01.09.2022 я подписала договор с Paylate о предоставлении мне займа в размере 37 000р. Денеженые средства поступили на мой лицевой счет в тот же день. 16.09.2022 в своем личном кабинете приложения Paylate я оформила заявку на полное досрочное погашение займа. Сумма платежа, необходимая для закрытия займа (с учетом начисленных процентов и авансовых средств на лицевом счете), была рассчитана автоматически системой Paylate. На момент оформления заявки денеженных средств на моем лицевом счете было достаточно для полного погашения займа. По завершению операции в личном кабинете отобразилась информация о закрытии займа.

19.10.2022 при повторном входе в личный кабинет я получила сообщение о необходимости внести ежемесячный платеж по займу, после чего я обратилась в службу технической поддержки Paylate. Сотрудником службы была проведена проверка движения денежных средств по моему лицевому счету и выявлен технический сбой в системе Paylate, по причине которого на моем лицевом счете задвоился ранее внесенный платеж. Поэтому 16.09.2022 в момент оформления мной заявки на полное досрочное погашение займа система Paylate не корректно расчитала итоговую сумму платежа, в результате чего денежных средств на моем лицевом счете не хватило для его закрытия. 

20.10.2022 я внесла недостающие денежные средства и закрыла займ с учетом начисленных процентов.

В связи с тем, что задержка при закрытии займа произошла не по моей вине, и учитывая, что компания Paylate свовременно не проинформировала меня о проблеме, 26.10.2022 я направила в адрес Paylate заявление с просьбой вернуть мне сумму процентов, начисленных с 16.09.2022 по 20.10.2022. Однако мне было отказано в возврате со ссылкой на нарушение условий договора займа.

Добрался таки. 17.11.19 хотел купить диван в магазине Хофф. На сайте увидел великолепный способ это сделать - рассрочка 0/0/12. На стадии оформления выяснилось что это не рассрочка, а кредит с неплохой переплатой, что меня не устроило и я от всего этого добра отказался. Примерно через пару лет в приложении Сбера решил посчитать кредитный потенциал, на что мне сообщили что кредиты мне не доступны и что у меня есть кредит в другом банке. Заказав отчёт бки в эквифакс выяснил что числится там кредит от Пэй лэйт, на сумму в 36 с хвостиком тысяч. Притом в отчёте видно что кредит есть, он активен, но просрочке нет. Начал разбираться. Номер ЛС в пэйлэйт 1911****71. Написал на почту этим деятелям, дабы разобрались. Спустя несколько повторений выяснили что у них ошибка и что они направят информацию в бки для исправления ситуации. Обращение номер 45345325. Даже приложили мне документ что они молодцы и все сделали. 

Сегодня, спустя ещё почти год, решил я проверить. Заказал отчёт из эквифакса, но ничего не изменилось, низкий кредитный рейтинг, активный кредит у этих обманщиков. И никто ничего не делает. В эквифаксе ли дело, или в paylate (кстати как позже выяснилось они так же именуют себя гордо мкк кредит лайн) я не знаю, но всех предостерегаю. Не связывайтесь с Хоффом у которых такие бездари в партнёрах (сейчас вроде уже нет) который заманивает "рассрочкой", не связывайтесь с paylate, так же мкк кредит лайн, и следите за своей кредитной историей в эквифаксе, так как возможно это их нерасторопность и безответственность, которая может влиять на вашу кредитную историю и , как следствие, вас лично. Всем спасибо