19 988 отзывов о страховой «Тинькофф Страхование»

сегодня пыталась оформить электронный полис ОСАГО. Потратила 3 часа своего времени, чтоб выбрать страховую компанию, заполнить все данные. И что в итоге - перебрасывает на сайт РСА!!! Так я и без вас знаю, что через них можно приобрести. Зачем вы тратите моё время??? Всем знакомым и друзьям расскажу, что никогда не обращались к вам, потому что это кидалово!!! Для чего вам мои данные тогда? И данные по машине? если у вас нет электронного страхования!!! Так и пишите сразу - электронный полис ОСАГО НЕ оформляем - идите в пень. Так клиенты хотя бы свое время сэкономят!!! Ужасная страховая!!!

Мне позвонила менеджер Дарья из этой СК, предложила КАСКО по выгодным тарифам. Будучи давним клиентом Тинькофф-Банка, я согласился. Отправил им пакет документов, несколько раз созванивались, уточняли детали и согласовывали. В общем, потратил на них довольно много времени. У меня идеальная страховая история - никаких ДТП по моей вине никогда не было. У всех водителей стаж больше 10 лет. В результате получил смс с отказом в страховании, с издевательской формулировкой "в вашем заявлении отказано". В моем! Заявлении! Как будто это я им первый позвонил и предложил страховаться! Причем им год выпуска ТС, стаж водителей - все был передано при первом разговоре, то есть эти "специалисты" тратили мое время (немало времени) на лишние звонки, хотя могли бы отказать сразу. Очень раздражен и возмущен, планирую писать жалобу в общество защиты прав потребителей.

Никогда не писал отзывы до этого, но данная компашка Тинькофф Страхование вынесла мозги напрочь Я являюсь клиентом банка Тинкофф и никогда претензий к его работе не было. Решил оформить так же у них КАСКО и ОСАГО. Авто около 3 лет японский кроссовер. Страховая история идеальная. Оставил заявку в чате Тинькофф и через некоторое время перезвонил специалист и предложил оформит КАСКО и ОСАГО. Условия были заманчивые и цена на 10 т. отличалась от текущей компании. Так как это интернет банк, соответственно и цены ниже чем у остальных. Как только я предоставил все данные об авто началось самое интересное. Сказали что перезвонят ближе к сроку и окончательно внесут данные для полиса КАСКО. До окончания текущего полиса КАСКО еще месяц. Первый специалист парил мозги с разными вопросами об авто около часа и сказал что окончательно полис оформим ближе к дате окончания текущего КАСКО. Ближе к сроку перезвонил второй специалист и начал заново все оформлять, еще около 1,5 часа. И здесь он сказал, что полис подорожал на 1500р. Затем для ОСАГО коэффициент КБМ назвал мне 1, хотя на сайте РСА он 0,75. Далее оговаривали сумму страхования. Специалист озвучил рыночную стоимость моего авто и сказал что будем ее использовать при расчетах полиса КАСКО и я согласился. Далее специалист сказал что мне перезвонят когда будет готов полис и мне необходимо будет договориться о дате и времени доставки полиса и осмотре авто. Через несколько часов я получил СМС с отказом в оформление полиса КАСКО без причин отказа. Перезвонив в компанию, выяснилось, что отказ был из-за завышенной стоимости авто, которую указа в заявке специалист. Специалист накосячил. а я без полиса. Ну ок :(. В этот же день перезвонил еще один специалист от Тинькофф Страхование и сказал, что может заново оформить полис и за ошибку прошлого специалиста добавит 4 бонуса к КАСКО ( расширенное ОСАГО, GAP, страхование от несчастного случая, подменный авто). Я как лох попался на это и потратил еще около часа на оформление заявки. Сказали, что ответ будет в течение суток. Прошло пару дней, ответа нет. Звоню, говорят, что по второму полису отказ, причину не назвали. Пообщавшись с коллегами-клиентами Тинькофф, оказалось, что никто не смог оформить у них КАСКО !!! Вопрос-зачем тогда парить мозги людям и предлагать оформить полис. А то что на сайтах вы находите отличные отзывы с доказательствами полученного полиса- это все развод от Тинькофф Страхование. Не видитесь на их развод !

