На Бали по мне пробежалось токсичное насекомое, вызвавшее сильные ожоги ноги. Позвонила в Абсолют Страхование, через минут 20-30 пришло СМС с адресом клиники, которая оказалась в 10-ти минутах езды от отеля, плюс поступил звонок от работника, который хотел удостовериться, получила ли я СМС. В клинике были предупреждены о моем приезде. Я заполнила небольшую анкету, врач принял, выдал крем и отпустил. В последствии, работники клиники и Абсолют Страхования связывались со мной, чтобы узнать все ли в порядке и не требуется ли дополнительная помощь. Выражаю им свою благодарность.

Страховка в Индонезии (Джокьякарте и Пандангаране) от Абсолют Страхования не особо имеет смысла, т.к. в этих городах нет мед.учреждений, в которых по страховке могут оказывать мед.услуги. Жили в Пандангаране (о.Ява, Индонезия), поднялась температура до 39,5 меньше, чем за сутки. При этом у меня ранний срок беременности. Связались со страховой, описали ситуацию - они выясняли часов 5 и дали ответ, что в этом городе нет мед.учреждения, в которое мы можем обратиться. К сведению, г.Пандангаран - туристический город, мед.учреждения там есть. Никакого варианта съездить в какой-то другой город в сравнительной близости не предложили. Как хочешь - так и выживай. Ладно, допустим, г.Пандангаран не большой и европейцы туда ездят редко. Дальше по плану должны были ехать в Джокьякарту (культурная столица Индонезии, остров Ява, очень крупный город). Думали, как вариант - съесть в очередной раз жаропонижающее и поехать в мед.учреждение туда - асистанс сообщил, что И ТАМ нет мед.учреждения, в которое мы можем обратиться. Это как в России в Санкт-Петербурге нет мед.учреждения, в которое можно обратиться по страховке. В итоге дело закончилось тем, что у местных жителей выяснили - где есть врач в г.Пандангаран, поехали к нему, за свои деньги получили консультацию, сдали анализы и купили лекарства. В итоге оказалось не дорого (все обошлось в 1000 руб). Лучше стало через 3 часа, за 4 дня совсем поправилась. Страховая через пару дней спросили, как дела и написали, что если предоставим огромную кучу подтверждающих документов - компенсируют расходы. Вопрос: какой смысл в страховке, если ты должен сам искать куда обратиться и за свои деньги получать мед.услуги.? Если вдруг захотите купить туристическую страховку - уточняйте, может ли страховая оказывать мед.услуги в тех городах, в которых вы будете находиться. Обращаться за компенсацией расходов на мед.услуги не стали

Нахожусь в Индии. Штат ГОА Поднялась ночью температура, довольно сильная трясло. Потом весь день была температура, сбил парацетамолом. До этого, 6 дней назад, отравился, но лежал дома, никуда не обращался. Вроде как прошло. Температура поднялась без каких либо других симтомов. Обратился в страховую Абсолют страхование (сервисная компания Европ ассистенс) Приняли заявку, все записали...но из госпиталя перезвонили, только чз 1,5 часа и то после того как я снова связался с сервисной компанией. Врач сказал приезжайте сами ...я с температурой под 38, на байке сам поехал в эту клинику (у таксистов в эти дни забастовка), которая находится в 10 км от меня. Все было как в тумане. Принял меня даже не врач, а медсестра, которая даже не представилась (врача я так и не видел). На второй день мне не стало лучше, я связался снова с сервисной, потому что даже та медсестра, в мааааленькой больничке сказала что если завтра не станет легче, то приезжайте, отправим вас в госпиталь на анализы. Ответ сервисной компании пришел через 1 час 10 минут "Здравствуйте! Медикаменты так быстро не действуют. Мы рекомендуем Вам принимать дальнейшее лечение." я решил подождать... Пошли третьи сутки с температурой, и третья ночь. Глаза красные, с оттенком на желтизну. Уже болят почки либо поясница, понять не могу, т.к. большинство времени провожу лежа. Вы наверное ждете что бы мне стало действительно хуже, или ищете причины мне отказать в лечении. Т.к. Нахожусь тут один, и о помощи сообщить будет не кому, так и может случиться. С этого момента, я уже не прошу о помощи, а требую сделать мне анализы и отправить к нормальному доктору в клинику. Я очень много путешествую, и не раз обращался в страховую по тем или иным причинам. Но такое халатное отношение к клиентам у меня впервые. (На примере других страховых и ассистенсев, которые были заинтересованы в моем скорейшем выздоровлении, интересовались помогает ли мне лечение, и остался ли я доволен обслуживанием, я уже не говорю о быстром реагировании и действительной помощи). Анализы у меня брали в первое посещение, что бы просто исключить ту или иную болезнь. Вы ждете что от парацетамола и средств по восстановлению флоры кишечника мне станет легче. Так вот, мне не становится легче. На данный момент я пользуюсь впервые это страховой (хотя провожу в поездках по миру от 3-6 мес в году и страховку всегда покупаю) Такого пофигистичного отношения у меня впервые. На данный момент не рекомендую эту страховую никому. И тем более сам не буду больше покупать ваши страховые полисы.

