226 отзывов о страховой «Mafin»

Уже вторую машину страхую по каско в мафин! Оба раза менеджеры со мной до поздна, консультации, помощь, поддержка. Все объясняют детально, в общем реально очень доволен!

Случайно наткнулся на сайт Мафина, решил посчитать КАСКО, после чего мне сразу перезвонили и предложили оформить через них. На вопрос зачем они мне ответили, что, т.к. они работают по партнёрскому договору, то и цены у них будут ниже. Ок, запомнили. Агент, которая общалась с нами в Вотсапе и иногда звонила, на вопросы о том или ином пункте Правил страхования все время терялась, пыталась увести фокус на другие пункты Правил, пытаясь скрыть отсутствие ответа на вопрос. В образце полиса, который она прислала на утверждение мы нашли пункт, который из-за кривого (в прямом смысле) форматирования было почти не видно под другим пунктом (к разговору о качестве предоставляемой документации при покупке на 60 тыс руб), «поколдовав» над полисом удалось выудить это пункт, отыскать описанное в нем условие в Правилах страхования и обнаружить, что этот пункт противоречит тем условиям, на которые мы подписываемся (применение франшизы к договору БЕЗ франшизы). На вопрос что тут делает этот пункт и что это собственно значит агент не смогла дать внятного ответа, замялась, а потом просто прислала ДРУГОЙ ВАРИАНТ (в плане совершенно другого вида даже) полиса без этого пункта, но и без пункта ГАП, который был нам нужен, и с другой суммой (ниже, но если вместе с ГАП, то дороже предыдущего). На просьбу добавить обратно ГАП получили ответ, что в итоговом варианте полиса пункт обязательно будет, а вот образец корректный она предоставить не может. Стоит упомянуть, что дело было уже к вечеру субботы, что сказалось па общем тоне общения агента с нами и на «функциональности» ее системы формирования Полиса, т.к. ни внести обратно ГАП, ни убрать пункт на основании чего владеет автомобилем страхователь, который им не владеет, ни добавить установленную нештатную сигнализацию она не смогла, а на вопрос почему всего этого нельзя сделать, она и вообще резко спросила собираемся ли мы покупать полис, потому что “вообще-то сейчас 11 часов субботы, а она до 9”.. Стоит отметить, что для нас покупка полиса была абсолютно не к спеху, а вот конец месяца, видимо, сказался на общем подходе к обслуживанию клиента, может план горел, я не знаю. Стоит также отметить, что в полисе помимо прочего оказалось 2 пункта: «Аварийный комиссар» и «Эвакуатор», мы заранее уточнили, платные ли это услуги, на что агент сообщила, что они «включены в стоимость». Ок, запомнили. К счастью случилось то, что поставило точку в нашем общении с данной компанией: я нашёл промокод на 10% скидку на Каско именно для выбранной страховой и именно при покупке через Мафин. Обрадованный тем, что все так сложилось, и мы не успели еще оплатить, отослал прокод агенту, после чего получил “исправленный” полис без ГАПа, с комиссарами и эвакуатором, с неисправленным пунктом “Владеет на основании” (удалить который НЕЛЬЗЯ, “перескакивает” у неё программа) и стоимостью ВЫШЕ, чем ранее заявленная стоимость Каско за вычетом 10% скидки. На вопрос, как так вышло, агент сообщила, что первоначальная стоимость “без скидки” уже включала “индивидуальную” 5% скидку от нее лично (как щедро), поэтому из 10% скидки по промокоду она может добавить только 5.. Стоит отметить, что о предоставленной “индивидуальной скидке” мы узнали, разумеется, только в этот момент. В итоге обратились напрямую в страховую: все “невносимые” пункты вдруг внеслись, услуги “аварийного комиссара” и “эвакуатор” оказались таки платными, вследствие чего были удалены из полиса, удешевив его, на все вопросы были получены исчерпывающие ответы, а итоговая стоимость оказалась ниже, чем через Мафин СО СКИДКОЙ 10%. В сухом остатке: непрофессиональные сотрудники, цена выше рынка, отвратительный сервис еще на стадии ПОКУПКИ полиса.

Пользуюсь сервисом с самого его появления. Мафин сделал каско понятным, удобным и прозрачным видом страхования. Сотрудники компании всегда в режиме онлайн и чата в вотсапе решают любые вопросы. И со страховыми выплатами нет проблем - все сделал через чат в вотсапе без поездок на другой конец города.

Обратился за помощью в страховке автомобиля, полис КАСКО и ОСАГО. Всё рассчитали очень быстро и доступно. Спасибо за работу менеджеру М. Алексею!

Страховала свой автомобиль через данную компанию. Премного благодарна менеджеру Веронике за отзывчивость и быстроту в расчётах КАСКО у СК и помощь в выборе.

Оформляют быстро и технологично! Ценник считаю один из самых конкурентных. Суммы к возмещению при полной утрате адекватные. Приятно работать когда минимум затрат по времени. Оптимальное соотношение цена-качество. При оформлении ДТП не проверял и надеюсь непонадобится

Спасибо менеджеру Веронике, за прекрасную работу, терпение и оперативное внесение изменений в соответствии с нашими капризами)) все супер быстро, что очень важно в наше время))

Хочу поблагодарить м. Владислава за хороший подход к своей работе, быстро и грамотно подобрал каско и осаго, и озвученная цена не изменилась при оплате, что не могу сказать в других фирмах

Ничего не работает

Случайно наткнулась на маффин, когда пыталась самостоятельно оформить страховку КАСКО и ОСАГО. Буквально через 10 минут со мной связалась приятная девушка Екатерина, предложила подобрать варианты. Прислала документы в 10 вечера, утром следующего дня мне уже были предложены варианты. Подобрали самое выгодное, каждый шаг и условия со мной согласовывались, Екатерина прислала ссылки на счета и я сразу же получила полисы. Спасибо за оперативность, вежливое общение и решение моего вопроса.

