7 352 отзыва о страховой «Сбербанк страхование»

Быстро. Качественно. Недорого. Дорожат клиентами. Офисы по всей России в изобилии. За спиной вся мощь сбера.

В 2019 году купили дом. Часть суммы оформили ипотекой с страхованием в "Сбер Страхование". 30.08.23 произошёл пожар. В результате пожара проживание в доме стало невозможно. Все документы по страховому случаю передали в страховую компанию в срок. В итоге ответ получили спустя 2,5 месяца, в конце последнего дня срока страхования ипотеки, в виде непонятной суммы на банковском счёте супруги. Как оказалось, с точки зрения страховой компании, данной суммы должно хватить на восстановление дома. Мы заказали экспертизу, которая показала, что на восстановление дома потребуется сумма, в разы большая чем показалось страховой компании. На основании экспертизы было написано заявление в "Сбер Страхование" с предложением возместить ущерб, на что ответа получено не было и в марте 2022 года обратились в суд. Ответчики, "Сбербанк" и "Сбер Страхование", спустя 1 год, суд проиграли. Исполнительные листы, на возмещение ущерба, были переданы в "Сбербанк" и "Сбер Страхование". "Сбербанк", к его чести, возместил ущерб в 5-ти дневный срок. "Сбер Страхование" же, опять на письма не отвечает, менеджеры по телефону ничего не знают... "Сбер Страхование" - отвратительная компания, абсолютно не настроенная на клиента, да как и заявил представитель компании в суде: "ходят нищеброды деньги просят". Судом, 7.04.2023 г. выдан исполнительный лист ФС 041\*\*\*\*004 от 15.02.23 и ничего… Компания «Сбер Страхование» выплат не производит, обратной связи никакой нет…

Мною 03.06.2021 года был заключён договор с этой компанией. Я страховал дом находящийся в Шкотовском районе, пгт. Шкотово. 10.07.2021г.в отношении моего имущества произошло противоправное действие ст. 19.1.КоАп РФ.(Самоуправство) установленным третьим лицом. Поскольку сам я проживаю в городе Владивостоке, с заявлением в полицию обратился 14.07.2021г.В этот же день совместно с полицией мы выдвинулись на адрес объекта и произвели фиксацию данного нарушения.Пока я в гражданском порядке пытался привлечь гражданку к ответственности за данное действие, мое имущество(жилой дом)21.07.2021г.подожгли не установленные лица. После сбора всех не обходимых документов по пожару я обратился с заявлением в компанию сбер страхование.После продолжительного расследования по факту пожара 09.11 2021года я получил выплату по страховому случаю. 03.06 2022г.у меня закончился срок действия страхового полиса по имуществу, продлевать я его не стал.Позвонив в службу 900 я поинтересовался будет ли актуально подать документы на рассмотрение если в отношении застрахованного имущества на момент действия договора в 2021г.произошло противоправное действие административного характера 19.1.самоуправство, если я ранее уже подавал документы в отношении этого же имущества по пожару? Мне сообщили что я имею на это право поскольку договор на тот момент был действителен не зависимо что я его не продлил в силу своих личных мотиваций.22.09.2022 года я подал документы по имуществу в отношении которого произошло административное правонарушение ещё до случая с пожаром. Я поддерживал связь с компанией в двух стороннем порядке до конца 2022 года, им требовалось постановление о возбуждении либо отказе по материалам дела, но мне ответ не предоставляли и на запрос сотрудники полиции не отвечали. Так же со стороны компании страхователя в отдел полиции Больше Каменского района были высланы официальные запросы с просьбой выслать им копиию постановления по данному материалу.Ответа мы не дождались. В апреле 2023 году я обратился в судебный участок 97 по Шкотовскому району с целью ознакомления материала по административному нарушению в отношении моего имущества, для подачи повторного заявления в суд на гражданку в граждаском порядке. При ознакомлении материалов я обнаружил нужное постановление о возбуждении,заверил его судом и переслал для окончательного решения в компанию сбер страхования.Спустя неделю я получил уведомление на почту от компании сбер страхования с просьбой предоставить им копии чеков и договоров подрядных организаций, которые востаналивали кровлю после её кражи - считая что пока шёл процесс привлечения гражданки к ответственности я за свой счет должен был востанавливать себе убытки. Ознакомившись с под пунктами в договоре страхования специалисты по выплатам перепутали статьи оснований для отказа. Это была не кража, а самоуправство 19.1.,но решение о повторной выплате за одно и тоже имущество в один год было принято отрицательно. Таким образом ясно одно, если с вашим умуществом в течении года произойдет два или три эпизода случаев, то выплата(если примут положительное решение) будет считаться единой за все случаи взятые в отношении одного и того же имущества.