Вечером у ребенка 7 лет появилась рвота и диарея. Скорей всего из-за того, что наглотался в бассейне воды с хлоркой. В первое время думали пройдет все само, но когда диарея начала происходить самопроизвольно во сне у ребенка, обратились в страховую, что бы нам оказали медицинскую помощь. Связался с менеджером страховой через мессенджер Ватсап (как оказалось этот вид связи намного удобней чем через кол центр, потому что много времени и денег уходит на разъяснения ситуации и т.п. вещи через международные звонки). Ответ получил через 2 минуты - название госпиталя, адрес и что с собой взять. Были сомнения, так как со страховыми работаю далеко не первый раз, что начнется волокита с залогами и выплатами, но на удивление, о нас в больнице знали, помощь оказали, выдали медикаменты и отпустили. Все тихо, спокойно и ровно. Спасибо огромное Вам!

Для поездки в Тайланд купили страховку на ребенка годовую у Альянс Страхование(+Европ асистанс). На 3-й день прибывания у ребенка началась рвота и поднялась температура 39,позвонила по указанному номеру(связывалась через ватсап), ответили со второго звонка, записали данные, предупредили, что на обработку уйдет некоторое время, затем на ватсап получила адрес госпиталя(Мемориал паттайя госпиталь), через 20 мин мы были на месте. Нас записали, письмо уже пришло, переводчик все подробно разьяснил, ребенка принял врач, выписал лекарства, там сделали укол в вену на вшешней стороне ладони(очень удобно, ребенку не так больно), затем выдали лекарства и мы отправились домой долечиваться. Осталась довольна, что выбрала эту страховую. Да, на следующий день из страховой поинтересовались здоровьем ребенка, что оказалось неожиданно-приятно, СПАСИБО!!

Вежливо послали на просьбу предоставить полис на английском. "Компания «Абсолют Страхование» не занимается переводами договоров страхования (страховых полисов) на иностранные языки. Возможность прислать Вам полис на английском языке отсутствует." Очень странно, что не могут потратить 1 раз 20$ на перевод шаблона полиса. Могли бы просто написать "извините, нам было лень. Или извините, еще не успели, работаем над улучшением сервиса" - какое-то любое бла-бла-бла нейтральное. Нет, надо ж было выепендрится и поумничать на тему переводов.

