страховой случай
Мы купили полис КАСКО страховой компании "Мегарусс-Д" в автосалоне, при покупке нового авто в июне 2015 года (авто у нас кредитное). Понадеялись, что автосалон "вуфло" не подсунет, выбирает надёжных партнёров для своих клиентов. У нас произошёл незначительный страховой в феврале 2016 года. Собрали весь пакет документов, сдали 18.02.2016 года. Посетили автосервис 22.03.2016 года, бампер был снят и оставлен для ремонта (покраски). Сегодня 06.04.2016 г ни ответа, ни привета, в сервисе ждут заказ наряд. Нам необходима только покраска бампера, повторюсь, страховой случай пустяковый. За это время нам никто ни звонил, не извещал, глухо, как в танке. Сегодня написала на электронную почту, ответили не сразу, на второе обращение, спросили № дела и всё. Хорошо, что полис у нас до июня 2016 года. Жалко денег, которые заплатили за полис. Не завидую владельцам полисов этой компании у которых значительный ущерб при страховом случае, называется " не дождётесь".
Отзыв с сайта Sravni.ru
Шарлотаны да и только
Купили у них полис при покупке в салоне, условие банка. Через 1,5 месяца дтп в итоге деньги перечислили только месяцев через 7 с большим трудом и постоянным напоминанием. Выплатили копейки. А теперь и еще хуже, поцарапали бампер на парковке, при обращении сказали вы платите 12000 мы ставим вам новый бампер... у них вышел какой то новый закон... в общем никогда не связывайтесь с этой компанией потратите деньги и нервы!!!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Думаю что работники страховой меня запомнят хорошо. К работе филиала в Нижнем Новгороде у меня претензий нет, работают вежливо, но можно было и побыстрее.
Вся тонкость заключается в том, что все дела отправляются на рассмотрение в Казань.
Итак - наступил страховой случай: наезд на препятствие в виде бордюра на скорости, результатом которого стали повреждения передней подвески. Справки получить и собрать документы с первого раза не вызвало проблем, написание заявления тоже. Стадия осмотра авто: представитель организации осмотра должен был выехать на место стоянки авто. Неделю ждал звонка. Извинился за долгое ожидание, акт составил. Процедуры оформления документов страховой прошли успешно, дело отправили в Казань, где в конце всех согласования меня ждала служба безопасности. Так вот - эта служба больше МЕСЯЦА (!!!) исследовала мой страховой случай. Меня безосновательно попросили получить на руки оригиналы дела о ДТП (для справки - таки документы выдают только для суда, и простым гражданам дадут как максимум возможность сфотографировать свое дело, и все). Затем заказала трассологию, которая типа сказала, что описанное ДТП и повреждения не соответствуют. Типа страховщик мошенник и в выплате откажут. Пригрозил судом, сказал что оснований для данного предположения у них нету. ДТП произошло в начале апреля,в итоге напрявление на ремонт я получил ТОЛЬКО в Июле!!! но получил без суда.Плюс ремонт и согласование объема работ еще месяц. Службы безопасности молодец, работают, мастерски тянут время, выматывая нервы у Страхователя. А ну да - как же не отметить плюс: низкая цена, и на том спасибо. Ставлю 3 звезды: одна за положительный итог, вторая - за цену, третья - хотя бы за вежливое общение.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по дмс
Эксперт вынес решение о замене ,а в компании отказали
24.09.2015 произошел наезд на препятствие"машина скатилась на дерево". В результате чего произошло повреждение крышки багажника, заднего правого стоп сигнала и бампера с правой стороны " рваная плоская дыра" диаметром 15 см которую видно визуально.В этот же день был составлен протокол о произошедшем.После 10 дней в Кировском ГИБДД выдали справку с которой я обратился в страховую компанию МЕГАРУСС-Д по адресу ул. Япеева, 9А г.Казань. После оформления меня направили к эксперту по адресу Гаврилова ,10, где было вынесено решение о решение о замене бампера,задней правой фары, пыльника двигателя и исправлении крышки багажника . Все документы были предоставлены Вашим сотрудникам. По истечению срока меня вызвали и объявили об отказе ссылаясь на неверное заполнение бланков. При сдаче документов Ваших сотрудников все устраивало.По закону нет такой формулировка отказа из за не верно заполненных бланков. Прошу пересмотреть данное дело и связаться со мной. До Вашего офиса не возможно дозвониться не берут трубки.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обратилась по страховому случаю! Контора находится в каком-то дворе, без парковки за семью дверьми.
Это первое впечатление. Дальше было хуже: Они отговаривают от нормального сервиса и пытаются навязать свой (видимо тот, кто башляет, простите). Потом никто не звонит, не пишет. им тоже не дозвониться в офис, отвечают с пятого раза и никакой конкретики. Сразу говорят, что документы в юр.отделе. формируется отказ. Видимо, там других вариантов быть не может, кроме отказов!!! У меня от фуры камень в дверь улетел, процарапал. а они провели якобы "свою экспертизу" и решили. что не может получится такое повреждение от камня ! БЫЛА В ШОКЕ ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ! ГОТОВЛЮСЬ К СУДУ !
