Получил травму мениска, ходил на костылях и с палкой. Подал заявление. Получил ответ что у меня это наследственное.. Не смешно. Пришлось обращаться в суд. Сейчас не могу оформить заявление. Пришел в офис послали на горячую линию, дозвонился до Горячей линии, посла ли на сайт, на сайт не пошел, чтобы еще дальше не послали, постарался оформить по телефону, послали снова в офис и связь оборвалась. Больше дозвонится не удалось. На мой взгляд - помойка.

После распада Росгосстраха на кучу разных организаций, клиента передают другим страховым агентам. По долгосрочным договорам страхования для получения возврата по налогу теперь вместо одной компании бегаешь в два, а то в три офиса. Как мило с тобой ведут беседы страховые агенты, когда пытаются заключить с тобой очередной долгосрочный договор, и как ведут себя, когда наступает страховой случай или заканчивается договор страхования, это небо и земля. А самое странное, как только ты напишешь заявление о выплате страховки, у тебя забирают оригинал договора страхования, а копию дают только при настойчивых просьбах повышенным тоном. При этом задают странный вопрос, а зачем эта копия мне нужна. Так вот, УВАЖАЕМЫЕ - для возврата налога в размере 13% , который я смогу вернуть только в следующем отчетном периоде. Скорее всего, после закрытия всех договором я навсегда распрощаюсь с данной страховой компанией и никогда не порекомендую ее свои близким и знакомым.10 августа 2016 года, поддавшись на настойчивые уговора страхового агента ООО "Капитал Laife Страхование Жизни", я заключила договор Пожизненного (ритуального) страхования программа "Марс", где я выступала страхователем и выгодоприобретателем, а моя мама - застрахованным лицом. Основным мотивационным моментом заключения договора страховой агент указывала на выплату страховки после обращения с заявлением в компанию в тот же день, либо на следующий день, но не позже. То есть, пояснила она, что затраты на похороны я оплачу этими деньгами, и не нужно беспокоиться, где взять деньги в наступивший тяжелый момент. Что же получилось по факту. 6 лет я добросовестно плачу взносы, рассчитывая на данную страховку. 30 сентября 2021 г. (четверг) умирает мама. Я узнаю это вечером, после работы. Пока я жду полицию, врача, для установления смерти, а потом отправляю тело в морг, время подходит к 21 часу. Следующий день, 01.10.2021 г. (пятница), был занят моргом, кладбищем, ЗАГСом. Около 17 часов я наконец-то оказываюсь в офисе страховой компании со свидетельством о смерти, где пишу заявление о наступлении страхового случая и ходатайстве выплаты страховой суммы. У меня забирают оригинал договора, просят позвонить по короткому номеру 0911, чтобы присвоили номер заявлению, получив который, я вписываю в заявление. Затем забирают заявление, не дав его копии. А еще в телефон молодой человек мило так вещает, что мое заявление будет рассматриваться от 1 до 10 дней. Я ему говорю, что все уже оформила в офисе и предоставила все документы, а он мне - у нас такие правила. 04.10.2021 г. проходят похороны. Чтобы их организовать, заняла деньги. 05.10.2021 г. - страховая сумма до сих пор не поступила на мой счет. СПАСИБО страховая компания, вы очень "помогли". Никому не рекомендую данную компанию.

Здравствуйте. В 2012г. я заключила договор страхования жизни и здоровья детей. В 2018г. договор был расторгнут в связи с неоплатой взноса. при этом деньги, мной уплаченные по договору, мне не вернули. В 2019г. договор возобновили. После возобновления полиса связь с представителем Капитал Лайф прервалась и оплатить по договору я не смогла за неимением реквизитов. Позже выяснилось что представитель находилась на больничном, поэтому не выходила на связь. Дальше самое интересное: В январе 2020г. договор мне расторгли, в связи с неуплатой взноса (момент нахождения представителя на больничном) и потому у компании правовые основания для уплаты выкупной суммы. Вот Вам и здрасте. Платите денюшки, а получить обратно ничегошеньки не получите. При том , что чужого мне не надо, верните мои. Потому если Вам не жалко своих денег - отдавайте. Только это деньги на ветер. У меня остался очень неприятный осадок. Старалась накопить на поступление дочери в институт. УВЫ....

3 мая укусил клещ, подтвердили что заразный. Сходила к терапевту и сдала кровь по договору. Но в назначении терапевта указанно что кровь я должна сдавать 1,6,12 месяцев после укуса.  А так же по результатам теста, антитела к боррелиям Ig G >15 соответственно результат положительный.  Ответ специалиста, цитирую: На основании предоставленного анализа крови от 06.06.2021, результат которого свидетельствует об отсутствии острой фазы заболевания болезнью Лайма, услуги в рамках договора не могут быть оказаны, в связи с отсутствием на данный момент страхового случая. То есть по их словам дальше живите как хотите! Как они заявляют что они оказывают помощь только спустя 14-25 дней после укуса! Но так же у них написано что повторный анализ крови (по медицинским показаниям) которые у меня прописаны врачом, им пофиг это они игнорируют, типо в течении 30 дней после укуса и все! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Напишу на все возможных сайтах!

