7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

После ДТП, виновницей которого я была, пришла досудебная претензия от россгострах, чтобы я выплатила им страховую сумму возмещения, 108 000 р. , Которую компания выплатила пострадавшему. Основанием для этого стало то, что я не предоставила своё ТС на осмотр. Я не получала никакого требования о его предоставлении, и откуда я должна знать, что обязана его предоставить? Почему мне не могли позвонить? Вопрос: для чего у вас вообще страховаться?

Было мелкое дтп во дворе поцарапали заднее крыло. Камера ничего не записала, виновник уехал. По каско оформил заявление в приложении, все загрузил, через полторы недельки направили в сервис. Ребята в сервисе хорошо постарались, покрасили почти идеально. По качеству сервиса претензий нет. Документы не таскал, все делал онлайн. Сэкономил кучу времени

В связи с заменой водительского удостоверения (03.06.2025) Возникла необходимость внесения изменений в действующий ОСАГО. По началу, скачал приложение. Без проблем вошел через Госуслуги в свой аккаунт. Полис сразу же первым в списках отразился, со всей информацией. Но в меню, после выбора «Внести изменения», переходит на сайт old. rgs. ru, И возникает ошибка непонятного характера. Подумал, приложение недоработано, ок. Перехожу на сайт. Все те же процедуры привели к такому же исходу. Звоним в поддержку (0530), и узнаем, что для внесения изменений необходимо перейти только (!) На сайт my. RGS. RU (Не lk, не old, и т. П.). Хорошо. Будь так. Перехожу на сайт, пытаюсь войти через Госуслуги, и, вуаля — у меня вообще отсутствуют какие-либо полисы. Попытался добавить в ручную — ошибка, полис добавлен в другой личный кабинет (как? Куда?). Отправляюсь опять к поддержке (0530), и узнаю, что нужно оставить обращение на сайте, указать ошибку и т. П. , Чтобы полис привязали к личному кабинету. Оставил заявку. Но сидеть на месте я не намерен, все же без машины я обойтись не могу, пока прохожу через эти круги ада, и, воспользовавшись альтернативным вариантом оператора — езжайте в ближайший от вас офис (именно офис, а не агентский центр), поехал с документами лично в сие заведение, которое находится от меня в 80 км. Приехал, здрасьте-мордасти, помогите внести изменения лично. Вот документы. Мне в ответ — а мы не умеем! Я такой — стоп, вы — офис, а не агентский центр! Я 80 км. Просто так проехал, получается? Помогите, хотя бы, с личным кабинетом! Но в ответ — до свидания, мы не умеем, мы не будем с личным кабинетом помогать и т. П. Негодованию не было предела. Зашел в поддержку, оставил обращение и на офис, потому что это ну ни в какие рамки не лезет. И, по итогу, сижу со всеми этими обращениями уже пятый день, ожидая хоть какого то ответа на них. Но и ответа, видимо, я так и не дождусь. Абсурд, или реалии печальной компании, некогда одной из распиаренных на российском пространстве — я не знаю. Но знаю одно — что теперь ни один договор я в этой конторе никогда не заключу. Чего и вам советую!

Страховал квартиру и решил добавить пункт о затоплении и пожаре. Прямо в офисе предложили расширенную защиту с ответственностью перед третьими лицами. Менеджер не давил, просто объяснил, в каких случаях это может быть полезно. Добавил в полис без лишней волокиты. Понравилось, что на руках сразу получил все бумаги и объяснения. Платишь и понимаешь, что именно получаешь

Оформление КАСКО онлайн прошло неожиданно легко. Подобрала вариант на сайте, сама выбрала условия и дату начала. После оплаты на почту пришло подтверждение, а чуть позже и сам полис. Для проверки позвонила в поддержку подтвердили, что все действительно оформлено. Весь процесс занял меньше часа!

