909 отзывов о страховой «Сбербанк страхование жизни»

Да . являюсь клиентом. Хороший сервис. 3 программы в данном сервисе. ИСЖ и НСЖ. Удобно что есть свой менеджер, Наталья Зайцева всегда на связи, обьясняет доступным простым языком про профит . Сбербанк надежная стабильная компания . Хорошо конкурирует с Тиньков банком

Хорошо переводить деньги

не вчем не помогли и даже пол года меня мучили принеси то документы от врачей от травм пункта я им все предоставил ив конце мне отказали якобы в таблице нет такой выплаты а на самом деле есть в таблице но они мне отказали !всё это овдман

Моя Мама заключила договор с ООО СК" Сбербанк Страхование Жизни"( страховой полис" защита близких плюс"). Застроховала своего внука ( моего сына). Оплата производилась с карты моей матери автоплатежом каждый месяц. В итоге, у моего сына случился страховой случай, описанный в таблице по страхованию. А именно- растяжение и перенапряжение капсульно-связанного аппарата тазобедренного сустава. По всем справкам от хирурга и врача в поликлинике ясно, что была травма я рекомендован покой, НПВС до 3 недель. И освобождение от физической нагрузки на 1 мес и более. Хирург сразу сказал, что сейчас при данной травме не накладывается ни гипс, ни повязка. Это скажет любой хороший хирург. Это не перелом, но связки восстанавливаются намного дольше. Поликлинический врач, вообще не поставила окончания лечения, но из всех справок понятно, что не менее 3 х недель и месяца!!! В таблице выплат написан именно наш случай! Но получили отказ. Позвонили по указанному телефону в контактный центр, сотрудник объяснил нам, что необходимо повторно направить обращение на тот же адрес! Мы, конечно же это сделаем! Только непонятно почему по несколько раз это нужно совершать!!! А так же мои юристы подготовят жалобу в данную организацию!!! Честно говоря, не ожидала такого от казалось бы стабильной компании, это же Сбербанк!!!!

В декабре 2016 года мне навязали страховку страхование жизни расписывали что выплатят в лучшем виде в случае чего. Проплатив два года ежемесячно по тысяче рублей в месяц решила расторгнуть договор документы на расторжение подала 23 января 2019 года звонили из Москвы просили доложить свидетельство о браке. Видимо тем самым оттягивая момент выплаты теперь динамят каждый день звоню говорят мы вас ставим на приоритетную выплату и деньги вы получите почитала отзывы, а вообще в природе существуют люди получавшие эти аыплаты. Это ужас какой-то свои же деньги и ставят на приоритет получения.

Мой отзыв будет о самой компании ООО СК "Страхование жизни Сбербанк". Обычно я не пишу отзывы, видимо до такой степени меня не доводили. Я не проверяла на качество страховку, ничего не возвращала и т.д, поэтому к этому претензий выдвигать не могу, возможно они появятся на следующий год по ее истечению, а они думаю появятся, потому что кроме негатива, у меня ничего к этой компании нет! Я хочу пожаловаться на отношения к клиентам. Свинское, другого слова я подобрать не могу! Полностью отсутствует обратная связь! Ни-какой! Я сама работаю в сфере обслуживания и для меня такое отношение к клиенту просто не приемлемо! Более того из рассказов, мои коллеги в шоке, спасибо, что предупредила. Коротко о моей ситуации: в январе была покупка квартиры, через ипотеку, кстати тоже через Сбербанк, но в этом случае претензий нет вообще, нужно было оформить страхование жизни, онлайн оно выходит дешевле, да и удобнее для меня, страхование оформляла 30.01.19, изначально первая страховка была оформлена неверно, из за ошибочно указанной (не по моей вине) суммы кредита. Сразу же обратилась в контактный центр по номеру 88005555595, где была благополучно послана в ближайшее отделение Сбербанка. В отделение Сбербанка я провела 2 часа, потому что были сложности с оформлением заявки на возврат моих денег, сотрудники держали связь с офисом в Москве и в тандеме делали заявку через систему GRM. Был обещан возврат в течение 3-5 дней, как понимаете повторно страховку мне нужно было оформить в тот же день. Есть деньги или нет,это твоя забота. Я оформила, уже ВЕРНО! И началось.... Дали номер отслеживания заявления, по результатам должна была прийти смс, что да как. Смс не было, через неделю решила проверить статус заявления-закрыто на след. день, денег нет. Позвонила в контактный ценр, на что мне сказали чека нет, Я говорю почему не позвонили? Ответа нет, спрашиваю: как мне отправить чек? По почте России,либо снова через отделение. Я пошла в Отделение, еще пол часа мы крепили чек, заявление снова закрывают на след. день. Проходит неделя, звоню снова, заявление в бухгалтерии, снова 5 дней, денег нет, связи нет, звонок 12.02, заявление в бухгалтерии, ждите деньги в течение 10 дней. Я плохо считаю? Посчитаем вместе! С учетом всех выходных деньги должны вернуться 22.02!!!! Снова жду! Ничего! Позвонила 27.02. на что менеджер сказала, извините, и правда все сроки прошли! 1.03.! Денег нет, на мои жалобы никто не отвечает, по телефону 0 эмоций! Где мне найти решение данной проблемы? Куда обратится и к кому! Как вообще назвать такое отношение? Обходите стороной эту организацию.

