6 730 отзывов о страховой «Сбербанк страхование»

Никому не рекомендую Сберстрахование! Совершённое отстутствие техподдержки и клиентоориентированности, не могут внести в полис элементарные изменения уже 1,5 месяца!  Оформили полис ОСАГО до покупки автомобиля на Сравни.ру. Уже после постановки авто на учёт и смены госномера встал вопрос о внесении изменений в полис (новый госномер и стс). Если у других страховых вносятся изменения легко, достаточно написать в чат в мессенджеры, то у сбера все сложнее и хуже. Чат на сайте гонит в приложение Сбербанка (а если бы его не было?), там гонят звонить на 900, ибо в чате они, якобы, не могут проверить информацию, оператор при звонке на 900 говорит, что единственный способ внести изменения - зарегаться на сайте сберстрахования. Ок, зарегались, что видим? Ужасный ЛК, постоянно виснущий и выдающий ошибку при добавлении полиса вручную (автоматически не нашёл). В итоге только после написания отрицательного отзыва на странице сбера в вк и ожидания, внимание, 18 дней, Сбер наконец-то добавил полис вручную в ЛК. На этом проблема не закончилась. Мы внесли изменив на сайте, приложили документы, спустя 19 дней Сбер на почту написал, что, якобы, документы мы не приложили. Окей, мы продублировали. И до сих пор никто не отправил исправленный полис. В общей сложности прошло уже 1,5 месяца и непонятно, сколько ещё продлится эта эпопея. Та самая ситуация, когда не стоит гнаться за дешевизной. Зачем вводить новый продукт, если вы не можете обеспечить хорошее функционирование и техподдержку?

Камень прилетел мне прям в День рождения дочери, 10 декабря. Вышел утром, чтоб ехать за тортом, выхожу - трещина с небольшим сколом. Видимо при движении тс от впереди идущего автомобиля выскочил камушек, и сразу не заметили, а дальше поехала трещина. Это эпик)) Пришлось потратиться на такси, чтобы все успеть..Целое приключение было. У меня уже было КАСКО, но не пригодилось. И я вообще думал отказаться от него, но потом все же подумал, почему бы и нет. Правда не сразу разобрался как заявку отправить, что нужно конкретно делать, первый раз попал в такую ситуацию, плюс еще День рождения дочери на первом месте был, соответственно сразу не мог начать разбираться. На следующий день позвонил на 900 там подробно объяснили как оформлять. Оказалось что просто, особой волокиты нет. Благодарность оператору Константину за пошаговую инструкцию и консультацию, по его советам сделал все как надо с первой попытки. Итого получил полную компенсацию от страховой за ремонт в СТО, выплатили все, ничего не зажали. Без судов, без волокиты, достаточно быстро. Начитавшись отзывов о разных страховых случаях готовился к худшему, на деле все оказалось просто и достаточно быстро, все решили за 5 дней. Еще плюс конечно что в Сбербанке КАСКО переоформил осенью быстро, без осмотра. По деньгам вышло выгоднее прежней страховки намного. Новый полис мне тогда пришел в электронном виде на почту, бумагу не дали, но без разницы, главное что работает.

это первое страхование отзывы не важные время покажет единственое оформление прошло быстро главное чтоб все было официально

Очень негативный опыт. Купил автомобиль. Для постановки на учёт застраховал в сбер страховании ОСАГО. Пишу с маленькой буквы так как уважение к данной компании 0. Поставил автомобиль на учёт и вот тут начались приключения. Нужно внести изменение г.номера в полисе. После постановки на учёт г.номер сменился. Горячая линия ничего не решает. Ничем не помогут. Могут только выслушать и подсказать. Писал на почту с прикреплением всех документов. Отвечают раз в 2 недели или больше. Почту судя по всему они не читают от слова вообще! Создал личный кабинет на сайте. Там сделал изменения, прикрепил документы. Написал обращение. И тишина. Тишина полтора месяца! Напрямую некуда идти. офисов нет. Как глухой телефон. Буду писать жалобу в Российский союз автостраховщиков и далее! Берут обязательства и не выполняют. Заплати деньги и про тебя забыли. Категорически не рекомендую данную компашку. Тысячу сэкономите, а на 10 набегаетесь и нанервничаетесь!

