1 564 отзыва о страховой «Астро-Волга»

В кратчайшие сроки решили все вопросы, и оформили мне страховку!!! Спасибо большое сотрудникам компании! Буду сотрудничать и далее!

Здравствуйте. Быстрый отклик менеджера на интересующие вопросы. В течение дня получил полис ОСАГО онлайн. Спасибо менеджеру Юлии!

Доброго времени суток! Непосредственно к страховщику (Акционерное общество "Страховая компания "Астро-Волга") нареканий нет. А вот в отношении представителя страховщика, находящегося по адресу п. Нижний Ингаш Нижнеингашского района Красноярского края - Л-ой Яны Юрьевны - оставляю жалобу, суть которой в следующем. Она занималась моим страховым случаем, приняла документы к рассмотрению и в дальнейшем сопровождала моё дело в телефонном режиме, т.к. в это время я сменил место жительства. При очередном звонке 20.10.2020 представитель Яна озвучила сумму страховой выплаты, а чтобы я её получил, попросила прислать ей фото моего паспорта и номер карты, объяснив это тем, что т.к. я поменял место жительства, она лично должна получить эту выплату наличными и перевести на мою карту. Хотя и я прекрасно понимаю, и сама Яна ещё при подаче документов мне говорила, что выплата поступит на мой счёт автоматически, непосредственно от страховой компании, вне зависимости от моего местоположения. Ведь для этого все документы, в том числе и паспортные данные, и реквизиты моей карты, были мною предоставлены и приняты представителем страховщика Л-ой Я.Ю. И тут я заподозрил неладное - зачем ей запрашивать то, что у неё и так есть. Решил перепроверить - позвонил по основному номеру страховщика в Астро-Волгу, чтобы уточнить сумму выплаты. И какогО же было моё удивление, мягко говоря, когда эта сумма оказалась на 35 тыс.руб. больше той, что мне озвучила Яна!!! Только представьте!.. Через 2 дня звоню этой барышне Яне, и ещё не успев озвучить свои претензии (к слову сказать, так и не успел), по её реакции понимаю, что она в курсе, что мне известна реальная рассчитанная компанией сумма. Уж не знаю - как, но факт остаётся фактом; есть подозрение, что схема отработана. На мой вопрос, с чем связано расхождение сумм, девушка отреагировала негативными эмоциями, путаясь в мыслях, без убедительных аргументов, к слову сказать, её речь не профессиональная, разговаривала агрессивно и высокомерно. А своей фразой "Вы что думаете, я себе эти деньги хотела присвоить?" себя же и подставила, ведь я ей ничего даже подобного не успел сказать. Правильно в народе говорят: "А на воре и шапка горит". Ещё больше подставилась, прислав мне фото письма с электронной почты на своём компьютере, где в списке на выплаты указаны ФИО и правильно рассчитанные страховой компанией суммы, а время получения этого письма 20.10.2020 12:15, что несколько раньше того звонка, когда 20.10.2020 в 12:26 представитель Яна озвучила мне сумму гораздо меньшую. Это уже прямое доказательство, что она пошла на мошеннические действия осознанно!! Даты можно сопоставить с действиями, ведь вся переписка сохранена, звонки записаны. По-хорошему бы, надо обратиться в суд, однако, есть несколько НО. Во-первых, теперь я живу в другом регионе. Во-вторых, к самой страховой компании у меня претензий нет - в выплате не отказали, не юлили (как во многих распространено), расчёт сумм прозрачный. Но хотелось бы обратить внимание руководства на таких недобросовестных представителей, т.к. они же и подрывают доверие к компании в глазах клиентов. Примите меры, если Вам дорога Ваша репутация!!.. Ну а главная цель моего отзыва-жалобы - хочу предупредить людей быть бдительными! В то время, когда мы несём материальные потери и физические страдания, компенсацию за ущерб пытаются присвоить себе такие, как эта Яна.

Добрый день! Являюсь клиентом компании Астро-Воллга третий год. Оформляю полис ОСАГО через Viber или электронную почту. Сервисом доволен. Спасибо компании Астро-Волга и Юлии Ш-ой!

Привет из Крыма. С Астро Волга БЫСТРО . НАДЕЖНО. КОМФОРТНО. С Вами не первый год. Для Крыма- только Астро Волга. Рекомендую. Отдельное спасибо онлайн консультанту Юлии Ш-ой.

Проживаю в Крыму и с оформлением полиса ОСАГО имеются определенные трудности (не все страховые компании работают в Крыму, а из работающих-то выбор тоже не богат). В общем в 2018 оформил электронный полис в АО "СК "АСТРО-ВОЛГА", при прохождении, предусмотренной процедуры, не сразу получилось его оформить, то сервис предлагал заключить договор с компанией партнером, то оплата не проходила. На сайте АО "СК "АСТРО-ВОЛГА" предусмотрена обратная связь, благодаря которой менеджеры оперативно решили все проблемы. В АО "СК "АСТРО-ВОЛГА" оформляю уже третий электронный полис. Рекомендую эту страховую компанию, ребята-молодцы!

