уже почти 4 недели не могу добиться направления на ремонт моего тс по каско. на следующий день после дтп обратились в филиал "абсолют страхования" в ногинске, где заключался договор каско. они помогли составить пакет документов : паспорт владельца - 2 стр, справка из гаи - два документа и заявление о дтп, в тот же день отправили все по mail в "абсолют страхование". подождали неделю, позвонили в компанию с вопросом о сроке предоставления направления на ремонт, сотрудники, ссылаясь на правила компании назвали срок 15 рабочих дней?!!. затем по прошествии 1,5 недель по mail запросили в качестве стоа - официального дилера, на что нам ответили, что выбор официального дилера невозможен, хотя на сайте компании есть в списке стоа этот салон, но по действующим правилам страхования это должно быть указано в полисе, хотя выбора этой опции в нашем полисе каско нет?!! а также нам сообщили, что у нас неполный пакет документов. в тот же день по маil пришел запрос прислать еще 5 фото тс и копии паспорта. мы в тот же день дослали в ответ на запрос. опять молчание. по прошествии еще нескольких дней послали запрос по mail, чтобы подтвердили , что получен полный пакет документов, в ответ опять тот же запрос о 5 фото и копии паспорта. пришлось звонить несколько раз, после чего удалось выяснить, что фото и копии паспорта надо было посылать не на почту, с которой приходил запрос, а на почту клиентского отдела, а та почта автоматическая. непонятно, зачем тогда после текста запроса документов там клавиша "ответить" и почему бы клиентскому отделу не посылать со своей почты запросы? е не ждать неделями , чтобы сообщить о недостающих документах? таким образом 4 или 5 раз пришлось посылать документы. но на этом их нежелание выполнять нормально свои обязанности не закончилось. направляем опять запрос, чтобы подтведили наличие всех докуметов. получаем ответ, что им не нравится фото с повреждениями и машина на фото не помыта. протерли и послали тоже самое. наконец по прошествии более 3 недель получили подтверждение: пакет документов получен. дважды обращались по mail и несколько раз по телефону о сроке выдачи направления на ремонт. молчание, большая - большая тайна. буду продолжать описание такого "замечательного" сервиса

2-го декабря произошло неприятно событие, курьер на электро-велосипеде влетел в дверь машины и скрылся с места. Сразу позвонила в страховую компанию спросить про дальнейшие действия, как оказалось в компании есть программа лояльности "Абсолютное доверие" и по незначительным случаям можно оформить без привлечения полиции, что очень удобно. На следующий день приехал аварийный комиссар, помог с оформлением заявления и посмотрел машину, а ещё через несколько дней позвонили из сервиса с приглашением на ремонт. Поскольку дело было в декабре, то на сервисе попросили уложится до Новогодних праздников или перенести на более поздник срок, чтобы не остаться без машины на все праздники. Сервис также не подвёл, не за долго до НГ вернул отремонтированную машину и по качеству ремонта тоже никаких замечаний, спасибо!

Добрый день! Я хочу поделиться своим опытом по урегулирования убытка в рамках Полиса КАСКО за номером 227-****, (У-001-263956/21/1). Являюсь клиентом компании Абсолют с 2013г., но обращался по вопросам урегулирования за это время всего несколько раз. По своему случаю ( при парковке повредил переднее крыло машины) воспользовался услугой «Аварийный комиссар» и обращением «без предоставления справок» . Комиссар приехал вовремя, осмотрел машину и забрал заявление. Меня направили в сервис ООО «АМЛ», находящийся на ул.Буракова неофициальный Диллер). Ремонт занял совсем немного времени, на машине заменили поврежденную деталь на новую. Машину сдавал в конце января, а получил ее уже в начале февраля. Работой компании и сервиса остался доволен, поэтому без сомнений продлил полис КАСКО на свою машину. Хочу выразить отдельную благодарность Б. Ольге за помощь в урегулировании убытка.

В начале этого года кто-то нехороший сломал зеркало на моей машине. Позвонила в компанию проконсультироваться, специалист все рассказал, зафиксировал случай и сообщил, что по условиям полиса могу заявить без справки один элемент, что очень для меня удобно. Предложили несколько вариантов как можно заявить о случае, выбрала офис компании. Оформили очень быстро, помогли заполнить заявление, отфотографировали, порекомендовали сервис НТ-Групп, и сказали ждать направления на ремонт. Сервис был не официальный, так как автомобиль уже не новый и не на гарантии. На следующий день уже пришло направление! Из сервиса позвонили ещё через день, записали на дефектовку, съездила, все посмотрели и сказали, что свяжутся как придёт подтверждение от компании и будет зеркало. Через неделю сдала машинку, сделали тоже все очень быстро, забрала авто с починенным зеркалом и осталась очень довольна! Личная благодарность сотруднику страховой Фианцевой Ульяне, именно этот специалист в офисе помогал мне оформить страховой случай. В общем осталась всем довольна!!!

