1 425 отзывов о страховой «МАКС»

Качество работы отвратительное. Для того, что бы внести изменения в полис ОСАГО необходимо приехать в один единсвтенный офис в городе, который работает исключительно пять дней в неделю с 9 до 18.00. Никакие обращения по электронной почте или любым другим дистанционным способом невозможны. Получается нужно подстроить свой график и найти возможность приехать в удобное для этой страховой компании время. И что самое смешное, если вдруг возникнет желание расторгнуть договор, то это как раз таки можно сделать по электронной почте, только денег естественно они не вернут. Более отсталой организации сложно представить. Наплевательское отношение к своим клиентам. Никому и никогда не буду рекомендовать эту орагнизацию.

Летом пришлось воспользоваться страховкой на ребенка в Турции. Дозвонились быстро, приехали за нами ночью, буквально через полчаса. Доставили в больницу, взяли анализы, провели лечение.

Первый раз столкнулась с проблемой оформления в офисе, то сотрудника нет, то время не то. А здесь на сайте Срави оформление полиса ОСАГО просто супер, бытро, недорого, качественно!

Через приложение Сбер оформление полиса ОСАГО было быстрым и удобным способом. В приложении можно заполнить все необходимые данные и получить полис в течение 5 минут

Деньги с карты списали, а страховки нет при этом в личном кабинете не отображается что оплачено якобы не оплачено. В тех поддержу написал потребовали чек я им скинул, но ответа нет.

Приобрели полис ОСАГО на сайте страховой компании. В полис в связи с техническими проблемами на сайте, подгрузились неверные данные по ВИН номеру и году выпуска (не ошибка в букве/цифре, а принципиально иные). Обнаружилось это естесственно после получения полиса на электронную почту после оплаты. Далее — форма обратной связи на сайте не работает. Форма заказать звонок на сайте не работает. Форма изменить полис — не работает. В форме растрогнуть договор — не прогружает банк в банковских ревизитах и также не пропускает дальше (не заполнена форма). По телефону дозвониться невозможно — после 5 минут ожидания звонок просто скидывают. В Санкт-Петербурге единственный офис, в котором сказали, что ничем помочь не могут — только звонить на горячую линию. На сайте почтовый адрес для направления претензий не указан. Адрес электронной почты не указан. После недели дозвонов — удалось дозвониться на горячую линию, где представитель Павел подтвердил, что есть проблемы с сайтом, уже много раз были проблемы с вин номером, направьте заявление на адрес эл. Почты еосаго (еть аудиозапись разговора) и в течение 3х дней будут внесены изменения. При расторжении договора денежные средства возвращены не будут. Хорошо, что учтонила дополнительные адреса почты — адрес еосаго оказался заблокирован (видимо электронный ящик переполнен). Отправила на почту инфо — оттуда пришел ответ, что изменение данных об автомобиле невозможно, обратитесь в ближайший офис. Обратившись повторно в ближайший офис (собственно, в Петербурге он один) — мне вновь отказали. Дозвониться еще раз на горячую линию пока не удалось. На повторно направленное обращение на адрес эл. Почты инфо — в этот раз сказали, что ваше обращение направлено в соответсвующее подразделение, ждите. По факту — по вине страховой компании «МАКС» из-за их сбоя на сайте имею на руках недействительный полис ОСАГО (вин номер не соответствует дейсвительному), не могу эксплуатировать машину и поставить ее на учет. Прошло больше двух недель — то есть не уложилась в 10дневный срок для постановки автомобиля на учет и попаду на штраф. Сайт не работает корректно до сих пор с начала ноября. Для компании, которая занимается онлайн продажей полисов (в Санкт-петербурге один офис на 5 миллинов населения) — ситуация недопустимая. По телефонам не дозвониться. Телеграм канала или какой-либо другой формы обратной связи нет. Что делать в случае ДТП — не представляю. Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию.

Зашёл узнать цену в эту компаниюа со мной как с быдлом разговаривают. Спросил, какая цена, но вслух сказал, что дороговато на што услышал идите где дешевле. Потом спросил, почему вы так со мной, разговариваете. Мне она сказала, каждый думает в меру своей испорченности, что она хорошо разговаривает. Я 6 лет уже страхую в этой организации машины, но после. Такого посещения мне руки они отбили. Просто ответ был таким тоном, что мне кажется, как будто меня послали.