Второй свой выходной трачу на оформление полиса осаго..пробовала в югории, альфастрахование, ренесанс, абсолют, оск, опора, выкидывает на рса а от туда в стерх- нет представительств ни в области ни в ближайшей области и республиках соседних. пробовала в вск- не крепят документы пишут ошибка загрузки. в пса и чулпан не приходит смс о регистрации...вопрос кто возьмет мою машину на страхование??? лада приора 2007 года стаж вождения 1 год!!! нам куда на луну лететь страховаться? в чем причина помогите оформить осаго... есть всего 1 офис рос.энерго там только с допом 1500руб..как быть???.. страховая премия и так 6160 плюс тех осмотр прошли не дешево...помогите!!! адрес axxx-1977@mail.ru напишите хотя бы.. с ув. анастасия

Летали в Тайланд на две две недели, сильно укусила обезьяна. Позвонили в страховую, нас оперативно обслужили, направили в клинику. Мы ничего не платили, страховая сама писала гарантийные письма в клинику об оплате. Провели курс вакцинаций, все сложилось удачно и быстро. Очень понравилась работа страховой. Выражаю благодарность, буду пользоваться дальше их услугами.

Отвратительно поставлена работа компании. Обратился случайно. Раскололся зуб во время пребывания в Берлине. Спокойно дождался бы возвращения, и залечил бы, проблема казалось пустяк, но скол оказался острый, как бритва, шевелить языком, ни есть, не пить не возможно! Раскровил язык до реальной раны, и началось воспаление. До возвращения оставалось пять дней. Решил позвонить! Сначала - все как по маслу. Поговорили, перезвонили , сказали номер и адрес клиники, уточнив, что боль острая и до завтра ждать нельзя. Уточнил: мол, платить надо? Сказали - "нет , бери мол полис и паспорт!". Взял деньги на такси в два конца , паспорт с полисом и помчался туда. Думаю : делов-то - просто спилить торчащее острие, или притупить, даже пломбу не надо вставлять. Просто, чтобы дожить до отъезда, пить, есть, говорить... наконец, приехал, подождал пока на ресепшн появится хоть кто нибудь - минут 10, пришла наглого вида девица, показал полис и паспорт, мол острая боль - сажают заполнять анкету на двух страницах, заполняю на англ. и снова подхожу. Говорят:"... если вы заплатите ,то тогда доктор примет"! -объясняю, мне сказали:"... что в пределах 200 евро денег не надо, мол я даже не брал - спилить мою проблему 2 сек работы машинкой дантиста , мол шлифануть и я уеду!" , так нет , девица косит под терминатора как автоответчик: "деньги плати!". А с дуру их не и взял , вымысле на такси в два конца и все. Звоню снова в страховую в Москве. Там выслушали: охренели, и снова:" мы вам перезвоним. Мол сейчас свяжемся с нашим доктором в Германии. И все уточним , почему вас не берут." В этот момент девица на ресепции протягивает мне телефон мол вас. Беру, тот самый доктор с кем мои страхователи разговаривать собрались мне напрямую звонит и объявляет: "...обслуживать вас бесплатно не буду. Я не хочу мол работать с вашими страховщиками!" В этот счастливый момент и они ( сердечные) звонят на мобильный. Тоже мне новость объявляют ,что мол наш Берлинский доктор в одностороннем порядке "прикрыл" с нами сотрудничество. Мол "вы позвоните завтра и мы вам, может быть подберем что-то". Ну тут меня прорвало. Дело даже не в потраченном времени и не 100 евро на такси! Просто в человеческом отношении к людям! Плюнул я на боль которой давалось каждое слово, и доктору рассказал, кто он есть и, что я думаю про типов вроде него и , конечно, сотруднику представлявшему страховую компанию по полной "привет передал". Вообщем прокатался из одного конца Берлина в другой и проблему не решил. В итоге: по приезду в Москву подаю в суд на замечательную компанию: за неисполнение своих обязательств, за введение в заблуждение , за физические страдания и за моральный ущерб. Оцениваю , пока все в один лям рублей. А с учётом, что я упорный, дойду до конца обязательно, но с каждым новым судом, если господа будут бодаться, свои интересы буду увеличивать на пять миллионов. Как выиграю, отпишусь! Ну , а сотрудничать ли вам с этими господами, решать вам. Скажу владельцу компании лишь одно. Если ты берёшься обслуживать люде,й то никого не волнует, расторг " твой доктор с твоей компанией отношения или нет" . Это твои проблемы, как хозяина компании, и если ты их организуешь ,так что с тобой не хотят работать - значит слово твоё ничего не стоит и компании твоей цена - грош! И об этом узнают все! А если твоё слово золото , а этот случай - из рядо вон, извинись и заплати! Чтобы смыть весь негатив и свою вину, так как виноват ты и твои работники заключившие договор с ублюдком , кто забыл про клятву Гиппократа!