Обратился в компанию Абсолют по замене лобового стекла. 11 марта 2022 попал камень на трассе в лобовое стекло и пошла большая трещина. Документы направил через сайт, в электронном виде, потом направил по запросу фото поврежденного стекла. Мне сообщили из страховой, что по моей машине Toyota Prado будут уточнять на каких сервисах имеется оригинально стекло для замены. Через несколько дней, мне пришло сообщение, что на «Авилоне» на Волгоградке есть данное стекло. Замена стекла произошла за сутки. Полис КАСКО 227-**** ( дело У-001-275748/22/1) . Очень рад, что оперативно сработала компания и сервис. Большое спасибо!

Я предоставляю интересы нашего юридического лица по страховым случаям КАСКО  г. Екатеринбург в  компании Абсолют Страхование, по машинам нашего парка ( MAN TGX 2019г). В начале февраля 2022 заявил в компанию 4 случая по замене лобовых стекол, наши Маны занимаются поставкой грузов по всем регионам и поэтому частые обращения, особенно связано с погодными условиями -сколы, трещины и т.д. на кузовных и стеклянных элементах . (полисы КАСКО - 001-****. ..001-****… 001-****…001-****) . Замена лобовых  стекол была на станции ООО "БИЗНЕС ТРАК УРАЛ" г.Екатеринбург, и что удобно сделано в компании – подача документов и самостоятельно сделанные фотографии с повреждениями направлять в электронном виде через сайт компании.

Худшая компания на рынке, выплаты по каски не может с делать с октября 2021 года, не кому не рекомендую данную компанию

В январе этого года, произошло дтп. Не по моей вине. Въехали в задний бампер. Составили европротокол. Компания доходчиво разъяснила что следует сделать. Это первое дтп на моём веку. Предложили деньги или ремонт. Я выбрал компенсацию. Пришло дня через 3. Хорошая компания. Продлил ОСАГО у них

Искала где застраховать квартиру, купленную по ипотеке, после оформления закладной. Коллеги по работе посоветовали Абсолют-страхование, как наиболее демократичное по стоимости. Оставила предзаявку, со мной связалась сотрудница компании, помогла верно выбрать нужный полис, выслала инструкции на почту, проверила документы и оформила полис. Всё онлайн, без визитов в офис и проволочек. Выражаю огромную благодарность Алле Викторовне К. за помощь в моём нелегком деле )

С мои авто случилась ножиданная неприятность - припаркованный автомобиль во дворе дома, с утра обнаружила крайне неприятный и неожиданный сюрприз, а именно повреждение на правой стороне авто. Позвонила в страховую компанию, у меня есть полис страхования в Абсолют Страховании, сотрудник компании меня успокоил и сориентировал по действиям. Документы и фотографии с повреждениями направила по электронной почте в страховую компанию 09.03.2022., случай предложили урегулировать по программе Абсолютное доверие, (опция полиса КАСКО 227-****, обращение без справок один раз за период действия полиса). Через насколько дней меня вызвали из сервиса «Гарант+» на ул. Дубиниская для сдачи машины в ремонт. 20 марта получила машину из ремонта – все повреждения отремонтировали и покрасили. Очень оперативно и я снова за рулем, что позволяет мне быстро передвигаться по рабочим делам, что крайне важно. Мри искренее рекомендации.

В начале февраля получил повреждения авто по вине друго участника движения. Автомобиль новый и поэтому обратился по ОСАГО для получения компенсации по Утрате Товарной Стоимости — после заполнения всех документов и рассмотрения заявления — получил денежные средства. Спасибо компании Абсолют. =)

Покупал КАСКО в марте 2021 (227-055-028***/21), на всякий случай. Такой случай наступил в начале февраля - в мой автомобиль притёрся другой участник движения, повреждения были не очень серьезные(задето заднее крыло и задний бампер - под замену), но внешний вид был сильно нарушен. Обратился в страховую компанию Абсолют по убытку ( номер убытка У-001-270682/22/1, КАСКО), думал, что процесс отнимет много времени, однако вышло совсем иначе. Компания быстро приняла заявку по ДТП, оформленную по европротоколу без вызова ГИБДД, в течении недели со мной связались и предложили ремонт в официальном сервисном центре Рольф. После оформления заявки, представитель центра связался со мной и заказал необходимые детали, после поступления, сразу забрали авто на ремонт и отремонтировали в установленые сроки. Не люблю писать отзывы, особенно положительные =) но здесь - придраться было не к чему - компания отрабортала профессионально и в установленные сроки.

