4 782 отзыва о страховой «Сбербанк страхование»

раньше страховал машину в альфа банке потомучто было дешево и выгодно.а в этом году самым дешевым стал сбер страховаие и я решил попробовать застрохаваться здесь.в приложении сбербанк сразу все появилось.очень удобно.

Ужасно Никакого фидбека Пишешь в поддержку они не отвечают Внести изменения в полюс нельзя Аннулировать тоже

Застраховал осаго, хотел оформить расширенный полис, такой услуги у них нет. Решил расторгнуть договор. Это еще тот квест. Кое как нашел на сайте в личном кабинете заявление на расторжение. А там пишут при расторжении по инициативе страхователя деньги не возвращаем. Ужас как обманывают людей на ровном месте.

Всё прошло быстро,но не пришёл оригинал бланка, цветной с печатью и подписью,не отслеживается на сайте автостраховщиков

Оформил полис ОСАГО на Сравни.ру, при перерегистрации автомобиля с заменой номеров и ПТС. Естественно, пришлось при оформлении не указывать госномер автомобиля. После звонка на "горячую" линию Сбер, меня уверили, что внести необходимые изменения в оформленный полис, я смогу без всяких проблем в личном кабинете. Получил новые номера и ПТС, в этот же день попытался внести изменения - не удалось. Написал в службу поддержки из ЛК и на почту Сбер. Ответа не получил. Позвонил в поддержку. Снова написал два сообщения. Ответа не получил. Результат: через неделю после оформления полиса ОСАГО и, его своевременной оплаты, имею НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ(без госномера и с другим номером ПТС) полис ОСАГО от Сбер в электронном виде. Что меня ожидает при встрече с ГАИ, знает каждый водитель. Никому и никогда не рекомендую пользоваться услугами этой конторы.

По истечении 3х дней после оформления полиса в сберстрахование так и не получил свой полис. Они пишут что он придет на электронный адрес который указал при оформлении, он так и не появился. Далее заставили зарегистрировать личный кабинет на сайте.Сделал. Полиса нет. Звоню, говорят извините на почту не высылаем, на сайте возможно ведутся тех работы. Делайте что хотите, пишите куда хотите. Даже не спрашивают номер договора и номер чека оплаты что бы поискать.

Пожалел,что связался с данной компанией,Оформлял сыну спортивную страховку.деньги сняли быстро,Со страховкой проблемы,уже неделю добиваюсь,чтобы мне её прислали на электронку,результата ноль.И запрос отправлял,в контактный центр звонил.Помощи никакой.

Хорошая цена полиса, у меня у ВАС застрахована дача уже 3 года подряд, а ОСАГО застраховал первый раз.

Оформила ОСАГО в сбер страховании, не возможно внести изменения в страховку, пытаюсь уже неделю, уже по 20 раз отослала, все документы, в конце концов пришло сообщение что все таки можно внести изменения в ОСАГО, но при регистрации полиса после введения кода из смс, выдает ошибку на сайте сбер страхования и снова просит загрузить документы и так до бесконечности, ни кому не советую.

Оформлял полис онлайн, выдало расчет нескольких страховых комний, сбер был самый недорогой, взял не раздумывая.

Пробовал первый раз оформить ОСАГО онлайн, на сравни ру все получилось.быстро и удобно.самое главное не дорого по сравнению с другими страховыми компаниями.

3 месяца пытаюсь внести изменения в действующий полис ОСАГО. И результат равен нулю. Полис не отображается в личном кабинете ни на сайте, ни в приложении. Оставил претензию, через 3 недели ответ : Артем Викторович, ваше обращение №211223-0260-157700 от 23.12.2021 рассмотрено. Полис отображён в личном кабинете страховой компании ООО СК "Сбербанк страхование". Внесение изменений в договор страхования ОСАГО производится на основании заявки, оформленной через личный кабинет на сайте страховой компании. Рекомендуем вам произвести повторную авторизацию в личном кабинете и оформить заявку через вкладку «ОСАГО». В случае недоступности сайта или появления сообщения об ошибке направьте скриншот экрана по электронной почте OSAGO_CBC@sberins.ru. Сбербанк страхование, а по факту - НИЧЕГО. Чат в приложении абсолютно бе полезная вещь, ничего кроме консультации они сделать не могут.

