Номер полиса 024-055-02**** убыток У-001-234578/21 На наш Самосвал МАН совершили наезд, когда он стоял на стоянке. повредили перед автомобиля Обращались через ОНЛАЙН через сайт, очень удобно. Направление выдали в ГЛОБАЛ ТРАК СЕРВИС, ремонт качественный. Так же был еще один убыток, Полис 024-055-026609/20 убыток У-001-232507/21/1, идентичный самосвал МАН попал в ДТП, пореждения кабины, царапины на кузове, зеркало и фонари повредились. Направление выдали так же в глобал трак, качество работ как я уже писал выше отличное. ​ Результатом доволен, рекомендую

**19 марта** 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию **«Маффин»**, в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от **«Абсолют Страхование**». В «Маффин» мне сообщили, что меня ждёт **схема прямого возмещения убытка**, то есть через «Абсолют Страхование». ​ **22 марта** был произведён осмотр повреждённого автомобиля независимым оценщиком от страховой компании. Одновременно с осмотром мною было составлено заявление о возмещении убытка. По окончании оценки мне предложили схему натурального возмещения, то есть в форме ремонта автомобиля. Но мне такой вариант был неудобен, так как автомобиль был сильно повреждён. Не смотря на это, в службе поддержки страховой компании сказали, что иных вариантов нет, только если денежное возмещение положено по закону. ​ **28 марта** моё заявление было зарегистрировано в страховой кампании, о чём я получил соответствующее сообщение. Для получения результатов оценки пришлось обратиться в страховую через форму обратной связи на сайте. В тот же день мне выслали заключение экспертизы. В итоге причинённый ущерб с учётом износа был оценён более чем в 400 000 руб. ​ Согласно закону об ОСАГО, в случае удалённости СТОА, с которыми у страховой заключен договор по ремонту, от моего места проживания или места ДТП, я могу выбрать денежную форму компенсации. Об этом я уведомил страховую компанию заявлением через форму обратной связи. Кроме того, ущерб превысил 400 000 руб., что также по закону является поводом к выплате компенсации. ​ В личном кабинете на сайте страховой, в статусе моего страхового случая было указано «сбор документов». На мои вопросы о статусе рассмотрения заявления в службе поддержки давали стандартный ответ «по закону 20 календарных дней». Однако время шло, а статус заявления не менялся. **7 апреля** я задал тот же вопрос но уже через форму обратной связи на сайте. Мне сообщили, что я не предоставил все документы, а именно свои банковские реквизиты. Они тут же были отправлены через электронную почту. ​ **8 апреля** все мои документы были приняты к рассмотрению. 13 апреля от страховой я получил заказное письмо о необходимости предоставления банковских реквизитов. В ответ я повторно отправил реквизиты заказным письмом. ​ Прошла неделя, в личном кабинете статус моего страхового случая изменился на «Подписан к выплате». **21 апреля** мне были перечислены положенные средства в полном размере. ​ ++Плюсы:++ - вежливые в общении сотрудники страховой; - полное следование страховой в вопросе возмещения «букве закона»; - положительный исход по моему делу. ​ ++Минусы:++ - неудобный формат общения со страховой. По телефону предоставляется только общая информация, конкретику возможно получить только через форму обратной связи на сайте с ответом на электронную почту. - добиться удобной для меня формы возмещения удалось только на основе закона. - по прошествии 11 дней с момента регистрации заявления о возмещении меня уведомили о том, что я предоставил не все документы. В 21 веке это можно было сделать быстрее, для этого есть телефон и электронная почта. Если бы я не обратился в страховую сам, то о недостатке документов узнал бы только из заказного письма. - в итоге со момента ДТП до момента возмещения прошло более месяца. Согласно закону об ОСАГО, страховая вписалась в сроки, но если бы не мои запросы, данный процесс занял бы ещё больше времени. ​ **Совет: общение с «Абсолют Страхование» по страховому случаю только через форму обратной связи на сайте, не тратьте время на звонки в службу поддержки!**

Обратилась в Абсолют-страхование по поводу оформления ипотечной страховки с использованием сертификата. За полдня вопрос был решен, все документы оперативно предоставлены, все консультации оказаны. Все быстро, грамотно, без проволочек. Рекомендую Л-ву Марию - прекрасный специалист!

Делаем страховку на авто в этой компании уже 3 года. Компитентные сотрудники, воросы рещаются быстро.Проблем не возникало.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Е-й Юлии за профессионализм, отличное обслуживание и оперативность! Юлия показала себя как профессионал своего дела. Спасибо!