Отзыв с сайта Sravni.ru
Казалось бы, Москва - столица России!! Но...Итак, оформлен полис КАСКО в «Мегарусс-Д», деньги заплатили единовременно. Произошел страховой случай
буквально, на следующий день обратились с заявлением об урегулировании убытка. Полный, так сказать, "бое-комплект" с заявлением приняли 21 апреля 2015г., нас приняли тоже нормально и отвечали на возникающие вопросы, но потом ...
Сначала, показалось, что все будет хорошо, приезжал эксперт на внешний осмотр повреждений, был предоставлен бесплатный эвакуатор и доставил автомобиль в автосервис (15.05.15г.), где по сей день и находится мой любимый автомобиль, причем в разобранном состоянии, т.к. был осмотр скрытых повреждений. До сих пор не согласован акт, не посчитана калькуляция, сотрудники начали грубить, до них очень сложно дозвониться, на письма, отправленные на их электронный адреса, ответы не поступаю, и при всем при этом уверенные в себе и прикрытые руководством сотрудники СК, сами же и просят ,чтобы писали на них жалобы. Затягивают как могут процесс урегулирования убытка, не дают сервису команды на ремонт, машина простаивает в сервисе. Мало того, просят еще оплатить износ, относительно которого в полисе черным по - белому написано, что оплачивается только в двух случаях: угон и полная гибель!!! На вопросы и просьбы сослаться на пункт где говорится об обратном (если говорится) ответа нет, никто там ни за что не отвечает!!! Я, конечно, понимаю ,что платить не хочется СК, но страховые взносы они принимают и обязаны нести ответственность!!! Я всех страхователей призываю разбираться и доводить дело до конца, защищать свои права, и если надо обращаться в суд. Жалобу на страховую компанию нужно: 1) Межрегиональный союз защиты прав страхователей; 2) ЦБ РФ; 3) РСА (только в части ОСАГО); 4)ФСФР. Именно потому, что многие не желают или не могут, они так себя и ведут. Очень надеюсь, что эти жалобы все же читают, доводят до руководства страховых компаний и разбирают!
Отзыв с сайта Sravni.ru
О работе страховой компании "мегарусс-Д" - это не работа, это просто сбор денег за полис и отказ от выплат при страховом случае по КАСКО.
Оставят без нервов и денег! Сотрудники недоброжелательные, на вопрос ответить не могут, игнорируют. офис Казань, ул. Япеева, 9а.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Во дворе мне царапнули машину, подумал я вот оно и каско хорошо что есть, обратился я к ним 18.02.2015 по выплате денек за страховой случий.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Когда оплачивал страховку, позволили даже присесть. Когда же встал вопрос о получении выплаты по ОСАГО, стоял в очереди стоя.Отношение к клиентам, лишь бы отвязаться.
Никто не объясняет последовательность действий при получении выплаты по ОСАГО. Экспертиза, которую мне провели за мои же деньги, оказалось недостаточной квалификации (не нашли повреждение фары, соответственно и сумма ущерба оказалась недостаточной). После независимой оценки подал претензию для урегулирования в досудебном порядке. Однако ни ответа , ни привета. Дозвониться в юротдел не могу несколько дней. Сегодня наконец дозвонился, сотрудница, которая отказалась представиться, сказала перезвонить через несколько часов.
Раньше думал, что компания нормальная. Застраховал и оСАГО и КАСКО на этот год опять в Мегарусе. Больше этого делать не буду.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Если Вы решили страховаться там по каким то иным причинам, обязательно проверяйте что написал и где поставил галочки эксперт, так как они специально не вписывают дополнительное оборудование
чтобы потом не делать выплаты по нему. Проблемы начнутся у Вас с того времени как вы приедете в их офис и проведете там пол дня стоя, но перед этим будете еще пол часа ездить искать места парковки, потому что там везде знаки "остановка запрещена" –(видимо повесили для своих клиентов). И еще может не самое главное но существенное, я первый раз с этим столкнулся, до этой страховой нигде не отказывали в замене шильдиков названия авто, объясняют что шильдики не входят в стандартную комплектацию автомобиля и их надо тоже отдельно страховать.И конечно до них не дозвониться!
Отзыв с сайта Sravni.ru
С данной страховой компанией (г.Екатеринбург) я заключил договор КАСКО при покупке автомобиля в автосалоне только по той причине, что по стоимости для меня это был оптимальный вариант
(за 3 года страховку я заплатил 125 т.р., водительский стаж на момент оформления договора – 0 лет). Страховой случай наступил через 2 недели после покупки автомобиля (передней частью автомобиля врезался в столб, сработали обе подушки безопасности). Через 5 дней обратился в страховую. По условиям договора компания принимает решение о выплате либо отказе в выплате в течение 20 рабочих дней. Вообщем, пришлось мне ждать больше месяца так как срок выпадал на новогодние праздники. Ответ был дан точь–точь в срок. Было выдано направление в СТОА. Ремонт длился около двух месяцев (с учетом согласования повреждений со страховой компанией, ожидания поставки необходимых запчастей). Машину сделали хорошо, страховая сработала отлично. Буду рекомендовать данную страховую своим знакомым. Сотрудники общались вежливо, конфликтов не возникало, на все поставленные вопросы отвечали полно и понятно. Спасибо "Мегарусс–Д"!
