это сделать нереально, пробовала на всех карт, но выдаёт ошибку. 
Самый верный вариант оплатить по реквизитам, но оплата будет идти около 5 дней. (Благо оплата засчитывается с того момента, когда кидаешь на реквизиты) 

Но если нужно снять деньги, то жди пять дней.

Операторы делают вид, что такое случается СУПЕР редко, но по отзывам можно понять, что это совсем не так.

Брала два раза и каждый раз такая ситуация, из-за чего пользоваться отпадает желание.

Обязательства закрыл в августе 24 года, просрочек не имел, в акциях не участвовал. 2 октября 2024 года произошло списание с ранее привязанной карты. В смс от банка и в отчете о движении средств указан "Lime Zime". Сумма 3482.89 рублей, дата за которую снялся платёж " 17.02.2024", ФЕВРАЛЬ этого года. 

Деньги списались в минус баланса карты, без смс и подтверждения. Т.е. видимо списание исполнено в рамках согласие на акцептное списание, но в договоре указано, что срок действия согласия действует до срока окончания основного договора. Так как я не имею обязательств перед ними, то полагаю списание незаконным и несанкционированным.

Обратился в свой банк, отправил выписку и скриншоты, Лайм Займ говорит скиньте платежку, где указаны их реквизиты и наименование. 

Изначально в поддержке вообще сказали, что это не они, платёж не проведен, якобы не достаточно средств. В чате мне не дают никакого ответа, в почте футболят. Сюда пишу чтобы люди знали что может произойти и с Вами, отвязывайте карты от МФО. Также жду ответа Лайм Займ тут. Сегодня 4 октября - вопрос не решён.