клиетский менеджер убедил заключить договор смарт полис страхование жизни, хотя планы у меня были другие. Затем зону сбербанк премьер в камышине закрыли. Теперь нужно ездить в волгоград за 200 км, что неудобно и затратно. Не понятно накапливаеся ли ИДД? Также не понятно накапливается ли ДИД?

Не ценят своих клиентов

специализированный банковский ресурс, заходить туда на строго по делу.

Быстро застраховать

Госпожа Д-на Елена! Вы длителные сроки рассматривали мои обращения, просьбы и жалобы . Но результат меня ОБЕСКУРАЖИЛ: ввел в недоумение лишил уверенности в вашей компетентности и грамотности: 1. Все безобразия банка , выявленные проверкой продолжались бы до сей поры не обратись я в банк с целью проплатить пропущенный мною взнос в ноябре, т.к. был в госпитале ветеранов №2. Это вопиющий факт свидетельствует об отсутствии контроля со стороны банковских работников , которые в течении 24 месяцев наблюдали «задолженность -24 платежа», почему я 2 года был не введении никаких мер по оповещению и восстановлению задолжностей не приняты? 2. В пункте 2 :-полис 7000159613 оформлен на мою дочь З-ну Анастасию Владимировну 12.02.1998 г.р. ОНА ЯВЛЯЕТСЯ ЗАСТРАХОВАННЫМ ЛИЦОМ и страхование называетстся СТРАХОВАНИЕ ДОЧЕРИ, с какой стати вы заставляете расторгнуть договор после 3-х лет пользования моими деньгами ? 3. Полис 7000159602 действительно был расторгнут 23.01.17с выплатой средств накопленных на тот момент, и вновь вопиющий факт свидетельствует об отсутствии контроля со стороны банковских работников , которые в течении 24 месяцев снимали и пользовались моими деньгами по услуге «автоплатеж» по настоящее время . У вас там вообще никто ни за что не отвечает? Факты: 1. Расторгнули договор , о чем должен быть документ , но деньги снимали с карты и пользовались 2 года. 2. Договор «страхование жены»никто не контролировал-2 года!!!!!!!!!!! 3. Договор «страхование дочери» 3 года был законным и банк пользовался деньгами снимая с карты « автоплатежом» средства , теперь банк требует расторгнуть , как такое возможно???? 4. По всем пунктам требуют подтверждения страховых взносов , которые взымались с карты банка СБ РФ автоплатежом, это каким образом? ​ ЕЩЕ раз повторяю В 2015 ГОДУ Я ОФОРМИЛ страховые полисы 24.09.2015-«Страхование меня» ,05.10.2015-«Сберег.страх.жены»,11.04.2016 –«Страхование дочери» мною были оформлены страховые полисы, Я ПЛПТИЛЬЩИК , но застрахованы были дочь и жена В декабре 2016 года меня вызвали в отделение, в котором я оформлял их на ул Лефортовский вал 16 А 038/9038/0747 и потребовали закрыть страховой полис от 24.09.2015-«Страхование меня» по несоответствию по возрасту, т.к. к окончанию срока мне будет более 60 лет. Я исправно платил за страховые полисы от 05.10.2015- «Сберег.страх.жены», 11.04.2016 –«Страхование дочери» по автоплатежу. Но в октябре 2018 г. на момент проплаты автоплатежа я болел, и на карте не оказалось 7000 рублей. Вчера ,14.11.2018, пытаясь оплатить пропущенный взнос , я с удивлением узнал , что в ООО СК « Сбербанк страхование Жизни» отсутствует контроль и учет средств забираемых по автоплатежу, а также ЗАКРЫВАЮТ ЗАКОННЫЕ ДОГОВОРА. Убедительно прошу исправить ошибку сотрудников ООО СК « Сбербанк страхование Жизни»: 1.Остаются для исполнения договоров от 05.10.2015-«Сберег.страх.жены», от 11.04.2016 –«Страхование дочери»; 2. Исполнить статус платежа за октябрь 2018 года , который не мог исполнить из-за болезни. 3.Также прошу направить мне полную информацию по состоянию проплат и наличия (если есть) задолженностей по исполнения договоров от 05.10.2015-«Сберег.страх.жены», от 11.04.2016 –«Страхование дочери»; С уважением , ветеран БД З-ин В.И. ​

