Тинькофф Страхование
АО «Тинькофф Страхование»
4.21
17469
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Тинькофф Страхование
4.21
17469 отзывов
Источники
4.24
17365 отзывов
4.19
104 отзывов
18 435 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»
5
очень удобный сервис. быстрое онлайн ОСАГО. операторы вежливые. мне нравится больше других страховых.
Lissi
20.11.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Вопрос о покрытии расходов
Страхование путешественников
1
Добрый день! нужно оформить страховку пожилому человеку на пребывание в европе на 80 дней. в таком возрасте высок риск инфаркта и инсульта. покрывает ли туристическая страховка расходы на оказание мед помощи?
Анастасия
19.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Невозможно оформить полис ОСАГО
ОСАГО
1
Пробовал оформить полис ОСАГО из региона. При нажатии кнопки оформить на сайте, был перенаправлен на сайт РСА. После позвонил оператору. Консультант сослался на "загруженность сайта", но мы то знаем в чем причина. Как писали в отзывах ниже, единственным способом оформить ОСАГО из региона в Тинькофф страховании - это жаловаться на горячую линию и оставлять негативные отзывы везде, где только можно. Этим я ближайшее время и намерен заняться.
Являюсь клиентом банка уже два года, был всем очень доволен, от работы страховой службы ожидал большего.
Виктор Праслов
16.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Страховка машин
ОСАГО
1
Здравствуйте живу во Владивостоке случайно страхавал машину на компания тинькофф ограничение через 4мес хотел добавит ещё водителя у них во Владивостоке нету офис звонил на горячей линия ответили через зайт можем добавит зашли сайт не работает сайт и не понятно так что если хотите деньги на ветер и не какое услуг тогда страхуйте на ТИНЬКОФФ
тимур
13.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Апогей раздолбайства
ОСАГО
1
Наступил страховой случай - попал в дтп, виновник - другой водитель (это важно). Примерно 7 лет являюсь клиентом "Тинькофф Банк" и второй год клиентом "Тинькофф страхование".
Обратился в страховую через приложение, попросили прислать фото автомобиля, выслали инструкцию. Сделал фото, отправил. При общении в чате, дополнительно уточнил, что мне необходимо направление на ремонт (1), а не денежная компенсация.
Через пару дней перезванивает сотрудник страховой и сообщает, что мне назначена премия. Я повторно объясняю, что мне необходимо направление на ремонт (2), а не премия. Для получения направления, сотрудник страховой направляет меня на прохождение независимой экспертизы к компании-партнёру.
В назначенное время приезжаю на осмотр, проводим осмотр, заполняю заявление для страховой, в котором отдельным пунктом указываю, что мне необходимо направление на ремонт (3). Здесь важно отметить, что сотрудник компании-партнера попросил меня указать реквизиты для получения компенсации, на всякий случай.
Примерно через две недели получаю компенсацию в виде платежа, которого по моим прикидкам не хватит на ремонт автомобиля. Звоню в страховую, и опять объясняю, что мне поступило возмещение, а я хотел бы направление на ремонт (4), о чём прямо указано в соответствующем пункте заявления. Оформили очередное заявление, пообещали перезвонить, попросили два рабочих дня.
Спустя пару рабочих дней перезванивает сотрудник и утверждает, что они выполнили свои обязательства передо мной. На что я ему аргументирую, мол, у меня в заявлении указано направление на ремонт, вы мне выплатили деньги (5), исправьте, пожалуйста, ситуацию, мне не хватит ваших денег на ремонт. Пообещали связаться с компанией-партнером и согласовать ремонт.
Спустя ещё пару рабочих дней мне звонит сотрудник страховой и (внимание!) заявляет, что они пообщались с компанией-партнером, но компенсации, которую они мне выплатили, не хватит на ремонт и мне потребуется самому что-то доплачивать.
Вот здесь я очень сильно удивился. Ведь моя страховая в данном случае не несет никаких убытков, так как по праву регрессного иска возместит все расходы (включая свои операционные) со страховой компании виновника дтп.
Почему из-за вопиющей халатности со стороны сотрудников страховой я должен что-то платить из своего кармана?