В кампании капитал лайф заключала 2 накопительных договора для детей, копила на обучение, выплаты получила вовремя. Получила 13% налогового вычета , оказалось, что это выгодней даже вклада в банке.

Очень хорошая и надежная компания! Выплаты вовремя, грамотный персонал.

В 2016 году решил инвестировать 100000 руб. Выбрал направление «Уверенный выбор», куда входили акции 4-х зарубежных компаний. После 5 лет мой инвестиционный доход (ИД) составил 7457,75 руб. (эту сумму я увидел в личном кабинете). В договоре есть формула для расчета ИД, согласно которой мой расчет показывает сумму ИД 14189,31 рублей. Я написал обращение с вопросом разъяснить мне каким образом и по какой формуле сотрудники рассчитали мне доход в почти в 2 раза меньше. На мое обращение компании потребовалось 30 календарных дней, чтобы написать ответ, где я увидел расчет по формуле отличной от той, что приведена в договоре. В ответе на мое обращение не было указано ни фамилии, ни должности сотрудника, который делал мне этот расчет. Не согласившись с ответом я написал еще одно обращение, в котором очень подробно привел полный расчет ИД согласно формуле из договора. Я попросил компанию при подготовке ответа указать должность и ФИО сотрудника, который будет готовить мне ответ. Второе обращение также находилось на рассмотрении 30 дней. За это время я еще дважды звонил на горячую линию и пытался ускорить рассмотрение моего вопроса. Хочу отметить, что кроме телефона горячей линии нет никакой возможности связаться напрямую с клиентским отделом и решить свой вопрос быстро и предметно. Привожу дословно выдержку из письма с ответом компании: «….при обращении по электронной почте, на сайте компании и в Кабинете клиента, ответ может быть подготовлен любым сотрудником Центра клиентского сервиса, указание имени сотрудника в ответе действующими процедурами компании не предусмотрено. Обратиться к конкретному сотруднику Центра клиентского сервиса не представляется возможным.» Итого по факту имеем следующее: 1) прошло уже 2 месяца с момента завершения моего договора и мои деньги все еще в компании КАПИТАЛ Life; 2) за все это время я написал или оставил по телефону 5 обращений, чтобы хоть кто-то ГРАМОТНЫЙ из сотрудников клиентского отдела внимательно прочитал мое обращение и попытался вникнуть в суть проблемы, или ознакомился бы с моим расчетом ИД, который был рассчитан по формуле из договора; 3) я не смог узнать ни должность, ни ФИО сотрудника, который отвечал мне; никто из компании лично не пытался со мной связаться, хотя я и оставлял свой номер телефона в каждом обращении; 4) на все мои обращения от компании шел вот такой ответ (привожу дословную выдержку из письма с ответом): «В ответ на Ваше обращение сообщаем, что страховщик осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения производных финансовых инструментов (опционных контрактов), базовыми активами по которым являются активы по выбранному страхователем направлению инвестирования. Изменение курса учитывается по опционному контракту, а не по базовым активам, к которым привязана его стоимость. Таким образом, ранее предоставленный Вам расчет корректен. Информацию о стоимости базового актива Вы можете посмотреть на сайте поставщика финансовой информации Bloomberg.» Персональный менеджер, который указан в личном кабинете за 5лет у меня сменился 3 или 4 раза. И никакой реальной помощи от него тоже не дождался. Когда я пришел закрывать договор персональный менеджер битый час вещала мне лапшу на уши, чтобы я не забирал деньги, а оставил их (и добавил еще сумму), чтобы продолжить «непонятные» инвестиции. Когда же я сказал, что хочу сначала разобраться с начислениями дохода за данный договор, менеджер потеряла ко мне всякий интерес.

В 2016 году заключила договор ИСЖ №50054**** от 27.02.2016 на 5 лет на 600 000 рублей. Было заявлено, что средства размещаются в высокодоходные финансовые инструменты В итоге через 5 лет я получила свои 600 000 рублей и 14 000 рублей дохода, т. е 2800 рублей дохода в год На претензии получаю стандартный ответ, что прибыль конкретно не оговаривается и вот получите такой доход. Со вклада на эту сумму за 5 лет при ставке 7,5% я могла бы получить более 200 000 рублей. Хороший урок получила, что нельзя верить страховым компаниям. Получается, что в компании работают некомпетентные сотрудники и те кто занимается инвестированием наших средств и финансовые консультанты в офисах. Договор был заключен в уфимском филиале, консультант Ш. Юлия А-вна. Не доверяйте сладким речам страховых агентов и так называемых финансовых консультантов

Хорошее приложение, удобно оформить страховые продукты не выходя из дома и контролировать платежи в личном кабинете.