Всё сделала онлайн. 5 баллов))

Хочу обратиться ко всем, кому интересно мнение об этой компании. Я являюсь их клиентом с 2013 года. В отделение Сбербанк Премьер я заключил 6 договоров страхования на своих детей, которые на тот момент, с заверения менеджера Сбербанк Премьер, были лучшим инвестиционным продуктом. 2 договора инвестиционного страхования были оформлены на 5 лет и закончились 11 декабря 2018 г. 12 декабря я подал заявление в отделении Сбербанк Премьер о наступлении страхового события и заполнил все необходимые документы, которые мне предоставил менеджер. На сегодня, 17 января 2019 года, со мной из Сбербанк Страхование никто не связывался, выплат не поступало. Мной было оформлено через коллцентр и электронную почту как минимум 4 сообщения, на которые опять же никаких ответов нет. На просьбу через оператора коллцентра предоставить мне хоть какую либо информацию - один ответ - ваши обращения находятся в работе. Господа, я еще ни разу не чувствовал себя "терпилой" но этот именно тот случай. Кстати почему-то мой личный кабинет в Сбербанк Страхование, который работал 3 года без проблем вдруг оказался недоступен с формулировкой - у данного пользователя НИКОГДА!!! НЕ БЫЛО!!! личного кабинета. Мое обращение более 2ух месяцев назад через коллцентр с требованием провести внутреннее расследование по данному инциденту опять же проигнорировано. Так же мне было отказано с формулировкой "нет технической возможности" изменить срок действия 2 ух действующих договоров, хотя по условиям страхования я имею на это право. На требование предоставить официальный отказ с ссылками на пункт в договоре, нормативные акты и другие документы, который я мог бы обжаловать в вышестоящей организации или суде, а не письмо на электронную почту со словами "нет технической возможности" опять же оставлено без ответа. Я очень жалею, что связался с этой компанией и в будущем не повторю столь печальный опыт.

Страхование так и не удалось реализовать. И контакты указаны не соответствующие.

Приобрела коробку сберегательное страх.выкупную сумму выплатили в размере 17.400 хотя должны были 18.700, ссылаясь на то, что не было предоставлено справки с налоговой, хотя изначально все документы были собраны и подтверждены в отделение сбербанка, и в страховой, а куда они дели мою справку пускай спросят у себя,лишь ж бы не выплачивать, так со всех по чучуть , красиво жить не запретишь!!!!

Добрый день! В августе 2018 г. на отдыхе на море сломал руку, сложная операция, не мог работать, но в то же время умудрился платить ипотеку и кредит наличными, как раз в сопровождение которого был приобретён полис страхования у Сбербанка. Из больницы позвонил в страховую, сказали необходимо предоставить документы в отделение Сбербанка, перечень предоставили. Я принес документы в отделение сбербанка, после чего пришло смс что необходимо донести документы, и что со мной свяжутся сотрудники страховой ( за весь период такое сообщение приходило как минимум три раза, и всё время, прождав звонка несколько дней, я перезванивал сам, для чего пишут что перезвонят не понимаю ), сотрудник страховой сказал что необходимо донести в отделение сбербанка лист не трудоспособности, я донес первый лист, в отделение сделали копию и отправили в страховую, после опять смс, перезванивал через несколько дней, не дождавшись от них звонка, говорят нужно предоставить закрытый лист не трудоспособности ( то есть я так понимаю первый они приняли ), я сообщаю что на больничном и закрытый смогу предоставить только месяца через полтора, на том и договорились. Как только мне закрыли больничный, я донес его в отделение. Также в отделение сделали копию и отправили в страховую. Через примерно две недели опять смс, выясняется что им нужен оригинал ЗАКРЫТОГО листа не трудоспособности или заверенную копию, я принес этот больничный оригинал, передал в отделение сбербанка, через полтора месяца после звонков в страховую мне позвонили с отделения и сказали что документ вернулся к ним, с комментарием что я сам лично должен отправить в страховую компанию по почте. Я забрал оригинал, позвонил в страховую, попросил соединить с кем-то из руководства, на что девушка, которая принимала звонок сказала что сама мне поможет. Выслушала меня и сказала адрес, куда необходимо отправить оригинал закрытого больничного, заверив что это всё и проблем не будет. Я отправил с уведомлением, две недели назад примерно. Сейчас новое смс что опять не хватает документа, жду опять три дня, звоню сам как обычно, выясняется что теперь как я понял нужен оригинал первого больничного, о котором разговора не было. Это издевательство какое-то! За что? Много лет беру кредиты в Сбербанке, исправно плачу, в том числе и со страхованием. А тут, как столкнулся со страховыми случаем, начинают тянуть резину. Очень не приятно. Уже пожалел, что начал всё это. Но раз начал, так понимаю нужно довести до конца, вплоть до суда, это реально обидно.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! ​ Мой опыт показывает, что инвестируя в "Сбербанк страхование жизни" Вам вероятнее всего вернут только через 5 лет такую же сумму. И еще может быть прибавку в размере 0,007% годовых или на 1 рубль вложений Вы получите меньше 1 копейки в год, что во много раз ниже инфляции!!! ​ При этом свои деньги Вы замораживаете на 5 лет и не сможете их забрать обратно без больших потерь. ​ Подумайте, прежде чем инвестировать в "Сбербанк страхование жизни". Я себя чувствую обманутым и не хочу чтобы Вы испытали такое же чувство. ​ Александр Васильевич

