19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

Отличный сайт- простой, удобный. Оформление полиса за пару минут, условия - коротко и ясно. Отдыхали в Вьетнаме обращались по болезни решили вопрос, быстро и качественно рекомендую всем кто желает застраховаться

Хуже компании еще не встечал! Выплата произошла в самый последний день , но сумма 52 900 рублей за замену двух дверей на Бентли - это вопиющее хамство! Приехал в офис компании на 2ую-Хуторскую. Попросил ознакомить с чудо-экспертизой. Прождал 2 часа в холле охраны ( дальше не пускают) , получил ответ - пишите заявление согласно правил ОСАГО, которые выдаются к полису ( в полисе и в заявлении за эти правила подписываешься). Но дело в том , что я пострадавший без полиса ( машина была припаркована) и на меня не распространяется данное правило, а распространяется только Федеральный Закон 40 ст.12 п.11 , по которому они обязаны меня ознакомить с результатами оценки без всяких заявлений. Как мне сказали сотрудники на 2-ой Хуторской , что у них там колл-центр и информацией они вообще не владеют. Когда я спросил , куда мне доехать , где мой убыток , сказали , что не знают, т.к больше офисов нет и ничем помочь не могут. Я поехал в отделение полиции , где написал заявление по возможному факту мошенничества со стороны сотрудников Тинькоф страхование и экспертизой ЛАТ (мошеннический сговор). У меня есть аудиозапись разговоров , где сотрудник ЛАТ говорит , что 15.07 в 11 часов утра они повторно отправили экспертизу в страховую со всеми изменениями , о которых просила страховая. Отсюда вывод , что независимая не такая уж и не независимая. Правоохранительные органы разберутся. А эксперт , который посчитал за замену 2ух дверей и заднего крыла 52 900 рублей минимум лишится лицензии Минюста и исключения из СРО , а по максимуму сядет года на 3-4 по 159 УК РФ. Готовим коллективное пимьмо в ЦБ РФ по факту нарушений в работе СК Тинькоф Страхование ( это и отсутствие офиса урегулирования убытков, это и навязывание договора-цессии , это и мизерные выплаты и т.д.) Так же страховая заставляет людей отправлять письма по почте России с оригиналами претензий , документов и т.д. У людей с регионов нет возможности приехать в офис и подать заявление вживую. Отсюда затягиваются сроки рассмотрения претензий и убытков , т.к. письмо может идти и 2 недели , а срок рассмотрения претензии , к примеру , начинается с момента получения ими этой претензии. В Тинькоф все сделано для того , чтобы как можно дольше затянуть процессы урегулирований , поэтому и отсутствуют офисы. Этот момент тоже будет учтен при обращении в ЦБ РФ . Отдельная история по договору- цессии. НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЕГО. Как только подписали , всё , закон об ОСАГО уже не действует ни по срокам , ни по претензиям по ремонту , ни по закону о защите прав потребителей. Если без этого договора отказываются выдавать направление - просите письменный отказ и пишите заявление в ЦБ РФ . Если сами не можете , пишите мне на почту KKV-ROST@MAIL.RU Не забывайте , если страховая не выдала Вам направление на ремонт БЕЗ ВСЯКИХ ДОГОВОРОВ ЦЕССИЙ ,либо не выплатила деньги, то после 20 календарных дней они будут Вам должны выплатить штраф (пени) согласно ФЗ 40 ст.12 п.21 в размере 4000 рублей в день за каждый день просрочки ( 1% " от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему" . Т.е. от 400 000 ) Заставим страховую работать нормально по закону , либо ЦБ РФ завалит их штрафами и отберет лицензию, а по некоторым случаем и посадим сотрудников в тюрьму , чтобы неповадно другим было !!! Пишите на почту , не стесняйтесь. KKV-ROST@MAIL.RU P.S. А я уже сделал экспертизу , где Тинькоф должна мне выплатить 400 000 и виновник ДТП еще сверху из своих., т.к. 400 000 не хватает на ремонт. Готовлю досудебку , жду 10 дней и в суд.

