25.08.2024 мне срочно нужно было купить билеты на самолёт. Зашла на сайт Аэрофлота, ввела все данные, нажала на покупку и оплатила покупку в рассрочку. 

Далее меня перекинуло на сайт paylate, я ознакомилась со всеми условиями, соглашаюсь и оплачиваю билет аэрофлота. Проходит пол дня, билеты мне так и не пришли на почту. Тогда я решила позвонить на горячую линию paylate по номеру 88007700300 и рассказала про мою ситуацию. 

Проверив все данные, paylate ответил мне, что деньги 100% ушли на счёт Аэрофлота, сказали чтобы я звонила и разбиралась именно с ними. Позвонив на горячую линию Аэрофлота 26.08.2024 по номеру 88004445555 где я примерно пол дня пыталась до них дозвониться и объяснить всё, они мне давали устный ответ о том, что никакие денежные средства им не поступали, из-за этого и произошла отмена бронирования авиабилетов.

Я в шоке. Получается на меня повесили несуществующий заказ, где я должна по договору за то, что по итогу не получила, платить приличную сумму, да ещё и 12месяцев. 

В связи с вышеизложенным, прошу предоставить документы, подтверждающие исполнением поручения и перечисления денежных средств по заказу в ПАО «Аэрофлот».

В случае отсутствия документов, подтверждающих исполнение поручения по приобретению авиабилетов, прошу аннулировать поручение и вернуть денежные средства, для использования поручения.

Прошу разобраться в этой ужасной ситуацией paylate с Аэрофлотом, так как именно они сотрудничают, а по итогу люди оказываются обманутыми.

Также, поверив компании paylate и начитавшись хороших отзывов, я решила перевести аванс(платёж 46451), дата платежа 24.08.2024 и теперь хочу вернуть свои деньги(номер обращения я так и не получила).

Также приплюсовали мне страховку от потере дохода и страховку от несчастных случаев и болезней, СМС-информирование аш на 16000, о которых я узнала только увидев после оплаты билетов в личном кабинете! Отправила заявление на почту info@aeroflot.ru об отмене смс-информирования( номер обращения 200173270), об отказе от страхования( номер обращения 200150876).

Я написала заявление в полицию, направила претензии Аэрофлоту(номер обращения: 1-3081454843202) и претензию paylate(номер обращения я не получила)

Жду разъяснений этой ужасной ситуации в письменном виде.

Несколько раз брал рассрочку, всë прекрасно и просто! На скриншотах отображены номера заказов. Сервис удобный, всё нативно и понятно. Пользуюсь давно, трудностей и проблем не возникало, с удовольствием посоветовал бы друзьям, так как это надежный сервис и проверенный! Единственное пожелание это добавить больше способов для олаты без комиссии.

Хороший сервис, выручил когда нужны были билеты на самолет на сайте Аэрофлота. Техническая поддержка вовремя отвечает, все понятно объясняет, чат работает круглосуточно. Конечно можно улучшить функционал личного кабинета, что бы лишний раз не спрашивать у техподдержки. Пользуюсь уже не первый раз, планируем и в дальнейшем пользоваться сервисом.

На сайте аэрофлота решила купить билеты в рассрочку с помощью данной конторы! Очень жаль, что не прочитав предварительно отзывы! Оформила покупку билетов, но деньги в аэрофлот от этой конторы так и не поступили, бронь на билеты соответсвенно аннулирована , но теперь эти требуют теперь от меня денег, за услугу которую мне не оказали! Подаю в суд! Билетов нет, деньги они не перевели, но есть долг и много потраченных нервов!

Покупала билеты на самолёт в Аэрофлот через paylate, очень понравилось. Быстро, удобно и в нужный момент приобрела билеты. Удобный сервис оплаты взносов. Вот только возникли трудности при загрузки документов, и дозвонится сложновато, но и тут повезло, специалисты перезванивают. Спасибо! Буду пользоваться!

Для меня все, в принципе, удобно. Вопросы решают достаточно быстро. Надеюсь, что в дальнейшем платежи из сторонних сервисов будут приходить быстрее, чем сейчас. Оплата услуги прошла моментально. Бронировал тур через партнера. После чего перезвонили уточнили данные и через несколько минут прошла оплата. 

Пользуюсь данным сервисом первый раз, но уже в восторге. Конечно было бы неплохо при повторном заказе одобрять второй раз покупку. Кредитный рейтинг у меня хороший, а почему-то не одобрили, но это не суть. Сервис очень понравился, подала заявку и моментально получила решение. Очень удобно и всё понятно.

6 августа 2024 г. при покупке тура в приложении Травелата в способах оплаты предлагалась рассрочка через "нашего партнера Paylate», при этом указывалось, что это беспроцентный займ! - при оформлении рассрочки прерывалось 2 раза, а на третий раз в самом конце заполнения заявки, после того как получили много моей личной информации- про место работы, фото паспорта и др.- без указания размера процентов предлагался график платежей, самостоятельно сложив суммы которого, я поняла, что там огромная переплата будет. Я отказалась.