Ужасный сервис..так и не смог расторгнуть договор ОСАГО..прислали какие-то инструкции не соответствующие сайту.. деньги так и не вернули

Ни в коем случае не допустите ошибку которую совершил я оформив полис осаго в этой шараге. Потребовалось внести изменения в полис и оказалось что это невозможно!!! Уже 2 недели я в личном кабинете редактирую, тишина. Звоню на 900 говорят пиши на почту и жди ответ 5 дней(ответ получил в виде идиотского вопроса что я хочу сделать,внести изменения или расторгнуть договор). После ответа моего им благополучно забили на меня и опять тишина. Скан стс отсылал раз 10 наверное в личном кабинете,а они все просят опять выслать его. Офис только в маскабаде, как хочешь так и меняй данные. Всем плевать

Я очень жалею, что воспользовалась услугами Сбербанк страхование. Я заключила договор ОСАГО 16.12.21 в электронном виде. Со Сбербанк страхование заключаю договор ОСАГО впервые. По неизвестной мне причине система выдала полис с ошибками в данных собственника машины и в персональных данных страхователя (были указаны мое фио, но дата рождения и паспорт 2-го водителя).  В отличие от данных собственнике авто ошибки данных о страхователя через личный кабинет исправить невозможно. Я обратилась через личный кабинет сбербанк страхование с письмом об исправлении ошибок в полисе. После моего звонка на номер 900 выяснилось, что такие письма нужно писать только на специальную почту осаго сбербанк страхования. Я написала письмо на указанную почту 19.12.21, а 30.12.21 года я получила ответ, что ошибки в данных страхователя исправить невозможно. Я позвонила по номеру 900, где мне ответили, что в моем случае возможно только расторжение договора и для чего на электронную почту осаго сбербанк страхования необходимо направить заявление о расторжении договора ОСАГО, шаблон которого есть на сайте сбербанк страхования, указав в качестве причины его расторжения невозможность исправления ошибок в данных страхователя и описать сложившуюся у меня ситуацию. Срок рассмотрения такого заявления 14 дней. 30.12.21 я отправила заявление с описанием ситуации и со сканом моего паспорта на электронную почту осаго сбербанк. Через 14 дней мне пришел ответ, что заявления о расторжении договора ОСАГО подаются только через личный кабинет сбербанк страхования, заявления о рассторжении договора ОСАГО, поданные на электронную почту не рассматриваются, так как для подачи таких заявлений необходима идентификация их подателя! 19.01.22 после разговора со специалистом сбербанка выяснилось, что при выборе причин расторжения договора в личном кабинете, я не могу описать реальную причину расторжения договора страхования, а должна выбирать из списка причин, в итоге получается, что в качестве причины расторжения договора мне надлежит выбрать графу "иные причины расторжения договора по инициативе страхователя", тогда договор со мной расторгнут, но деньги не вернут! Ведь именно я отвечаю за достоверность введенных данных при заключении договора. На мои слова, что данные на себя и второго водителя я ввела корректно, а их перемешивание - системный сбой в системе сбербанк страхования, специалист ответил мне, что с этим вопросом мне необходимо написать очередное письмо на электронную почту осаго сбербанк страхование с описанием этой проблемы (получается уже 2-е заявление). В общем получу ли я обратно страховую премию и когда это будет неизвестно. Я не могу оформить другой полис, так как договор ОСАГО со сбербанк страхование не расторгнут. Как итог, я сейчас без нормального полиса и без потраченных денег, из-за этого на машине не езжу уже месяц. В результате я не рекомендую заключать договор ОСАГО со сбербанк страхование в электронном виде по следующим причинам: 1. на этапе заключения договора страховая компания в доступной и понятной форме не информирует о фактическом, имеющимся у нее, порядке расторжения договора и разрешении спорных ситуаций (если бы я знала, что будет такая волокита, а главное, что сбербанк страхование внутри собственной системы страхования осаго не в состоянии передать обращения по своей внутренней подведомственнности, я бы никогда не стала заключать договор) 2. ответственность за системные ошибки перекладывается на клиента, оказывается я сама ввела неверные данные, хотя я знаю, что это не так, поэтому советую всем делать скриншоты страниц с вводимыми данными в поля электронных шаблонов.

Все хорошо! Удачно оформил страховку. Все отлично! Приходите ещё. Мне ещё надо страховку на ВАЗ-2107, но мне её никто не дает, дайте пожалуйста.