Мучился с оформлением полиса 2 дня, на всех остальных компаниях то не могла пройти оплата, то сайты тупили, то еще непонятно что происходило, на Тинькофф же оформил за 5 минут и сразу прислали квитанцию с полисом. Только номер авто неправильно указал и теперь придется отменять и по новой делать, но благо хоть знаю где:-)

Дочь отучилась и сдала на права. Была награждена за подвиг VW поло .Встал вопрос со страховкой .Знакомая , стахброкер , сделала много предложений ...победил Тинькофф (их цена + моя жаба ). Тот Самый случай наступил через 40 дней (все живы , но поло сильно пострадал ) .Примерно месяц на забрать машину ...примерно месяц на оценку (тотал) ...еще примерно месяц ожидания решения. Сегодня выплата ! Доволен на все 100 !!! Спасибо !!! Конечно долговато , но ...! Общая потеря ( машина + страховка ) 7% .Еще раз спасибо !!!chdw@inbox.ru

Ребята если не хотите проблем никогда, слышите, никогда не страхуйте свой автомобиль в данной компании. Рассказываю: подошел к концу мой полис КАСКО, надо страховаться дальше. Ну ладно думаю, давно являюсь клиентом Тинькофф банка давай и КАСКО попробуем. Заключаю договор в конце лета, все говорят будет в лучшем виде. 3 октября происходит страховой случай, попытка угона, сломали личинку замка, повредили блок бесключевого доступа, выломали плату, но что то дальше у злоумышленников пошло не так. Ну ок, утром обнаружив такое дело, иду в полицию, пишу заявление, машину отвожу в сервис указанный Тиньковым. Дожидаюсь пока из полиции придет постановление, через 2 недели дождавшись отправляю все необходимые документы в страховую, всё ок говорят, не больше недели ждите пока мы тут все оформим, мы вам сообщим. Проходит неделя, ответа нет, звоню, да говорят все в порядке документы в процессе ждите мы вам позвоним, вообще говорят у нас регламент 30 рабочих дней, но не переживайте это максимальный срок обычно все оперативнее происходит, проходит еще неделя, потом еще одна, затем еще одна, вот и 30 рабочих дней вышли а ответа все нет. Звонки не помогают, попадаешь на менеджера, который отправляет тебя к другому менеджеру, который отправляет еще к одному менеджеру, который ничего внятного сказать не может кроме как принести извинения и немедленно разобраться в сложившейся ситуации, меж тем с момента страхового события прошло уже 2 месяца!!! 2 МЕСЯЦА!!! И вот приходит письмо на почту: вы знаете, мы провели экспертизу и выяснили, что, цитата "с технической точки зрения повреждения не могли быть образованы в результате заявленного события, данные повреждения более вероятны в результате эксплуатации ТС" т.е. ни попытка угона, ни вырванный блок, ни торчащие провода это не причина, просто в процессе эксплуатации так вот получилось. Ладно думаю, дай позвоню в сервис узнаю что там за эксперт к ним приходил, какую экспертизу делал. В сервисе говорят, так а никто и не приходил, полтора месяца назад звонили, просили прислать фотографии повреждений и калькуляцию на работу. Ок, дай думаю позвоню в эту самую экспертизу, узнаю как они экспертизу делали, название экспертной конторы в письме указано. Звоню, попадаю в какой то торговый центр, где, по всей видимости вахтерша, спрашивает у другой вахтерши есть ли у них такая контора, и говорит а перезвоните через час, вроде они есть, а вроде и нет. Ну в общем все карты Тинькова закрыть, вклады аннулировать договор разорвать и в суд. Увидимся Тинькоф страхование #тинкоффстрахование #тинокоффкаско #каско #тинькофф #втинькоффниногой