все просто.большой безаварийный стаж. все категории от А до Е. поэтому сложности в оформление нет. и страховые делают не плохие скидки. в этот раз решил попробовать сберстрахование. даже вписал кресницу у каторой стаж более 3 лет но не пользовалась страховкой.соответственно кофициент большой. но страховка вышла не дорого. страховался в согазе и в альфастрахование. вэтот раз решил в сберстрахование

Общаюсь со Сберстрахованием второй год через посредничество Сравни.ру на основе минимизации своих расходов на ОСАГО. Первый год, определившись сначала на сайте Сравни.ру, продолжил оформление страховки ОСАГО в офисе СБЕРа: общение было корректным и добожелательным. В этом году оформил электронный полис непосредственно на сайте Сравни.ру. В общем впечатления пока только положительные. Сравни.ру -благодарность.

Очень странно выросла стоимость. Свою машину застраховала - ничего не изменилось. А у вас почему так?

Итак в ноябре 2022, уезжал на зимовку в другую страну и застраховал 2 квартиры в сбербанк страховании. Оплатил квартал (мне удобнее оплачивать квартально, что в итоге оказалось верным решением) и спокойно уехал понадеявшись на сделанную страховку. Страховой случай случился 31 декабря. Потек стояк в ванне выше на этаж и слесаря переваривали его разломав плитку и стенку сантехшкафа, так же при протечке был залит подвесной потолок и требовалась его покраска. В общем с горем пополам удалось оформить все через приложение. (запрашивали зачем-то по этажный план и другие документы, к примеру паспорт РФ, хотя я объяснил, что нахожусь заграницей и нет возможности его предоставить, а есть загран и тд). Но проблема не в этом... тянули они, тянули и потом после пары писем с вопросом про выплату... выплатили... 4593 рубля!!! Я даже в ответ сразу написал, не пошутили ли они? И что за издевательская сумма? И даже предложил им за эти деньги приехать просто все сделать, а я куплю материалы за отдельную сумму, побольше этой кстати.... На мой вопрос повреждения оценивал человек хоть немного знакомый с реалиями ремонта, ценами? Сказали обратиться официально видимо нужно было срочно подготовить какую-то бумажку оценочную... Я написал 2 заявления: - Заявление с просьбой пересмотреть страховую выплату, так как за эти деньги я материал то даже не куплю, не говоря о том, что никто не будет считать маленький объем работы по метрам, сантиметрам и тд. А будет общая стоимость и она не будет меньше 10-15 тыс. рублей, и за материалы там выходило 7-10 тыс, рублей, включая доставку. - Заявление с просьбой предоставить документ оценки по которому произведена такая смешная выплата 4593 рубля за материалы и работы... у меня плитка одна стоит 1700 рублей метр... Окей, подумал я, с кем не бывает, написал 2 заявления. И вот получил я интересный ответ.... 1. Даты какие-то вообще левые указаны: Цитата: Событие от 22.01.2023 заявленное в рамках Договора страхования № 001WS\*\*\*\*194737 от 30.12.2022 ООО СК «Сбербанк страхование» признано страховым случаем, сумма страховой выплаты составила 4 593 (Четыре тысячи пятьсот девяносто три) рубля 74 копейки. Какое событие произошло 22.01 ??? Дата договора не 30.12, это Вы наверное перепутали с датой осмотра Вашим экспертом события, которое произойдет на следующий день после осмотра... 31.12 :-))) жесть просто конечно... 2. Как Ваш эксперт ООО "ФЭЦ ЛАТ" Алексей Михайлович 30.12 произвел оценку того, что произошло 31.12? Ну находясь в СПБ, это пол беды, но вот как он в будущее заглянул? И еще и печать поставил, что 30.12 провел осмотр и оценку????? В общем эксперт Алексей Михайлович оценил повреждения еще до их возникновения, и по его расчетам за 1730 рублей мне все сделают, а за остальные 2863 рубля я куплю все необходимые для этого материалы. Мне кажется это просто отрыв от реальности и форменное издевательство страховой компании Сбербанк страхование и по всей видимости не независимого оценщика (утверждать конечно не могу, но такое сплошь и рядом встречается при автостраховании у компаний 2+ эшелона при возникновении страхового случая). Не ожидал такого от Сбербанк Страхования... Никто из сотрудников компании не захотел идти на встречу и пересмотреть страховую выплату на реальную, прислав какой то оторванный от реальности расчет эксперта. Реальная стоимость восстановления всего этого 20-30 тыс. рублей, а не жалкие 5 тыс. Вот номер моей заявки 677935 от 02/01, а выше указан номер договора. Возможно я попал на не компетентных сотрудников из-за которых и получил негативный опыт страхования в компании Сбербанк Страхование.

