154 отзыва о МФО «Fin 5»

НЕ СОВЕТУЮ. Данная организация подключает услугу кредитный рейтинг без ведома. Оформила займ на 6000 и тут же с карты было снято 2400. 

Для того что бы вернуть средства нужно направить письмо в бумажном виде на почту в г.Самару. в саму организацию не дозвониться, в техподдержку не написать. Дозвонилась к ним по другому номеру телефона который мне предоставил ЦБ и толку при этом ноль. Они даже не слушают о чем им говорят. Просто футболят в организацию которая сняла якобы за страховку. А то что я оформляла договор непосредственно с ними и они мне без моего ведома подключили эту услугу, то они тут не при чем. 

Это обманщики, не берите у них ничего. И вообще не понимаю почему они находятся в рейтинге ну или в списке в Банки. ру если по отзывам видно как они работают. Уберите их пожалуйста от сюда, чтобы люди не попадались! 

Как и большинство МФО, навязывают и в последствии при начислении микрозайма удерживают/списывают денежные средства за некую услугу страховки (в данном случае - Услуга Кредитной защиты). 

Для микрозайма в 11.000 рублей, "страховка" выходит 4500 рублей. 

Вернуть денежные средства по страховке можно только путем направления письменного заявления на почтовый адрес совсем другой компании, коллекторсккому агенству в Самарской области. 

В других МФО отказаться от навязанной услуги можно либо по телефону, либо отправкой заявления на электронный адрес. В редких случаях отправкой заявления по почтовому адресу. 

Данная МФО использует как раз последний способ, который считаю крайне сложным для клиента. 

Второй раз уже не зачисляют вовремя оплаченные в счет займа деньги по реквизитам! В первый раз деньги не зачислили, накапали проценты, передали юстиве, я ни с кем не общалась, погасила, потому что некогда было с ними разбираться. 

Так они повторно опять не зачислили деньги!!! Опять оплата по реквизитам и деньги им не дошли!  На горячей линии ничего не знают, на почту не отвечают! Написано заявление в цб, следом будет исковое в суд на них! 

Мне нужны договора для подачи на пособия, чтоб эти займы не посчитали в доход. 3 договора мне надо: 1. От 28.09.2023, 2. От 23.10.2023, 3. От 06.11.2023. Написала им на почту 04.11.2023, ответили в течении 12 рабочих дней пришлют. 12 рабочих дней уже прошли, а договора мне так и не скинули. Что тепеь делать не знаю. Другие компании спокойно всё скинули на почту, а эта компания не хочет. Звоню ни Гудков, ничего. 

Внимательно прочитал значение всех галочек. 

Убрал все галочки со страховкой и т.п., даже не оформил у них займ!, но деньги с карты за страховку списали (375₽) хотя страховка не была подключена!, займ по итогу даже брать у них не стал. 

Крайне не рекомендую данную компанию.

При выдаче займа я ТОЧНО убрала все галочки и бегунки со страховок, доп услуг и прочее, в договоре по ним стояло также "не применимо". 

После выдачи займа списали сразу 40% от его суммы по "договору о юридических услугах сопровождения займа". Разумеется ничего я не подписывала, галочки везде были убраны и я ничего не согласовывала.

Вернуть деньги они отказываются, бот не отвечает, на имейл письма отвечает бот и ЛЮБУЮ корреспонденцию и заявления по имейл они не принимают, по телефону горячей линии отправляют писать бумажные письма им на почтовый ящик! Единственная схема подачи заявления на возврат денег за доп услуги: примут заявление только в бумажном виде (!) почтой России на адрес в Самаре!!! При этом рассматривать заявление будут 12 дней и деньги вернут с удержанием за дни пользования услугой тем числом, когда они рассмотрели рассмотрели заявление (т.е. спустя 12 дней!). С учетом, что займ выдается на 14 дней! Естественно, ни на какие телефоны контора в Самаре тоже не отвечает, письма лежат не принятыми у них (отправляла срочным письмом ЕМС с оповещением по смс о вручении). 

Будьте бдительны и не связывайтесь с ними! Деньги вам не вернут за списание на доп услуги и ваш отказ от них они не принимают при подписании договора, как выяснилось.

Написала также заявление в ЦБ и прокуратуру на них, а такжде финансовому уполномоченному.

Не связывайтесь с ними!

Добрый день! обратилась в эту компанию, так ка были нужны деньги. Прочитала и просмотрела документы, убрала галочку с услуги страховки, так как брала займ на 14 дней и просрочек у меня по оплате не было, всегда возвращаю вовремя, а иногда и досрочно. Но деньги всё равно они списали!!! 

Еле дозвонилась к ним на гарячую линию, приходиться висеть на телефоне по полчаса и то не факт что какой-нибудь оператор ответит. 