Являюсь клиентом компании. Продлить действующий полис или заключить новый на сайте не смогла...((( кидает на сайт РСА... а там волокита... и обманывают с ценами... выбираю одно, а потом приходит расчет на 2 000,00 больше... Написала о проблеме консультанту Елене на сайте Астро-Волга. Отнеслись с пониманием, набрали полис вручную и цена осталась такой, как в расчете изначально. Спасибо большое за вашу работу!!!!

Ужасное место. Не кому бы не посоветовала посещать это учреждение. Сотрудники грубые, незнающие практически не чего.

При расчете стоимости вышло 2500, у других компаний 3500. Стали навязывать никчемное страхование, заведомое в жизни не случается. Попросил заменить на другую услугу, сказали или соглашайся или иди мимо. Страшно представить, что будет если наступит страховой случай. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

Привет из Крыма. В те времена, когда многие СК с материка относились к крымчанам с недоверием, так сказать на заре, оформить онлайн полис было не реально( личный опыт) и только Астро Волга решила все мои проблемы, а именно: на порядок дешевле, быстро с постояннм онлайн сопровождением. Уже несеолько лет только Астро Волга. Рекомендую.

Продлили период страхования, а также добавили данные новых водительских прав в полисе ОСАГО. Спасибо огромное Юлие Ш-ой, все оформила быстро и без лишних затрат.

Сотрудничаю уже более 3-х лет, оперативно оформить полис через оф. сайт не состовляет никаких проблем. Все нравиться.

Уже более 10 лет с этой конторой. рекомендую. достаточно быстро проходит оформление......... ..... .............

Доброго времени суток!Хочется оставить отзыв о компании "кудесников и чародеев".В моём случае.Как я писал выше случилось ДТП виновник не я.На следующий день пошёл оформляться в офис страховой компании.Оформились девушка представитель компании помогла (огромное спасибо).Стал ждать звонка от центрального офиса.Но позвонил эксперт.Сказал надо произвести осмотр на внутренние повреждения.Оплатил 1200 по квитанции (кстати со слов эксперта и представители компании эта сумма должна возвращаться).Сделано было 24 фотографии.И опять ждите! Ждать пришлось около пяти дней.Звонок был из офиса компании находящейся на расстоянии 50 километров.Чтоб подъехать и автомобиль ещё раз отфотографировать.Я дал ответ что мне не удобно да и фотографий на мой взгляд было предостаточно.И опять ждите. На этот раз ждать пришлось не долго всего-то часа два.Но звонили с офиса расположенного на расстоянии уже 60 километров.Напоминает футбол.Правда эксперт( как потом выяснилось независимый) приехал сам. Через неделю звонок вам начислена сумма в 12000 руб.Опишу повреждения передний бампер- под замену + покраска+ установка.А если вычесть сумму которую должны были возвратить то получается 10.800. Еду в офис который находится в нашем городе объясняю ситуацию.Преставитель компании опять вошла в положение помогла.Голос с того конца провода ответил что я оказывается уже подписал соглашение.Хотя его в глаза не видел.Чудо да и только! И ещё о чудесах! Бампер оригинал GM вдруг превратился в китайский который как известно качеством не отличается бывает не подходят. Никому не советую связываться с компанией волшебников и чародеев "Астра-Волга".

Однозначно рекомендую страховую компанию Астро-Волга, страхуюсь только у них и друзей страхую удаленно тоже в Астро-Волге уже 10 или более лет, за это время было пару случаев не по нашей вине, рассчет и выплаты на высшем уровне, все как положено без занижений стоимости и в кратчайшие сроки! мой менеджер Юлия Шарашова, с ней очень удобно оформлять полис удаленно, скинул раз все документы и по 100 раз одно и тоже не нужно повторять, все быстро и четко, на почту пришел полис и ехать никуда не нужно, распечатал и спокоен! я уверен в этой компании!

Быстро оформили ОСАГО. Уже второй раз оформляю у данной компании, быстро и качественно. Рекомендую.

Я пытался оформить полис ОСАГО через сайт РСА. Ничего не вышло. После обращения в службу поддержки компании "Астро-Волга" оператор помогла мне составить правильный договор. Итог - полис ОСАГО оплачен и у меня на почте.

Оформляю полис ОСАГО в Астро-Волге уже много лет подряд. Отличная компания. Никогда не было проблем. Конечно же случались ДТП. Всегда всё решалось без лишних проблем. Рекомендую Астро-Волгу

Являюсь постоянным клиентом по страховке своего автомобиля. Также помогаю страховать автомобили своим родственникам и друзьям. Раньше всегда ходил в офис и всё было вроде бы без проблем, но уже три года делаю всё онлайн. Так гораздо удобнее. Просто в Вайбере пишу своему агенту и всё решается в течение 3 минут. Давненько уже было одно ДТП, экспертиза была быстрой, возмещение ущерба достаточным.

Несколько лет являюсь клиентом данной компании. Ранее страховался у агента, в этом же году даже не пришлось ехать к агенту, обратился в чат и сотрудники мне в режиме онлайн быстро и без заморочек помогли оформить полис. Очень доволен! По ценам даже не сравнивал с др компаниями, так как для меня принципиально была именно Астро-волга. В прошлом году попал в ДТП, но не был виновником, ситуация решилась быстро, а это дорогого стоит. Спасибо вам еще раз и дальнейшего процветания компании. Надеюсь, что со временем ничего не поменяется в худшую сторону.