4 года подряд страховался в Ренессансе: остаточная стоимость машины снижалась, а стоимость полиса оставалась неизменной, что для меня казалось странным, т.к. ни разу не обращался к ним за все это время. Банковские продукты Тинькоффа мне очень нравятся, даже после Альфа-Банка (не говоря уже про Сбер), поэтому решил попробовать и застраховаться у них. Стоимость полиса КАСКО со всеми (даже большим набором) опций получился в 1.5 раза дешевле!!! Есть минус: у них ограниченный выбор официальных дилеров, но подумал, что для меня это не так важно. В итоге меньше, чем через месяц произошел страховой случай: мою припаркованную по всем правилам машину протаранил доблестный уборщик улиц. В итоге вся левая сторона была смята: крыло, обе двери, все молдинги, даже диск и покрышка. Думал что сейчас начнется эпопея с ремонтом, но после звонка в страховую мне в течение дня дали направление на осмотр у официального дилера (причем машина Nissan, а отправили к дилеру Infinity). Пришлось конечно ехать на другой конец города (с учетом пробок больше часа), но там спокойно все сфотографировали, заполнили заявление. Через 3 дня мне позвонил из дилерского центра и сказали, что согласовали все элементы под замену, но необходимо подождать, так как многие из них под заказ. Через 3 недели опять отзвонились и сказали, что можно привезти машину на ремонт. Ремонт длился чуть больше обещанного - 2 недели, т.к. в процессе выявили скрытое повреждение и требовалось доп согласование. В итоге через 2 недели получил авто, правда без замененного диска и покрышки. Договорились, что когда им они придут они просто передадут их мне. В течение месяца я получил от них колесо в сборе! Так мало того, договор КАСКО был с франшизой и я ее оплатил дилеру, а оказалось что я ее могу вернуть т.к. не являюсь виновником. Сейчас как раз оформляю документы для ее возврата. Компания очень понравилась и хотелось бы в следующем году продолжать страховаться в ней, но боюсь мне поднимут очень сильно страховую премию.

Несколько раз созванивались уточнили все детали, реквизиты документов, прислали расчет уже с заполненными данными. Осталось уточнить даты начала полисов. В последний момент позвонили и сказали что после комплексной оценки рисков не могут помочь, спасибо, всего доброго. Хотелось бы конечно понять причину. Сижу недоумеваю. Так хотелось протестировать помесячную КАСКО с телематикой.

Хочется выразить благодарность данной страховой компании за комфорт и спокойствие после оставленной заявки со мной связались в течении 5 минут еще 10 потратили на расчет если вникнуть в условия которые рассказывают операторы то понимаешь что обслуживание на высоте. День обдумал затем затем оформили в отличии от других СК с которыми я сталкивался операторы вежливые и не грубят и звонят в тот же день который договорились. Доставка прошла также без загвоздок прибыли осмотрели и вручили полис. Это первая половина моего сотрудничества с Тинькофф, вторая наступила в момент события когда в меня въехал "Хороший водитель" я сразу же позвонил по номеру горячей линии ответили мне в течении 5-7 минут и подробно и корректно описали все дальнейшие действия аваркома предоставили эвакуатор не понадобился, на сервис направили через 2 дня так как мне именно так было удобно. авто восстановили так что не придерешься. Тинькофф Огромное вам СПАСИБО!!!