Ужасная компания, без личного посещения офиса не сделать никаких манипуляций с полисом ОСАГО. Сайт компании не работает, обратной савязи нет. Больше никогда с ними не буду связываться

Мерзавцы. Не советую данную страховую будут проблемы. С первых минут надо куда-то записываться. В законе об осаго написано русским по белому впринятия документов в день обращения. А не по записи на эти слова сотрудник сказал ну я тебе щас устрою сдачу.

Я клиент страховой компании Макс, 8 ноября произошёл страховой случай, меня въехали, с этого дня не могу записаться на оценку ущерба, на сайте документы не отправляются, разговариваю с оператором, уверяют что пытаются меня переключить по телефону на оценку ущерба. Сегодня уже 15-е число и так каждый день.

Я крайне разочарован услугами страховой компании АО МАКС. Чтобы подать заявление о страховом случае, мне пришлось ждать от двух недель до месяца, чтобы записаться на подачу документов. Подать онлайн невозможно, а приехать и стоять в стихийной очереди тоже невозможно, вас не примут если вы не записанны — это полное нарушение законодательства о защите прав потребителей. После того как я наконец смог подать заявление, начались новые проблемы. Получить направление не ремонт и записаться в сервисе занимает почти два месяца, еще + 2 месяца сроки согласования сметы ремонта, что приводит к еще большему разочарованию. В итоге, от момента наступления страхового случая до окончания ремонта может пройти 8-9 месяцев, а то и больше. Это абсолютно неприемлемо! Когда мне наконец выдали направление в сервис, он оказался не лучшим выбором — в ремонте используются неоригинальные детали, и качество работы оставляет желать лучшего. Я чувствую себя измученным и обманутым. Никому не советую обращаться в АО МАКС. Если вы ищете надежную и качественную страховую компанию, лучше обратитесь к другим фирмам, которые по-настоящему заботятся о своих клиентах. Добавлю что у меня была просто вмятина на капоте, не представляю что может испытывать человек у котрого машина после серьёзного ДТП и не находу.

Самая жадная страховая компания, за ремонт насчитывают копейки, набивают свои карманы. Ни кому не советую у них страховаться

Продают полисы осаго не имея офиса в нашем регионе, только через интернет приложения. Обратная связь отсутствует ни на укащанеые телефоны, ни на запросы обратнооо щвонка, ни на электронные письма! Безобразная страховая комапания макс, создается впечатление мошейничества на федеральном уровне масштаба.

Пытаюсь изменить данные в полисе в сязи с изменением собственника и новыми гос. Номерами. Говорят что изменение невозможно, необходимо расторгать договор. Который я не могу расторгнуть на сайте страховой (не даёт заполнить фрму заявления)

Добрый день. УМОЛЯЮ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СТРАХОВОЙ ОМПАНИИ «МАКС». К сожалению, лизингодатель сам выбрал страховую компанию «МАКС». Мало того, что эта организация в другом городе, так ещё и отвечают по телефону так нагло, будто лично у этих женщин деньги и поступят по заявлению КАСКО. Изначально созвонилась с этой организацией, тк впервые попала в такую ситуацию, где в меня въехали и понадобилось обратиться в страховую. Позвонила, мне женщина оператор сказала подать заявление на сайте, и что не имеет права задерживаться на звонке (я попросила помочь мне и остаться на линии). Кнопка отправить завление НЕ работала. Сколько бы попыток отправления я не предпринимала, эта кнопка не работала. Позвонив ещё раз в компанию и объяснив ситуацию, мне сказали, что дело не заведут, пока мы не пришлём все требующиеся оригиналы документов по Почте России в адрес СК «МАКС». Хотя казалось бы, у них есть почта электронная, по которой можно хотя бы уточнить правильно ли заполнены документы, которые планируются для отправи Почтой России. Но мне сказали, что только после получения оригиналов документов по Почте России заведут дело. Обратилась к лизингодателю, они со своей стороны связались с СК «МАКС» и о чудо, в день обращения, лизингодателя, заявление по страховому случаю было принято и был присвоей номер. Напомню, что для меня, как простого смертного клиента, наглым голосом говорили, что дела не заведут, пока не отправлю всё Почтой России. Оценщика не присылали, пока я опять не обратилась к лизингодателю. После оценщика я сама звонила и уточняла, что и как. Опять пришлось обратиться к лизингодателю, после чего СК «МАКС» соизволили ответить по поводу результатов, которые передал им оценщик. Страховая компания выставила очень маленькую сумму для повреждённой машины, которая была куплена с салона. Также они отказались предоставить документ с расчётами, как получилась такая минезрая сумма, ссылаясь на пункт в договоре между лизингодателем и СК «МАКС». В пункте указано, что страховая компания не обязана предоставлять, какую-либо информацию по тому из чего вышла такая сумма к выплате. Бодались с ними по поводу того, что бы мы обслуживались по ремонтному случаю в СТО ОФИЦАЛЬНОГО диллера, где и была куплена машина. Но так как у них нет договорных отношений, и сказали, что мы сами можем предоставить им от официального дилера расчёт убытка. И ВДУМАЙТЕСЬ, нужно предоставить им целый список документации и расчётов по тому, что будет сделано, КОГДА ОНИ САМИ ОТКАЗАЛИСЬ РАСЧЁТЫ ПРЕДОСТАВИТЬ. По итогу мы предоставили им расчёт по убыткам. Но страховая компания «МАКС» же будет до последнего найти способы не выплатить хоть малейшую сумму клиенту. А у оф. Дилера сумма вышла гораздо больше той, что прописывала СК «МАКС». Страховая компания вычла сумму мойки машины перед ремонтом, Эта сумма просто мелочь по сравнению с той суммой, которая вышла по итогам расчётов убытков. То есть эта ужасная страховая компания предлагает машине помыться, где-то в другом месте, доехать до места ремонта уже грязной и после чиниться. Либо доплачивать ремонтникам, что бы они помыли. Не страховая компания «МАКС» заботится о своих клиентах, а сами позаботьтесь о себе и своей машине. И помните, если вы обычный смертный клиент, то вы будете проходить круги ада, пока чего-то от СК «МАКС» добьётесь. Плюс ещё будете слышать женщин, которые разговаривают с вами, как с человеком низжеко сорта, который посмел уточнять, когда вам ответят, когда приясвоят номер, когда оценщик передаст данные, когда будут результаты оценщика и тд. Нам ещё не выплатили деньги, только прдстоит этот процесс. Я более чем уверена, что тут тоже, что-то да выплывет со стороны СК «МАКС». Просто вас самого начала окунут в фекалии отношением операторов, сроками ответа и остальными факторами.

Два момента. 1 — Хотела добавить водителя в полис ОСАГО, даже ездила в офис к ним, в итоге не удалось — забросила это. Не удалось по причине озвученной человеком в этом офисе (г. Троицк), что офис закрывается и вообще девочка в отпуске. 2 — Продала машину, хотела расторгнуть договор ОСАГО. На сайте страховой компании не принимает документы в формате. PDF И срок рассмотрения заявки — две недели. Все сделано, чтобы максимально неудобно было клиенту. Из-за этих моментов не рекомендую.

Сожалею, что связались с этой компанией и не рекомендую ее никому. Может только злейшему врагу. Моя жена заболела острым миелоидным лейкозом в октябре 2023 и умерла в 2024 году. Болезнь накрыла ее стремительно спустя год после заключения договора. До этого она была здорова и в наших планах не было ни болеть такой страшной болезнью, ни умирать. Действие полиса в 2024 году не было оплачено по причине недееспособности жены и моего угнетенного эмоционального состояния. Поэтому я не подавал на посмертные выплаты в 2024 году. Страховая компания отказала в страховых выплатах по болезни в 2023 году, так как не считает рак крови заболеванием. Пусть тому, кто принимал решение об отказе прибудет так же как моей любимой жене, только в 2 раза больше.

Не прислали договор срахования на электронную почту из сравни. Ру и даже после обращения на сайте компании МАКС

Отвратительная страховая компания, уже десять раз пожалел, что в неё обратился! Звонить по указанному на сайте номеру задолбался, а когда все же случилось чудо, меня отправили в техническую поддержку. Оставил заявку и ни ответа ни привета, сколько они ее будут рассматривать не известно, на связь никто не выходит. В общем, никому не советую! В случае ДТП никто с вами даже разговаривать не станет. Надеюсь получится вернуть деньги за полис и я с радостью пойду в другую СК.

Я — пострадавшая сторона в ДТП. Выплаты занизили в два раза минимум. Но и ту, заниженную сумму не выплатили полностью. Без моего согласия перевели мне деньги, хотя я требовал восстановления авто. Вороватая и непорядочная компания — не рекомендую.