Взял займ 10.10.2021г 11900₽ Заём №67-2****39. После того как деньги поступили на счёт, сразу без моего согласия с моей карты списали 4900₽. Деньги не вернули. Скажите на сколько это правомерно? Объяснили что это за юридические услуги. Не советую брать займ. Как можно вернуть деньги.

12.10.2022 04:52
Здравствуйте! Взял займ 11900₽ номер 67-2107039 10.10.2022г . Сразу после поступление на карту списали 4900₽. Написал заявление о возврате средств. Обещали вернуть в течении 10 дней. На горячую линию дозвониться не возможно! Все время попадаешь в отдел продаж! Там тебе опять начинают уговаривать, возьми еще, замкнутый круг. Кто может помочь разобраться с этой компанией!

08.10.2022 года оформили займ на мое имя! Без моего ведома!

Некое лицо взломал мой личный кабинет (В ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕТ НИКАКОЙ ЗАЩИТЫ) Поменяли номер телефона на свой (видимо для того чтобы подписать подтверждение) добавили свою карту, оформили и получили займ на свою карту!

В полиции оставила заявление по факту мошенничества, а у меня с карты до сих пор пытаются списать страховку, да и ещё не понятно почему именно с моей карты а не с карты мошенника?!?! Кому интересно, в личку могу отправить фото заявления и допрос следователя. 

Заявление по факту мошенничества и заявление об удалении карты с личного кабинета отправила им на электронку, ответа до сих пор нет! Как они отвечают что при просьбе сотрудники удаляют карты с личного кабинета,такого не происходит! 

При звонках на горячую линию на вопросы ответить не могут, пытаются соединить на некого "специалиста", после чего соединения не происходит, звучит бесконечная мелодия... 

Компания не надёжная, не рекомендую, не в коем случае не регистрируйтесь там!

Добрый день, помогите мне пожалуйста, МФО не исполнило свое обязательство по возврату денежных средств. 

18.06.2022 г. между кредитором и мной было заключен договор займа № 67****53 на сумму 8 600 рублей. 

Согласно кредитному договору у меня подключена услуга на сумму 6 100 (это юридические услуги, документы подтвердающие могу приложить) и это сумма включена в сумму основного долга. 

10.10.2022 г. в добровольном порядке я от данной услуги отказалась, в обоснование я указала, что данной услугой я никогда не пользовалась и 6100 рублей для меня очень дорого, поэтому прошу вернуть денежные средства.

Сотрудник МФО мне ответил, что мне отключат эту услугу и вернут деньги на реквизиты, которые я указала, но взамен с даты моего заявления (10.10.2022 мне будет начисляться 1% в день.) Сотрудник сообщил как только у вас обновится график, значит ваше заявение удовлетворено. 

У меня появился новый график, мне не вернули 6 100, а возвращают 1 400 сотрудник, 4 700 просто исчезли, услугу отключили, а проценты на эти 4 700 рублей мне начисляют каждый день. Я прошу мне их вернуть.

За период с 10.10.2022 по 16.10.2022 (6 дней мне начислили проценты 7 272 р). А общая сумма процентов 15 015 рублей, из которых 8 600 это основной долг, а 6 100 из них это дополнительные услуги, за которые мне не вернули деньги и не возвращают, а возвращают 1 400 это как. 

Это нарушения, я начала жаловаться, мне сказали это не окончательное решение. Потом перестали брать трубки. Я составила на них жалобу, это жалобу приняли в чате с 7 раза. 

Я прошу вернуть мне денежные средства в размере 6 100, согласно моему заявлению, мне согласились вернуть деньги, и начислять проценты каждый день, но мне не вернули 6 100 р., но на них начислили проценты. Для меня 6 100 это дорого мне эти услуги не нужны, я прошу вернуть мне деньги 6100 рублей. Вы мне выставили проценты, чтобы вернуть эти деньги и деньги не вернули!
Реквизиты я указала в жалобе. Прошу оказать мне помощь. 

11.10.2022 12:39
Также у меня была подключена услуга "комфортный платеж", я каждй месяц вносила денежные средства на общую сумму почти 7 000, они шли ТОЛЬКО в счет погашения ПРОЦЕНТОВ .

Услуга где не начисляются проценты, за которую я заплатила 6 100 начиналась только с ноября и я от нее отказалась, поэтому данной услугой я не воспользовалась. Юридическими услугами на 6100 тоже. Мне ее отключили, начислили проценты и не вернули 6 100, а 1400. Я данной услугой никогда не пользовалась и платжей без процентов, у меня не было. Осуществите возврат на сумму 6 100 , а не на 1 400. 