6 апреля 2021 направлен запрос на доп.работы. 3 рабочих дня истекают сегодня. Менеджер К-В А.В. на просьбу ускорить согласование отвечает: "Вас таких у нас много". Зарегистрировать личный кабинет на сайте невозможно: "Неизвестная ошибка, обратитесь в тех. поддержку по номеру +7 (495) 025-77-77". Всю информацию получаю только от Рольфа. Коммуникаций со страховой никаких

Оформил ОСАГО, внес 3 человека, из них у 1го стаж менее года. Поэтому ценник 16 тысяч. На тот момент заканчивал обучение в автошколе, спросил у сотрудников, какая цена будет после внесения ещё одного человека!? Ответ был краток, ценник не изменится, так как уже есть человек со стажем менее 1го года и этот коэффициент не изменить!!! Проходит 3 недели, я оставляю заявку для внесения себя (собсьвенника), на что они отвечают требуется доплатить 9 тысяч! Хотя на тот момент мог бы не ограниченную сделать за 21 тысячу, но они уверили, что никаких доплат не нужно!! Шакалы вороватые, у которых в москве один офис))) Эх... знал бы раньше. Люди добрые, не связывайтесь с этой конторой!!! Цель взять деньги, после оплаты никаких разъяснений дополнительных не дождёшься, сотрудники врут и не хотят потом отвечать за свои слова!!

№ дела в страховой компании ПВУ-001-010469/21/1 № полиса причинителя вреда ХХХ 01438**** № полиса потерпевшего ХХХ-011564**** Суть обращения 17 февраля 2021 года произошло ДТП с моим участием, в котором меня признали невиновным и мне положена выплата по страховому событию. На 09 марта 2021 года была назначена экспертиза и выезд оценщика на осмотр ТС. 09/03/2021 года был составлен Акт осмотра транспортного средства сотрудником Группы Компаний «РАНЭ» за номером 694594. В результате осмотра были зафиксированы повреждения и произведена оценка стоимости восстановительного ремонта. Калькуляция из информации, находящейся в открытом доступе, на сайте avtocod.ru составила от 361 859р до 384 242р. С данной калькуляцией я согласен, так как стоимость восстановительного ремонта по моим расчетам составит 380 000р. 25/03/2021 года мне по указанным в заявлении реквизитам пришла компенсация от страховой компании в размере 222 000р., что существенно ниже оценочной стоимости и меньше, чем мне нужно потратить на восстановительный ремонт.

Хочу выразить огромную благодарность, Летуновской Юлии Владимировне, главному специалисту отдела г. Нижнего Новгорода, я оформляла ипотечное страхования жизни и имущества, Юлия Владимировна, очень грамотно и быстро все оформила, отзывчивый и доброжелательный сотрудник, мы первый раз сделали страховку в этой компании, теперь будем ежегодно страховать только там Цены приятно удивили, отзывчивый персонал, все супер.

Огромное спасибо, Захарченко Анастасия, Ведущий специалист Отделения в г.Сочи, за оперативную помощь в оформление ипотечного страхования, все быстро, четко и дистанционно, не нужно было ни куда идти.

Сервис удобен для покупки страховки и не более! Если с вами произойдет страховой случай, как со мной (виновник не я), то вы можете рассчитывать только на ремонт машины в «аттестованных» сервисах-партнерах. Мало того, вам предстоит общаться и с представителем Мафин, и с Абсолют страхованием, и с сервисом, в который вас направят. Вы оформляете страховку в Мафин и в моем понимании, именно они должны общаться с вышеперечисленными инстанциями, а вам должны сообщать в какой стадии находится ваше направление на ремонт, но нет, в мафин вы сообщаете о дтп, а дальше держите связь с Абсолют страхованием. Я еще с мафином держал связь, т.к. структура вроде одна..Но нет. Через 10-13 дней приходит направление на ремонт, но, как ни странно, с сервисом вы должны связаться сами и договориться о дате ремонта. Но это ладно, когда вы звоните в сервис, то можете смело рассчитывать на то, что они не получили от страховой ваше направление. Дальше вы опять звоните в мафин, там вас отправляют звонить в Абсолют, получив от вас претензию, через 2-3 рабочих дня вам все-таки перезвонят из сервиса и предложат дату ремонта, в моем случае через 20 дней была ближайшая свободная дата. До сервиса еще не доехал, но уже морально готовлюсь, что легко там не будет, ведь «лимит ответственности» в направлении на ремонт 24.300₽, этой суммы, в понимании Абсолют страхования, этого должно хватить на новый бампер со всеми новыми накладками, а возможно еще скрытыми дефектами на БМВ.. ДТП произошло 21 февраля, отзыв пишу 24 марта, звонок из сервиса с приглашением на ремонт получил 21-22 марта. Мне кажется, что за рекламу Мафина, которую сейчас показывают по телевизору, с направлением на ремонт за 1 час, на них можно смело подавать в суд. Ну или писать в РосПотреб.