Вот уже 10 дней я пытаюсь получить электронный полис ОСАГО в этой страховой компании. Каждый раз когда я загружаю сканированные копии документов и нажимаю кнопку "Подтвердить и отправить" появляется сообщение "Возникла ошибка при оформлении полиса" и не дает перейти к оплате. Я не один раз обращался в службу поддержки и мое обращение каждый раз фиксировали и передавали в соответствующий отдел. Присылал скриншоты с ошибкой как и просили. Однако проблема до сих пор не решена. Ответы стандартные как по шаблону "каких-либо сбоев зафиксировано не было, очистите кэш, попробуйте другой браузер, сформируйте новый расчет" и т. д. Я перепробовал много браузеров и кэш был очищен за весь период. Ситуация вышла за рамки моего терпения и после последнего обращения в службу поддержки я решил оставить отзыв об отвратительной работе. Я специально занялся оформлением полиса заранее, чтобы не нарушить срок страхования. Сейчас остается всего один день и придется искать другую страховую компанию

Специалисты сайта порекомендовали мне оформить каско в компании Тинькофф. Каско оказалось на 1/4 дешевле конкурентов, при ограничении пробега автомобиля и подключении gps трекера стоимость уменьшилась еще на 1/3, поэтому я решила застраховать машину в Тинькофф. После всех договоренностей, в день осмотра пришло смс с фио и телефоном представителя Тинькофф. После фотографирования автомобиля и документов, приступили к установке gps трекера. Установка его производится путем подключения к клеммам аккумулятора под капотом автомобиля. Я девушка, под капотом знаю лишь куда залить незамерзайку и как проверить масло, а все прочие работы проводятся в сервисном центре у официального диллера. Так вот, на встречи по каско даже с подключением gps трекера приезжает не специальный мастер, а представитель, который совсем не автомеханик и в его обязанности не входит разбираться в автомобилях. Поэтому, когда мы нашли аккумулятор под капотом и открыли защитную крышку, оказалось, что плюсовая клемма расположена удобно, а вот минусовая спрятана глубоко под корпусом машины и добраться до нее не представляется возможным. Аккумулятор в моей машине задвинут вглубь и чтобы достать его необходимо разобрать и вытащить половину содержимого под капотом. Мне был предложен вариант оставить gps трекер с тем, чтобы я подключила его самостоятельно в сервисном центре. Я согласилась, но в дс нашла информацию о том, что обязуюсь подключить gps трекер в течение суток после его получения. Для меня столь сжатые сроки крайне проблематичны, поэтому я отказалась от заключения договора. Я поискала информацию по моему автомобилю и обнаружила, что минусовая клемма аккумулятора выведена немного правее и к ней можно подобраться. Будь вместо представителя банка специалист по подключению gps трекера, он бы это знал. Я назначила следующую встречу по каско. Информация и специалист были присланы своевременно. Правда, оказалось, что он не в курсе предыдущих событий, хотя я просила прислать человека, который уже подключал такие модели авто. Я ввела его в курс дела и втсал вопрос чем открутить гайку минусовой клеммы. Единственный инструмент, которым вооружили сотрудника, - это рожковый ключ. В нашей ситуации воспользоваться им оказалось невозможно и требовался торцевой ключ конкретного диаметра и большой глубины. Среди моих инструментов нужного варианта не нашлось. Специалист хотел поехать со мной на сервис или в автомагазин за инструментом, но не обладал достаточным временем для этого, поэтому встречу снова перенесли. Требуемый инструмент оказался бесполезен, поскольку гайка оказалась законтрена. Получается, gps трекер подключить своими силами никак. Я позвонила специалисту, объяснила ситуацию и попросила узнать про сервисный центр, в котором Тинькофф может подключить gps трекер, как это указано в дс. К сожалению, мне лишь предложили оставить устройство и подключать его самостоятельно. Попытки проконсультироваться у официального диллера не увенчались успехом, лишь сказали, что стоить будет примерно 4к руб. К счастью, неофициал оказался более бескорыстным и подсказал, что минус выведен на корпус машины, поэтому можно подключить к любой гайке под капотом! Опять же, будь на месте представителя банка знающий мастер, он бы это знал! С третьей попытки совместными усилиями подключить gps трекер удалось! Я не могу винить сотрудников банка в некомпетентности, это просто не их работа! Да, они могут подключить gps трекер в случаях, когда клеммы аккумулятора доступны. Но в остальных случаях, хотя бы в третий раз, банку следовало прислать мастера по подключению gps трекера. Или направить в свой сервисный центр. Пожалуйста, сделайте разделение труда, чтобы не тратить ничье время и работать эффективно!