Страхуем дачный дом уже третий год. В этот раз приехала в офис, чтобы все продлить. Менеджер сразу нашел наш договор, проверили все пункты. Предложили добавить страхование банного домика, мы согласились, а то мало ли что

В июне прошлого года в застрахованной квартире лопнула гибкая подводка к смесителю на кухне. Затопило кухню и залило кухонный стол с мойкой. Страховой случай зарегистрировалли сразу, но собрать и отправить документы для компенсации убытка руки дошли почти через год — процесс сбора и отправки показался очень сложным. Заявление о страховом случае сделано насколько мелким шрифтом, что с ним реально справиться только имея принтер и сканер А3. Наконец документы мы отправили, и уже через неделю на счет получили заявленное возмещение убытка, без всяких вопросов. Довольно давно уже Росгострах дважды достаточно щедро компенсировал ущерб от взлома дачи. Так что Росгосстрах рекомендую, несмотря на сложность подачи документов для компенсации ущерба.

В полисе ОСАГО указан старый номер водительского удостоверения (05.04.2025 Было поменяно водительское удостоверение). Нужно изменить старый номер водительского удостоверения на новый в полисе

При оплате договора на ОСАГО через сайт Сравни. Ру в Полис подтянулись данные свидетельства о регистрации ТС предыдущего владельца ТС. Когда Полис загрузился на эл. Почту, сразу же увидев эту ошибку, позвонил оператору на горячую линию, на что он мне сказал, что внести изменения в Полис можно либо в ближайшем отделении компании либо написав обращение на почту. Т. К. Мы находимся в Крыму ближайшее отделение в Краснодаре! , Обратиться в офис не представляется возможным, написал сразу на эл. Почту, на что пришел автоматический ответ — ожидайте рассмотрение Вашего обращения 15 дней. 15 ДНЕЙ! Когда срок действия Полиса начинал через 2 дня! По тел горячей линии уверяли, что такие вопросы решались, ожидайте, но! Прошла неделя проступил ответ, что Вы можете внести измением в полис в ЛК либо обратиться в ближайшее отделение. Опять, в отделение обратиться нет возможности! А в ЛК при внесении изменений в Полис постоянно выскакивает ошибка «Что-то пошло не так, не расстраивайтесь, попробуйте позже, код ошибки. „. И так постоянно. Кроме этого и Расторгнуть договор Досрочно не дает — ОШИБКА! Несколько раз направляли письма на эл. Почту со скринами об ошибках. На горячей линии сказали, что Вы можете отправить жалобу, что сайт не работает, что специалисты не проконсультировали, как поступать в данной ситуации. Постоянная переписка по эл почте и даже жалоба ни к чему не привела. Очень много раз приходилось решать вопросы со многоми компаниями дистанционно в силу того, что находимся удаленно от всех компаний, но с таким тупизмом и отсутствием компитентной помощи сталкиваюсь первый раз. Просто тупик. Полис не верный, внести изменения не возможно и возврату не подлежит! Ужас.

Использовал личный кабинет для оформления страхового случая. Все просто: загрузил фото, заполнил онлайн-форму, подождал подтверждение. Не пришлось ехать в офис, отпрашиваться с работы. Удобно, что приходят смс с этапами обработки. Через неделю уже получил направление в СТОА. Плюсую за цифровизацию таких решений не хватает в других сферах. Работает без глюков.