Хотим выразить благодарность З-ко Анастасии г. Сочи за оперативность и профессионализм. Переходили со сбера в Абсолют, по страховкам возникли сложности по самостоятельному удаленному оформлению. Но Анастасия быстро решила все вопросы. Везде бы так работали специалисты.

3 марта 2021г. при осуществлении парковки задним ходом, из-за гололёда, был совершён наезд на дерево. В результате чего пострадала пластиковая накладка задней двери. Позвонил по телефону Компании ООО «Абсолют Страхование», где был оформлен полис КАСКО: 227-055-023****. Заявка была принята и в тот же день зарегистрирована под номером: У-001-235931/21/1. 4 марта 2021г. приехал аварийный комиссар, оформил необходимые документы. 5 марта 2021г. было оформлено и отправлено направление на ремонт в ТЦ ООО «Флайт Эксперт». В связи с праздничными днями, машину в ТЦ на осмотр предоставил 10 марта 2021г. ТЦ подготовил и направил в Компанию на согласование данные осмотра. 11 марта 2021г. согласование Компании на ремонт было получено. Хочется выразить благодарность Компании за оперативность. Клиентский сервис сработал безупречно! ​ ​

Хотелось бы поблагодарить сотрудников СК «Абсолют» за быструю и качественную работу по урегулированию убытка № У-001-208476/20/1 (полис № 024-055-021****). Произошло повреждение лобового стекла автомобиля, обратились в СК по полису КАСКО с просьбой направить на замену в СТОА «Первый кузовной» г. Набережные Челны, документы направили в электронном виде. Направление получили быстро, ремонт произведен качественно. В данной СК застрахованы несколько а/м и полуприцепов. Претензий по скорости и качеству работы к сотрудникам СК никогда не было.

Застраховался в Mafin в сентябре. Откровенно говоря, было не много необычно - офиса нет, осмотр, урегулирование надо делать удаленно.. В феврале на стоянке обнаружил, что бампер треснут (Мазда СХ-5). То ли я, то ли меня - в общем, не знаю. Через приложение оставил оповещение о страховом случае. Тут же со мной связался менеджер и помог провести все необходимые действия. На следующий день уже было направление на деталировку в Рольф. После деталировки в течение трез дней согласовали и замену бампера, и установку доп. оборудования - парктроники и защитную пленку. Через неделю заменили бампер, через жве недели наклеили пленку. В общем, доволен на все 100 проц.

Заключил ОСАГО в электронном виде. Так получилось, что пришлось продать машину через некоторое время. Напсиал заявление на возврат уплаченных за ОСАГО денег. Вернули на 3-й день. Спасибо за оперативность.

Не первый год оформляю страховку по ипотеке в данной компании, все быстро без задержек и волокиты. Сотрудники всегда на связи, отзывчивые, грамотные.

Хочу поблагодарить специалиста отдела андеррайтинга и заключения ипотечных договоров К-ну Екатерину Андреевну. С ее помощью оформила полисы и по квартире, и по дому. Стоял выбор из нескольких страховых компаний, но только Екатерина всегда быстро отвечала на все возникающие вопросы и предоставила самые выгодные условия.  Благодарю за доброжелательность, оперативность и компетентность!

Пыталась оформить ОСАГО на сайте компании. Мало того, что нельзя просто продлить существующий полис. Казалось бы - просто одну кнопочку ткнуть и только даты поменяь (как это сделано у Альфы). Неееет, надо все сначала заполнять и опять присылать сканы всех документов! Дальше самое интересное: если вдруг где-то ошибка, и циферка в заявлении не соответствует циферке в скане, то заявление отклоняется. Его нельзя поправить, надо писать новое заявление! Больше того - если ошибок несколько, то они проверяются по одной!!! Т.е. сколько ошибок - столько заявлений и напишешь. Закончилось все тем, что я вообще не смогла поменять дату выдачи прав, которую система произвольно поставила сама, естественно, неправильную. Не изменяется это поле и все тут! Ну и вишенка на торте - с каждой новой версией заявления возрастала цена ОСАГО!!! Этого прикола я вообще не поняла. Ну, ошиблась в ВИН-коде - почему цена выросла??? В общем, плюнула и попросила сотрудника компании все заполнить. Подозреваю, что это сделано специально ради сохранения рабочих мест :))) ​

Ремонтировать не умеют. Выплачивать не хотят. Сервисы по объявлениям,не понимают о чем речь, делают гастрарбайтеры. Никогда не обращайщяйтесь к этой компании. Непрфессионалы.Требуйте деньги, не подписывайтесь на ремонт ни в коем случае, даже если независимая экспертиза говорит что это формальность. Кругом вранье. Мою машину делали 2 месяца ,но так и не смогли сделать. Я забрал ее и пообещал подать на них в суд. После этого они произвели выплату. Не расчитывайте на их порядочность ,подавайте в суд иначе вам удачи не видать.