Тинькофф Страхование
АО «Тинькофф Страхование»
4.25
20114
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Тинькофф Страхование
4.25
20114 отзывов
Источники
4.28
20008 отзывов
4.21
106 отзывов
20 146 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»
Срывают сроки ремонта
ОСАГО
1
Страховое событие OSG-23-001081 г.Челябинск
04.01.2023 г. произошло ДТП по вине другого участника движения, в результате которого причинен ущерб ТС
В этот же день было получено направление на ремонт в СТОА «Уральский кузовной центр»(ООО «АА-АВТО ГРУПП»)
11.01.2023 г. по направлению на ремонт автомобиль был предоставлен на СТОА «Уральский кузовной центр»(ООО «АА-АВТО ГРУПП») г. Челябинск, ул. Копейское шоссе 36Б, корпус 1 для восстановительного ремонта.
Были приняты документы о ДТП, направление на ремонт согласно акту осмотра № 23-001081 от 04.01.2023, СТС, паспорт, права. На руки выдали только ксерокопии постановления по ДТП, квитанции и заказ-наряда об эвакуации с места ДТП.
Мною были подписаны заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности, направление на ремонт, акт осмотра ТС. Все документы подписаны 11.01.2023 г., кроме акта, он подписан 04.01.2023 г.
25.01.2023 г. в полном объеме возмещена сумма за эвакуацию ТС с места ДТП.
20.02.2023 г. так как 30 рабочих дней с 11.01.2023г. заканчивались, я связалась с СТОА. Получила ответ о том, что СТОА только закончила согласование сметы ремонта со СК. И они еще не начинали ремонт и не заказывали запчасти. Что нужен еще минимум месяц, но точных сроков не могут дать.
В этот же день я связалась с менеджером СК Павлом, он отправил запрос в СТОА.
27.02.2023 г. созвонились с Павлом, он сообщил о том, что СТОА ему сказали о том, что я в курсе того, что ремонт затягивается еще на 2 месяца. Что является ложью.
Я была крайне возмущена сроками. На что мне предложили организовать ремонт на своей СТОА и что мне нужно предоставить данные по сумме заказ-наряда своей СТОА.
Я отказалась. Я сообщила, что в таком случае буду писать претензию о срыве сроков ремонта. Павел ответил, что это не имеет смысла и мне откажут в компенсации так как у меня нет на руках акта приема-передачи ТС на ремонт в СТОА. И что все это время машина не на ремонте, а на осмотре. Срок о котором я говорю не идет, так как СТОА не начала ремонт и оснований для выплаты неустойки нет.Так же Павел сказал о том, что такими действиями я сама затягиваю ремонт.
В этот же день я связалась с СТОА с просьбой составить акт приема-передачи ТС от 11.01.2023г. Мне отказали.
В итоге 27.02.2023 и 28.02.2023 заявка была на паузе.
28.02.2023г.идет 49 день как ТС находится в СТОА. Ремонт не начат, запчасти не заказаны. СТОА не выдает акт приема-передачи ТС на ремонт. В компенсации отказывают. Сроки ремонта точные не говорят.
В данный момент я нахожусь в полном недоумении от действий СК и СТОА. Для меня это максимально негативный опыт, шок от беззакония которое творится в Страховании по ОСАГО от Тинькофф, от наплевательского отношения к своим клиентам. И я уже не знаю, что еще делать, чтобы добиться правды и соблюдения законов. Остается писать отзывы, в надежде, что вся эта ситуация сдвинется с мертвой точки.
Пшеницына Светлана Андреевна
28.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Невозможность оформить ОСАГО
ОСАГО
1
Являюсь клиентом Тинькофф как физическое лицо, как предприниматель и как автолюбитель. Пришло время продлить полис ОСАГО, хотела там же в Тинькофф, потому что все устраивало. Но тут то и началось веселье. Тинькофф и в приложении и на сайте предлагает какие угодно страховые компании, но только не себя. Поддержка месяц кормила отговорками, что мы разберёмся и все работает корректно. Скриншоты, как доказательство, видимо не берутся во внимание. Прочитала на форуме, что оказывается страховая так динамит, когда ей не выгодно страхование. Но у меня регион СПб, безаварийный стаж более 20 лет. Так что компания начинает разочаровать все больше и похоже придётся искать ей замену.
Коршунова Наталья Викторовна
28.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сотрудник с кем довелось общаться по предложению просто молодец
Страхование жизни
5
Просто предоставили уникальные условия в рамках страхования жизни и здоровья. А самое главное что на выгодных условиях, и с очень гибкой системой управления и платежей.