Я написала им заявление и отправила почтой с описью и увидомлением, как они мне сказали ( когда всё таки смогла дозвониться), но в итоге я займ закрыла, а возврата денежных средств по данной услуге так и не получила и я так понимаю что теперь к ним на гарячую линию не дозвониться, ни один оператор не отвечает!! 

Мой совет: не обращайтесь в эту компанию, переплатите в три раза и денег вам никто не вернет!!!!

Не стоит брать у них . В случае не выплаты терроризируют в соц сетях вас и ваших родственников . Присылают ваше фото со всеми данными в интим содержанием . в сообщениях пишут оскорбления и на звонках так во все запугивают бутылками и вазелином. берёшь 13 тысяч 7 списывают сразу за страховку . В итоге отдашь 24 тысячи 

Здравствуйте, не обращайтесь в данную компанию! При оформлении 05.11.23 займа на сумму 6000 р отказалась от всех платных услуг, а также все тщательно проверила на их наличие в договоре. Однако при выдаче займа с моей карты сразу же было списано 2400. 

При проверке документов на сайте обнаружила, что кроме самого договора займа, в личном кабинете также имеется договор на страховку к этому займу, который я не подписывала. Приняла решение взять займ в другой МФО, чтобы закрыть займ в этой, боясь других списаний с карты. 

Закрыв займ пыталась выяснить в поддержке как вернуть деньги. Робот сказал, что необходимо позвонить по определенному номеру по вопросам списания. 

Позвонила, и так как было 5.11.23 выходной, никто мне не ответил и пришлось ждать 07.11.23, чтобы разобраться с этим вопросом, 07.11.23 опять же робот по этому номеру продиктовал, что нужно для возврата денег написать обращение и направить ПОЧТОЙ ОБЫЧНОЙ! в Самару. 

Не обращайтесь в данную организацию. Буду писать в ЦБ и прокуратуру.

при подаче займа внимательно прочитал договор, вариантов отказаться или согласиться с платным договором. в результате - мгновенное зачисление и тут же списание и появившийся договор уже в личном кабинете, который можно расторгнуть только написав бумажное письмо (омг!) в самару ну и минум те дни, пока оно будет идти и они его получат... не советую сервис !

Ужасная компания , 100 раз проверила не каких галочек там нет ,но все равно списали страховку , отказаться можно только отправить бумажное письмо по почте ...это ужас 21 век на дворе придётся идти писать письмо , если не вернут деньги за страховку даже платить не буду ,и ещё напишу везде где можно. 

Больше точно туда не ногой. Зачем людей обманывать . 

Не связывайтесь! Оставил заявку на 7000р., пришли 7000, и автоматически списолось 3000р. с карты. Когда начал выяснять что случилось, оказалось, что при подаче заявки не снял галочку с пункта "финансовая защита". Вот здорово получается.. Хотел получить 7000, а меня защитили на 3000. 

Финансовую помощь к слову оказывает какой-то ИП с города Самары, которому не дозвониться, а вежливые менеджеры с fin5 ничем помочь не могут, советуют по почте России отправить заявление о расторжении. 

Прошу правоохранительные органы обратить внимание на данную организацию. И заемщикам советую не ввязываться. Был крайне разочарован

Взял займ 7000

Сразу списали 2800

Кое как, через отправку письма на почту(почту россии), деньги вернули. 

Далее 19.10 стояла дата платежа. 

Позвонил на горячую линию, мне оператор обьяснила как продлить займ, без оплаты доп.услуг.

Я действовал согласно этих пояснений, а именно перевёл деньги через банковские реквизиты. 

Итог:

Деньги поступили, проценты погашенны, с даже сдача осталась: сумма займа была 7000 а стала 6839.

Тем не менее, у меня просрочка. Их система посчитала, что 800р не достаточно, чтоб оплатить проценты, а именно 784р. 

Их система считает "дословно":

Даже если у вас были доп.услуги и вы от них отказались, то оплатите эти услуги еще раз, а потом пишите письмо об отказе, иначе займ не является продленным. 

P. S. Корректировка сроков займа все таки произошла, но после обращения к финансовому уполномоченному

Оформил заявку на заем 3000, смотрел очень внимательно, никаких допуслуг не прописано. Деньги пришли быстро, но тут же списали 40% , как потом объяснили, за услугу "Кредитная защита". Дозвониться до поддержки оказалось очень сложно, там дали телефон организации, которая оказывает эту услугу. 

Туда дозвониться вообще не представляется возможным, потратил почти день, так и не дозвонился. Автоответчик проинформировал, что нужно отправить письмом заявление и реквизиты своего счета, по двум номерам телефона информатор говорит разные почтовые адреса. 

Хотел написать жалобу в поддержку, но там тоже все так устроено, что это нереально. Заявление отправил на адрес указанный в договоре на услугу. Договор появился в личном кабинете только после получения мною денег. В возврат денег за услугу верится с большим трудом.

При попытке разместить заявку на займ, даже в случае отказа списывают автоматически два платежа на 90 и 39 рублей! Нигде не указано за что списывается!