Я удивлена, что Травелата выбрала такого « партнера» и переживаю, что информацией, полученной от меня, воспользуются эти /

Написала об этом в Травелату- ( сотрудник Елизавета, 7 августа, 9.21). Заблокировала 2 банковские карты, которые возможно при попытках заполнения их " анкеты" указывала. Так как информации там очень много запрашивалось. А я торопилась быстрее забронировать тур.

Есть скриншоты- не получается прикрепить ((.

Здравствуйте.

17.01.2024г. мне онлайн был выдан микрозайм в размере 100 000,00 руб. от ООО "МКК "Кредит Лайн" сервис PayLate.

Без моего согласия мне была подключена услуга страхования, страховая премия в размере 28 782,00 руб. включена в размер займа (Страховщик - САО «ВСК»). Кроме того, со мной не были оговорены условия страхования, с договором ознакомиться не было предложено. По условиям данного договора, как оказалось, я не могу быть застрахованным лицом, а именно согласно п.1.4.1 Договора страхования заемщиков от несчастных случаев, болезней и потери дохода № 190H3CIG00002 от «21» октября 2019 года (Далее – Договор страхования), на дату страхования имеются сахарный диабет, инсульт, инвалидность 3 группы. По п.1.4.2 Договора на дату страхования являлся получателем пенсии. По данным пунктам я не был проинформирован сотрудниками ООО МКК Кредит Лайн.

В июле 2024 года я сделал запрос в микрокредитную организацию по суммам страхования и получил подтверждение, что страховая премия включена в сумму кредита.

Обратившись в САО ВСК, получил ответ, что оказывается страхования премия, которая включена в сумму займа не была перечислена в страховую компанию. Согласно Договора страхования, ООО МКК Кредит Лайн взимает плату за присоединение к коллективному Договору страхования заемщиков от несчастных случаев, болезней и потери дохода; по поручению ООО «Технологические Сервисы». 

Информация о том, что подтверждением наличия страхования является заявление на страхование, также не была озвучена сотрудниками МКК Кредит Лайн.

Операторы горячей линии ООО МКК Кредит Лайн ничего не поясняют, хамят и сбрасывают звонки. После нескольких попыток разобраться в ситуации и дозвониться до горячей линии, мой номер поставили в блок.

В связи с вышеизложенным, прошу сделать перерасчет суммы займа (уменьшить сумму кредита на сумму страховой премии 28 782,00руб.).

            

Ответ САО «ВСК»:

Добрый день!

В ответ на ваше обращение № SR02678566 сообщаем, что в ответ на ваше обращение направляем страховую документацию.

Сообщаем, что вы были присоединены к Договору коллективного страхования, заключенному между САО «ВСК» (Страховщик) и ООО «Технологические Сервисы» (Страхователь).

По данному Договору вы являетесь Застрахованным лицом, в отношении которого был заключен Договор страхования, а также лицом, заключившим со страхователем Кредитный договор. Оплату страховой премии в пользу САО «ВСК» Вы не осуществляли.

В сваязи с вышеизложенным информируем, что предоставление Договора страхования (Полиса) в рамках коллективного страхования не предусмотрено.

Подтверждением наличия страхования является Заявление на страхование.

Ответ ООО МКК Кредит Лайн

2024-07-09 13:18:23

По Вашему обращению направляем детализацию по Лицевому счету (во вложении).

В файле 2 вкладки:

1) Детализация, в которой отражены движения средств

2) Поступление - указаны все поступившие платежи

Стоимость услуг страхования включена в размер займа.

 

Второй раз воспользовалась услугой Paylate. Брала тур в рассрочку. Очень удобно и быстро. В принципе, я в восторге. Единственное, чтобы мне хотелось знать наперед: точную сумму переплаты процентов за месяц отдельно от платежа видеть. Это если я, вдруг, не укладываюсь в льготный период. Туры приобретала на Level travel. Мне использование сервиса доставило удовольствие - экономия времени, а также удобство. Бери сейчас - плати потом!

Здравствуйте!Хочу оставить отзыв .Протупила конкретно .Когда брала рассрочку на мебель на 180 дней никто не сказал что это на льготный период без процентов и надо закрыть в этот срок, показали только как вносить оплату ежемесячную через рнкб ,какой у меня лицевой счёт, на этом всё. Расплатилась как я думала полностью ,всё хорошо, 

И не тут то было в следующем месяце пришла смс оплатить такую же ежемесячную сумму как я и платила,расстроенная мягко говоря позвонила на горячую линию, там мне девушка сказала что я не выплатила в льготный период,о котором я даже и не знала ,поэтому мне начислили огромный процент ещё на полгода ,сумма внушительная,как так можно,в такое тяжёлое время грабите людей(

Молодцы! Все специалисты надёжные, внимательные, грамотные как в чате, так и на горячей линии. Мгновенно выручили, когда был необходим кредит, оплатили мое путешествие в Турцию. Удобная система расчета и легкий процесс оформления, небольшой процент. Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами. Всем рекомендую!