Хочу пожаловаться на работу Сберстрахование. У них нет техподдержки, нет офисов и даже звонок по телефону для внесения изменений в действующий полис ОСАГО - недоступная роскошь для этой компании. Никому не могу порекомендовать такую страховую компанию!

Цена ниже, чем у остальных. После оплаты полис пришел на почту в течение 5 минут. Заказывайте и всё будет отлично!

Очень быстро оформил полис ОСАГО менее 5 минут ! Полис пришел через 8 минут дешевле всех конкурентов !

СРАВНИ.РУ подобрала список страховых компаний с наиболее подходящими условиями страхования.(ОСАГО) Компания Сбербанк страхование предложила через услуги СРАВНИ.РУ наиболее подходящие по стоимости условия страхования.

В городе офисов нет!! В банках про осаго никто ничего не знает ! В колцентре люди малограмотные и не профессионалы своего дела! Надают вам таких советов , что деньги свои вы не увидите !!! Либо это специально сделано благодаря грамотным юристам !! Итог: денег вы не УВИДИТЕ .  Мой опыт : оформил страховку , через 4 дня продаю машину. По инструкциям колцентра сбера расторгаю договор, предоставляю договор купли продажи , реквизиты до перечисления денежных средств . В итоге приходит отказ в выплате , хотя на сайте указано , что при расторжении деньги возвращаются и при личном звонке в колцентр меня уверили что вернут!!!! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ !!!

Оформил полис Осаго сбер страхование через сайт сравни, проблем не возникло все быстро, машина была без номеров, сейчас не могу внести изменения в полис. Обращался и в офис, и на горячую линию, и в личном кабинете, где нет ни формы заявления, а предлагает заново оформить полис за полную сумму, написал на почту сбер страхование, нет ответа.

Быстро оформила полис ОСАГО, удобный сервис, данные подтягиваются автоматически. Полис прислали моментально. Цена наиболее выгодная. Спасибо, Сбербанк Страхование.

Пришло время оформлять полис ОСАГО. Решил воспользоваться этим сервисом первый раз, надеюсь, что не пожалею.

Прошлый год ВСК ОСАГО-6200. 2022 через Сравни ру Сбербанк Страх ование 3700.Есть разница?Все за ОСАГО в Сравни ру!!!

Заказал полис ОСАГО на текущий год. Отклик компании - мгновенный; полис в электронном виде получил быстро. Стало сюрпризом цена полиса - всего-то в 2732 рубля! Правда, и опыт безаварийного вождения у меня 55 лет и КБМ= 0.55

В сбере молодцы только юристы!!! Обставлено все так, чтобы обобрать людей!!!!  90% сотрудников абсолютно безграмотные , читают по бумажке, им бы в дворники . Оформил страховку, при расторжении деньги не вернули ссылаясь на всякую лабудууу( спасибо юристам). ИТОГ : ЛЖИВАЯ КОМПАНИЯ!!! Обходите стороной!!!

Отвратительная страховая компания! Мало того что, обращаться туда только по электронной почте или почте России, хотя в договоре написано третий способ (при обращении в отделение Сбербанка). Так они ещё и не отвечают что приняли в работу направленый комплект документов.  05.11.2021 года, оформила я там полис КАСКО, так как мой истекал 07.11.2021г. Привлекла конечно цена и скидка в 30% как клиенту Сбербанка.  17.11.2021г. Приобрела новый автомобиль, а данный автомобиль сдала в trade-in и решила обратиться в Сбер для возврата страховки за неиспользованный период немного конечно затянула пока оформила новый, пока нашла куда обратиться для подачи обращения и подала только в 07.12.2021г. 30 декабря мне только ответили из страховой что мне ничего не вернут так как оказывается что все права на старый автомобиль перешли на нового владельца! С какого это перепуга я не поняла! Аппелировали все 960 ГК РФ. Это что за странный отказ?! Это возмутительно! Вы зажрались товарищи!!!! Почему я обратилась в Ингосстрах для возврата страховки по осаго за неиспользованный период и мне через 3 дня осуществили возврат? А вы мои же деньги просто так себе оставили! Я не просила возвращать всю сумму, естественно за минусом одного месяца. Я думаю можно было осуществить возврат! Я думаю, тоже самое происходит и при выплатах если наступает страховой случай! Это было последней каплей! От вашего зарплатной проекта отказываюсь, закрывают все ваши Карты! И ничего больше с этим банком и страхованием иметь не хочу!