Павел
12.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сотрудники Тинькофф Страхования вводят в заблуждение, затягивают с выплатой
ОСАГО
1
Случилось ДТП, не по моей вине! Собрал бумаги и обратился в страховую, оттуда направили в страховую виновника, позвонил, сообщил все данные. В итоге два раза присылали номер не работающего с ними эксперта. Каждодневными звонками с горем пополам решили этот вопрос и через неделю после первого обращения провели осмотр. Во время осмотра эксперт отказался составлять акт на иное имущество. В этот же момент оставил претензию по этому поводу на горячую линию. Каждый день уверяли что собран весь пакет документов и заявление на рассмотрении, постоянно специалисты вводят в заблуждение. Потом звонят извиняются и снова вводят в заблуждение! Обратился 16.10.19 приняли документы 23.10.19, на 11.11.19 до сих пор нет акта осмотра, хотя сказали что запросили, как они без моей подписи собрались действовать? Непонятно!!! За доставленные неудобства обещали рассмотреть в короткие сроки, до окончания 20 дней осталось 3 дня, надеюсь хоть тут не нарушат!
В общем виновник испортил планы на Продление лета в Сочи, мотоцикл Сломан и чинить юристы сказали пока нельзя!
Не советую страховаться в Тинькофф Страховании, идея хорошая у них, но реализовать не получилось!
Владимир Крикунов
10.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дет сад и некомпетентность сотрудников, такое ощущение что шарлатаны сидят хотят придумают что то...
Каско
1
Являюсь постоянным клиентом тинькоф уже на протяжение 4х лет, открыты вклады и счета, решил застраховать каско на свое авто, позвонил в сентябре 2019 года, 30 мин разговора с оператором диктовал все данные авто, вин год, паспортные данные прошёл проверку рассчитали стоимость полиса, попросили оплату, я сказал подумаю (потом назвпнивали 10 раз на дню все просили флрмить), в ноябре 2019 года я созрел, написал в чат, опять проверки (скинул все скрины, паспорт птс и тп) все супер, рассчитали сказали выслали ссылку на оплату, я поблагодарил их за сервис, сказал что не сомневался что в тинькофф. Сижу жду ссылку 20 мин, написал в чат ну скоро ссылка то? Тут откуда не возьмись др оператор не здрасти не досвилания отказ вам, мы оценили риски и тп, я в шоке давай заваливать вопросами, "вы что говорю шутите?" оператор Ольга одобрила а оператор Виталик нет, в итоге переводили друг на друга, думал уже сам Олег ответит даже, короче без объяснений досвилания, инфа конфидициальна!!! У меня 24 года стажа и не разу не в кого не въехал везде максимальная скидка, вот те супер компания. Как вклад открыть или депозит никто не отказывает, тол ко шум стоит забирают...... Накатал претензию посиотрим что ответят. Очень разочаровали!!!!
Дмитрий
09.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Все с данной конторой понятно!!!!!Я про сравни ру!!!!!!
ОСАГО
1
Недавно закончилась моя эпопея с возвратом страховки Тинькофф после аварии. Все нервы вымотали. Думаю, больше не буду обращаться в данную компанию и оформлять у них осаго. На днях купила машину. Нужна страховка, так как хочу в субботу поставить ее на учет в ГИБДД. Вроде немного подуспокоилась я, оформлю у Тинькофф снова страховку. Захожу сегодня утром на их сайт, начинаю оформлять осаго. У машины прилично лошадиных сил и годовая страховка вышла почти 12 000 рублей. На сайте переотправляет на оплату страховки. Думаю, оформлю на пол гол года, затем продлю. Выбираю на сайте период пол года и тут понеслосььььььь. Меня перебрасывает на сравни ру. Звоню в коллцентр. Оператор говорит: минуту ожидайте. Вам необходимо обратиться в наш офис, он находится г. Москва.......Стоппппппп, вы больные что ли???!!!!Я живу в Екатеринбурге!!!Не пойти бы вам куда подальше со своей страховкой)) ехать в Москву из за страховки. Ладно, перезваниваю через 10 минут. Другой оператор мне заявляет что он отправил заявку на рассмотрение и это рассмотрение 3 рабочих дня. Конечно, делать мне нечего ждать 3 дня!!! Потом вообще заявляет мне что у них сайт просто калькулятор и оформить страховку нельзя)))Я спрашиваю, что вообще нельзя?У вас рекламка висит заполни, оплати и получи страховку за 2 минуты, в смысле там у вас один калькулятор. Он мне - я по сайту ничего не знаю совсем.,я по осаго. Я ему, это же элементарно как вы не можете то знать! О БОГИИИИИИИИИ, вы вообще уже!!!!
Проработав много лет в айти компании, думаю, сейчас проведем тест! Заполняю новую заявку, но период указываю год. И уооляяяяя, полис сформирован)) оплатите страховку и даже смс прислали)))
Короче, вывод такой)) Не хотят они оформлять меньше чем на год. Не хотите, так уберите такую возможность. Что вы позоритесь. Ваши операторы такую хрень несут, то в Мосвку за полисом лететь, то сайт у них калькулятор и оказывается купить страховку нельзя. Я лучше в какую нибудь Ресо обращусь, заплачу пускай даже 15 000 р вместо 12 000 ваших. Позорники!!!!!