10 августа обратился в страховую компанию Абсолют страхование ( EUROP ASISTANCE ) с просьбой о помощи сильно болит с права бок реально сильно получил ответ обратитесь к доктору и адресс клиники приехал там говорят у вас что то серьезное надо бы в больничку тут мы помоч не чем не можем у нас тут только раскладушка и доктор больше ничего нет , говорю хорошо давайте они написали в страховую и все на этом закончилось я поехал в отель страховая МОЛЧИТ написал что стало хуже надо бы врача все таки сказали вызывайте скорую помощь сами или завтра с утра мы вам скажем куда поехать к доктору , я согласился на то чтобы с утра поехать но они не прислали адресс я написал прочитали но не ответили и все с этого дня они читают но игнорируют приложу скриншот , чтобы было понятно это длится 7 дней неделю просто игнор как получить мед помощь? Представьте как ваш отдых может быть испорчен этой страховкой с таким отношением и стоит ли ее покупать переписка через вотсапп указанный в полисе ( также звонили но эффекта нет ) просто игнор

Примерно 30 минут назад приобрёл через сайт Тинькофф страховой полис туриста, при покупки никаких подробных условий на сайте не обнаружил, а когда пришёл полис на почту, то в нём указанно, что в случае отмены поездки даже до даты начала поездки страховая премия не подлежит возврату в полном объёме. Считаю это возмутительно и является прямым обманом страховой компанией своих клиентов! Если клиент не собирается пользоваться услугой, за что тогда страховая компания берёт деньги?! Сразу позвонил в абсолют страхование и потребовал отмены договора страхования, так как навязанные услуги мне не нужны и за эти деньги лучше я оформлю полюс другой страховой компании, где ценят своих клиентов, а не относятся к ним как к безправным существам. На свой запрос получил отказ, в соответствиями с условиями договора страховая премия не возвращается не при каких обстоятельствах. Позвонил в банк и попросил заблокировать платеж, так как не собираюсь переводить деньги аферистам, если они так ведут себя спустя 30 минут после оплаты страховки, что будет если произойдёт страховой случай вообще боюсь представить. Жду результатов. В любом в случае никому не советую эту страховую компанию!

Компания ужас , с начало затягивали требую всевозможные справки непредусмотренные договором через 4 месяца получили отказ так как больница не предоставила запрашиваемые справки на основании закона (человек умер не разглашают тайны) осталась дочь несовершеннолетняя и долг по ипотеки. Дошли до суда (сумма поверьте небольшая по договору ) но компания ведет себя ужасно чуть ли не с угрозами, предоставляют какие то документы непонятные всячески затягивают суд. Вообще еще и жалобу написали в прокуратуру. Люди не обращайтесь в эту компанию у них на все отказ.

При изучении правил страхования для выезжающих за рубеж не обнаружил запрета на продажу полиса инвалидам 1 и 2 групп, но оказывается при покупки его через интернет(сайт Сравни ру) сам договор возможно прочитать только после оплаты. Оказывается полис в отношении инвалидов не действителен. В Абсолют Страховании заявили, что все претензии к ООО Сравни ру. На мои телефонные звонки, в течении нескольких дней ООО Сравни ру, тел. +7 800 302 2130, упорно не отвечает, предполагаю, что это определённая схема. Будьте внимательны при покупки полиса в Абсолют Страховании, а лучше не пользоваться их услугами. С Уважением.

ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ!!! Ужасная компания, бегите... Застраховали ребенка от несчастного случая. Ребенок получил травму, муж поехал в страховую компанию, встретили ужасно, разговаривали грубо. В конце концов начали придираться, что полис оформлен не правильно (но оформляли полис не мы же, а они!!!) Пытались убедить, что мы должны доплатить какие-то деньги за данный полис, чтобы случай стал страховым, но наши доводы были убедительнее. Они согласились, что случай страховой. Мы собрали все положенные документы, причем запросы в поликлиники, оформленные ЕВРО-ПОЛИС, были сделаны с ошибками, из поликлиники нас отправили снова к ним, чтобы переделать запрос! Побегать и поездить собирая документы пришлось не мало! Когда все документы были сданы, нам сказали, что ответ будет в течение месяца! Прошло больше 1,5 месяцев, не ответа, не привета! Мы позвонили в компанию, нам сказали: отказ в получении страховки! Люди, будьте внимательны, читайте отзывы, страхуйтесь в нормальных компаниях, которые выполняют свои обязательства!!! Если такие, конечно же еще есть...

Цель компании Евро-Полис взять как можно больше денег с клиента, но при этом не выполнять свои обязательства по договору. Представители компании открыто обвиняют всех врачей не в профессионализме. Сами ставят «диагнозы» клиенту и особенно врачам. Это единственная компания, которой врач лично должен звонить, чтобы согласовать свои действия. Если врач просит сдать кровь, сделать ЭКГ и т.д., то по их мнению это не врач, поэтому сто процентный отказ. Огромное количество обращений моих коллег по ДМС, которым приходилось либо оплачивать отдельно свое лечение, либо идти в городскую поликлинику. Спрашивается, зачем тогда ДМС? Лишняя трата времени, нервов и денег. Вообще не понятно, как такая компания могла выиграть тендер по ДМС в нашей компании. Руководство нашей компании адекватное, поэтому уверен что продление контракта с данной компании не будет. Всем здоровья и никоем случаи не связывайтесь с Евро-Полис.

Получила перелом правой руки, два месяца ходила с гипсом. Собрала и педоставила все требуемые документы по списку. Полгода морочили голову, требуя дополнительные справки и чеки!!! В конечном итоге, получила отказ!!! Два месяца недееспособности и НИКОПЕЙКИ!!!

Менеджмент при заключении договора обещает Манну небесную и рассрочку оплаты и сбор документов. Но как только приходит пора сделать даже небольшую страховую выплату четырежды покрытую первым взносом, требуют доплатить досрочно, отказывая в выплате. Оказывается большая часть обещанных услуг не включена в полис и сбор справок компания больше не производит своими силами. Проблемная компания, отвратительное обслуживание. Не рекомендую.

С приходом нового руководителя компания стала отвратительно относиться к клиентам. Ранее выданные направления отзывают, выплату в виде ремонта на собственном СТОА обусловливают досрочным внесением второй части страховой премии. Возникают вопросы о финансовой состоятельности компании. В общем, если раньше я рекомендовал компанию всем своим знакомым, то теперь советую - сторонитесь её. То ли пришли просто жадные и молодые руководители, то лизинговые проблемы начались у компании.

В договор ДМС включено AirFlow один раз в год. Каждая процедура требует звонка и согласования, при звонке отказывают. Перезванивать бесполезно, те же операторы говорят - отказано. В 2013 году отказали с причиной "делаем только при наличии острого гингивита" (воспаление десен). В 2015 отказали из-за беременности, утверждают что может привести к гемангиомам на деснах из-за гормонального фона при беременности. Советуют не пить кофе и чай и лучше чистить зубы и тогда мне не понадобится AirFlow. При этом в договоре не сказано что AirFlow не оплачивается во время беременности или если пациент пьет чай. Приходишь в клинику с уверенностью, что у тебя договор, в котором четко сказано что процедура включена, а по факту приходится платить.

Все документы о погашении отдал месяц назад.Вычли 10% не понятно за что, но остаток страховой премии за 4 года так и не вернули .