4 443 отзыва о страховой «Сбербанк страхование»

страхую машину второй раз,все устраивает,в первый раз попала в дтп не по своей вине,тут же позвонила в страховую,все объяснили,выплату перечислили быстро,и по цене страховка вышла намного дешевле,чем у других,в следующий раз планирую здесь страховать.

Не смог сам и сотрудники пяти отделегий сбербанка внести изменения в полис ОСАГО. Такая страховка нам не нужна.

Затягивают максимально вопрос с расмотрением страхового случая. Через приложение сберстархование отправил запришиваемые данные, но сотрудники не видят эти файлы, говорят, что приложение не рабочее. Но на норячей линии сообщиди, что все данные пришли. Вводят в заблуждение короче. Говорят приносите распечатанные цветные фотографии повреждений в офис банка. На дворе 2023 год, КАРЛ! Какие распечатанные фотки) Помимо документов, котрые требовалось направить через приложение сберстрахование, запросили еще уйму документов, в том числе и нарисовать самостоятельно план чертеж с повреждениями. А на кой тогда я высылал фото с поврежедениями?!?!?! Пообщаться возможно только по электронной почте (да и то по факту они только напарвляют на сообщения копипастом прошлых сових сообщений). Заинтересованности и клиентоориентированности 0%. В других страховых необходимые документы собирает эксперт оценщик, а тут ты тратишь свое время на фотографирование, рисование, переписку по электронке (со сроком ожидания ответа 5 дней каждый раз). Абсолютно не рекомендую данную услугу - деньги и нервы на ветер!!!

В принципе всё быстро удобно и не дорого я доволен хорошо буду ещё обращаться к вам. Советую всем и каждому

Уже почти решили отключать отопление и прорвало трубы… Причем трубы были заменены прошлым летом, делали профессионалы, с документами был порядок, до сих пор не понимаю, что там пошло не так. В общем потом, трубы под замену, пол тоже заново ремонтировать + вода серьезно попортила мебель. И тут только спасибо могу сказать страховой, потому что был честный расчет ущерба… Да, учли износ и прочее, но деньги заплатили в нормальной сумме, сейчас как раз на них купили материалы и начали ремонт…

Был сегодня на приеме у невролога по ДМС, у меня полис в Сберстраховании, оформил недавно и поэтому первый раз обратился. Очень удивила в положительном смысле возможность так быстро записаться к врачу на прием, у меня получилось сделать это вчера во второй половине дня, а сегодня я уже был на приеме. И очень понравилось обслуживание в клинике. Приветливый персонал, врач так вообще замечательный, сразу же понял в чем проблема и назначил мне комплексное обследование.

Для чего присылать возможность участия в конкурсе, если регистрация пооиса по ссылке заблокирована? Ссылки для регистрации приобретённого полиса неактивны.

После инцидента позвонил на горячую линию, сотрудники объяснили что делать, организовали приезд аварийного комиссара. После осмотра машины дефект стекла признали страховым случаем. Потом удаленно согласовали варианты замены стекла и в итоге договорились на выплату. Все сделали оперативно и своевременно. Спасибо большое!

За время использования ОСАГО данной страховой компании у меня был страховой случай. К сожалению я был виновник. По европрлтоколу все было оформлено и в установленный срок отослано в страховую компанию. Вопрос был разрешён. Я очень доволен. Продление страхового полиса было в этой же компании.