Уважаемая администрация Тинькофф Страхование! Хочу рассказать о сотруднике Тинькофф Страхование - Р-й Ирине Артуровне, о ее работе, а самое главное о том, как качественно она ее выполняет. Во вторник (02.07.2019) вечером в 21:50 я набрал 8-800-7558000 в целях расчета страховки Каско+Осаго на свой автомобиль. И по итогам разговора, который продлился аж до 22:44, я получил страховку своей мечты. С Ириной Артуровной мы перебрали, наверное, все возможные варианты, рассчитали их и, исходя из суммы расчетов, разобрали чем можно принебречь, а что необходимо оставить. Меня детально оповестили и об акции до 20% кешбека при оплате страховки картой Тинькофф. И весь этот час телефонного разговора Ирина Артуровна демонстрировала компетентность в вопросах предлагаемого продукта, сохраняла сдержанность, доброжелательность и, в первую очередь, желание помочь мне найти именно тот вариант страховки, который устроит на все 100%. Может быть с точки зрения большой компании потратить столько времени на одного клиента нерационально, но, поверьте, ее усердие произвело на меня такое впечатление, что я просто так не могу взять - сказать «спасибо» и закончить наш с ней телефонный разговор. Вы тоже должны знать, что в вашей команде работает такой профессиональный сотрудник. И я как благодарный клиент, прошу Вас обязательно вознаградить ее за нелегкий порой рутинный труд - поощрить и премировать. Такие люди не должны оставаться незамеченными. Поверьте, более клиентоориентированного сотрудника я еще никогда не встречал!

Страховал ОСАГО два года электронно. Сайт понятный, удобный. При смене водительского удостовения они вносили изменения в полис. Заменили электронный полис на бумажный и принесли на работу. Не ожидал. Хотел еще страховаться, но не получается. Очень жаль.

Прошло 4 дня после выплаты по страховому случаю по ОСАГО и вот позвонили из Тинькофф страхования и попросили оставить отзыв. Оставляю. Как ни странно я всем доволен. Во-первых оказалось очень просто оформить полис онлайн. В других компаниях то не было моей машины в списке, то сбои, а у Тинькофф все прошло гладко. И вот случается неприятность - ДТП по вине задремавшей девушки, которая ударила сзади мою машину. Оформили европротокол, так как повреждения у меня не тянули на 100тр. Во время оформления контак-центр Тинькофф грамотно проконсультировал по всем вопросам. Дальше направление на экспертизу. Ждал её 5 или 6 дней, но на месте все прошло быстро и без вопросов. Решил отказаться от ремонта и выбрал денежную выплату, о чём не пожалел. Через 23 дня после ДТП на карту упали 81700р выплаты. Я оцениваю ремонт максимум в 60тр, так что выплатой полностью доволен. В следующий раз без сомнений снова застрахуюсь в Тинькофф.

Есть недостатки, например, оптсг сервис телематики для учёта поездок, указан номер для связи, а оператор говорит, что сервис уже нет. Странно.

удобный и технологичный

У меня целый получился целый рассказ))). Извнините, но наболело. ​ В конце мая я приобрел в Тинькофф Страхование полисы Каско и Осаго. Но через две недели расторг оба договора, они еще не вступили в действие. Объясню, почему. Сотрудник, позвонивший мне с предложением о покупке Каско, действовал как настоящий мошенник. Это была девушка Дарья, звонила с номера +7 (936) 555-00-28. Представилась сотрудником отдела страхования компании Рольф Химки, салона, где я покупал автомобиль. Сообщила, что у меня заканчивается страховка и предложила рассчитать несколько новых вариантов страхования. Через несколько часов она перезвонила и озвучила эти варианты, среди которых вариант Тинькофф самый выгодный, что остальные, якобы хуже, что Тинькофф-страхование давно работает с компанией Рольф и зарекомендовал себя как надежный партнер. ​ Как позже я выяснил, мой случай не единичный. ​ Я согласился, и на следующий день приобрел оба полиса на сумму 40500 рублей. Но через несколько дней, позвонив в Рольф, я выяснил, что никакой Дарьи там не работает, что Тинькофф не направляет клиентов по страховым случаям к официальным дилерам, и что предложенный вариант Каско далеко не самый выгодный, есть более интересные предложения у других компаний. В тот же день я запросил у менеджера Тинькофф список СТОА, где может быть проведен ремонт. Я побывал на одной из этих СТОА и выяснил, что по срокам согласования Тинькофф также ничем выгодно не отличается от других компаний. Кроме того, сотрудники Тинькофф Страхования, с кем я общался при заключении договоров, обещали 20% кэшбэк за покупку полиса Каско. Но после очередного уточнения этой информации менеджер мне сообщил, что кэшбэк мне не полагается, т.к. покупка была полиса совершена через брокеров. Кругом одно вранье))). ​ В итоге я решил расторгнуть оба договора страхования. И в течение недели удалось это сделать. Хотя общение по телефону с сотрудниками Тинькофф то еще развлечение, офисов то у них нет. Каждый раз попадаешь на нового оператора и всю свою историю приходится рассказывать сначала. В конце концов, еще через несколько дней после расторжения договоров деньги мне вернули. Но сумма оказалась на 2000 рублей меньше, чем я заплатил, т.е. 38500. Я попытался узнать, почему так получилось, и первое мое обращение по этому вопросу было 15 июня. В ответ - молчание. Я звонил, писал в чат мобильного приложения, опять звонил, написал письмо по электронной почте. Каждый раз мне отвечали, что вопрос находится в работе))). И наконец сегодня, 16 июля, т.е. через месяц!!!, мне перезвонили, но сотрудник опять был не курсе, в чем заключается моя претензия и опять пришлось рассказывать всю историю. Это сотрудник мне объяснил, что оплата была проведена через мобильный терминал и 2000 рублей – это комиссия за опреацию и Тинькофф не собирается ее возвращать. Я не совсем понимаю, почему комиссию в случае покупки полиса должен оплачивать клиент. ​ В общем, все это мне порядком надоело и я решил написать этот негативный отзыв. ​ Подвожу итоги - меня обманули, обокрали и продинамили. Конечно, я сам виноват, что доверился этой компании и не перепроверил достоверность всей информации до заключения договоров. Но мне не понятно, почему компания Тинькофф поощряет такие грязные методы ведения бизнеса у своих продающих подразделений. Мне кажется на это стоит обратить внимание нашей прокуратуре. Вот номера моих полисов, которые, к счастью, уже расторгнуты: Каско – N 8337458470 Осаго – XXX N 0085539383