Появилась рекламка в браузере: "узнайте цену на КАСКО в Тинькофф за 2мин". Перейдя по ссылке, мне было предложено заполнить как можно больше свободных полей, дабы получить большую скидку! Заполнив всю необходимую информацию, вместо стоимости, мне было предложено ждать звонка от сотрудника!!! Прошло уже 40мин.., но звонка так и не поступало! Где же обещанные 2мин??? И почему нельзя озвучить предварительную стоимость без телефонных разговоров, как это сделано, например, на sravni.ru?

Уже давно являюсь клиентом банка тинькофф, недавно позвонили специалисты и предложили застраховать ОСАГО в тинькофф страховании я так и сделал. Хотя сразу немножко смутило то обстоятельство что у них нету ни одного представительства в регионах, но учитывая положительный опыт с банком решился. И вот к несчастью произошёл страховой случай и я попал в ДТП. Оформил все документы и справки добросовестно обратился по телефону в свою страховую компанию Тинькофф. Они за зарегистрировали страховой случай и сказали что со мной свяжется их специалист для осмотра и подачи документов. Через пару дней мне пришла смс с именем и даже не фамилией и номер сотового телефона. Я позвонил приехал на место осмотра написал заявление в Тинькофф страхование и отдал все оригиналы документов и прошёл осмотр автомобиля, хотя сразу смутило что этот человек даже не сотрудник компании Тинькофф и он мне не показал каких либо документов что он имеет отношение к этой страховой компании, просто сообщил что он сотрудничает с другой компанией которая ему эти заявления прислали. Прошло 20 дней я беспокоился и несколько раз связывался с Тинькофф страхованием и спрашивал все ли пришло и не требуется ли от меня каких дополнительные документов. Мне сказали что все впорядке и мое дело на рассмотрении. Через 20 дней мне позвонили из Тинькофф страхования и сказали что мой случай признан страховым и деньги выплачены в другую компанию. В какую я так и не понял и после этого они всячески хамят и тянут время с объяснениями что происходит. Вообщем я так понимаю это очередная офера и мошенничество потому что компенсации нету а Тинькофф в выгоде потому что уже давно получил с виновника ДТП страховую выплату и просто крутят денежными средствами и я думаю не беспокоятся о своих клиентах. Спасибо им за полезный опыт с такими недобросовестными партнерами. Поэтому всех предостерегаю и советую не страховаться здесь , выбирайте надежных партнеров которые имеют свои офисы и филиалы в ваших городах что говорит о серьёзности компании.

Собственником автомобиля BMW является супруга (прописка Москва), моя прописка (Волгоградская область), живем в Москве последние 20 лет, автомобиль куплен и зарегистрирован в Москве. Попробовал застраховать автомобиль по КАСКО в Тиньков-Страхование, потратил неделю на обсуждения по телефону и пересылку документов (негативный опыт общения с оператором, постоянно в процессе разговора меняются условия, на просьбу прислать проект полиса на электронную почту постоянные попытки этого не делать, максимум, что получилось - прислали проект полиса с ценой совершенно иной, которую озвучивали по телефону). В итоге, по неозвученной причине (сложно даже представить, что не устроило Компанию, стаж вождения 19 лет, всегда ездил на корпоративном автомобиле, по КАСКО не страховался, т.к. не было необходимости, никогда не был виновником ДТП, кредитов нет, доход белый и т.д.), на этапе оформления полиса страхования мне оказали в страховке и предложили попробовать оформить полис на супругу. Я согласился на такой вариант, но, со слов оператора (369995 Ольга) оплата полиса может производиться только с карты держателя полиса. Учитывая, что супруга не работает, у нее нет пластиковых карт. Я предложил вариант заплатить либо своей картой (мужа), либо наличными, но оба варианта не устроили АО Тиньков Страхование. В итоге, настойчиво предлагали карту банка Тиньков для моей супруги, но, ради одной транзакции оформлять карту мы не хотим. Уважаемые сотрудники Тиньков-страхование, по какой причине вы не можете принять оплату за полис Каско с карты законного мужа? Спасибо! Ставлю 2 звезды только за то, что имею положительный опыт в качестве клиента банка Тиньков и за тариф Каско, который ниже по цене, чем другие варианты.