Взяли в рассрочки на тур от Травелате, в партнерах на рассрочку увидели "Paylate", подумали, раз турагентство крупное, значит и партнерам можно доверять. Но не тут то было. 

Во-первых, при оформлении рассрочки НИ СЛОВА не было указанно о страховке, по итогу вместо 124 т.р насчиталась сумма 159 т.р. Нам просто повезло, что я зашла перепроверить информацию в личный кабинет и тут же связалась с менеджером их компании по телефону, написала письменный отказ-деньги вернули. 

Во-вторых, МОМЕНТ ОПЛАТЫ. В графике платеже стоит 10.08.2024- что это может значить? Конечно, что до этого числа нужно внести ежемесячный платеж. Но не тут то было! 09.08.2024 как добропорядочный клиент вношу оплату, через мобильный банк "Т-Помощь" (ранее Тинькофф). Проходит 3 часа, думаю: "хм, странно, денежные средства на счет рассрочки еще не поступили". Уже подозрительно, обычно за что бы ты не платил, платеж происходит мгновено, ладно, транзациии, возьмем диапазон ЧАС. 

Понимаю, что стоит позвонитт менеджеру и уточнить ситуацию. И ТУТ ТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. На мой вопрос: " а где же мои денежные средства?" Менеджер отвечает, что в течении ТРЕХ рабочих дней произойдет зачисление. То есть за дни, последующие после 10 числа у меня будет идти просрочка? Да! Мол вносить платеж рекомендуем заранее. Так это вы РЕКОМЕНДУЕТЕ, но обязываете. А по графику платежей платеж 10 числа, тогда зачем этои график? 

По итогу сошлись на том, чтобы я отослала им на почту чеки об оплате, проверят дату и не будут накладывать проценты и просрочку. Но все оказалось иначе, ответ на мое письмо было "Датой оплаты суммы займа и уплаты процентов является дата зачисления денежных средств нам на расчетный счет". Но постойте, моя транзакция прошла, банк подтвердил отправку вам на счет денежных средств. И где же деньги? 

Пошла снов позвонить на горячую линию и всё как они под готовый текст :" Мы отсылали вам сообщение о рекомендации внести платеж заранее, ничем помочь не можем, ждите оплату". Вы серьезно? Рекомендация не равно обязательство! 

По итогу, ничего так и не решили, ничем так и не помогли! Однозначно пойду в суд, если этот вопрос так и не решиться. Никому не рекомендую данную организацию! Впечатление испорчено, как и желание обращаться в такие службы повторно. 

В принципе неплохой сервис, знакома с ним с 2016 года, брала так кухонный гарнитур в ТРИО в новую квартиру. Тогда это было страшновато. Но операторы отвечают на вопросы быстро. Достаточно быстро все оформляется, без особой мороки. Всё достаточно понятно, вовремя плати и все ок. Единственное, как то все таки подвисает сайт и хотелось бы больше вариантов оплаты и без комиссии.

Приобретала путевку в Турцию, 10 раз пожалела, что связалась с этой "конторой". Абсолютно некомпетентные менеджеры, которые не встречались с понятием: " лояльность к клиенту". 

1 августа закрыла полностью рассрочку оплатив по счету 132750 рублей, по реквизитам, которые указаны на сайте. Направила на почту платежное поручение ( о том, что без этого средства в лк не зачислят никто сразу не сообщил). 

Сегодня 6е число, в ЛК уже указана задолженность. В тех поддержке отвечают, что финансовый отдел проверяет ваше платежное поручение и проверять будет 12 дней. Если платеж проведен не верно - вы будете платить проценты. Проверить верно или нет никто не может до начисления процентов (естественно). Складывается впечатление, что специально тянут время и не зачисляют платеж. Чтоб потом сказать, что были какие-то ошибки. 

Очень печально, что аэрофлот работает с такой недобросовестной компанией. 3 дня общаюсь с техподдержкой из десятка менеджеров попалась только одна адекватная девушка и та сообщила, что платеж будет погашен сегодня, чего не произошло. Остальные просто хамят! 

Если не хотите измотать всю нервную систему - не связывайтесь с ними. 

Очень удобная платформа к тому же сотрудничают с Аэрофлотом, а это довольно таки серьезная компания, абы кого в партнеры не запишут. Дважды уже обращался, первый раз билеты покупал в рассрочку, второй раз по спец ставке деньги на отпуск. Все проходит быстро. Информативный личный кабинет. Буду пользоваться и далее.