Аноним
07.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обещания вместо выплаты по КАСКО... Как в старом фильме - "опять приходить завтра?"
Каско
1
23 августа, после настойчивых звонков Тинькофф Страхование оформила КАСКО. Ночью 13 сентября мне возле дома поджигают автомобиль (есть видео с камеры). Автомобиль выгорел полностью. Успокаивая себя тем, что у меня Каско и глядя как муж с соседом тушат остатки авто, звоню в страховую и заявляю о страховом случае. Меня успокаивают и заверяют, что оперативно решат вопрос с выплатой. Возможно у нас с компанией Тинькофф различны понятия оперативности, НО! до сих пор кто-то недоступный, до которого нельзя дозвониться, если только сами не соизволят перезвонить, рассматривает мой вопрос. Что они там рассматривают???? Ваш эскперт все осмотрел, уголовное дело заведено, на остатки авто я не претендую. Я давно сотрудничаю с Тинькофф. Но от медицинской страховки я уже точно откажусь в пользу другой компании (не дай бог еще ждать крайние сроки по мед. помощи) и р/с счет своего юр. лица видимо тоже придется перевести в другой банк.
В конце октября был звонок от представительницы банка (как она себя назвала) и расспросы как идет расследование, подозреваю ли я кого-то, на сколько качественное видео, чем облили авто, что говорит полиция.... Тинькофф вообще знаком с такой вещью как "тайна следствия"?
5.11.2019 Вот вроде бы срок оговоренный Страховой в подошел (30 рабочих дней), но..... У Тинькофф все стабильно "Мы рассматриваем, ждите ЗАВТРА (если бы выплату) ответ..."
Мария
05.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Я давно клиент банка Тиньковв и уже два года как пользуюсь его автостраховкой. Рекомендую.
Елена С.
03.11.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Качественный ремонт по КАСКО + выплата в полном объёме
Каско
1
У меня оформлен полис КАСКО в компании Тинькофф. В начале месяца пришлось обращаться по страховому случаю после аварии, которая случилась возле пешеходного перехода. Человек резко выскочил на дорогу, я начала тормозить и получила удар сзади от другого автомобиля. Водитель не успел среагировать.
Случай чётко попал на камеры.
Если коротко, то страховая среагировала оперативно. Я через два дня после ДТП отвезла авто на осмотр в весьма приличный сервис, куда меня направили.
Дело они рассмотрели тоже вполне быстро, за 7 дней. По опыту друзей знаю, что страховые любят с этим процессом тянуть вплоть до месяца. К счастью, не столкнулась с подобным. Ремонт бампера оплатили полностью!
Я работой страховой компании довольна, как по мне, справились на отлично!
Диана
01.11.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Разрешили страховой вопрос в мою пользу
Каско
5
Приобрела у Тинькофф полис КАСКО чуть более полугода назад. Привлекли условия оформления, плюс компания с известным именем и хорошей репутацией. Всё действительно оформили без проблем, быстро одобрили, документы привезли на дом. Цена средняя, не сильно завышена, вполне устроила.
Делала одно обращение после аварии 3 октября. Нужен был ремонт передней правой двери, замена стекла, ремонт крыла.
Понравилось, как со мной работала менеджер, вежливо ответила на все вопросы, до неё всегда можно было дозвониться. В сервисе, куда меня направила компания, машину осмотрели хорошо, я дотошно расспросила их про все запчасти, мол, оригинальные ли, могут ли это подтвердить и так далее. Показали документы! Я была спокойна за свою машину :)
Тинькофф полностью покрыли ремонт, что тоже вызвало лёгкое удивление, я расчитывала на покрытие какого-то процента расходов, но не на полное....
Всё решили примерно за 3,5 недели (включая ремонт).
Считаю, что справились со своей работой превосходно! Спасибо!
Мирослава
31.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Всем доволен :)
Каско
1
В страховую компанию обращался после аварии, которая произошла 9 октября. У меня уже год как оформлен их полис КАСКО.
В основном был повреждён передний бампер и то, что под ним. Плюс слегка помят багажник.