Дмитрий
28.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Позитивный опыт страхования ОСАГО
ОСАГО
5
Имею очень положительный опыт работы с данной страховой по ОСАГО. Было 2 страховых случая - в обоих расчёт производили очень оперативно (пару дней и деньги на карте). В одном случае приезжал выездной оценщик, во втором всё оценили просто по фото. Не пришлось куда то ехать. Компенсировали деньгами на карту. Дополнительно - нужно было расторгнуть полис по причине продажи авто - всё сделали за 10 минут при общении через чат - деньги компенсировали так же оперативно.
Popov Sergey
28.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Невозможно оформить ОСАГО
ОСАГО
1
Довольно длительно время я являюсь клиентом Тинкофф, как банка, так и страховой. Но последние несколько лет для того, чтобы оформить простой полис ОСАГО нужно пройти огонь и воду, так как у меня ВУ иностранного государства. В прошлом году оформлял полис 2-3 месяца из-за того, что зачем то сайт тинькофф переходит на страницу сравни.ру, где нельзя ввести ВУ иностранного государства, но каким то чудом в 2022 году у меня все таки получилось оформить. По истечении полиса опять сталкиваюсь с той же проблемой и уже второй месяц не могу оформить полис.
Станислав Г
27.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тинькоф страхует только выгодные для себя машины.
ОСАГО
1
Пользовался тинькоф страхованием на протяжении года-двух, все устраивало, страховал несколько машин, но как только появилась необходимость страховать машины, собственники которых зарегистрированы не в московском регионе начались проблемы с сайтом и приложением. При расчете стоимости, на последнем шаге что сайт, что приложение выдает ошибку. Обращался в техподдержку, составляли обращение в техподдержку техподдержки... сейчас уже седьмое обращение рассматривают коллеги... каждое из обращений заканчивается смской, что все ок, все работает, по факту это просто отписка. Проблему не хотят видеть, не хотят решать. Полгода войны с ними. Поддержка просто кормит завтраками, но говорят, что ситуация неприятная. Господа, ситуация не то что неприятная, вы себя ведете просто некрасиво.
Александр
23.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхование недвижимости на месяц
Страхование недвижимости
4
Более-менее удобно оформлять. Есть одно но. При оформлении полиса на месяц система предлагает только интервал с начала следующего месяца. Выбрать с какой-либо даты в месяце страхования не получается.
Надежда
22.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Стразование "Порча чужого имущества"
Страхование путешественников
5
В отпуске в Таиланде взял в аренду байк.Попал в аварию.Байк был повреждён достаточно серьёзно.Страховой агент связался со мной на третий день после обращения.В это же утро прокат прислал мне "Total".Квитанцию с перечислением ущерба.Я переслал агенту договор аренды и "Total".Всё общение в WhatsApp с агентом и прокатом заняло меньше получаса.В этот же день страховая прислала мне на счёт деньги.По курсу ЦБ.Удивила простота и оперативность.Всем искренне рекомендую "Тинькофф страхование"!
Александр
22.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
тинькофф не могут оперативно решить технические недоработки
ОСАГО
1
неоднократно раньше покупала осаго у Тинькофф, но сейчас столкнулась с полным отсутствием возможности покупки: сначала мобильное приложение не подцепляло мой адрес регистрации для дальнейшего оформления полиса, после совета тех поддержки оформить полис не через моб.приложение, а на сайте - совсем не расчиталась возможность оформить полис. Тех поддержка каждый день рассматривают мои замечания и баги, но прошло уже больше трех дней - а рашения до сих пор нет!
не рекомендую оформлять осаго у данного страхователя в связи с отсутствием оперативной возможности оформления полиса
КСЕНИЯ
21.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстро и удобно
ОСАГО
5
Купила машину,нужна была страховка ,что б приехать и быстро все оформить ,поэтому выбрала Тиньков страхование потому что оформление через интернет ,быстро и удобно ,ещё и цена отличная .Соирулники отвечают оперативно и понятно .Продала машину раньше чем закончилась страховка ,написала о возврате денежных средств ,мне очень быстро ответили и в течении 30 минут вернулись деньги ,очень довольна и буду обращаться ещё
Оксана
21.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Это сервис?
Каско
1
В середине октября 2022 года у меня случился страховой случай по полису КАСКО от Тинькофф Страхование. Пока я разбирался как в приложении сообщить с страховом случае, мне позвонила девушка и представилась “персональным” менеджером по моему случаю. Сообщила, что я могу выслать ей все документы по случаю в мессенджер. “Удобненько” - подумал я. Я съездил на СТО узнал приблизительные цены ремонта, посмотрел стоимость запчастей на нескольких сайтах агрегаторах и…
16.10.2022 выслал документы “персональному” менеджеру. (спойлер: это было ошибкой) В тот же день я получил направление на ремонт, вот только в направлении указано некое ООО «СПЕКТРЛОГИСТИК», но по указанному адресу находится совсем другая СТО.