Просто позор, других слов нет. 06.06.23 моя соседка, застрахованная этой конторой, затопила меня. Провис натяжной потолок, на котором присутствовали ранее образовавшиеся места повреждения целостности полотна, не связанные с затоплением, не требующие срочного ремонта и не мешающие мне в быту, однако делающие невозможным повторный монтаж данного полотна. Была произведена замена полотна за собственные средства - 10900 рублей. Позвонив по номеру 900 я услышал якобы полный (ха-ха) список необходимых документов, они были собраны и направлены по электронной почте 13.06.23. Спустя несколько дней 17.06.23 мне было направлено письмо с бланком заявления, которое нужно было снова отправить со всеми документами, что и было сделано посредством электронной почты. Спустя более чем НЕДЕЛЮ, 25.06.23 эта контора прислала мне письмо, в котором говорилось, что для регистрации заявленного события мне необходимо снова предоставить заявление, УЖЕ отправленное им. Я снова отправил заявление со списком документов, ранее названным мне этой конторой, в ответ на что я получил ответ, что предоставленный список документов оказался неполным и запросили дополнительные. Обновленный пакет документов был отправлен 28.06.23 (две недели потрачены на уточнение ими же самими какие документы им же самим и нужны и переотправление этих документов). 05.07.23 (через месяц после происшествия) этой конторой были отправлены мне 3000 рублей из 10900 потраченных мною. В тот же день была направлена претензия с несогласием с суммой выплаты и с этого момента маски сняты. Сберстахование тупо морозит, срывает собственные сроки ответа и вертится как уж на сковороде. Во время звонков в их колл центр мне заявлялось, что срок их ответа составляет 5 рабочих дней (то есть фактически неделю). Спустя эту неделю я снова позвонил им, на что мне ответили, что нет, не 5, а 10 рабочих дней мне надо подождать. Но даже спустя ДВЕ НЕДЕЛИ мне ответ так и не был предоставлен. 25.07.23 вновь позвонил в коллцентр чтобы узнать что там с моим обращением, которое я написал ранее, на что мне сказали, что колл центр не в курсе никаких обращений и чтобы узнать что с моим предыдущим обращением мне нужно, внимание!, написать еще одно обращение тем же самым людям, которые к тому моменту уже две недели в нарушение собой же заявленных сроков меня игнорируют. И вот после еще 5 дней ожидания, 29.07.23, эти мошенники разродились ответом, подкрепленные выводом некоего псведоэксперта, основаном на результате поисковой выдачи яндекса по вопросу стоимости слива воды с потолка в моем городе, якобы этим я и должен довольствоваться. Так же я получил волшебную формулировку, что для пересмотра суммы выплаты им необходим "дооформленный акт" (рекомендую набрать в гугле "сберстрахование дооформленный акт" и почитать эти потрясающие истории кидалова от сбера), в котором будет указано, что необходима замена потолка. Начальник участка от домоуправляющей компании, составивший акт, заявил что не имеет полномочий выносить подобного решения. Дальнейшее мое взаимодействие по данному инциденту с этими мошенниками тянется по сей день, срывая свои же сроки они просто тянут время и присылают однотипные отписки. Сберстраххование - просто бюрократы, которые если и отправят вам что-либо, то отправят вам бумажки и отписки, но не деньги. С каким трудом Сбер вытащил свой бренд из днища сберкасс "где карту оформляли туда и идите", с той же легкостью Сберстрахование втаптывает доверие к бренду обратно в ту же яму

Первый раз попала в ДТП, была в полной растерянности… Позвонила на 900 просто не понимая что делать. Сначала попала на робота, но довольно быстро удалось связаться с человеком, он уже все объяснил: как мне нужно действовать, каких ошибок не нужно допускать, как все оформлять и так далее. Был на позитиве, очень успокоил меня помимо всего прочего. Хочу сказать спасибо, так как это и помогло собраться, все правильно оформить и получить в короткие сроки деньги на ремонт, через неделю мне их уже выплатили.

В мае был страховой случай, эксперт насчитал 280 т.р. страховая выплатила 230 т.р. Ремонт А/м не предусмотрен, только денежные выплаты. Подумайте перед тем как там страховатся.

Сберстрахование обманывает при заключении договора ОСАГО. На руки получите список офисов Росгосстраха, который и занимается оформлением страховых случаев. Не советую заключать договоры ОСАГО с Сберстрахованием.

Отзыв про СберСтрахование, по факту ДТП по ОСАГО был проведен осмотр. На осмотре эксперт не заметил скрытые повреждения, которые в дальнейшем обнаружились уже в процессе ремонта. Радует то, что когда я обратилась повторно, меня не стали игнорировать и в решении проблемы пошли навстречу. Страховой за то, что признала проблему и доплатила за устранение скрытых повреждений ставлю плюс. Приятно, что клиентоориентированность для них видимо на первом месте.

Поймал камень на лобовое стекло на автомобиле Skoda Rapid. Появилась трещина. Связался со Сберстрахование, оперативно ответили на все вопросы, предложили заменить стекло по страховке Каско. В течении двух недель стекло пришло на СТО. Поменяли в течении суток. Очень доволен оперативность, удобное приложение. Очень быстро обработали заявку.

Застраховал машину без проблем. Условия оказались самыми лучшими на рынке. Всем рекомендую у сотрудничеству.

Быстро . ходить ни куда не надо. Тут же оплатил сразу прислали полис на электронную почту и дешевле чем где то

Быстро,качественнно и внимательно.Настойчиво,граммотно и вежливо.Ежедневно в курсе дело предлогают услуги.Так дерхать.

Два года страхуюсь в СберСтрахование. Попал камень в лобное стекло- оформил через приложение страховой случай и через день получил уже направление на ремонт к официальному дилеру. Не ожидал что все пройдет так гдадко и без очередей

К СберСтрахованию нет никаких вопросов. Есть отзыв об Сравни.ру. При покупке нового полиса дата действия полиса не была автоматически выставлена в соотношении с действующим полисом. Да, косяк мой, не уследила. Но за 10 минут до покупки плиса на свою машину, я оформляла полис на машину мужа, там проверяла все даты, всё было правильно, что и усыпило мою бдительность. На моем же полисе дата нового полиса на два месяца раньше, чем следовало бы. Теперь мне придется аннулировать купленный полис, ждать возврата денег и оформлять заново. Хлопоты, абсолютно не нужные и которые могли бы избежать, если бы сервис работал правильно. Очень неприятно.