Заведомо ложно информируют клиента о правильности подписания договора страхования, намеренно не информируют о последствиях этих действий при наступлении страхового случая. Исправно получают деньги застрахованных в свой карман! Не выплачивают деньги при наступлении страхового случая! Таким образом обманули мою маму, при наступлении страхового случая не выплатили НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!! Еще и добавили: Да получите вы свои деньги через полгода, не переживайте! Но для этого нужно оформить кучу документов у нотариуса и вот может тогда.... когда-нибудь.... Побойтесь Бога, господа, в жизни все возвращается бумерангом, вот это правило точно никто не отменял и отменить не сможет!

Привлекательное страхование жизни.

Самое что ни есть плохая компания , хамы и аферисты , те кто решил воспользоваться их услугами готовьтесь потерять все деньги и не получить нечего, у них всегда найдётся как отказать вам , короче я и мой один друг стали жертвами этих аферистов  , все осторожно, Капитал Лайв это аферисты .

В 2017 году был заключён договор страхования жизни, все условия со стороны компании были выполнены, так же в период страхования был несчастный случай, все выплатили в 100% объеме, что подтверждает соблюдение условий договора. Нам все понравилось! Заключили следующий договор! Если подходить ко всему с головой, читать договор и просчитываться риски, то все будет хорошо. Всем ума🙂

второй день не могу оплатить! Вчера писали про какой-то сбой, сегодня установила приложение на мобильный и не могу войти со своим паролем! И найти страницу, где оплатить вообще невозможно

Купил полис ВЗР(в мае 2021) в данной компании с целью поездки в Германию в с 20 июля-августе 2021 года. Полис оформили моментально. Однако, ввиду пандемии и закрытой границы поезка не может состоятться. Попытался расторгнуть договор(1июля), но тут самый главный подвох, чтобы вернуть деньги, нужно заполнить заявление, приложить кучу документов, да еще если у вас действующая виза в страну, то все... Последнее вообще бред. Может я передумал ехать или поменялись планы. Плюс расторгнуть решил заранее. Нет слов вообщем. И самое интересное это то, что все эти документы я должен предоставить в их офис или отправить почтой. Не через личный кабинет, ни через электронную почту отправить невозможно. Полный беспредел. Вообщем для себя решил, что больше не ногой в эту шарагу и всем не советую. Пусть подавятся этой страховой премией!!!!

Забавные тут люди работают, перестают отвечать на звонки после того как клиент увидел свой нулевой доход за 5 лет в личном кабинете). "Сейчас не могу говорить" - написала девушка СРАЗУ после того как трубку положили. Она НЕ ВЗЯЛА трубку чтобы сказать об этом, видно не хочется выслушивать все накипевшее в сотый раз от клиентов, хотя стоило бы уже привыкнуть)) Облапошивают как могут, крайне не советую.

Условия страхования очень странные, перелом ноги считается переломом, если в гипсе ходишь 45 дней. Просто осталась без денег, компания мало того, что отказала в возмещении, еще и шлет напоминания заплати очередной взнос. Расторгаю и советую обязательно обращать внимание на условия на 100 страничном приложении. Ну и это , конечно, не инвестиции в свою жизнь , а инвестиции в страховую, которая при расторжении еще и 150 000 удержала. Я очень пожалела.

Заява о 100проц.страховом случае была подана 02 112020 .пол.20218679,20218654.по несчастному случаю о смерти жены.документы отканированя во владивостоке 2 04 2021 и до сих пор ноль.был отправлен запрос в компетентные органы.а сколько я должен ждать?делают себе антирекламу

Купили на сайта Капитал лайф полис путешествий по России. Думали, это что-то сопоставимое с ОМС, но оказалась очень полезная страховка. Произошел нехороший случай с ребенком в поездке в Санкт-Петербург. Позвонили в страховую, они оперативно дали необходимые рекомендации, успокоили, подсказали. Спасибо!

Не уважаемый ,теперь, "Капитал лайф" будьте так любезны и обьясните сложившуюсю ситуацию.После расторжения договора, на "горячей линии" мне была озвучена выкупная сумма в размере 117000 руб.Из-за того ,что у меня не было справки из налоговой вы должны мне выплатить на данный момент 117000-13%=102000. На счет почему-то приходит всего 95000.После звонка на "горячую линию" я узнаю ,что с меня удержали 13% с полной суммы уплаченных мной взносов.На каком основании вы так поступили?Выкупная сумма ,поторюсь, 117000 руб.Если вы удержали какие-то деньги, будьте любезны платить налоги с них сами,.