18.10.2022 получаю звонок от «СПЕКТРЛОГИСТИК» и заверения, что меня в ближайшее время пригласят на осмотр, и ремонт займет 4 дня.
19.10.2022 получаю звонок от СТО и приглашение на осмотр. Приезжаю по указанному адресу. На телефон никто не отвечает. Нахожу какого-то человека на территории. Он делает “осмотр”. “тут замена крыла, бампера, фары”. Уезжаю. Получаю еще один звонок от СТО с вопросом: “почему я не еду на осмотр”.
26.10.2022 звонок от СТО, что все согласовали со страховой и осталось дождаться запчастей. Прошу подробностей, получаю ответ: “ремонт крыла, замена бампера, замена фары”.
тут два месяца бреда, про приглашение на ремонт, затягивание ремонта, бред с подменной фарой, и вечное "я все уточню" и пропадания на неделю от "персонального" менеджера. (все это не влазит в ограничение отзыва на 3600 символов)
26.12.2033 13.35 сообщаю “персональному” менеджеру, что устал от такого сервиса и отношения и требую точную дату окончания ремонта авто. получаю дежурное “все уточню” и тишина.
26.12.2033 16.05 звонок с СТО: “фара пришла, приезжайте”
в последние дни декабря выдается ясная солнечная погода и появляются некие сомнения. там зазор кривой, тут фара торчит. решаю посмотреть внимательнее: крыло стоит криво близко к двери, на двери скол, локер будто пожевали, фара не закреплена вообще, на крыле в этом месте скол, на решетке радиатора сломаны все крепления, и вишенкой б/у бампер.
09.01.2022 т.к. “персональный” менеджер совсем не шевелится, прошу ТП эскалировать мою проблему. Меня заверили, что все передали куда надо и со мной свяжутся через 2 часа (нет). угадайте кто со мной связался через 3 часа “Персональный” менеджер сообщил мне, что по его информации мое авто отремонтировано и выдано мне. Я прошу акт согласования, убеждаюсь, что в нем новый бампер и сообщаю менеджеру, что на лицо мошенничество. Очередные пустые извинения, обещания кратчайших сроков и взятия на контроль.
18.01.2022 звонок от «СПЕКТРЛОГИСТИК». С вопросом о качестве ремонта. Сообщаю о плохом ремонте и истории с бампером. Обещают разобраться.
22.01.2022 “персональный” менеджер сообщает мне, что ей СТО сообщила, о том, что вызвала меня на осмотр. Сообщил, что это очередной обман со стороны СТО. Дальше как обычно: “все выясню со всем разберемся”
21.02.2022 шел 129 день…
Вишенка: я уже плачу подорожавший полис, т.к. возник страховой случай. Вот только по страховому случаю страховая своих обязательств не выполнила.
boba
21.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Спасибо, Тинькоф!!
Страхование путешественников
1
Слетали на Бали всей семьей
Дети заболели ветрянкой, температура поднималась до 42
Начал малыш закатывать глазки, испугались повезли в клинику
Показалось что очень дорого взяли за приём
Не верила в страховку, но по приезду документы выслала, и вернули все траты...я приятно удивлена . Все заняло менее трёх дней.
Персональный менеджер всегда на связи!
Аноним
20.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страхование недвижимости
Страхование недвижимости
5
За несколько лет ипотеки поменял уже не одну страховую компанию. В одной навязывали дополнительное страхование, в другой цена оказалась завышенной. В Тинькофф в этом плане оказалось получше. Навязывания нет, цена из всех вариантов оказалась пониже.
Исаков Юрий Алексеевич
20.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выплата с дтп
ОСАГО
5
Недавно застраховался в тинькоффе, посчитал это удобнее и выгоднее.
Произошло дтп, въехали взади, небольшие повреждения бампера. Насчитали даже больше, чем ожидал
3 февраля произошло дтп и 10 февраля уже получил деньги, что радует
Сопровождал меня менеджер в ватсапе Антон Г. оперативно и понятно)
Корин Кирилл Викторович
20.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Положительный опыт с компанией Тинькофф
ОСАГО
5
Я обратился в компанию через приложение Тинькофф, за страховым случаем, 11 февраля 2023 года, в 10 часов, уже через час мне позвонили и сообщили, что со мной свяжутся менеджер, менеджер Антон Г. Связался тут же, попросил дополнительные фото в ватсап, уже вечером он мне перезвонит, и сообщил сумму оценки, у меня после дтп стало вести руль, Антон это учёл и добавил в сумму, я очень доволен, сума меня полностью устраивает, это больше чем, мне давала ингострах, намного, Ингосстрах оценил куда сильнее удар в том же месте, но в противоположной стороне в 40 тысяч, а Тинькофф в 83 тысячи. 15 февраля 2023 года мне пришли деньги, хотя должны были прийти 13 февраля 2023 года, но я не смог встретится с представителем и перенёс встречу.