Оператор быстро приняла заявку, заполнив форму с моих слов по телефону. Сориентировала по пакету документов. Дальше их менеджер связался со мной сам, направил на осмотр в сервисный центр. Там, кстати, очень внимательно машину осмотрели, сказали, что дозакажут недостающие детали. Нашли внутренние повреждения. Когда стоимость ущерба была установлена, заключение отправили в страховую. Они рассмотрели дело за 6 дней, позвонили и дали добро на ремонт с полным покрытием. Сказать, что я был счастлив - ничего не сказать!! :)
Как я понимаю, процесс шёл стандартно. Прочёл много статей на тему страховых случаев. Я с какими-либо проблемами не столкнулся. На мой взгляд, добросовестно выполняют свою работу!
Геннадий
30.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Невозможно оформить полис ОСАГО.
ОСАГО
1
Являюсь клиентом Тинькофф банка. Так же имею полис ОСАГО от Тинькофф страхование на свой автомобиль. При попытке оформить полис осаго на автомобиль свой жены, через личный кабинет на сайте Тинькофф, перекидывает на сайт sravni.ru без возможности выбрать Тинькофф страхование. Производил процедуру 4 раза, после чего позвонил на горячую линию Тинькофф. Ответ оператов по шаблону: на сайте тинькоффа присутсвует только калькулятор ОСАГО, а приобрести можно полис на сайте sravni.ru. Так же если возникли проблемы с сайтом сравни.ру, вы можете приехать к нам из Санкт Петербруга в Москву на осмотр автомобиля и приобретение полиса ОСАГО.
Все негативные отзывы которуе пишут тут о Тинькофф страхование правда. Я обращусь в другую компанию, так же по окончанию срока действия своего полиса ОСАГО застрахую автомобиль в другой компании.
Рекомендовать больше никому не буду компанию Тинькофф, в том числе и банковские продукты.
Я понимаю, что мой отзыв ничего не сделает, но с вашим отошением к клиентам, вы начнете их терять. А новые, которуе прочтут отзывы, задумаются, стоит ли оно того.
Nikita
30.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Смена водительских прав
ОСАГО
4
Поменял водительские права. Потребовалось внести изменения в полис ОСАГО. Заполнил данные в личном кабинете, приложил фото новых прав. Срок рассмотрения - 3 дня !!! Т.е. я не могу пользоваться автомобилем как минимум 3 дня? Год назад была такая же процедура с правами жены в компании Росгострах - 5 минут. Являюсь давним клиентом Тинькофф банка, там все хорошо. Через 2 недели заканчивается страховка, желание дальше страховаться пропало. Сколько времени будет занимать рассмотрение более серьезных вопросов?
Александр
29.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Невозможно оформить страховку е-осаго
ОСАГО
1
Уже 2 дня пытаюсь оформить ОСАГО в Тинькофф страховании. Но все время выбрасывает на сайт РСА. Звонила в службу поддержки, но мне сказали-оформляйте в другой страховой компании. Машина 2019 года с салона. Что за политика такая. Являюсь клиентом Тинькофф
Елизавета
29.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Рекомендую обращаться к ним!
Каско
1
В моём случае страховая сработала отлично. На стоянке повредили бампер, при чём так повредили, что его надо было полностью менять. Страховая компания рассмотрела случай за 2 недели (вместе с осмотром), ремонт оплатили в срок, нигде не затягивали. Менеджеры компетенты во всех вопросах, но лишний раз им звонить не пришлось, добиваться также ничего не приходилось. Я в принципе ни с какими проблемами не столкнулась, все очень грамотно и последовательно. Приятно удивлена! Рекомендую обращаться к ним.
Татьяна
28.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Всё чьл связано с ТинькоFF, пока устраивает,....