Быстрое питяминутное оформление. Самая низкая цена уже 2 год подряд. Надеюсь, обращаться никогда не придётся, так как все пишут что много отказов, но так или иначе, когда платишь 7 лет подряд и просто выбрасываешь деньги, то лучше меньше, чем больше. С другой стороны, скупой платит дважды, не забывайте!

Полис Е-ОСАГО и приложение 5 не печатаются полученные в пакете архива. Нет подписи. Вызывает сомнение действительность полиса.

2 й раз у Вас приобретаю полис ОСАГО, и во второй раз выдаёте цену дешевле, чем у других компаний. Надеюсь, что и в ледующем году будет также.

После страхового случая позвонил на горячую линию, в этот же день со мной связались и назначили дату осмотра авто. Оценили ущерб до мелочей и сказали, что если будут обнаружены скрытые дефекты, то в течении 3х лет сделают доплату. Деньги выплатили в течении недели. Не понимаю кто пишет отрицательные отзывы, наверное конкуренты)) И ценник на ОСАГО был в моём случае самый гуманный! Оформлял через инет. Рекомендую!!!

Полис ххх-02\*\*\*\*84391 Я являюсь потерпевшим, 21.03.2023 произошло дтп, в СК о наступлении страхового случая заявил в этот же день. Сегодня 20.04.2021 до сих пор не проведена экспертиза не говоря о выплате. Обращался на номер 900 несколько раз, оставлял три раза жалобы, в ответах только ждите, мы делаем всё возможное. На данный момент составляется до судебная притензия, далее в суд. Никогда не страхуйте своё имущество в Сберстраховании. Наплевательское отношение к своим клиентам со стороны СК.

Впервые застраховал автомобиль по ОСАГО. Цену выбрал на Сравни.ру. Рекомендую. Быстро и выгодно по цене

Страхую авто не первый год. В дальнейшем данные сохраняются, что позволяет не вносить информацию повторно. Хорошо, удобно, быстро.

Отвратительный сервис, такого нет ни у кого! Работают через партнеров, время назначают на осмотр только в будни с 10 до 16! Никакого подхода к клиенту, только припятствия. Назначили встречу с экспертом еле еле. Выбрали адрес с горем пополам, перезванивают - говорят давайте другой день у нас свет отключать будут! По факту встреча по адресу рядом с каким-то сервисом, который к осмотру не имел отношения. Я и эксперт ехали в другой конец города для осмотра, который можно было провести где угодно в более удобном месте. Час!!! ожидания самого эксперта, вовремя он не приехал, пробки типа. Расчет сделали раза в 2 раза точно меньше чем нужно на ремонт, а то и больше. Направлений на ремонт не дают, только выплата (пришла быстро). Если какие-то вопросы или претензии, то только в письменном виде, либо личным обращением в один единственный офис в Москве. Хочу расторгнуть этот договор страхования, но надо ехать в этот офис. Больше в жизни никогда не застрахуюсь в такой отвратительной страховой и еще в РСА напишу жалобу, что Сбер страхование оказывает услуги не надлежащего качества.

Уже не первый раз купил полис ОСАГО, страховых случаев небыло и слава богу. Полис покупал удалённо, всё понравилось, всё устраивает.

Подключил страховку. Начали затапливать соседи. Пришлось вскрывать панели на потолке. Весь потолок в чёрной плесени, панели внутри тоже. Бруски на каторые нашивались панели размокли. Подал заявление о заливе № 704818 от 26.03.2023г. По нему одобрили сумму в размере 4958р. С выплатой был не согласен. Вызвал оценщика ущерба, заплатил 5000р. По оценки ущерба сумма составила 47000 р. Оценка ущерба - это большая папка, с более 100 листов. Соответственно написал обращение в банк, о том как я могу отправить документы. На что пришёл ответ "В ответ на Ваше обращение сообщаем, что документы возможно направить: • по электронной почте на адрес ks@sberins.ru • через любое отделение ПАО Сбербанк. • почтой РФ по адресу: 121170, г Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1; пом.3" Отнёс документы в отделении банка. Зарегистрировали обращение № 230410-0745-142400 от 10.04.23г. Ждал,ждал когда же примется решение по обращению. Ни ответа, ни привета. Звоню по номеру 900. Оператор мне и говорит "вы не правильно составили обращение, так как в отделении банка нельзя подать документы". Долго он мне нёс какую то ересь. Потом выясняется что мне отказано так как сумма завышена. И к сожалению помочь ни чем не может. Забрали оценку об ущербе, так ещё понесённые убытки за документ, который я заплатил возвращать не собираются. Возмущения нет предела. Мало того что они не могут присылать в таких случаях своего или независимого оценщика при таких случаях. Так ещё убытки не возмещают. Это как минимум. На основании чего принимаются решения по выплате - НЕИЗВЕСТНО! Приложение Сберстрахование, это что с чем то! В заявлении указываешь параметры помещения: длина 2,9 м2 высота 2,5 м2. Вы итоге прописывает что "Ванная комната, 2,9 м2, 2,5 см". Вот что это? Далее, обращение, которое составили по страховому случаю один раз и у вас остались вопросы, то их можно задать только через обратную связь. Обратная связь находится в личном кабинете на сайте, не в приложении. А личный кабинет убрали на сайте и якобы перенесли всё в приложение. Вот такой замкнутый круг. Ещё большой минус это то что отделение самой страховой компании находиться в Москве. Не плохо было бы в регионах поставить отделение, чтобы люди могли лично посетить, а то в отделении Сбера ничего не знают, по горячей линии тоже, по обращениям одни отписки.

По электронному европроколу не работают. Просят оригинал европротокола, хотя он электронный и автоматически отправляется в страховую компанию. Переписываюсь с ними с 05.01.2023, сейчас уже апрель. Договорились чтобы я передал извещение о ДТП (распечатанное без подписей, т. к. подписано электронной подписью, по-другому с госуслуг авто не скачивается), но и их партнёры в Уфе не принимают документ. Замкнутый круг. Сделано всё чтобы не платить, а если платят, то в 3 раза меньше реальной стоимости. 1 звезда за удобство оформления полиса, больше плюсов нет.

только оформила ОСАГО. Очень быстро и дешевый тариф. очень удобно оформлять через Сравни.ру Все понравилось

Очень не компетентная компания, сотрудники ничего не знают, очень долго реагируют на заявление о страховом случае, оценщик вообще с вами может связаться через месяц после обращения, офисов нет в Самаре, вообщем не рекомендую.