Никому не рекомендую Сберстрахование! Совершённое отстутствие техподдержки и клиентоориентированности, не могут внести в полис элементарные изменения уже 1,5 месяца!  Оформили полис ОСАГО до покупки автомобиля на Сравни.ру. Уже после постановки авто на учёт и смены госномера встал вопрос о внесении изменений в полис (новый госномер и стс). Если у других страховых вносятся изменения легко, достаточно написать в чат в мессенджеры, то у сбера все сложнее и хуже. Чат на сайте гонит в приложение Сбербанка (а если бы его не было?), там гонят звонить на 900, ибо в чате они, якобы, не могут проверить информацию, оператор при звонке на 900 говорит, что единственный способ внести изменения - зарегаться на сайте сберстрахования. Ок, зарегались, что видим? Ужасный ЛК, постоянно виснущий и выдающий ошибку при добавлении полиса вручную (автоматически не нашёл). В итоге только после написания отрицательного отзыва на странице сбера в вк и ожидания, внимание, 18 дней, Сбер наконец-то добавил полис вручную в ЛК. На этом проблема не закончилась. Мы внесли изменив на сайте, приложили документы, спустя 19 дней Сбер на почту написал, что, якобы, документы мы не приложили. Окей, мы продублировали. И до сих пор никто не отправил исправленный полис. В общей сложности прошло уже 1,5 месяца и непонятно, сколько ещё продлится эта эпопея. Та самая ситуация, когда не стоит гнаться за дешевизной. Зачем вводить новый продукт, если вы не можете обеспечить хорошее функционирование и техподдержку?

Камень прилетел мне прям в День рождения дочери, 10 декабря. Вышел утром, чтоб ехать за тортом, выхожу - трещина с небольшим сколом. Видимо при движении тс от впереди идущего автомобиля выскочил камушек, и сразу не заметили, а дальше поехала трещина. Это эпик)) Пришлось потратиться на такси, чтобы все успеть..Целое приключение было. У меня уже было КАСКО, но не пригодилось. И я вообще думал отказаться от него, но потом все же подумал, почему бы и нет. Правда не сразу разобрался как заявку отправить, что нужно конкретно делать, первый раз попал в такую ситуацию, плюс еще День рождения дочери на первом месте был, соответственно сразу не мог начать разбираться. На следующий день позвонил на 900 там подробно объяснили как оформлять. Оказалось что просто, особой волокиты нет. Благодарность оператору Константину за пошаговую инструкцию и консультацию, по его советам сделал все как надо с первой попытки. Итого получил полную компенсацию от страховой за ремонт в СТО, выплатили все, ничего не зажали. Без судов, без волокиты, достаточно быстро. Начитавшись отзывов о разных страховых случаях готовился к худшему, на деле все оказалось просто и достаточно быстро, все решили за 5 дней. Еще плюс конечно что в Сбербанке КАСКО переоформил осенью быстро, без осмотра. По деньгам вышло выгоднее прежней страховки намного. Новый полис мне тогда пришел в электронном виде на почту, бумагу не дали, но без разницы, главное что работает.

это первое страхование отзывы не важные время покажет единственое оформление прошло быстро главное чтоб все было официально

Очень негативный опыт. Купил автомобиль. Для постановки на учёт застраховал в сбер страховании ОСАГО. Пишу с маленькой буквы так как уважение к данной компании 0. Поставил автомобиль на учёт и вот тут начались приключения. Нужно внести изменение г.номера в полисе. После постановки на учёт г.номер сменился. Горячая линия ничего не решает. Ничем не помогут. Могут только выслушать и подсказать. Писал на почту с прикреплением всех документов. Отвечают раз в 2 недели или больше. Почту судя по всему они не читают от слова вообще! Создал личный кабинет на сайте. Там сделал изменения, прикрепил документы. Написал обращение. И тишина. Тишина полтора месяца! Напрямую некуда идти. офисов нет. Как глухой телефон. Буду писать жалобу в Российский союз автостраховщиков и далее! Берут обязательства и не выполняют. Заплати деньги и про тебя забыли. Категорически не рекомендую данную компашку. Тысячу сэкономите, а на 10 набегаетесь и нанервничаетесь!