27.02.2025 Г. Произошло ДТП. КАМАЗ врезался в Мазду 2021 г. В. (Выплатное дело 0020306057) Помял заднюю дверь и повредил машину. Я — постардавший, вызвал ГИБДД. Сотрудники ГИБДД приехали к месту ДТП примерно через 30 минут. Но оформлять дтп не стали, а велели вызвать комисара. Позвонили комисару. Он приехал примерно через 30 минут. Составил протокол и мы загрузили его на госуслуги. После ДТП прошло около 2 часов. Оценщик из Росгостраха — страховой компании постарадавшего, оценил ушерб в 175,9 тысяч рублей. Но в итоге Росгосстрах выплатил нам только 100 тысяч рублей, тк протокол был загружен на госуслуги более, чем через 60 минут после ДТП. Далее мы взяли справки из ГИБДД о том, что сотрудниги ГАИ выезжали на место ДТП, но оформлять не стали (они имели на это полное право, тк дтп обошлось без пострадавших. И с этими справками еще раз братились в Росгосстрах с письмом о том, что причины, по которым мы загрузили на Госуслуги более, чем 60 минут — уважительные, и что Росгосстрах необоснованно удерживает 75 тыс и требование выплатить их. Через месяц от страховой компании пришел отказ. Опять они ссылаются на эти 60 минут. Тк речь идет не о малой сумме, а о 75 тыс рублей, то мы будем добиваться выплат через Роспотребнадзор, через суд и тд.

Попала в небольшую аварию не по своей вине въехали сзади. Поврежден бампер и крышка багажника. Обратилась в страховую по КАСКО, приняли быстро. Оформила заявление через приложение, через 10 дней уже была в сервисе. Машину починили, хоть и заняло это много времени. Неудивительно, пришлось менять бампер и крышку. Честно говоря, я в ужасе от того сколько это стоит. Нравится, что страховая сама направляет, не нужно искать, сравнивать СТОА. Все понятно и под контролем. Без этой страховки ремонт бы влетел в копеечку

Никогда больше не буду связываться с этой компанией! Невозможно ничего сделать он-лайн. Только если приехать лично в офис!

Всегда был клиентом этой компании, но из-за ценовой политики уходил к другим организациям. Теперь пребываю в шоке от радости, что наконец цена повернулась лицом к клиенту. Буду надеятся, что РГС сохранит эту тенденцию и мне не придется опять искать другие страховщиков! Спасибо Вам за этот полис ОСАГО! Буду рекомендовать Вас автолюбителям!

Погорела техника из-за скачка напряжения. Блок питания у ноутбука, роутер и еще по мелочи технику пришлось выбросить. Думала, не примут случай, но оказалось, он покрывается. Служба поддержки помогла все оформить. Осмотр провели быстро, документы от меня запросили минимальные. Через две недели получила выплату. Без скандалов, без беготни. Было немного нервно сначала, но процесс оказался понятным

Изменил данные в КАСКО после смены прописки. Обратился через сайт, меня перевели на менеджера, который все объяснил. Прислал список документов, загрузил их в личный кабинет. Через день уже получил новый полис. Порадовало, что не пришлось объяснять одно и то же разным людям все четко и в одном окне. Для типовой задачи сработали отлично, без лишних движений

Поздно вечером не смогла завести машину у торгового центра. Вспомнила, что в КАСКО есть услуга «помощь на дороге». Позвонила, приняли заявку, через 40 минут приехал техник и запустил мотор. Все бесплатно, документы никакие не просили. Было страшно стоять одной, но диспетчер все время был на связи. Отдельное спасибо водителю, был очень корректен. За такую помощь точно стоит платить в полисе.

Страховка ОСАГО. После небольшого дтп машина выглядела намного лучше. В итоге после ремонта изуродовали машину. Никогда не стахуйте здесь авто, если не хотите проблем, которые придется решать только вам!

Произошло ДТП не по моей вине. Страховая насчитала выплату, которая не покрывает ремонт авто. Не советую оформлять полис ОСАГО в этой конторе.

Лопнуло колесо за городом. По КАСКО вызвал помощь на дороге (доп опция, очень удобная кстати) через контакт-центр оформили заявку, уточнили координаты. Приехали примерно через час, заменили колесо, давление проверили. Все бесплатно, в рамках полиса. Особенно порадовало, что звонили и уточняли, все ли прошло нормально. Уровень сервиса не хуже западных компаний. Удобно, что номер один в телефоне, не нужно искать или гуглить. Полис отрабатывает свои вложения на 100%.