Отзыв с сайта Sravni.ru
КОШМАР! Других слов об этой компании у меня нет.
деньги перечисляют долго,каждый день звонила и каждый день они обещали мне перечисление денег завтра и это завтра длилось две недели.берегите себя и свои нервы не связывайтесь с этой компанией.
Отзыв с сайта Sravni.ru
не выплачивают пудрят мозги уже пол года
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пришел узнать сколько будет стоить полюс страхования, назвал все данные которые необходимы, назвали сумму, попросил объяснить почему такая сумма.
Получил ответ: что вариант узнать расчет только при подписании документов, спросил имя сотрудника, ответ: тот–же не предоставляется! Соответственно уточнил контакт с руководством ответ предыдущий!
Александр Скляров
27.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
В августе произошло дтп. Подал документы по КАСКО.
Уже заканчивается декабрь месяц, у меня автомобиль до сих пор не отремонтирован.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Приобретала полис в г. Казань. страховая сложная, но все было достаточно быстро. Направили к дилеру–официалу – все сделали в лучшем виде.
второй год страховалась в московском филиале – надо сказать – здесь все гораздо хуже(( – правильно пишут– полисы считают фиг пойми как –всегда с понижающим коэффициэнтом – при любом удобном случае.
По выплате – почему–то не работают с официалами – поэтому когда мне постреляли стекло на авто– а у "их" ремонтников не было моего стекла долго–долго, и я не могла долго ждать – есссно. Сделала сама– конечно же не доплатили(( Евгений – тот еще перец– скользкий выкручивается уж...
при пролонгации на треий год КАСКО – опять надавал Евгений советов своей подчиненой– чтобы посчитала мне по сниженному коэффициенту – хотя у меня совсем не на тех условиях заключался договор.
Отзыв с сайта Sravni.ru
После небольшого ДТП (пострадал только мой автомобиль) оформила документы. Дело было в мае 2014 г. С выплатой ДИНАМЯТ до сих пор.
И офис у них закрылся, и почта от оценщика идет 3 месяца, и заявление с пометкой "срочно" уже в другом городе рассматривают...
Отзыв с сайта Sravni.ru
Год назад разбил машину, свою и чужую, было ОСАГО и ДСАГО. Суммы возмещения по ОСАГО не хватило, прислали письмо.
С письмом и полисом ДСАГО съездил в мегарусс, всё им отдал, больше меня никто не беспокоил – видимо, всё выплатили. За данными в полисе надо внимательно следить – могут опечатываться при вводе, несколько раз переделывали. А так всё ОК, мне понравилось. Жалею что не оформил каско...
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я покупал в начале июня 2014 КАСКО программы VIP через сервис sravni.ru.
Некто Евгений руководитель продаж зауверил меня что у меня полис VIP, с бесплатным выездом комиссара. В итоге, попав в ДТП 24.06.14 я был ужасно удивлен, что меня обманули, продав самую простую страховку. Оператор не был удивлен данной работой Евгения, видимо он всегда убирает опции из страховки и добавляет стоимость. Прошу его уволить!
сайт сравни рекламирует выгодное предложение, Мегарусс–Д типа его получает, но выкидывает опции из него, а по телефону говорит, что все хорошо, все включено. А потом когда приезжает курьер со страховым полисом, где нигде не указано, что это VIP – менеджер Евгений говорит, что все опять хорошо, просто такие полисы сейчас.
А потом Вы узнаете, что комиссара за выезд вы должны оплатить сами (1500р⁄выезд), т.к. Евгений Вас обманул, что мне и сообщили на линии телефонной поддержки по ДТП Мегарусс–Д. Кстати Евгений в бессрочном отпуске...
Заказ № 29044 от 29 мая 2014 г. через Сравни.ру
Было очень обидно, в трудной ситуации еще и отдать денег, потому что кто–то на тебе нажился.
Кроме того, мне не включили в полис: ремонт на СТО официального диллера, хотя я доплачивал именно за это 7000...
Лисицкий Геннадий
01.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
После закрытия ГУТы решила перестраховать по КАСКО. Почитала отзывы о компании, вроде все как у всех, а цены на страховку Мазды на 10 тыс. дешевле большинства.
В воскресенье вечером оформила заявку – в понедельник с утра позвонил менеджер и подтвердил стоимсть полиса. Были готовы даже в тот же день подъехать и застраховать. Привезли уже заполненные документы, благодаря чему времени сэкономилось масса. На следующий день подъехал осмоторщик.
P.S. Надеюсь, что их не постигнет участь ГУТы.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы