1 434 отзыва о страховой «МАКС»

На сайте невозможно вписать ещё одного водителя. По телефону не возможно дозвониться. Рабочий день компании совпадает с рабочим временем большинства работающих людей

После оплаты полиса ОСАГО статус подготовки полиса остался "ожидает оплаты". Звонить пришлось в главный офис в Москве. Дозвонился через четыре часа, выслушивая робота, какой я в очереди на разговор с оператором. Проблему решили, но времени потратил много.

СК МАКС - совершенно не реагирует на письма, оставленные на сайте СК МАКС. Игнорирует клиентов. Нет возможности расторгуть договор, и вернуть деньги,

Купил полис ОСАГО в этой компании, потребовалось внести изменения. Оказалось невозможно внести изменения в полис на сайте страховой компании. Что бы внести изменения нужно пройти 7 кругов ада, пересканировать птс, стс, паспорт (хотя при заключении договора все данные уже у них были). Но после прохождения проверки, кнопка оплатить не АКТИВНА. Пробовал в разных браузерах, в приложении, с другого компьютера, но ничего не помогает. Обращался в службу поддержки - пришла отписка, якобы все работает, что не соответствует действительности. Номер заявки: 100608381.

Требовалось внести изменения в действующий полис ОСАГО, начались мои мучения с сайта компании , а именно с создания личного кабинета. Благодаря сайту этой страховой я практически вернулся во времена моей юности: когда интернет был дорогой и медленный. Каждое действие на сайте сопровождается двухминутным ожиданием. С горем пополам и со слезами на глазах личный кабинет был создан. И начался титанический труд по внесению изменений в полис( нужно было добавить еще одного водителя). Спустя полчаса все успокоительные в квартире подошли к концу, и начал дергаться уже второй глаз. Оформление подходило к концу, оставалось дело за оплатой. В предвкушении окончания моих страданий я уже начал потирать руки, но случилось ужасное- сайт наотрез отказывался переводить меня на страницу для оплаты. Помучавшись час я решил что мне одному не справится с моей проблемой, и я решил обратится в доблестную службу поддержки данной организации( то что она доблестная я понял уже впоследствии). На сайте была форма обратной связи, в защиту этой организации, хочу сообщить, было даже несколько ответов, но видимо я совсем безнадежен - они мне не помогли. Поняв, что в интернете мои дела не клеятся сегодня, я возжелал личного общения( на сайте был указан телефон поддержки). Но не тут то было - видимо за телефон в этой конторе отвечают те же люди что и за сайт. Оказывается у данной организации есть два телефона, первый сугубо для Е-осаго, второй для всех остальных вопросов. Я начал со второго. Меня перевели пару раз на разных "специалистов", прежде чем девушка сообщила мне о том , что по е- осаго помогают по другому телефону. Тот телефон это отдельная песня. Бездушная электронная женщина сообщала что я шестой ,пятый и т.п. в очереди к специалисту. Когда моя очередь дошла до цифры один и я выучил все мелодии которые должны были меня развлекать в процессе ожидания ( по мнению сотрудников этой прекрасной организации), бездушная женщина сообщила что время ожидания истекло!!!! Моему возмущению не было предела. Я подумал: -Вот так совпадение!!! и начал прозвон снова. Мое место в несуществующей очереди менялось, но результат всегда был один - время ожидания заканчивалось когда я доходил до первого места в очереди. Поняв, что сегодня с полисом у меня не срастается, решил завтра съездить в офис и решить наконец эту проблему. Приехав в офис я увидел закрытую дверь. Листок на ней мне сообщил что по всем вопросам я должен обращаться по номеру телефон( не номер с электронной женщиной, а другой!!!). Мне ответил ЖИВОЙ человек, радости моей не было предела. Но она была не долго- этот человек сказал, что по вопросам е-осаго он мне не поможет. А помогут мне в центральном офисе на Ордынке. Ехать туда сразу я конечно же не стал- я примерно понял алгоритм работы этой прекрасной организации, и решил на всякий случай позвонить. Пройдя всех электронных помощников как Лара Крофт ловушки в гробнице, я попал на барышню которая мне сообщила что в главном офисе НЕТ человека по вопросам Е-осаго , и предложила позвонить электронной женщине. Что делать дальше я не знаю. По итогу, в офисах не принимают, по телефонам не дозвониться, по обращениям не отвечают, и имеющаяся обратная связь не работает в данной компании от слова совсем. Пытки связаться и узнать как оплатить продолжаются с 04.04.2023 по настоящий момент ! Спасибо вашему сайту за предложение очень «надежной и проверенной» страховой компании «МАКС» Через Ваш сайт был оформлен полис, который я не могу сейчас ни изменить, ни расторгнуть!!!

При попытке в этом году самостоятельно продлить страховку через интернет я узнаю, что на сайте указан мой стаж 8 лет, а на самом деле с 1973 года. Кто когда напутал я не знаю. Моё дело направлено в контролирующую организацию. Жду результата.

ОСАГО оформляю не первый раз в данной компании. Цены радуют, оформление быстро. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Жду уже очень долго, сайт не грузится, идет ожидание загрузки, и не открывается, и как по вашему я должен изменить данные в страховке авто, еще считается что компания входит в топ-10, мда...

Не даёт гарантийное письмо на лечение, прописанное врачём и входящее в перечень услуг по страховке! Гарантийное письмо не выдаётся уже две недели и наверное я вообще его не получу!

23 декабря 2022 г. между нашей компанией и АО "МАКС" был заключен договор ДМС. Прежде всего искали компанию с зоной обслуживания по проживанию большинства сотрудников - это г. Пушкино, МО. Макс предложил стоматологические клиники в г. Пушкино. И спустя 3 месяца не уведомив, не согласовав, не предложив альтернативу, открепил сотрудников нашей компании от стоматологий в г. Пушкино. Предложив ездить в соседние города. Чего нашим сотрудникам совсем не хотелось бы.

Всë вроде бы нормально... НО! Работа с ЛК на сайте компании ужасная, не могу неделю войти, чтобы изменить данные в действующем полисе

Электронный полис АСАГО - не рекомендую делать в страховой компании Макс. Дозвониться до них не возможно!!! Хотела добавить ещё одного водителя, оформила второй полис. Хотя делала всё по инструкции. Головная боль. Теперь не удалить, не изменить не получается. А дозвониться тем более.

1 марта оформляла онлайн осаго. На сайте при оплате рандомно выбрался собстаенник, что было не верно. Моя страховка заканчивалась 3 марта, а в новом осаго не тот собственник. Дозвониться не реально,ни в Калуге, ни в Москве. Самой изменить в личном кабинете никак. Написала несколько писем- нет ответа. Запросила заявку на расторжение договора, в ответ прислали просто форму, без объяснений. Чтобы не оказаться без осаго, мне пришлось оформить новую страховку в другой страховой. Сегодня 5 апреля, ни возврата денег, ни ответа нет

Отправлен оплаченный полис ОСАГО где вместо текста штриховка. Им пользоваться невозможно. Вошли ли он в реестр непонятно.

Уже почти месяц не могу оплатить сформированный на сайте полис еОСАГО. Кнопка не работает, то попробуйте с компьютера, то с приложения, то смените браузер, то хакерская атака. НАДОЕЛО! Пробовал с разных ПК, с разных браузеров - результат один - т.е. никакой

Сегодня обратился в страховую компанию в г. Курск для того чтобы вписать в действующий полис человека, на что мне сказали я не являюсь клиентом так как полис делал онлайн и был послан. Попросил разобраться в проблеме и помочь мне отказали по не известной причине. Так же не соответствует режиму работы на сайте работают по субботам, приехал, а на двери бумажка суббота, воскресенье выходной. Прошу разобраться с данной организацией.

Купил полис осаго до регистрации автомобиля в ГИБДД. После регистрации получил сообщение о том что нужно внести изменения в полис. В ответном письме спросил каким образом, тишина. Попробовал зайти в личный кабинет через мобильный, кроме мата ничего приличного сказать не могу. Позвонил по телефону сказали, пользуйтесь стационарным компьютером! Техподдержка рекомендует браузер мозила Firefox!!! Приложения нет, от слова совсем! За 31 год работы компания обзавелась четырьмя офисами в Москве! Четырмя Карл!!! С таким сервисом удивляет рейтинг и то, что компания ещё не банкрот. Руководство компании, наберите нормальную техподдержку.

В июне 2022 года был оформлен полис ОСАГО через Сравни.ру. До этого автомобиль с этим же собственником, по этим документам, с этими же номерами, страховался в Макс с 2018 года. 22 февраля 2023 года произошло ДТП, где я - потерпевшая сторона. И тут выясняется, что мой полис аннулирован страховой в августе 2022 года! Никаких уведомлений я не получала. Все мои обращения и письма Макс ингнорирует до сих пор. Но, они ответили сервису Сравни.ру, которым, к слову, они тоже не предоставили информацию об аннулировании полиса. Ответили они что полис аннулирован из за несоответсвия ГРЗ региону регистрации авто. Но! Авто встало на учет в Московской области в 2018 году с этими номерами (26 регион) и никакой ошибки здесь нет. Через чат со Сравни ру было отправлено фото СТС автомобиля и, через 4 недели после моего 1 го обращения, мне сообщили из Сравни.ру, что мой полис восстановлен! Прекрасно! А что мне делать, с тем, что по ошибке страховой, я 8! Месяцев ездила без полиса? Что делать с компенсацией после ДТП? Ответ Сравни.ру - деньги не вернут. То есть в нарушении сразу множества пунктов закона об ОСАГО, меня лишили оплаченной страховки и еще отказались возвращать деньги или оплатить ущерб после ДТП! Так еще и игнорируют все мои обращения! Из принципа добъюсь не только компенсации для себя, всех расходов и процентов за пользования моими деньгами, но и максимальных штрафов для СК Макс через жалобу в ЦБ.

Взяла кредит в отп банке 6.03 навязали страховку , 12.03 я погасила досрочно кредит ,в период охлаждения я все отправила бумаги по почте на возврат денежных средств, ни ответа ни привета , нигде с таким вообще не сталкиловалась

Навязывание доп. услуг , без них страхование не делают.И чем старше ваша машина тем дороже страховка