Сбербанк страхование
ООО СК «Сбербанк Страхование»
1.87
5788
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Сбербанк страхование
1.87
5788 отзывов
Источники
3.40
5725 отзывов
1
1 отзывов
1.53
62 отзывов
6 730 отзывов о страховой «Сбербанк страхование»
Вам не окажут помощь в сложной ситуации
Страхование путешественников
3
В моей поездке по Индии произошло непредвиденное обстоятельство-я сильно заболела и своими силами я сама не смогла справиться с тяжелым состоянием здоровья. Соблюдая все требования компании я связалась с сотрудником и сообщила, что мне нужна медицинская помощь и я хочу использовать приобретенную мной страховку (сумма которой составила 1 292 рубля). Сотрудник спросил подробную информацию о данных страховки и состоянии здоровья, на что после сказал, что со мной свяжуться в течение часа. На тот момент я была уже на пол пути в больницу. В течение обещенного часа со мной не связались. Я звонила в компанию повторно сама. Сотрудник потребовал прислать фото паспорта (по моему его можно было потребовать при оформлении страховки, а не после), которое я не могла прислать, так как с температурой и болью во всем теле я физически не способна была отправить что-либо. И меня еще спросили, вам действительно плохо? Врача и медикаменты я оплатила сама, сумма которых составила не более 1000 рублей! На следующий день сотрудник связался со мной и спросил нужна ли мне еще медицинская помощь. Это шутка такая? Проверка не умер ли клиент? На мои встречные вопросы сотрудник ответил, что не владеет нужной информацией! Это самая безобразная страховая компания, услугами которой я не рекомендую пользоваться. Вам не окажут вовремя помощь, а после будут вам звонить и просто просить прощения за свою некомпетентность, только от этого сложившуюся ситуацию не исправишь.
Шаблинская Диана Владимировна
31.08.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Абсолютный непрофессионализм
Страхование путешественников
2
Оформила страхование путешественников в декабре 2018 года, в поездке пришлось срочно обращаться к стоматологам, пролечила острый пульпит в Москве, вернувшись домой, отправила документы в страховую компанию. Началась тягомотина, которая длилась до середины апреля , то одни документы требовали дослать, то через месяц другие , причем некоторые требования были просто абсурдными, типа сканы паспортов и свидетельства о браке необходимо прислать именно почтой и никак иначе. Зачем то требовали штампы о вылете из России и прилете обратно, хотя страховой случай произошел в Москве и прочее, прочее. Наконец отписались, что все документы собраны. И с середины апреля наступила тишина, прошло уже более 2 месяцев и никакой информации, не говоря уже о деньгах, я до сих пор не получила. Ничего не написали, не проинформировали о результатах, демонстрируя, тем самым полное пренебрежение ко мне, как к клиенту. У меня сложилась стойкое убеждение , что это их генеральная тактика , видимо, их специально натаскивают, чтобы любыми способами измотать клиента, выдвигая все новые и новые требования , докапываясь к каждой бумажке, и прочее, довести его до состояния, когда он сам плюнет на это возмещение и сдастся, и вуаля, деньги компании съэкономлены! Никому не советую обращаться в эту компанию, и сама, разумеется, тоже не буду.
Че-ва Светлана
Светлана
25.06.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Признали не страховым случаем
Страхование недвижимости
3
Застраховал в этой организации дом по программе "Защита дома". Зимой выпало очень много снега, и крыша над двором, которая служила верой и правдой 16 лет обрушилась. При обрушении были снесены со стены 2 внешних блока сплит-систем (восстановлению не подлежат), и разрушено крыльцо.
Я позвонил в СК, и сообщил об этом.
Крыльцо отбросили сразу, т.к. это не относится к внутренностям дома. И сказали, что т.к. блоки находились снаружи дома, то они тоже не страховой случай. Где это наружные блоки сплит систем устанавливают внутри помещений? Но потом с кем то посоветовавшись сказали какие бумаги собрать.
Сразу объясню. Страховал я через онлайн сервис. Перед оплатой мне было предложено ознакомиться с правилами страхования, которые я изучил. И там было написано, что страхуется всё в доме, включая крышу. Но после оплаты в полисе обнаружил, что были застрахованы только внутренняя отделка и инженерное оборудование.
Вообщем собрал справки с метеослужбы, с сервиса, о том что сплит системы восстановлению не подлежат, отправил это всё по эл/почте в СК. Затем сдал оригиналы в отделение сбербанка. Через 2 дня получил СМС - случай признан не страховым.
Да, в ходе того как собирал документы, возникли вопросы. Звонил 3 раза в СК по контактному номеру, но как только слышали, что это по страховому случаю, то не находилось свободного специалиста, и обещали перезвонить. Перезвонили через 7 дней, когда уже пришло смс о признании случая не страховым.
Итог - не советую связываться с этой конторой.
Вадим65
08.03.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Компания мошенников.