9 июня 2019в нашу машишу врезалось такси. Позвонили на горячую линию Тиньков. Оперативно решили проблему.В течении 20 дней возместили ущерб.Всем рекомендую эту страховую компанию.

Оформить полис ЕОсаго онлайн - удобно, но вот внести в него изменения или закрыть - целая история

Добрый день! 23.05.2019 года на Ярославском вокзале аварийно аварийно опустился шлагбаум и повредил авто. Созвонился по горячей линии со страховой компанией ( очень быстро был принят звонок). Объяснил ситуацию. В течение нескольких минут все необходимые документы оформили по телефону. Через 40 мин, из выбранного мною официального автосервиса, позвонили назначили день осмотра авто. Потом пригласили на ремонт авто. И вот уже 14.06.2019 года я получил свой автомобиль приведённый в надлежащий вид. Всё было сделано быстро , без каких либо визитов в страховую компанию. Честно говоря удивлён хорошей работой взаимодействия: страховая компания- клиент- автосервис. Советую пользоваться услугами по КАСКО и ОСАГО у них. Спасибо Вам за оперативность и отсутствия бумажной волокиты. Номер полиса: 0928126729

Недавно ремонтировала машину по КАСКО от Тинькофф Страхование. Франшизу КАСКО возместили через ОСАГО Тинькофф Страхование. Сотрудники компании работали чётко, оперативно, согласованно с отделом кузовного ремонта. Проявляли лояльность в вопросах заполнения европротокола. Согласование длилось два дня. Машину починили за 4 дня, не смотря на то, что были значительные повреждения задней части автомобиля. Я очень довольна работой Тинькофф Страхования.