Первый случай когда пришлось обращаться с убытком. Вечером во дворе зацепил машину на парковке. Не значительно, но несколько деталей под покраску и ремонт, пластик под замену. Оформили с пострадавшим европротаколу через приложение. С его с тороны претензии нет. Обратился в свою СК (Абсолют) по Каско, буквально на следующий день приехал аварком (суббота) . В понедельник уже было положительное решение)!! Прислали на почту варианты СТОА. Дополнительно дали рекомендацию, на основе отзывов клиентов. Выбрал Рольф на Ярославке. В СТОА, на дефектовке, сказали, что одну деталь надо ремонтировать, а не просто красить. Направили в СК запрос. На следующий день пришёл положительный ответ. Сейчас ожидаю когда дилер вызовет уже на ремонт (ждём зч). В общем и целом, работой СК Абсолют доволен на 100%. Спасибо им огромное! номер полиса 227-**** номер убытка У-001-272989/22/1

Страховой случай № ПВУ-001-017863/22/1 (полис ОСАГО ХХХ-**** от 06.04.2021 г.), произошел 07.02.2022 г. в Московской области – водитель ТС виновника неожиданно произвел поворот направо из второго ряда, при этом совершив столкновение с моим автомобилем. В результате ДТП на моем Фиат Добло повреждены: капот, петли капота, правое переднее крыло, подкрылок и усилитель правого крыла, две передние фары, передний бампер, решетка радиатора, радиаторы кондиционера и охлаждения, панель передняя, скрытые повреждения. Заявление о страховом случае, с приложением необходимого комплекта документов и фото повреждений подано через сайт своего Страховщика (прямое возмещение убытка) – удобно и быстро, зарегистрировано в СК 14.02.22г. По результатам рассмотрения Заявления, 18.02.22г. проведен предварительный осмотр ТС экспертом, с выездом на место стоянки поврежденного авто. 22.02.22г. проведен осмотр ТС экспертом по скрытым повреждениям, с выездом на место стоянки поврежденного авто. 25.02.22 поступило возмещение по результатам предварительного осмотра, 01.03.22г. — поступило возмещение по скрытым повреждениям. На текущий момент закуплены необходимые запчасти и проводится ремонт авто – полученного страхового возмещения достаточно для устранения всех повреждений Хотелось бы выразить благодарность руководству, сотрудникам компании Абсолют Страхование за высококачественный сервис!

В Абсолют Страхование по полису КАСКО 001-055-035595/21 застрахована машина нашей организации Cadillac Escalade . После ДТП ( наехал на стоящую машину) подал документы в офис компании на Ленинской слободе, где приняли справки, заявление и сфотографировали машину. Ремонтировал машину на Волгоградке в официальном дилера «Авилон» , бампер, решетка и эмблема под замену. Запчасти ждали некоторое время и после ремонта машину получил в феврале. В общей сложности не так долго был без машин, в целом ремонтом доволен. Номер дела У-001-268029/22/1.

В конце февраля попал в ДТП. По Осаго застрахован в Абсолют Страхование. Была повреждена передняя часть машины (дверь, крыло) Позвонил в страховую компанию, меня очень оперативно записали на подачу документов к эксперту, на осмотр. После осмотра быстро выдали направление на ремонт, выбрал сервис ООО «ООО "АВТО-ЛАЙФ АЗИЯ" на ул. Кантемировская. В начале марта уже забрал машину из ремонта. Все сделали качественно и быстро, остался доволен. Сотрудникам страховой компании отдельное спасибо, особенно Б. Ольге. Очень приятно общаться, чётко консультируют и всегда на связи.

В Абсолют Страхование обратился по ДТП по полису каско 031-056-011345/21 . Виновник перестраивался, не уступил мне дорогу и совершил столкновение в переднюю часть моей машины, повредив бампер, крыло, фару и колесные диски. Сразу вызвали ГИБДД , оформили справки и позвонил в страховую, чтобы оформить случай и вызвать аварийного комиссара. Через несколько дней после оформления документов, мне позвонили из страховой, выбрали сервис официальный дилер АО "Аояма Моторс" . Позвонили из сервиса, записали на прием. Отдал машину в ремонт, но через некоторое время мастер сообщил, что дисков на мою машину под заказ нет. После получения машины из ремонта, в страховую направил заказ-наряд по дискам для оплаты. Выплату за диски получил. Номер дела У-001-262323/21/1. Хочу поблагодарить специалистов страховой за четкую и оперативную работу.

13.02.2022 попал камень в противотуманную фару, и в тот же день совершила наезд на препятствие при парковке автомобиля, повреждена  дверь. По условиям полиса КАСКО 227-055-035573/21 ( номер дел /У-001-272541/22/1 и У-001-272538/22)  заявила случаи без справок. Заявления, документы направила через сайт компании, а также фотографии с повреждениями противотуманки и двери. На следующий день со мной связались из страховой компании, выбрали сервис по ремонту  станцию АО "АВТОДОМ", где был произведен ремонт. Спасибо Абсолют Страхованию за оперативную и качественную работу!

После того когда мне покарябали краску на машине ,мне ещё страховая компания выставила претензию на 18 тыс руб . Не обращайтесь в эту компанию .

Здравствуйте,  пока только раз оформил страховку в данной компании, все устраивает, планирую и дальше пользоваться