Страхование недвижимости
1
10.11.18 г.оформила страхование недвижимости по ипотеке на 2019,в конце декабря 18 года полностью погасила ипотеку и написала заявление на возврат денежных средств.На что мне ответили отказом на возврат денег.На каком основании мне не возвращают мои деньги?Неужеле необходимо обращаться в суд по любому поводу?Номер полиса стр.недвиж.имущества сб0102291030 от 10.11.2018
светлана
17.01.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не нашли врача.
Страхование путешественников
1
Отдыхал в сентябре 2018 года в России, в столице Республики Кабардино-Балкарии - Нальчике. Купил полис путешественника у "Сбербанк страхование" на три недели. На третьей неделе позвонил утром в компанию-ассистанс Европа-групп, беспокоила зубная боль. В конце дня сообщили, что не смогли найти свободного стоматолога. Перенесли поиск на следующий день, мне порекомендовали выпить обезболивающее на ночь. На следующий день около 12 часов дня сообщили, что у них нет стоматолога в Нальчике. Посоветовали самому поискать и оплатить, правда извинились. Купленный полис не помог.
Kalugin Sergei
12.10.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добавление опций к текущей страховке
Страхование путешественников
1
Купил страховку для путешествий и после оплаты обратил внимание, что несчатсные случаи она не покрывает, т.е. застраховано то что мне даже не пригодится например возвращение детей, т.к. планирую без них. Несчастные случаи , к сожалению запрятали в опцию "Особый случай", которе до обновления сайта было и не разглядеть. Пытаюсь дополнить пакет, но не дают, говорят, извините, но покупайте снова. Как то это странно, что документ еще не действует и его нельзя дополнить. Понимаю если бы урезал и "жаба" душила возвращать деньги.
Алексей Заков
06.09.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхование электронной техники
Другие услуги
2
При покупке мной нового смартфона, сотрудник салона сотовой связи предложил мне его застраховать, объяснив, что при утрате или повреждении его, будет выплачена сумма или произведён ремонт за счёт страховой компании. Никогда не соглашался на подобные вещи, но тут бес попутал. И вот, за два месяца до окончания действия полиса я совершенно случайно уронил телефон на кафель и разбил экран. Погоревал, но вспомнил про полис и воспрял духом. Обратился в салон связи где приобретал телефон, сотрудник сказал, что случай несомненно страховой, принял телефон и помог заполнить кучу бумаг (за что ему отдельное спасибо), предупредив при этом, что процесс небыстрый, занимает 2-3 месяца. Прошло почти 2 и мне пришла смс от Сбербанк страхование, что мой случай признан нестраховым. При звонке в колл-центр началось самое интересное))) После стандартных любезностей, я попросил девушку объяснить мне почему мой случай нестраховой. Мне начали рассказывать про пожары, цунами, падения метеоритов, галактическую чуму и прочие бедствия... И среди этих бедствий нет бедствия под названием кривые руки. Потом она начала рассказывать про воздействие третих лиц, что если бы меня случайно толкнули и телефон у меня выпал... Я сказал, что меня толкнул ребёнок, когда носился с другим ребёнком, какой подтверждающий документ я должен предоставить? Девушка мне на полном серьёзе сказала, что я, теперь внимание, должен был ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ. Они бы всё оформили, но по какому кодексу и по какой статье я уточнять не стал, так как понял, что девушка несёт бред. Вот теперь жду официальную бумагу, дабы написать досудебную претензию, так как перед сдачей телефона я внимательно прочитал полис, и в пункте про нестраховые случаи своей ситуации я не нашёл. И смею вас заверить, это был мой первый и последний случай игрищ со страховыми компаниями.
Спасибо за внимание)))
Денис
09.08.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отвратительная работа страховой компании.
Страхование путешественников
2
Страховой сертификат BM -201705 . Привожу свое письмо в эту страховую компанию
Прошу рассмотреть работу Вашей компании по обеспечению моей мед страховки.Послал Вашим сотрудникам это фото и объяснил что мне нужен ЛОР врач Первый адрес- частный врач общей практики-потом повторное объяснение Вашим сотрудникам что нужен ЛОР врач.Второй адрес - такой клиники не существует.Снова переговоры с Вашими сотрудниками.Помощи в трансфере в Мале оказано не было мне помог совершенно чужой человек Александр с которым я познакомился на острове он же провел 95 процентов разборок с Вашей компанией исправляя Ваши ошибки и недоработки.Приехав в Мале в госпиталь я 11часов ожидал приема врача пока Александр выбивал от Ваших сотрудников то оплату госпиталя то обеспечение приема врача-к вечеру я мог двигаться только с помощью специально нанятого мальдивца который помогал мне в госпитале и в остальные дни.
Я до сих пор продолжаю лечение и не знаю когда оно закончится и одной из причин этого я считаю некомпетентность Ваших сотрудников из за которых я потерял столько времени.Врач в Мале мне так и сказал еще сутки и все могло быть очень печально.По моему письму было проведено расследование по окончании которого компания полность признала свои ошибки и недоработки.Я подал документы на возмещение 12 февраля прошло более 2 месяцев ответа нет несмотря на более 10 обращений в эту страховую.Вывод - если Вы хотите не качественные услуги и потом 100 лет ждать возмещения- Вам в Сбербанк Страхование.