Случилось ДТП. Позвонил в СК , зарегистрировал убыток. Убыток OSG - 19 - 029346. Первый раз встречаю , чтобы регистрация убытка была столь долгой - в районе 40 минут. Назначили осмотр. Приехал эксперт с организации ЛАТ 28.06 , все осмотрел и уехал. 10 июля обратился в СК с просьбой ознакомить меня с результатами экспертизы согласно ст.12 п.11 ФЗ 40 "Об ОСАГО". На что получил отговорку , что сейчас ознакомить не можем , сделаем запрос в профильный отдел и т.д. и вообще пишите заявление , мы 10 календарных дней рассмотрим и дадим Вам ответ. На что я возразил , что ,во-первых, это ОСАГО и необходимо соблюдать ФЗ и ,во-вторых, что я не с претензией обратился и это мое право ,которое закреплено в ст.12 п.11 ФЗ 40. Мне пообещали на следующий день дать информацию. После общения с СК Тинькофф , позвонил в РСА , где мне подтвердили , что СК обязана меня ознакомить с результатами и предложили написать жалобу в ЦБ РФ и им. После РСА решил позвонить в ЛАТ , где мне ответили , что результаты экспертизы отправлены в СК , поэтому все вопросы к ним. Сегодня ,11 июля 2019 года , мне позвонил представитель СК и сказал , что в данный момент они не могут меня ознакомить с результатами. На мой вопрос , как так , ведь им ЛАТ все отправил , он подтвердил , что СК получила документы от ЛАТ и они сейчас находятся на ПРОВЕРКЕ....проверяются результаты экспертизы. На мой вопрос , зачем проверять результаты экспертизы , ведь на то она и независимая , хоть и назначается СК, мне пояснили , что проверяется правильность расчета. Господа , как так , тут либо СК может влиять на экспертную организацию, т.к. они проверят результат за компанией , которую назначили , либо просто тянут время. В общем мне опять отказали в моем праве ознакомиться с результатами , мотивировав это внутренними проверками и неустанно повторяя про 20 календарных дней. Только согласно ФЗ 40 они обязаны меня ознакомить , как только к ним посиупят результаты , которые поступили и сотрудник это подтвердил. Уважаемые представители СК Тинькофф , Ваша компания в грубейшей форме нарушаете Законодательство РФ. На Ваши действия написана жалоба в ЦБ РФ, в РСА и в Прокуратуру. Ваши внутренние приказы никак меня касаться не должны и уж точно они не приоритетнее Федеральных законов. Уверен , что регулятор выпишет Вам приличный штраф за такие действия. P.S. если у кого-то была похожая ситуация , пишите в л.с. составим коллективный иск и отправим в ведомства через депутатский запрос Депутата Государственной Думы , чтобы регулятор в лице ЦБ РФ рассмотрел возможность о приостановки лицензии СК Тинькофф по ОСАГО.

Являюсь клиентом банка Тинькофф, есть куча дебетовых карт. Пользуюсь этим банком для ведения счета и бухгалтерии по ИП и ООО. Так же когда-то пользователся Тинькофф-инвестициями, но сейчас не актуально. Даже думал Тинькофф-мобайл попробовать, но пока руки не дошли, устраивает свой оператор. Но этот отзыв будет про опыт использования Тинькофф Страхования авто по ОСАГО. ​ После того, как истек мой полис ОСАГО в компании ПАО СК «Росгосстрах» я решил попробовать и этот продукт под общим брендом Tinkoff - Тинькофф Страхование. Причина? Просто это очень удобно! Мне не пришлось никуда ехать. ​ Я просто достал смартфон из кармана и написал им в чат (дословно): "Добрый день! Хочу ОСАГО!". "Никаких проблем" - ответили мне: "Скидывайте фото документов мы сами все оформии." Сфотографировал водительское удостоверение, СТС и паспорт. Менеджер сам внес все данные в систему, озвучил цену страхования по ОСАГО, которая меня приятно удивила. Даю согласие на оформление, оплачиваю через мобильное приложение - через минуту полис у меня в кармане! Никогда еще оформление полиса не было таким быстрым и безхлопотным! Полис в электронном виде, но я его распечатал и на всякий пожарный кинул в машину. Оказалось, что не зря. ​ Проходит буквально неделя, и я попадаю в ДТП. Из-за несоблюдения дистанции и скоростного режима в меня сзади въезжает грузовой автомобиль. Дальше все стандартно: вызов ДПС и оформление происшествия - тут нечего рассказывать. Для сотрудника ДПС показывал распечатанный полис ОСАГО - пригодился, не пришлось тыкать ему смартфоном. Так что советую так и делать - распечатывать все-таки. ​ Пока шло оформление ДТП (а это занимает значительное время, много писанины) написал в чат Тинькофф банка о произошедшем только что ДТП. Сотрудник сразу же справился о том не пострадал ли кто из людей в ДТП, узнал какая из сторон оказалась потерпевшей (я - потерпевшая сторона, естественно). К этому моменту я уже получил постановление о ДТП от сотрудника ДПС, сфотографировал его и отправил в чат. Так же сфотографировал полис ОСАГО виновной стороны и отправил в чат. Затем сотрудник уточнил контакнтные данные и сразу же отправил заявку независимому эксперту в моем городе. ​ Через несколько дней я уже приехал к независимому автоэксперту. Мое авто осталось на ходу, чего не скажешь про виновную сторону - ему понадобился эвакуатор. Прошли процедуру регистрации страхового случая и осмотр. После этого мне осталось только ждать решения от страховой. ​ В моем случае на ремонт в СТО меня не отправили, чему я был даже рад. Хотелось бы самому управлять процессом ремонта. Хотя, насколько я знаю, обычно отправляют именно на ремонт. Но для моего авто был только вариант с выплатой денежных средств. ​ ДТП произошло 11 июня 2019. А уже 20 июня я получил выплату по ОСАГО на свой счет в банке Тинькофф. Всего 9 дней прошло от момента регистрации до выплаты денежных средств! Размером выплаты очень доволен. На ремонт точно хватит и даже еще останется. ​ Хочу выразить свою благодарность коллективу Банка Тинькофф и коллективу работников Тинькофф Страхования - вы молодцы! Быстро, удобно, минимум геморроя для автовладельца. Вы меняете рынок страхования авто. Пожалуй, КАСКО у вас я тоже оформлю. Спасибо!