Номер убытка OSG-23-025668
ИГОРЬ
20.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
ТинькоффСтрахование
Страхование путешественников
1
Спасибо за работу Тинькофф страхования путешествие. Особая благодарность менеджеру Лилии в решении текущих вопросов.Всем рекомендуем ТинькоффСтрахование!!
Грачев Вениамин Сергеевич
20.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Длинные сроки, менеджеры меняются, плохая работа . Остерегайтесь.
Каско
1
Ранее 4 года использовал тинькоф страхование, или даже 5 лет, был полис каско на доугих машинах. Ни разу не было страхового случая, поэтому не было негатива и рекомендовал всем друзьям. В итоге сейчас произошел страховой случай, просто заднее стекло разбили мне . Жду ответа по замене уже месяц, мененжеры кто ведет страховое событие постоянно меняются, то не отвечают целый день в свой рабочий граФик . Просто ужасное отношение, я не могу передвигаться на машине нормально месяц уже ! Вставить самому стекло мне не разрешают, ответы от дилеров и сервисов они ждут мечяц !! Ровно . Деньги также не предлагают . Был сильно разочарован работой компанит и отношением к себе как к клиенту, который 5 лет приносил компании прибыль. В след году думаю буду искать другую страховую. Никому не рекомендую .
Егор
19.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Каско от Тинькофф Страхование_1 балл из 5
Каско
1
Я - клиент Тинькофф банка. Банковским сервисом доволен, очень. Решил застраховать по Каско личный автомобиль. 1-й год - полет нормальный. 2-й год - супруга зацепила передним бампером столбик, порвала бампер, порезала шину. В приложении создал страховое событие. Пришло уведомление, появился статус и т.д. Ну, думаю, процесс пошел. Не тут-то было. Отправили на осмотр к 2-м партнёрам. По факту, в гаражи. Выбрал более цивильный. Сделали осмотр, отправили фото. И тут начался "футбол". Между мной, Тинькофф Страхованием, гаражом и консолидатором/партнёром Тинькофф. Я в этом квартете самый заинтересованный. Шоу продолжается с 24 января. На дворе 19 февраля - согласования все нет. Менеджер страховой кормит завтраками, по сути, вводит в заблуждение некорректной информацией. В ремонт/замене шины отказали. Жду как будет развиваться ситуация. В следующий раз буду брать Каско, но точно не Тинькофф. Хочется верить, что проблема не в системе, но в конкретных людях. Буду дополнять отзыв по ходу.
Александр
19.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Довольна оперативностью решения проблемы
ОСАГО
5
Было столкновение с автомобилем. На перекрёстке в наш автомобиль въехал невнимательный водитель. Задняя дверь со стороны водителя была сильно повреждена. С протоколом обратились в страховую компанию, все решилось за 2 дня. Быстро рассчитали сумму ущерба, которая устроила, на следующий день поступила на счёт.
Гильмутдинова Гузель Мунировна
19.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выплата компенсации за аварию
ОСАГО
5
Здравствуйте. Произошла авария не по моей вине. На мой неподвижный автомобиль наехал другой. Страховая компания довольно быстро разобралась и выплатила компенсацию. Моим страховым событием номер OSG-23-027498 занимался Антон Г. Благодарен за быстрое выполнение работы. Обращался 14.02.2023 года, а сегодня 18.02.2023 года уже направили выплату.
Евгений
18.02.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Тинькофф Страхование
Полное наименование компании
АО «Тинькофф Страхование»
Лицензия
№191
Сайт
http://www.tinkoffinsurance.ru
РекламаАдрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
Описание
Наименование компании
Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".
Рейтинг надежности
21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
Дата основания
1993 год.
Руководство
Генеральный директор - Мироненко Иван.
Участники
Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.
Финансовые данные
Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.
Услуги
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
- страхование воздушного транспорта;
- страхование железнодорожного транспорта;
- страхование водного транспорта;
- страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
О компании
"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.
Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.
Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":
- оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
- выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
- быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
- поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.
Членство в ассоциациях
"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).
Реквизиты
ИНН
7704082517
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025