ввожу госномер-а оказывается, авто не поставлен на учёт! Туфта какая-то!

Огромное спасибо за помощь в оформлении полиса КАСКО Алексею М. Оперативно рассчитал стоимость и направил результат. Получилось лучшее предложение на рынке, в прочем как и в 2020.

Срочно нужно было оформить ОСАГО, сервис предложил хорошие и компании и цены. Все понятно к оформлению. Через 1,5 сама полис был уже на почте.

В 2020-м купил новый автомобиль. Долго сомневался, какую страховую компанию выбрать. В автосалоне меня очень отговаривали от сотрудничества с Мафин. Обещали кучу проблем и тд. Но мне очень понравился подход к делу Мафин: - Прозрачный расчёт цены. Зашёл на сайт, ввёл данные, получил цену и она была финальной. У многих других СК, на сайте цена одна, затем приглашают в офис/к дилеру и там цена совсем другая, без объяснения причин. - Приложение. 21-й век. Зачем куда-то ехать, в какой-то офис, тратить время. У меня его крайне мало и для меня удобно всё, где можно экономить время. - Реально доброжелательное общение по телефону. Это удивительно, но реально это так. Во многих очень популярных СК, с тобой разговаривают, так как будто ты не клиент, а провинившийся школьник. А ребята из Мафин легко и непринуждённо отвечали на все вопросы, даже если они были им неудобны. - Ребята в целом IT-ориентированы, а т.к. я ITшник, то понимаю, насколько им важна поддержка. Мне близка их идеология. Это всё перевесило, и я решил не слушать никого и рискнуть. Разумеется, оформлял полис, надеясь вообще никогда его не использовать. До этого более 10-и лет вождения, без единого ДТП. Оформил ОСАГО + КАСКО (Номер полиса КАСКО ****). Начал кататься. Год пролетел незаметно, и весной 2021-ого не задумываясь продлил оба полиса (Номер полиса КАСКО ****). И вдруг, в конце августа 2021-ого, случилось моё первое ДТП. Несерьёзное, просто царапины, но очень неудачные царапины. Первая мысль - блин, вот сейчас-то начнутся проблемы. Вот сейчас, вероятно закончится доброжелательное отношение, и начнётся мои неприятности. Позвонил в Мафин, ребята мне рассказали, как всё оформить. Все материалы я просто отправил через приложение, а потом дослал то, чего нахватало электронно. В качестве сервиса без каких-то проблем был выбран мой офф. дилер, который и чинил авто. Это фантастика, но никаких проблем: - Приехал к дилеру - Оценили ремонт, выдали расчёт - Отправил в Мафин расчёт - Его проверили. Связались с сервисом, запросили доп. информацию - Оплатили - Отвёз авто, через неделю забрал. Всё. Никаких проблем не возникло. Ребята из Мафин были по-прежнему ультра доброжелательны, во всём помогали. Удивительно, но гораздо дольше и сложнее шёл процесс с сервисом: то заняты, то забыли, то напечатали, но не тот бланк, потом тот бланк, но не все поля. А ребята из Мафин вообще мне не доставляли никаких неудобств. Итого. Ребята реально молодцы. Со своей работой реально справились на отлично. Захочешь придраться не получиться. Вот прям низкий поклон, огромное спасибо, что помогли. И, пожалуйста, не становитесь хуже.

Второй раз обращаюсь в компанию за КАСКО, самый оптимальный и выгодный комплект по условиям страховки среди известных лидеров на рынке. Самое интересное по цене предложения, а менеджер смог согласовать дополнительную скидку, что конечно было дополнительным стимулом выбора этой страховой второй раз. По опыту урегулирования возмещения по страховому случаю родственника в этой страховой компании тоже проблем и сложностей не возникало, все по условиям полиса, без справок и бюрократии, произвели ремонт на сто дилера.

Мне понравилась оперативность обработки документов и предложенные варианты выбора страховых компаний. Единственный момент, я не получил для распечатки бланк ОСАГО. И в приложении у меня почему то отображается только одна страховка, хотя я купил две

Подошел срок истечения КАСКО и решил попробовать сервисы мафина. Как оказалось очень удобно и просто. Менеджер М. Алексей отлично выполнил работу.

Покупал 3 раза КАСКО, быстро, не дорого, есть скидки, пока не обращался по страх случаям

Хотел бы поблагодарить М. Владислава за профессиональную работу по подбору каско и ОСАГО на мой автомобиль. За несколько часов после обращения менеджер подобрал страховую с условиями по страховке дешевле, чем я смог найти самостоятельно. Однозначно, рекомендую

Оставил заявку в компании Mafin на подбор страховой компании для оформления полиса Каско. Довольно оперативно была получена обратная информация с несколькими вариантами. В результате с учетом скидки от Mafin был оформлен полис на более выгодных условиях чем в предыдущем году на прямую от страховой компании. Отдельная благодарность представителю Mafin С. Денису Павловичу- очень оперативно, подробно и профессионально им была проведена вся работа по оформлению полиса Каско. Рекомендую данную компанию и данного её представителя всем кто планирует оформление Каско - реально выгодный результат и приятное ненавязчивое общение.