При страховании получил обещанный кэшбек в указанные сроки. При наступлении страхового случая выбрал поблизости станцию. Кузовным ремонтом доволен, повреждения были незначительные, сделали вроде все качественно, в цвет попали. Но главное поменяли пластиковый фартук который почти не пострадал, только не большая потёртость, чего не ожидал. За это отдельное спасибо. Если сильно расценки не поменяют буду страховаться у них, хотя ранее все годы страховался в РЕСО

Реальная помощь!!!

Всё доступно и понятно.

Я работаю страховым брокером. Страхую ОСАГО от 9 страховых компаний, за что получаю процент с каждого полиса. Я узнал об акции тинькофф "Кэшбэк 20% за полис тинькофф". Согласитесь неплохая прибавка к зарплате 20% со всех проданных полисов тинькофф. Предварительно я решил уточнить информацию в личном кабинете на сайте тинькофф банка. В чате я спросил: "Здравствуйте. Получу ли я кэшбэк за покупку осаго тинькофф при оплате кредитной картой тинькофф платинум." Получил ответ: "У нас есть акция: "Кэшбэк 20% за покупку автополиса" Срок проведения: 01.04.2019 - 31.12.2019. Условия участия: Оформить любой годовой полис автострахования на сайте tinkoff.ru и оплатить его любой картой не позднее 31.12.2019. Допускаются оформление и оплата через сотрудника. Количество полисов не ограниченно. Максимальная сумма покупок, на которую будет начислен кэшбэк, - 500 000 рублей в календарный месяц. Дополнительная информация: Кэшбэк начисляется на любую карту Тинькофф. Если страхователь или третье лицо оплатит полис с карты Тинькофф: - Кэшбэк придет на ту карту, с которой была совершена оплата. - Если страхователь или третье лицо оплатит полис с карты другого банка: Для получения кэшбэка страхователю нужно оформить и активировать карту Тинькофф в течение 14 дней с момента оплаты (если у него нет активной карты) Кэшбэк не может поступить третьему лицу, даже если этот человек оформит нашу карту. Если вы оформили карту Тинькофф после покупки полиса, кэшбэк будет начислен на эту карту автоматически. Вам ничего дополнительно делать не нужно." ​ Подчеркиваю: "Количество полисов не ограниченно. Максимальная сумма покупок, на которую будет начислен кэшбэк, - 500 000 рублей в календарный месяц." ​ В итоге я не получил кэшбэк ни за один полис, хотя продал полисов на 90 т. р. На все мои претензии получил ответ: "В связи с массовым характером проводимых вами операций по покупке страховых продуктов через сайт Tinkoff.ru в целях участия в акции Банка «Бонус 20% на покупку полиса в АО «Тинькофф Страхование» (далее – Акция), банк считает такие действия недобросовестными и нарушающими условия участия в Акции. В соответствии с п. 8 раздела «Прочие условия» акции банк реализует свое право не предоставлять вам бонусы в рамках акции в отношении операций, которые были признаны банком недобросовестными." ​ Считаю действия компании тинькофф недобросовестными. Обратился к адвокату. Сейчас он готовит заявление в полицию, прокуратуру, центробанк и в суд. Суд конечно будет последней инстанцией, посмотрим, что ответит полиция и прокуратура. При всем при этом, раньше имел только положительный опыт общения с этой компанией. Теперь блокирую все карты тинькофф свои и жены. Закрываю расчетный счет жены (она ИП) в этой компании. Конечно же больше не продаю полисы тинькофф страхования. Если есть такая возможность, не связывайтесь с компанией тинькофф.

Добрый день, давно являюсь клиентом банка, и всегда была довольна всеми привилегиями моей банк. карты. Но теперь, когда я решила оформить полис ОСАГО у Тинькофф, по непонятным причинам он направляет меня на страницу сравни.ру(((

Вообще, первый раз пишу отзыв положительный)) попал в ДТП, виновником был другой водитель, независимую оценку ущерба сделали в тот же день, а выплату сделали уже через день, возможно потому что у другого водителя тоже ОСАГО в тинькофф, но все равно скорость и качество обслуживания поразило) выплату была на карту тинькофф)