12.10.2022 14:49
18.06.2022 г. я заключила займ на сумму 8 600, из которых 3 500 дополнительные услуги, данные услуги вклбчены в сумму основного долга. 

10.10.22 г. мной было написано заявление о возврате денежных средств за услугу.

Их суммы 3 500 мне одобрили 1 400, эти 3500 входили в сумму основного долга, 2100 мне не вернули, услугу отключили, на 2 100 начислили проценты, согласно новому графику. 

Мне выставили новоый график, я хочу чтобы вышестоящие инстанции разобрались каким орбразом был произведет расчет.

1. Платеж - В период с 10.10.2022 по 16.10.2022 мфо начислило проценты в размере 7 278 и 0 в сумму погашения основного долга. это что за проценты за 6 дней на сумму 7 278

2. Платеж 4 300, основной долг 1720 

3. Платеж 3784, основной долг 1720

4. Платеж 3 784, основной долг 1720

5. Платеж 3 268, основной долг 1720

6. Платед 2 752, основной долг 1720

7. Платеж 2 236, основной долг 0 ( что это за сумма где основной долг 0, а списание 2 236)

Итого ( 1720 основной долг * 6= 8600)

8 600 - это 5 000 мне перевели на карту, 3600 доп. услуги, возвращают 1 400, на 2100 начисляют проценты, которых фактически у меня нет и услугу не отключили). 

Беспроцентного периода у меня не было, соответственно услугами я не пользовалась. Юридическими услугами я тоже не пользовалась. 

С суммой 1400 я не согласна, прошу вернуть мне 3 600, так как на 3600 вы согласно новому графику мне начислили проценты и не вернули. 

Либо давайте пройдем все инстанции, прокуратуру, центробанк, с суммой 1 400 я не соглашусь. Начисление всех ваших процентов по новому графику вызывают сомнения. 

1. Платеж 7 278 проценты, основной долг 0

7. Платеж 2 236, основной долг 0 

Услугу отключили, из 3600 вернули 1400, на 2100 мне начислили проценты и не вернули . С данным решением я не согласна, давайте собирать все документы и проходить все инстанции, я прошу к возврату сумму 3600. Мне сказали, что сумма 1400 не окончательная и может быть пересмотрена, это должно быть записано при телефонном разговоре, когда я с вами связывалась. Я прошу сделать перерасчет на сумму 3600.

Также в чате мне обещали перезвонить, 2 часа я ждала, звонить мне не стал.

15.11.2022 10:36
10.10.2022 г. написала заявление, отказ от дополнительных услуг на сумму 3600. Компания приняла решение вернуть мне 40% (1400).

В договоре и на сайте указано - максимальный срок возврата 30 дней. Сотрудники несколько раз написали ждите , максимальный, крайний срок возврата 10 ноября. 

1 ноября я составила досудебную претензию, уведомила официально законный срок возврата заканчивается 10 ноября. И давайте тогда разбираться в суде. 

Самое интересное начинается здесь.

09.11.2022 г. на эд почту мне приходит официальный ответ от ген. Директора, цитирую, «Ваше обращение рассмотрено, Денежные средства перечислены вам, по указанным вами реквизитам».

10.11.2022 г. я пишу в чат, предоставьте мне банковский чек, подтверждающий перевод. На что мне отвечают, Вам никто ничего не возвращал. Далее в чате мне начинают хамить. Я направляю претензию для суда, дублирую им, сотрудник пишет « вы же когда анализы сдаете юристу не несете, нам ваши жалобы зачем». У меня есть все скрины.

Сегодня 15.11.2022 они ничего не вернули. Написали от того, что вы будете нам писать, мы не ускорим ничего.

Это законно? Мне предоставили ответ официальный где написали , что переведы д/с . Я прошу чек, мне отказывают и отвечают вам никто ничего не переводил. Ваши жалобы нам зачем , вы юристу анализы не несете свои же. От того, что вы пишите жалобы ситуация не поменяется. Это в прокуратуру все нести? Я сюда могу это тоже предоставить. 

Идет 2 месяц как они не возвращают деньги. Предоставляя вышеуказанные ответы, я как должна с ними бороться? И сюда я пишу 3 раз, результата нет. Номер договора 67-****53 от 18.06.2022 

17.11.2022 16:40
Мне 2 месяц не возращают возрат. 

Ц-ва Мария писала мне - вы анализы юристу не сдаете, нам ваши жалобы не нужны.

10.10.2022 г. составлено заявление на возврат. 

09.11.2022 г. ген. ответ директора, перечислили вам деньгис его подписью и печатью. 

10.11.2022 запрос о предоставлении чека - срок до 17.11

17.11.2022 снова Мария цв-ва. Пишу что с чеком. 