ВАЗ 2106, 64 л.с. На сайте сразу перешёл к расчету полиса, подтвердил номер телефона числовым SMS-кодом, довольно-таки быстро заполнил все данные. Далее для продолжения запросили код SMS-подтверждения вида BbpEK. Я его ввёл, но он оказался неправильным. Попробывал несколько раз, после чего все данные расчёта автоматически сбросились.

Добрый день! Спасибо большое Тинькофф! Заканчивался полис ОСАГО, решила попробовать оформить онлайн. Очень быстро оформила и сразу же распечатала ОСАГО и квитанцию об оплате. Спасибо за оперативность!

Резго негативные впечатления о компании. На текущий момент, Golf V пострадал в ДТП 7-го апреля 2017г. (Заявили в тот же день). Специалисты тинькофф страхования долго тянули с рачетами. Мы попросили чтобы отремонтировали в их СТО, так как сумма компенсации - внимание 55900 рублей. Очнитесь! На эти деньги только бампер можно починить. А виновник ДТП, так вьехал, что отбросило нашу машину на впереди стоящй автомобиль. Там ущерба >150 тысяч рублей. Кстати, нам сотрудники тинькофф страхования "любезно" сообщили, что с нас на СТО дополнительно возьмут деньги за ремонт! Нормально так спецы у них работают! Далее, как только, 31-го октября 2017г., мы заявили, что подадим на пени из за их волокиты (срок рассмотрения уже перевалил за 20 дней) , они не придумали ничего лучше, внимание, как пречислить 55900 рублей, а то, что клиент просил записать на СТО и выдать калькуляцию расчетов, им все равно, молчат как тюлени. В общем, хитрые негодяи. Клиент им интересен, когда денежки несет, а потом им все равно. P.S. В прошлый раз, в пробке на трешке, вьехали в задний бампер. Из-за мороза, треснул, так что не починить. Выдали 14 тыс. Вы в курсе сколько стоит бампер, а покраска, работа? Даже с учетом износа сумма компенсации должна быть больше. Понятно, что они "выезжают" на том, что никто с ними бодаться не захочет. У вас гнилой подход вести бизнес. P.P.S. Писать буду на всех площадках. Пусть люди знают правду, а не смотрят накручененные отзывы персонала.

Я год назад оформил страховку в ТИНЬКОФФ, быстро и недорого (доставка полиса еще осуществлялась курьерами) В этом году уже оформил себе и жене .Класс - потратил всего пол часа Я считаю Тинькофф Страхование лучшей программой на сегодняшний день в стране. Желаю процветания фирме Тинькофф. Благодарю за хорошую работу!!!

Уже несколько лет являюсь клиентом компании (ОСАГО). В этом году попал в ДТП(я не виновник). Сразу позвонил по номеру, указанному в полисе, и получил консультацию специалиста о дальнейших действиях. В результате автомобиль был отремонтирован в одном из предложенных мне ближайших сервисов с небольшой доплатой за установку новой фары взамен повреждённой (коэффициент износа). Результатом доволен, к тому же удалось получить компенсацию от виновника ДТП. Тинькову лайк!

Позвонили предложили страхование по кредитной карте на случай потери работы а как наступил страховой момент столько глупых порыт сослаться на то что моя ситуация не являеться страховым случаем хотя все документы отправил где четко и ясно написано,Уволен По Сокращению штата))