валерий
14.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здорово и профессионально
Страхование путешественников
1
Решили в 2017-2018 перезимовать на Пхукете.
Хоть регион туристический (и клиники на каждом углу) всё же решили брать страховку. Три месяца - это не неделя.
Плюс, планировали брать байк, ездить смотреть остров. Даже если вы очень осторожны, может найтись идиот, который в вас въедет, да и от вирусов никто не застрахован.
Возможно, так бы и не понадобилась нам страховка, если бы не моя любовь к животным.
На пляже меня укусила свинья.удивленно
Ну, я её кормила, а эта тварь неблагодарная решила и меня на зубок попробовать.
Рана неглубокая. Пока я промывала и прочищала укус, ребята пробовали связаться со страховой, но сеть ловила плохо.
Доехали до дома, снова позвонили. Примерно минут через 40 нам сказали, куда ехать.
Клиника оказалась маленькой, но очень милой и уютной (я так понимаю, что сортировка происходит по степени проблем).
Медперсонал говорил чуть-чуть на русском, неплохо на английском. Сверили документы, по-доброму поржали над ситуацией и отправили ко врачу.
Врач молодой и очень приятный. Собрал небольшой анамнез, успокоил относительно пугалок в интернете (что свиньи переносят ВИЧ), назначил 5 уколов от бешенства (от столбняка у меня свежая прививка), курс антибиотиков и таблетки для снятия боли.
Все медикаменты выдали в счёт ранее оплаченной страховки с пометками как и когда принимать.
Связь со страховой держали через Viber. После приёма поинтересовались как всё прошло, просили выслать назначения. Перед каждым последующим посещением мне напоминали о прививкевосклицание и высылали гарантийное письмо. Это была очень трогательная забота о моём здоровье и жизни.
То есть это не я нервничала - примут ли меня, что/где/как; а страховая переживала за вовремя сделанные уколы.
Я не знаю, был ли это один оператор или несколько, но общение было очень приятным, обхождение вежливым.
Кстати, страховой полис был от "Сбербанк страхование", а через Viber со мной связывались из Europ Assistance
PS: Есть с чем сравнивать, тк приезжали друзья и один из них напоролся на морского ежа. Страховая только сказали куда ехать, а в остальном ребята были сами по себе: сами оплатили приём (1000 батт), сами купили медикаменты. Поэтому контраст с нашей страховой был очень ярким.
Спасибо вам большое!
Светлана Волкова
01.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нарушение сроков возврата страховой суммы
Страхование путешественников
1
2 апреля оплатила онлайн, а 5 апреля написала заявление на расторжение договора, т.е. на 3-й день после оплаты договора страхования путешественника, так как изменились сроки поездки. Но договор не был расторгнут в указанные в страховке сроки- 10 рабочих дней! Я предоставила электронным письмом все необходимые документы 5 апреля, в том числе квитанция об оплате. Копия в переписке у меня сохранена. До 26 апреля мои документы никто не рассматривал, и только после моего обращения по телефону 26 апреля, мне позвонили 2 мая, и объявили что у них нет моей квитанции об оплате! Господа, это ваши проблемы, что у вас теряются документы, или вы их по некомпетентности сотрудников не видите! В переписке и неоднократном обращении по телефону, мне никто не дал вразумительный ответ: почему до 26 апреля мои документы не рассматривались. 10 мая написали , что договор расторгнут в течении 10 рабочих дней. Ждем дальше.
P.S. Не дай Бог, оказаться в чужой стране с полисом такой недобросовестной компании.
Olga Shchekleina
18.05.2017
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Сбербанк страхование
Полное наименование компании
ООО СК «Сбербанк Страхование»
Лицензия
№4331
Сайт
https://sber.insure/
РекламаАдрес
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1
Описание
Наименование страховой
ООО "Сбербанк Страхование" (ранее ООО "Сбербанк Общее Страхование") - компания, специализирующаяся на страховых услугах.
Рейтинг надежности
Рейтинговое агентство "Эксперт РА" подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании "Сбербанк Страхование" на уровне ruAAA с прогнозом на стабильный рост.
Дата основания
Компания была основана в 2014 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Михаил Волков.
Акционеры
ПАО "Сбербанк" является акционером компании и обладает 100% долей уставного капитала.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5 миллиардов рублей.
Виды страховых услуг
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);
- страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование средств воздушного транспорта;
- страхование средств водного транспорта;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
- страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте;
- обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
- перестрахование.
Профиль деятельности
Компания "Сбербанк Страхование" специализируется на предоставлении страховых услуг в области имущественного и личного страхования, за исключением страхования жизни.
Среди членов компании:
- Всероссийский союз страховщиков (ВСС),
- Союз "Единое объединение страховщиков агропромышленного комплекса - Национальный союз агростраховщиков" (НСА),
- Национальный союз страховщиков ответственности (НССО),
- Российский союз автостраховщиков (РСА).
Награды
В 2021 году компания "Сбербанк Страхование" заняла второе место в ТОП-3 лучших страховых компаний по данным опроса ВЦИОМ и премии A-news "Финансовый Олимп".
Реквизиты
ИНН
7706810747
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025