Ужасный сервис..так и не смог расторгнуть договор ОСАГО..прислали какие-то инструкции не соответствующие сайту.. деньги так и не вернули

Ни в коем случае не допустите ошибку которую совершил я оформив полис осаго в этой шараге. Потребовалось внести изменения в полис и оказалось что это невозможно!!! Уже 2 недели я в личном кабинете редактирую, тишина. Звоню на 900 говорят пиши на почту и жди ответ 5 дней(ответ получил в виде идиотского вопроса что я хочу сделать,внести изменения или расторгнуть договор). После ответа моего им благополучно забили на меня и опять тишина. Скан стс отсылал раз 10 наверное в личном кабинете,а они все просят опять выслать его. Офис только в маскабаде, как хочешь так и меняй данные. Всем плевать

Я очень жалею, что воспользовалась услугами Сбербанк страхование. Я заключила договор ОСАГО 16.12.21 в электронном виде. Со Сбербанк страхование заключаю договор ОСАГО впервые. По неизвестной мне причине система выдала полис с ошибками в данных собственника машины и в персональных данных страхователя (были указаны мое фио, но дата рождения и паспорт 2-го водителя).  В отличие от данных собственнике авто ошибки данных о страхователя через личный кабинет исправить невозможно. Я обратилась через личный кабинет сбербанк страхование с письмом об исправлении ошибок в полисе. После моего звонка на номер 900 выяснилось, что такие письма нужно писать только на специальную почту осаго сбербанк страхования. Я написала письмо на указанную почту 19.12.21, а 30.12.21 года я получила ответ, что ошибки в данных страхователя исправить невозможно. Я позвонила по номеру 900, где мне ответили, что в моем случае возможно только расторжение договора и для чего на электронную почту осаго сбербанк страхования необходимо направить заявление о расторжении договора ОСАГО, шаблон которого есть на сайте сбербанк страхования, указав в качестве причины его расторжения невозможность исправления ошибок в данных страхователя и описать сложившуюся у меня ситуацию. Срок рассмотрения такого заявления 14 дней. 30.12.21 я отправила заявление с описанием ситуации и со сканом моего паспорта на электронную почту осаго сбербанк. Через 14 дней мне пришел ответ, что заявления о расторжении договора ОСАГО подаются только через личный кабинет сбербанк страхования, заявления о рассторжении договора ОСАГО, поданные на электронную почту не рассматриваются, так как для подачи таких заявлений необходима идентификация их подателя! 19.01.22 после разговора со специалистом сбербанка выяснилось, что при выборе причин расторжения договора в личном кабинете, я не могу описать реальную причину расторжения договора страхования, а должна выбирать из списка причин, в итоге получается, что в качестве причины расторжения договора мне надлежит выбрать графу "иные причины расторжения договора по инициативе страхователя", тогда договор со мной расторгнут, но деньги не вернут! Ведь именно я отвечаю за достоверность введенных данных при заключении договора. На мои слова, что данные на себя и второго водителя я ввела корректно, а их перемешивание - системный сбой в системе сбербанк страхования, специалист ответил мне, что с этим вопросом мне необходимо написать очередное письмо на электронную почту осаго сбербанк страхование с описанием этой проблемы (получается уже 2-е заявление). В общем получу ли я обратно страховую премию и когда это будет неизвестно. Я не могу оформить другой полис, так как договор ОСАГО со сбербанк страхование не расторгнут. Как итог, я сейчас без нормального полиса и без потраченных денег, из-за этого на машине не езжу уже месяц. В результате я не рекомендую заключать договор ОСАГО со сбербанк страхование в электронном виде по следующим причинам: 1. на этапе заключения договора страховая компания в доступной и понятной форме не информирует о фактическом, имеющимся у нее, порядке расторжения договора и разрешении спорных ситуаций (если бы я знала, что будет такая волокита, а главное, что сбербанк страхование внутри собственной системы страхования осаго не в состоянии передать обращения по своей внутренней подведомственнности, я бы никогда не стала заключать договор) 2. ответственность за системные ошибки перекладывается на клиента, оказывается я сама ввела неверные данные, хотя я знаю, что это не так, поэтому советую всем делать скриншоты страниц с вводимыми данными в поля электронных шаблонов.

Все хорошо! Удачно оформил страховку. Все отлично! Приходите ещё. Мне ещё надо страховку на ВАЗ-2107, но мне её никто не дает, дайте пожалуйста.