Добрый день! приобрели ипотеку сбербанка, обязательным условием было страхование, застраховали жизнь и стены окна двери и полы, произошел страховой случай. Кое как дозвонилась на горячую линию они сказали фотайте все, Я собрала пакет документов, просто куча копий страниц 150-200, за свой счет их все отксерокопировала, пришла в банк чтоб их отдать, специалисты банка вообще не знают как с ними работать, перекидывали меня со специалиста одного на другого, кое как приняли доки, были одинаковые документы специалист банка сказала что не надо, потом оказалась что надо без них страховая не рассматривает, я снова отпросилась с работы довезла документы и только потом страховая стала рассматривать мой случай! офиса у нас в городе их нет все по телефону, туда не дозвониться, возник вопрос о том что частный дом не имеет обслуживающей компании(т.е. нет ЖКХ) а нужно чтоб кто то осмотрел и составил акт, кое как я дозвонилась снова, и мне выслали какого то мальчика(в прямом смысле, не документов удостоверяющих полномочия на осмотр или составления, (пришел ни чего не смотрит так в общем пару фоток сделал и все) в итоге сделали мне возмещение, не знаю на что они ссылались при расчете суммы, но сумма не соответствует ремонту данных повреждений, на эту сумму не возможно отремонтировать. Направила на пересмотр, но мне сказали вы сделайте за свой счет предоставьте нам документы а мы может тогда пересмотрим!!! и на весь этот процесс со страховой компанией ООО СК «Сбербанк Страхование» затянулся уже почто 6 месяцев!!!а как все было сломанным так и есть! НИ КРГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ООО СК «Сбербанк Страхование»

Был оформлен кредит в Сетелем банке, попутно с кредитным договором был оформлен договор страхования СК "Сбербанк страхование жизни". Решено было отказаться от страховки, так как сумма ее составляла 25% от суммы кредита. Оформлен кредит 6.07.2018, 12.07.2018 были отправлены документы, необходимые для расторжения договора страхования, почтой с трек номером и смс уведомлением. 18.07.2018 пришло уведомление о получении пакета документов СК "Сбербанк страхование жизни". В тот же день общался со специалистами СК "Сбербанк страхование жизни" и мне сказали, что документы на рассмотрении у специалистов и попросили позвонить 23.07.2018. Дозвонившись 23.07.2018 я получил положительный ответ специалиста по поводу рассмотрения заявления и направление документов на выплату, выплата по словам специалиста поступит на счет указанный в заявлении в течение 5 дней. 30.07.2018 - выплаты так и не поступило, на вопрос специалисту "по какой причине" мне ответили, что документы на рассмотрении у специалистов и поступили документы к ним как раз в день обещанной выплаты, т.е. 28.07.2018.

Брал Автокредит в Сителем банке, включили страхование жизни (финансовая защита), в банке Сителем в договоре прописано то что денежные средства можно вернуть, написав заявление в 14 дневный срок. Кредитный договор оформлен 15.06.2018, заявление было написанно 18.06.2018 и полученно фирмой "Сбербанк страхование" 19.06.2018. Сначала операторы ссылались на расмотретрение документов 10 рабочих дней и 10 рабочих дней на перечесление денежных средств. Вчера 13.07.2018 все сроки вышли, операторы не дают точных ответов на какой стадии расмотретрения, только ожиданиями кормят. Написал письмо Гениральному директору, если внятного ответа не получу, буду обращаться в суд.