Алексей Турченюк
28.10.2019
Отзыв с сайта Yandex.ru
Никому не рекомендую ОСАГО в Тинькофф страхование
ОСАГО
1
26 августа 2019 г произошел страховой случай, о котором я сразу сообщила в Тинькофф страхование. Сотрудники отреагировали оперативно и направили меня на станцию ремонта. На этом плюсы закончились. По телефону мне сказали, что на станцию я везу автомобиль на осмотр, и после того, как будет согласована страховая сумма возмещения, я смогу выбрать: оставлять автомобиль на ремонт или написать заявление на денежное возмещение. Когда я привезла на эвакуаторе (автомобиль был не на ходу) ТС в сервис, с удивлением узнала, что оставить машину я могу только в том случае, если буду ремонтировать её по ОСАГО. Сказали, что необходимо оформить договор цессии, по которому я уступаю право требования возмещения по страховому случаю сервису. Тинькофф предложил мне написать заявление на возмещение стоимости эвакуатора. Написала, документы передала. Чек и маршуртную квитанцию мне сказали передать на станции. В итоге в сервисе отказались принимать документы. Мне пришлось ехать в Тинькофф, чтобы передать им чек. Сервис в течение 2 недель вообще не занимался машиной. В итоге после многочисленных звонков и перекидвания меня с сервиса на страховую и обратно, мне удалось выяснить, что моим делом только начали заниматься. Согласование длилось еще месяц!!! При этом мне НИЧЕГО не сообщали, периодически отзванивались и бросали пустые фразы "мы занимемся". Когда я звонила в ТИнькофф приходилось ждать по 10 минут пока один сотрудник соединит с другим и так по несколько раз. В итоге я слышала только вежливые фразы " мы занимаемся вашим делом" и никакой конкретики. К середине октября, потратив огромное количество времени, мне удалось запустить процесс. Но сегодня уже 28 октября, автомобиль до сих пор в ремонте. Обещают, что завершат ремонт 8 ноября. Просила соединить с руководителем, который может мне внятно и конкретно объяснить ситуацию, в ответ получала невнятные пустые фразы ни о чем. Размышляю то ли претензию писать, то ли сразу в суд, поскольку закон об ОСАГО нарушен. По вопросу возмещения стоимости эвакуатора меня также футболили из страховой в сервис, а сервис заявлял, что они не банк и не могут переводить средства на счета клиентов. Вопрос подвис и я снова слышу вежливое "мы занимаемся вашим вопросом". Вероятно, пора писать претензию и никогда больше не страховать авто в Тинькофф. Здесь стараются угодить, но не хотят быть профессионалами.
Аноним
28.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Успешное решение страхового вопроса
Каско
5
Процесс разрешения страхового случая по каско прошёл хорошо. После аварии требовался ремонт левой передней двери и замена крыла. Тинькофф полностью покрыли расходы на ремонт, в сроки уложились (весь процесс занял 20 дней, ремонт 2 дня). Отремонтировали хорошо в сервисе, куда меня направили представители страховой. Понравилось, что на протяжении всего процесса менеджер всегда был на связи со мной и быстро отвечал на все вопросы. Я довольна вашей работой! Спасибо!
Ольга
27.10.2019
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Тинькофф Страхование
Полное наименование компании
АО «Тинькофф Страхование»
Лицензия
№191
Сайт
http://www.tinkoffinsurance.ru
РекламаАдрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38 А, стр. 26
Описание
Наименование компании
Акционерная компания "Тинькофф Страхование" ранее известная как СК "Москва".
Рейтинг надежности
21 мая 2021 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" подняло рейтинг финансовой надежности "Тинькофф Страхование" до уровня ruA-, прогноз стабильный. Ранее рейтинг компании был на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
Дата основания
1993 год.
Руководство
Генеральный директор - Мироненко Иван.
Участники
Акционеры компании: TCS Group Holding PLC (98,06%) и АО "Тинькофф Банк" (1,94%) на 6 октября 2021 г.
Финансовые данные
Уставный капитал компании составляет 681,86 млн рублей.
Услуги
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- медицинское страхование;
- страхование средств наземного транспорта (исключая железнодорожные средства);
- страхование воздушного транспорта;
- страхование железнодорожного транспорта;
- страхование водного транспорта;
- страхование имущества юридических лиц, исключая транспортные средства и страхование средств железнодорожного транспорта;
- страхование имущества граждан, исключая транспортные средства;
- страхование грузов;
- сельскохозяйственное страхование (урожаи, сельскохозяйственные культуры, многолетние насаждения, животные);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
- страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
- страхование предпринимательских рисков;
- страхование финансовых рисков;
- обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
О компании
"Тинькофф Страхование" - онлайн-провайдер страховых услуг в России, работающий на высокотехнологичной платформе. Основные направления деятельности: страхование автокаско и ОСАГО, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование недвижимости и страхование путешественников. Компания не имеет филиалов или представительств.
Тинькофф Банк создал суперприложение, собрав в нем онлайн-банкинг, лайфстайл-сервисы и голосовой помощник. Клиенты "Тинькофф Страхования" могут использовать это приложение, даже если у них нет карты или счета в банке.
Преимущества клиентов "Тинькофф Страхования":
- оформление документов и урегулирование убытков онлайн через компьютер или смартфон;
- выбор полиса с нужными опциями и расчет стоимости заранее в онлайн-калькуляторе без переплат;
- быстрое урегулирование страховых случаев с выплатой денег в течение недели и поиском врача за час;
- поддержка менеджеров по телефону, в чате и мессенджерах круглосуточно для ответов на вопросы и помощи со страховыми случаями.
Членство в ассоциациях
"Тинькофф Страхование" - член Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА) и Ассоциации Европейского Бизнеса (АЕБ).
Реквизиты
ИНН
7704082517
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025