у меня было жалоба 1). я запросила чек - до 17.11.2022 2) я написала жалобу в центробанк, им просто продублировала - написали срок этой жалобы до 26.11.2022 - какой срок ? она даже в вам. Там в шапке центральный банк, я вас просто уведомила.  

У марии ц-ой спрашиваю, что с чеком, который до 17.11.2022 г. 

Мария отвечает до 26.11.2022 ваша жалоба. 

Марии Ц-ой пишу эта жалоба для центарльного банка, там даже в шапке он, что с чеком до 17.11. 

Я так понимаю она даже не читает и не смотрит. 

Я так понимаю таких очень много людей , давайте жаловаться во все инстанции, жалоба будет одинаковая у всех, там только указать свои данные, пусть гос.органы проводят офицальные проверки. на банки ру тже результата нет. 

Мария Ц-ва чек мне так и не предоставила. Я хочу, чтобы гос органы провели у вас тщательную проверку, чтобы прокуратра мне предоставила официальный по результатам проверки, фссп. 

Вы со мной на контакт не выходите. Данные мне не предоставляете. Ответ вам когда нибудь в ближайшее время вернут деньги меня не устроит. Мы делаем все возможное, я хочу чтобы прокуруратура сделала тоже все возможное . Сегодня 17.11.2022 мне сказали поседний день предоставление чека . Где чек? 

Звонила на линию мфо до зарплаты, оформила займ как мне оператор сказал, что без переплат под 0%, одобрение пришло быстро, информации о том, что будет абонентская плата в размере пакета 3500 руб, никто не сказал, оператор сказал, что переплат не будет.

потом начались звонки от разных операторов, уточняла по поводу пакета. что за пакет и переплачу ли я. будет ли какая-то переплата, меня уверили что нет. я уточнила что за пакет 2.0. мне сказали операторы этой конторы, что если я не верну дс в срок 30 дней то будет переплата и пакет активируется или будет взята абонентская плата. я не помню. 

Люди не ведитесь, все обман. И у меня вопрос к самому МФО, почему ваши операторы предоставляют заведомо ложную информацию? в договоре указано, что была ознакомлена со всеми условиями, но вот именно информация была предоставлена неверная, меня просто обманули на сайте до взятия дс нельзя ознакомиться с договором и посмотреть график, только после того как дс поступаю на карту, после этого, договор можно почитать. 

Никому не советую. Я напишу досудебную претензию и отправлю Вам и отказ от пакета от услуг, по причине обмана вашего сотрудника. Вообще это подсудное дело .

На меня оформили займ на другую карту, все попытки через службу поддержки ничем не помогли. Приходили сообщения о смене телефона и подверждении договора, сразу позвонил в службу поддержки, там уверили что это рекламная рассылки, само собой никому ничего не сообщал. Просил заблокировать и вообще удалить чужую карту, ничем помочь не могут, говорят обращайтесь в полицию, каким образом у этой организации рейтинг 4,9 не понятно.

Добрый день . Уважаемый МКК «до зарплаты», ваш сотрудник Инна второй день подряд одолела меня звонками и предлагает оформить займ. Хотя сотруднику я сообщила, что не хочу ничего оформлять и бросила трубку. 

Позвонив вчера (25.09.), сотрудница не с первого раза ответила на поставленный вопрос сколько конкретно стоит услуга 3.0. За вчера она звонила 2 раза (вчера 25.09.) она уточнила о моем решении на что я категорично сообщила, что не планирую ничего оформлять. 

Сегодня ( 26.09.) сотрудница снова позвонила и стала говорить про оформление и что я как будто бы не дала внятного ответа . На что я опять категорично отказалась и попросила не звонить . Ваш сотрудник сообщил : «не нужно истерить, успокойтесь , вчера отказались а сегодня вероятно согласитесь» .

Уважаемый МКК, что за назойливая идея продать мне займ? Сотрудники очень ведут себя безтактно. Бесконечные звонки надоели! Прошу прекратить обзвон, так как решения я своего не поменяю! А так же наказать сотрудника по имени Инна, так как сотрудник не соблюдает рамок общения в диалоге с клиентом, разговоры у вас записываются и это легко отследить. Это ваш сервис, который сейчас к сожалению на 0.

Сливают данные. Навязывают свои никому не нужные доп услуги, типо юридические. Нагло обманывают. Без процентных займов у них нет. Мошенники через контору оформили займ на меня, отправили на левую карту! Обращался в техподдержку - игнор. Деньги в оплату списывают с моей карты! Написал во все инстанции, жду судов. Категорически не ообращаться к ним!